CREST AUTO
売却の仕方は選べる時代に！弊社独自の販売ルートが多数ありますので高価買取が出来ます。お客様に合わせた売却方法を選んで頂いております。ぜひ、ご相談ください！
店舗データ
| 住所 | 埼玉県熊谷市広瀬120-5 |
|---|---|
| 電話 | 0485113619 |
| 営業 | 10:00～20:00 |
| 休日 | 年中無休 |
| 運営 | 株式会社クレストオート（古物商許可番号：431190052387） |
あんしん決済とは：MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら。
詳細情報
買取直販専門店クレストオート
熊谷市から全国どこでも中古車買取に行きます。まずは、お手軽なLINE査定と電話査定をお試しください！！お店選びで金額は変わりません！売却方法で査定額が変わります！様々なご売却プランをご提案致しますので、詳しくは、クレストオート熊谷店 買取直販専門店にご相談下さい。
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落ち着いた店内でゆっくりくつろいで下さい。
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こちらが当社の商談スペースになります。
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軽自動車 コンパクトカー ミニバン ＳＵＶ スポーツカー 輸入車 車探しのお手伝いをさせて下さい。
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広い展示場でライトアップしていますので夜間の査定や販売もお任せ下さい
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2026年04月22日
時間ピッタリに来ていただいた。
収支テキパキ、迷いがなくして好印象でした。
2026年04月19日
担当の根岸さんに大変お世話になりました。
年度末の忙しい時期でしたが、手続きが非常にスピーディーで、振込まで安心してお取引できました。
言ったことをしっかり守ってくれる、信頼のおける買取店です。また縁があればお願いしたいです。
2026年04月12日
色々な買い取り方法の提案と親切、丁寧な対応して頂きました。
2026年04月11日
とても電話対応が悪く、ここと取引する事は二度とありません。
2026年03月31日
13年落ち・12万kmオーバーだったため、ほとんど期待していなかったが予想以上の金額を提示していただいた。結果は同時に査定した他社の方がわずかに金額が高くそちらにお願いすることとなったが、また機会があれば査定してもらいたいと思う。
2026年03月28日
他者とのバッティングをしても問題無し。色々と相談できて、競合できるがMOTAの査定上、20万キロ以上としか出ないため、距離数がいっていたため査定が下がってしまった。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社様との比較の中でもご相談いただき、競合の機会を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。また、対応面についてもご評価いただき大変嬉しく思っております。
一方で、走行距離が20万km以上のお車につきましては、MOTAの表示仕様上、詳細な距離が反映されないこともあり、実車確認時に実際の走行距離や車両状態を踏まえて査定金額を調整させていただく場合がございます。
今回の査定結果につきましては、ご期待に沿いきれなかった部分もあったかと存じますが、できる限り現車の状態を反映した適正な金額をご提示させていただいております。
今後もお客様にご納得いただけるご提案ができるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月27日
現車確認の日程が合わず、上位の2社とのみで入札したため評価は分かりません。
この度はご検討いただき、誠にありがとうございました。
今回は現車確認の日程が合わず、誠に残念ながら査定に参加することができませんでした。数ある業者の中からご検討いただいたにもかかわらず、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
上位2社のみでの入札となったとのことで、弊社としても評価を確認する機会を頂けなかったことを非常に残念に思っております。より多くの業者が参加できる環境であれば、さらに良い結果につながった可能性もございますので、その点も重ねてお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら、日程面もできる限り柔軟に対応し、実際にお車を拝見させていただいた上でより具体的なご提案ができればと思っております。ぜひよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。またのご縁を心よりお待ちしております。
2026年03月26日
古い車ですが大事にしてきた車なので納得できる買取を目指していました。しかし、これまで買取店で満足したことはほとんど有りません。結局、手放さざるを得ないので「まあ、そんなもんかな」とあきらめて売却することになります。なかには名義変更の連絡が無くて、こちらから確認をした会社もありました。これが買取の実情だと思っていましたが、今回、お世話になったクレストオートには気持ちよく売却が出来ました。とにかく誠実でした。言葉使いも問題ありませんし、これまでに買取店の経験がありましたから、他社との比較をしてもちゃんと金額を出してくれました。後々迄も責任を持ってやってくれそうでした。担当者は「縁」という言葉をよく使っていましたが、この「縁」に巡り合えた方にはお勧めできる会社と言えます。
この度は数ある買取店の中からクレストオートをお選びいただき、また心温まるご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
