MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
北海道札幌市中央区
査定依頼日:2026年09月14日
34 万円 ~ 48万円
ネクステージ
4.1PT
京都府宇治市
査定依頼日:2026年09月14日
253 万円 ~ 270万円
クルマ買取LABO
4.8PT
長野県上田市
査定依頼日:2026年09月14日
218 万円 ~ 228万円
ガリバー関東買取センター1
4.1PT
福岡県遠賀郡芦屋町
査定依頼日:2026年09月14日
180 万円 ~ 220万円
ネクステージ
4.1PT
鹿児島県鹿児島市
査定依頼日:2026年09月14日
145 万円 ~ 175万円
ネクステージ
4.1PT
和歌山県橋本市
査定依頼日:2026年09月14日
87 万円 ~ 88万円
新車相談窓口 車検のコバック岩出店
4.2PT
※修復歴に限らず、現在傷やへこみがある場合は、下部の任意項目「傷・へこみあり」をご選択ください。
※修復歴に限らず、現在傷やへこみがある場合は、下部の任意項目「傷・へこみあり」をご選択ください。
投稿日:2026年09月14日
査定当日に電話での事前連絡をくれたのはこちらだけでした。そういった対応の丁寧さに加え、想定以上の査定評価をもらえてとても満足です。
投稿日:2026年09月12日
誠実な交渉をして頂きこちらの希望価格を汲んだ価格設定をしてもらえた
投稿日:2026年09月12日
理由もなくMOTAでの査定額より大きく下回った。
投稿日:2026年09月12日
3社のうち最も金額提示が高かったので売却を決めました。他社と異なり事前査定価格の下限値でしたので高く見積もって安く買う方針だと思います。
金額納得した後に引取日の話をしたら引取料2万円が減額され、聞いてないと伝えたら、「今聞かれたので答えました」と言われました。またあんしん決済を使うと伝えたら、「それなら買取価格は下がります」とのことで直接取引となりました。
MOTAの規約上認められているのかは不明です。
売却を伝えたら態度が変わったので不安でしたが、直接取引で口座には振り込まれたので最終的には安心しました。
査定減点なしで最終的に事前見積の下限値を下回ることなど対応は不満ですが、査定価格は良かったので痛み分けです。
投稿日:2026年09月09日
現車確認の電話に出られず、折り返したが、電話に出てもらえず、
何度か、電話しても出て貰えなかった。
この度は査定のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご連絡が行き届かず、ご不便をおかけする形となりました。
いただいたご意見は今後の対応改善に活かしてまいります。
またお車の査定をご検討される機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
今後ともクインオート名古屋中川店をよろしくお願いいたします。
投稿日:2026年09月09日
入札価格の下限を下回ったが、
担当者の対応が良かった。
この度は当店へ査定のご依頼をいただき、ありがとうございました。
金額面ではご希望に添えない結果となってしまい申し訳ありませんでした。しかしながら、嬉しいお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思っております。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添った親身な対応を徹底してまいります。
またお車の売却やご乗り換えのご相談などがございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
投稿日:2026年09月09日
現車確認のその場で決めないと、
入札価格の交渉ができない。
投稿日:2026年09月07日
最高額が他社の最低額を下回っていたため査定は店舗の方と相談の上辞退しました。
投稿日:2026年09月07日
1社目にも関わらず、提示金額も手短に最高額で査定金額の根拠も納得感がありました。大手らしく自社工場での修理や自社ブランドでの販売もあって相場より高く買い取ってもらえたと感じます。
営業の方も押し引きが上手で、不快感なく交渉できました。
投稿日:2026年09月07日
あらかじめ車両の損傷箇所を写真で掲載していたにも関わらず、その箇所を理由に提示金額を下回る見積もりを出すのはどうかと思います。他に入札されていた会社様に失礼です。また、事前連絡はありましたが30分の遅刻もあり、良い印象はありません。それ以外のコミュニケーションや連絡のレスポンスなどはストレスなく好印象です。