長年大切にされてきたお車を手放されるご決断は、決して容易なものではなかったかと存じます。そのような大切なお車をお任せいただき、「気持ちよく売却できた」「誠実だった」とのお言葉を頂戴できましたこと、担当者共々大変光栄に、そして嬉しく思っております。
これまでのご経験の中でご不安やご不満を感じられることもあったとのことですが、そのような中で弊社をご信頼いただき、ご満足いただけるお取引となりましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様のお気持ちにしっかり寄り添うことを大切にしている中で、このようなお言葉をいただけたことに心より感謝申し上げます。
また、言葉遣いや金額面、今後の手続きに関する点までご評価いただき、誠にありがとうございます。担当者が大切にしている「ご縁」という言葉にも触れていただき、そのご縁を感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
今後もお客様とのご縁を大切にし、安心してお任せいただける誠実で責任ある対応を徹底してまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月24日
第1位の入札額の下限よりも低かったため実車査定はしませんでしたが丁寧な電話対応でした。
この度はご連絡いただき、また丁寧な対応とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
弊社も上位3社として入札に参加させていただいておりましたが、今回は1位の会社様とのご商談でお決まりになったとのこと、ご報告いただきありがとうございます。
せっかく実車査定のご機会をいただけましたら、さらに金額を上乗せできた可能性もございましたので、弊社としても大変残念ではございますが、お客様のご判断を尊重いたします。事前入札の金額はあくまで概算となるため、実際にお車を拝見することでより高いご提案ができるケースも多くございます。
この度はありがとうございました。またのご縁をお待ちしております。
2026年03月23日
査定場所が遠く査定不可で辞退といわれた。
この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくご検討いただいたにもかかわらず、出張査定のご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様にご登録いただいた住所をもとに出張査定の対応エリアを判断しており、対応エリア内の情報のみを受信する仕組みとなっております。今回はご登録住所が対応エリア内であったため情報をお受けしておりましたが、実際の車両所在地が対応エリア外であったことが判明し、やむを得ず辞退させていただく形となりました。
登録内容と実際の査定場所に相違がある場合、このような行き違いが生じてしまうことがございます。お手数ではございますが、お申し込みの際には車両の実際の所在地をご登録いただけますと、よりスムーズにご対応が可能となりますので、今後ご利用の際はぜひご確認いただけますと幸いです。
今後はより分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
2026年03月22日
即日の現車確認にご対応いただきました。こちらでの買取にはなりませんでしたが、高値を提示していただきました。
この度はお忙しい中、即日での現車確認にご対応いただき、誠にありがとうございました。
今回は弊社でのお買取りには至りませんでしたが、高値とのご評価をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。お客様のお車の価値をしっかりと見極めた上で、誠実にご提案させていただくことを大切にしておりますので、そのようにおっしゃっていただけることは担当者にとっても励みになります。
またの機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。誠心誠意対応させていただきます。
この度はありがとうございました。
2026年03月20日
あいにくの雨でしたがきちんと査定していただきました。
雹害を受けた車でしたが、希望額通りの金額を提示してもらい満足しています。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中、査定のお時間をいただき心より感謝申し上げます。そのような状況でも査定内容にご納得いただけたこと、またご希望額でご提示できご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もどのような状況でも丁寧かつ誠実な査定を心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月20日
諦めが早かった。ただ営業の印象はいちばんよかった。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、営業の印象についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、査定の面では十分にご期待に沿えなかった点があったとのこと、真摯に受け止めております。お客様のお車の価値をより丁寧に見極め、最後まで誠実にご提案できるよう、今後の対応に活かしてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ改めてお声がけいただけますと幸いです。次回はより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年03月19日
対応も良く、見積り価格もほぼ満足いくものでした
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
対応についてお褒めのお言葉をいただき、また見積り価格にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご納得いただけるご提案と、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月18日