貴重なお時間を頂き査定させて頂きましたがご満足いただける内容でお話が出来ず申し訳ございません。
前のお客様との商談が長くなってしまい遅くなり申し訳御座いません。
ご意見にありましたお値段に関して、また写真での判断では完全にお伝えは難しい旨ご理解頂けましたら幸いです。申し訳御座いません。宜しくお願い致します。
投稿日:2026年09月06日
最終提示額がMOTA査定WEB提示最高額より8.5万円高かった。最低提示額からは28万円高い。好感の持てる対応だったが、価格が他店より多少低く、引渡日の自由度も他店の方が高かったため、売却を見送った。
この度は、MOTAより当店へ査定のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当店の接客や査定努力につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。一方で、最終的な買取価格およびお引き渡し日の自由度に関しまして、お客様のご期待に沿えず、売却見送りとなりましたことは誠に残念に感じております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後は価格面・日程面ともにより柔軟で魅力的なご提案ができるよう、サービス内容の見直しに努めてまいります。
またお車の売却やご購入などご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
投稿日:2026年09月06日
MOTA登録時に「修復歴あり」と記載していたが、2位の高額査定をして現車確認にやって来ておいて、「修復歴なしとMOTA登録されていたので高額査定したが、実際には修復歴ありなので査定を落とす」と査定額を半額に落とした。追ってこの事実を確認して交渉中止を連絡したが、謝罪も無い。この店舗の通常の戦略のようだ。不誠実極まりない。
改定後の査定額はMOTA査定第4位の買取店と同じ価格帯であり、時間を無駄にした。
投稿日:2026年09月06日
最終査定額がMOTA査定WEB提示最低額より17.1万円低かったが、依頼した買取店の中では最も高額で、引渡日までの余裕も長く、中古車価格の相場から見て悪くない額と判断してこの店舗への売却を決定した。(現時点では未引き渡し。)
投稿日:2026年09月06日
レスポンスも早く非常に対応よかったです。
ジョン様
この度は、大切な愛車を当社にご売却頂きまして、本当にありがとうございました!また口コミのご投稿もありがとうございました!
ジョン様のお車は、オプションのブラウン革シートや、状態も非常によく走行距離も少ないため頑張りました!この度は本当にありがとうございました!
投稿日:2026年09月06日
希望も踏まえて、高値を付けていただけました。車の引き取り日も希望通りで助かりました。
投稿日:2026年09月05日
無事査定いただき、契約完了しました。ありがとうございました。
投稿日:2026年09月04日
そもそもウィカーズでなんて端からお願いしません。
ビッグモーター時代と変わらない悪質。
投稿日:2026年09月04日
そもそもネクステージでなんて端からお願いしません。
ビッグモーターと変わらない悪質。
投稿日:2026年09月04日
オンライン査定第3位。実車査定はキャンセルしました(実車査定1社目で即決したため)。オンライン査定後すぐに電話連絡をいただきました。実車査定を翌日朝9:00といったん決めましたが、その後査定キャンセルの連絡を深夜22:30頃に行ったにも関わらずすぐに了解の返信をいただきました。ご迷惑をおかけしました。今回はご縁がありませんでした。
投稿日:2026年09月04日
オンライン査定第2位。実車査定はキャンセルしました(実車査定1社目で即決したため)。なお、実車査定の日程調整を電話、メール、ショートメッセージ併用で非常に丁寧に対応していただきました。やりとりのレスポンスが良く好感を持てました。今回はご縁がありませんでした。
この度は査定のご依頼誠にありがとうございました。
今回は残念ながらお力添え出来ませんでしたが次回は是非頑張らさせて頂きます。
また、お車のことで何かございましたらご連絡お待ちしております。
投稿日:2026年09月04日