査定額通りの現車査定額でした。最低査定額を下げる事なく一般的な額でした。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
事前の査定額と現車確認後の金額に差がなかった点や、最低査定額を下げることなくご提示できたことについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
今後も分かりやすく、安心してご利用いただける査定を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月17日
電話やSNSでまめに連絡を頂き現車確認も来て頂きました。売却の検討期間に世界情勢が悪くなり当初の査定額より10万円ほど低く言われたが、担当の方が頑張って5万円に留めてくれて買取り意欲は伝わりました。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お電話やSNSでのやり取り、また現車確認のお時間をいただき、心より感謝申し上げます。担当者の対応や買取りに対する姿勢を感じ取っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
相場につきましては、時期や市場状況の影響を受けるため変動が生じてしまいましたが、その中でできる限りご期待に沿えるよう調整させていただきました。ご理解をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご納得いただけるよう、誠実で柔軟な対応を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月16日
接客態度や買取金額の決め方など全てが良く、こちらの会社に売却しました。
また売却する際も、是非お願いしたいです。
そして、MOTAを通じて査定を行うことが、高価買取の第一だと分かりました。
この度は数ある業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
接客対応や買取金額の決め方についてご評価いただき、また最終的に弊社へご売却をお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
「またお願いしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もご期待にお応えできるよう、誠実で納得感のあるご提案を心がけてまいります。
また、査定方法についてもご理解いただきありがとうございます。今後もお客様にとって最善の形でご売却いただけるようサポートしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026年03月16日
出張査定ありがとうございます。
誠意ある営業の方で希望金額を上回る金額を提示頂き、売却できて良かったです。
この度は弊社の出張査定をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当営業の対応について「誠意ある」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、ご希望金額を上回るご提示ができ、ご満足いただけるお取引となりましたこと、何よりでございます。
今後もお客様にご納得いただけるご提案と、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月15日
ていねいな対応ありがとうございました。
最初の査定２位
本査定２位
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「丁寧な対応」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、事前査定・本査定ともにご評価いただき、心より感謝申し上げます。
今回はご縁には至りませんでしたが、数ある業者の中からご検討いただけましたことをありがたく思っております。
また機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月14日
結論を求める割には金額をハッキリ伝えてもらえず、残念でした。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、金額のご提示が分かりづらく、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社では、できる限りお客様にとって最善の条件でご提案できるよう、他社様の状況やお客様のご意向も踏まえながら最終金額を調整させていただいております。そのため、状況によっては即時に明確な金額をお伝えできない場面があり、ご不安に感じられたかと存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすく、納得感のあるご案内ができるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年03月11日
上位3社に入るために高めの買取価格設定で現車確認を獲得しているため、実際の査定額との乖離幅が大きい。担当者からも早々に｢ウェブの価格まではできません｣と言われる。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、査定額の差異につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の査定におきましては、事前にご提供いただいたお写真やコメントをもとに金額を算出させていただいておりましたが、実際に現車を確認させていただいた際に、写真やご申告内容では把握しきれなかったキズや凹み、また鈑金歴および仕上がりの状態などが確認されました。
これらは現車を拝見しないと正確な判断が難しい部分となるため、最終的な査定額に影響させていただいた形となります。
ご期待に沿えない結果となってしまい大変心苦しく思っておりますが、できる限り正確かつ公平な査定を行うための判断であることをご理解いただけますと幸いです。
今後もより分かりやすいご説明と、透明性のあるご案内を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年03月09日
概算査定額の幅が少なく誠実な印象を受けました。電話応対も一括査定にありがちな強引な感じが無く、好印象でした。MOTA1位のお店と概算査定額に差があったので、現車確認はMOTA1位と馴染みのお店の2社のみに依頼しましたが、あと10万円概算査定額が高ければ現車確認を依頼していたと思います。
の度は弊社をご検討いただき、誠にありがとうございました。
概算査定額の幅や電話対応について「誠実」「好印象」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回は概算査定額の差により現車確認には至りませんでしたが、「あと10万円高ければ」とのお言葉は、私どもにとって大変ありがたく、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
もし機会がございましたら、ぜひ弊社にも現車確認のお時間をいただけますと幸いです。実車を拝見させていただくことで、より踏み込んだご提案ができる場合もございます。
またのご縁を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
2026年03月06日
速やかにご連絡いただきご対応も比較的丁寧でした。ただオンライン査定の時点の買取価格と実車確認後の買取価格が1/3程と差分が大きく、オンライン査定時点の価格は交渉権を得るためだけに高く設定したのかなとも感じました。写真も提示していたので大きな現況差分はないはずですが、実車確認後の価格提示でも最大で半分程度の額までしか提示されませんでした。交渉の戦略といえばそれまでですがMOTAの仕組みからするとちょっと違うかなとは思いました。
とはいえ、対応が乱暴とかいうことはなく明るく丁寧な対応をしてくださるご担当の方でした。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、迅速なご連絡や担当者の対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、オンライン査定時の金額と実車確認後の査定額に大きな差が生じてしまった点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
オンライン査定における金額は、いただいた情報やお写真をもとに想定される範囲で算出しておりますが、実車確認では写真では把握しきれない細かな状態や使用状況、相場動向なども含めて総合的に判断させていただいております。そのため、結果として金額に差が生じてしまう場合がございます。
決して交渉権を得るためだけに意図的に高い金額を提示しているものではなく、あくまで事前情報から算出できる最大限の目安としてご提示させていただいております。現車確認後の金額につきましても、可能な限り調整を行ったうえでのご提示となっております。
今回のご指摘は真摯に受け止め、より分かりやすく透明性のあるご案内ができるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年03月03日
キズの無い車に対しては外観チェックなどはしていないということで、内装と走行距離を確認し、すぐに査定終了。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
査定時間や確認内容につきまして、ご不安に感じられた点がございましたら申し訳ございません。
今回のお車は、年式も新しく走行距離も少ないワンオーナー車で、事故修復歴や不具合もないとのご申告をいただいておりました。そのため、査定では外観を一つ一つ細かく確認するというよりも、ご申告内容に相違がないかの確認に加え、内外装の状態、使用状況に対しての劣化の有無、装備・オプションの内容など、査定に必要なポイントを的確に確認させていただいております。
決して簡略的に確認しているわけではなく、お車の状態や履歴に応じて、確認方法や査定の進め方を変えております。年式が古いお車や複数オーナー車、損傷が見受けられるお車の場合には、より時間をかけて細かく確認を行う形となります。
今回の査定も、必要な確認を行った上で適正に判断させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で分かりやすいご説明を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年03月01日
自分の希望には届かなかったため査定額のみこの評価とさせていただきましたが、営業の方は終始誠意ある対応で気持ち良くお取り引きできました！
自信を持ってオススメできます！
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はご希望の金額に届かず、申し訳ございませんでしたが、その中でも営業担当の対応について「誠意ある対応」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、「自信を持ってオススメできる」とのご評価までいただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお取引いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
今後も金額面・対応面ともにご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年02月28日
MOTA入札額より大幅減額でした。
実車査定前の申告になってしまいましたが、ﾘﾔﾊﾞﾝﾊﾟｰ交換の申告漏れ(ﾃﾞｨｰﾗｰ点検、ﾎﾞﾃﾞｨｰ異常ないためﾊﾞﾝﾊﾟｰのみ交換)と、 車両下側の変形(こちらはMOTA登録時に画像添付、申告済み)が思っていたより曲ってるとの事で、下限額からマイナス40万なりました。 とはいえ、こちらのミスでﾘﾔﾊﾞﾝﾊﾟｰ交換がMOTA登録時に申告漏れしてしまい実車査定前の申告となってしまったので、仕方ない部分もあったのですが、電話での依頼時に在庫が欲しいと言ってくださっていたので、期待していましたが厳しい査定結果でした。