オンライン査定第1位。オンライン査定結果発表(18:00)の直後、真っ先に電話連絡をいただきました。実車査定日時を相談したところ、なんと当日21:00からでもよいかとのことでしたので了承。実際、21:00~22:30 社長自らやって来て非常に丁寧に査定を行っていただきました。フットワークが軽いのは大手フランチャイズでなく地元の個人経営のディーラーならではと思います。雑談を交えながら話をしていくなかで、社長の誠実な人柄や、車をぜひ譲って欲しいという熱い想いが伝わってきました。即決してくれたらという条件で少し査定額に上乗せしてもらいました。最終査定額は正規ディーラーの簡易査定額の約2.4倍になりました。なお、Google検索でクルーセの情報を調べると「ダーツカフェ&バー」がヒットします。店舗の概観写真(看板)に車買取の文字がなく、店舗の中もダーツボードやバーの写真ばかりです。怪しさ満点ですよね。私も目を疑いました。でも大丈夫。安心してよいです。売却金の支払いは毎週金曜日に一括処理しているとのこと。タイミングによっては他社より早い場合、遅い場合があるかもしれません。お店とのやり取りは携帯電話とショートメッセージです。レスポンスは非常がよくストレスフリーでした。今回は大変満足のいく取引ができたと思います。ありがとうございました。
投稿日:2026年08月31日
雨が降る中、丁寧に査定して頂き、提示金額より下がった理由も説明して頂き納得出来ました。担当して頂いた方も誠実そうでしたので、信用出来ました。売却後の振り込みも最短で対応頂きました。
投稿日:2026年08月30日
担当者の方は、他業者の査定金額を無理に聞き出そうとせず、純粋に御社であればいくらで買い取ってくれるのか知りたいという私の考えに理解を示し、顧客に寄り添った査定をして下さいました。
こういう誠実な対応は誰でもできることではないと思います。
おすすめしたい業者さん、担当者さんです。
ありがとうございました。
感謝様
この度はご愛車お任せいただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉いただき大変嬉しく存じます。弊社では第一にお客様に寄り添う接客を心がけております。
より精進できるように弊社一同努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いお願いお願い申し上げます。
投稿日:2026年08月30日
納車日がわからないとお伝えして難しいかなと思っていたのですが素早く対応していただき、査定額も条件付きですがしっかりと出していただけたので本当に助かりました。親身に相談に乗っていただいたのでまた車を売却する機会があれば是非お願いしたいと思いました。
投稿日:2026年08月30日
納車日が決まらないと金額が出せないとのことでした。
投稿日:2026年08月30日
以前、査定してもらってましたが納車日が決まらないと金額が出せないとのことでした。
投稿日:2026年08月29日
入札金額で他社より高かったのですが提示されたのは提示額より10%以上低かったです。
その理由が、1 週間以上経過したからという事ですが、そもそもモトーレンの担当者の休みなどモトーレン社の事情で到底納得できず。。。
ミスタード様
この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となり申し訳ございませんでした。
MOTA上の入札金額は、事前にいただいた車両情報をもとに、その時点での相場を踏まえて算出しております。今回は実車査定までの日程調整に一定のお時間を要し、入札から査定まで期間が空いたことに加え、実際の車両状態や市場相場等を踏まえた結果、当初の入札金額と最終提示額に差が生じる結果となりました。
しかしながら、その点について十分にご納得いただける説明ができなかったことは、当店として真摯に受け止めております。
今後は、入札時の金額と実車査定時の金額に差が生じる場合、その理由や査定内容について、より分かりやすく丁寧にご説明できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
投稿日:2026年08月27日
とても良い取引ができました
ありがとうございました
投稿日:2026年08月26日
最初に見積に来ていただいた会社です。対応はとてもよかったです。
投稿日:2026年08月26日
担当者(受付担当と現場担当の連絡もよくない)対応に不信感を感じる点が多く、査定はキャンセル致しました。
投稿日:2026年08月26日
担当さんの対応と査定共にとてもよかったです。
投稿日:2026年08月25日
対応が素早くよかったです。また機会があれば利用したいと思います。
投稿日:2026年08月24日
親切丁寧な対応でした。納得のいく金額だったので即決し、振込も早かったです。
投稿日:2026年08月24日
ご担当者様の対応が良く、話していて安心できると感じた。
私自身査定額を少し上げたかった為、ダメ元で相談させていただき親身に話を聞いてくれた。