今回の、査定では想像以上の減額だったため星は少なめにしています。
売却とはなりませんでしたが、ありがとうございました。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細なご説明をいただきありがとうございます。ご期待に沿うご提案ができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今回の査定につきましては、事前にご申告いただいていた内容に加え、実車確認の際にリアバンパー交換のご申告および車両下部の変形状態を改めて確認させていただいた結果、当初の入札金額から減額という形となってしまいました。特に現車の状態が想定より影響が大きいと判断された点が、今回の査定結果に反映されております。
お電話の際に「在庫として欲しい車両」とお伝えさせていただいていた分、ご期待を持っていただいた中での結果となってしまい、私どもとしても大変心苦しく思っております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより分かりやすく、事前段階でのご説明精度向上にも努めてまいります。
今回はご売却には至りませんでしたが、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
2026年02月28日
最初の査定では１位だったが、それ以上の金額は提示できないようだった
個性的な人が査定に来た（３社同時提示は断られた）
この度は弊社の査定をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初回査定にて1位のご評価をいただけたこと、大変光栄に思っております。しかしながら、その後の金額面でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。相場や販売見込みを踏まえ、可能な範囲でのご提示とさせていただいておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、担当者の対応につきましてもご意見をいただきありがとうございます。ご期待に沿う対応ができるよう、今後も接客品質の向上に努めてまいります。
なお、3社同時提示につきましては、各社の査定方針や進め方の違いにより対応が分かれる場合がございます。分かりづらい点がございましたこと、お詫び申し上げます。
今後もお客様にご納得いただけるご提案ができるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年02月27日
営業の方にもよるのでしょうが、
私はあまりいい印象がありませんでした
この度は弊社の査定をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご対応において良い印象をお持ちいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、担当者ごとの対応にばらつきが出ないよう、社内での教育や接客品質の向上に努めてまいります。
すべてのお客様に安心してご利用いただける対応を目指してまいりますので、また機会がございましたら挽回の機会をいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
2026年02月23日
遠方から時間通りに来てくださりとても親切なご対応でした。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方からの訪問にもかかわらず、お時間をいただきましたことに感謝申し上げます。また、「時間通り」「とても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も変わらず、丁寧で安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2026年02月23日
出張査定を依頼しました。
事前連絡はありましたが、約束時間より遅れて到着されました。
査定額自体は適正だと思います。ただ、他社に決める旨を伝えた際に「高速代2,000円かけて来ている」との発言があり、帰り際には「他社より高く出せたが、もう無理」と言われました。
最終的に出せる金額があるのであれば、なぜその価格を最初に提示しないのか疑問が残ります。価格提示の一貫性や説明の透明性に不安を感じました。
利用を検討される方は、交通費の扱いや最終提示額の考え方について事前に確認されることをおすすめします。
この度は弊社の出張査定をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、到着が約束のお時間より遅れてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、「高速代2,000円かけて来ている」との発言につきましては、費用をご請求する意図や圧力をかける意図ではなく、それだけ弊社としてもぜひお譲りいただきたい車輌であった、という思いから出た言葉でございました。しかしながら、不快なお気持ちにさせてしまったことは配慮不足であり、深く反省しております。
査定金額につきましては、どの買取店様も共通の市場相場データやオークション相場を基に算出しております。そのため、他社様のご提示額に対して調整は現実的に可能な範囲ではございます。
ただし、買取金額のご提示には当然ながら販売時の利益やリスクを見込んだ上で算出しております。最初から上限いっぱいの金額を提示しないのは弊社買取金額をベースに交渉されますと公平性に欠ける上に、後から来る業者が後出しして買うからです。その時点でご成約に至らない場合、結果的に後から再交渉という流れになることが多いためでございます。
説明が十分でなかったことで、価格提示の一貫性や透明性に不安を与えてしまったことは真摯に受け止めております。今後はより分かりやすく、誤解のないご説明を徹底してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。