結果的には、元々が高額だった為、査定額が上がることは無かったが親身に対応してくれた事が印象に残り、決めてとなりました。
貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
他社様との比較のなか、弊社を交渉の対象としてお選びいただき、さらに条件面や対応についてご評価いただけましたこと、深くお礼申し上げます。限られた条件の中で精一杯の提示をさせていただいた甲斐がございました。これからもお客様にご満足いただけるサービスを追求してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日:2026年08月24日
予想提示額が高額であり、魅力的に感じたが最終的には提示額より45万円減額された提示額を伝えられた。
ほかに3社ほど、査定をしてもらったが、他の業者は予想提示額とほぼ同等の金額であり、10万以上の差異は無かった。
実車を査定し、査定額が変わるのは重々承知しているが、他の業者様は予想した査定通りでしたし、車そのものにそこまで問題があったとは考えにくいです。
上位3社に入りたいが為に、到底支払うつもりがない高額な金額を提示したとしか思えませんでした。
結果、他社様に売却する事が決まり、お断りの連絡をしその際に売却金額を聞かれたのでおおまかに伝えたら、「その業者を褒めるわけじゃないけど、よくその金額まで頑張りましたね」と言われた。
とても、不愉快な気持ちになりました。
今回の担当者がたまたま外れだったのかも知れないが、もし、他の利用者様がこのコメントを拝見するようなら用心は必要だと感じた。
この度は、MOTAを通じて当店をご利用いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
事前の概算提示額と実車査定での大幅な解離、ならびにお断りの際における担当者の大変不適切な発言により、多大なるご不快感と不信感をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
他社様への売却に対する配慮のない言動をとったことは、プロとしてあるまじき対応であり深く反省しております。「上位に入るための不当な提示ではないか」というご指摘を重く受け止め、概算額の精度向上と接客マナーの再徹底に厳しく取り組んでまいります。
改めまして、この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
投稿日:2026年08月22日
担当者の田上さんに親身になって相談に乗って頂いただけでなく、会社と掛け合って当初査定の評価額以上に頑張って頂いた。
投稿日:2026年08月22日
事前査定価格の最高額で評価して頂き、担当者の橋本さんにも親身になって頑張って頂いた。
投稿日:2026年08月22日
今回は査定して頂く機会はなかったが、電話対応も良かったため、次回車を査定して頂く機会があれば是非お願いしたいと思った。
投稿日:2026年08月22日
数社合同での見積りの中で、最高かつ事前査定の下限値を超える良い条件を出していたき、即決で売却をお願いしました。こちらの都合で当日持込みでの車両引取りも対応いただき、また売却代金も即日翌朝に振り込みいただきました。担当の佐々木さんが非常に誠実・気さくな人柄で安心して取引できました。また機会かありましたらよろしくお願いいたします。
スバル様
この度は大切なお車のご売却を当店にお任せいただき、誠にありがとうございました!
また、佐々木の対応についても大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
数社合同での査定の中から、査定金額だけでなく事前査定の下限額を上回る条件にもご納得いただき、
即決で当店をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。
また、当日のお持ち込みによる車両引取りや、ご売却代金のご入金についてもスムーズに対応でき、
安心してお取引いただけたとのことで何よりです。
お車の売買は大きな金額が動くお取引だからこそ、金額はもちろんのこと、スピード感と誠実さ、そして安心してお任せいただける対応を大切にしております。
「佐々木が非常に誠実・気さくで安心して取引できた」とのお言葉は、本人にとっても何よりの励みになります。
またお車のご売却やお乗り換えの機会がございましたら、ぜひ佐々木までお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!
投稿日:2026年08月19日
フットワークの良い対応で好感が持てます。連絡も丁寧に対応していただき安心して取引ができました。