株式会社コネクト

この度はコネクトに査定をご依頼いただき、ありがとうございました！

担当スタッフの対応や査定金額について、うれしいお言葉をいただき大変励みになります。

これからも気軽に相談できるクルマ屋でいられるよう努めてまいります。お車のことで何かありましたら、いつでもお声がけください！

この度は査定のお申し込みと口コミのご投稿、ありがとうございます。

まずはおおよその査定額を知りたいという中で、お電話でのご連絡となり失礼いたしました。

相場の確認だけでも、お気軽にご相談いただければ幸いです。今後、売却をご検討される際には、お力になれましたらうれしく思います。

この度は出張査定のお時間をいただき、ありがとうございました。

Webでの提示額と実際の査定額に大きな差があり、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、提示額の精度向上と、査定額の根拠を分かりやすくお伝えすることに努めてまいります。

また、ご連絡や出張査定のスムーズさについてもお言葉をいただき、ありがとうございます。

この度は大切なフォレスターをコネクトにお任せいただき、誠にありがとうございました！

担当スタッフの対応や買取金額だけでなく、熱意まで感じていただけたこと、大変うれしく思います。「安心して話を進められた」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！

「最高に良かった」とのお言葉、ありがとうございます！またお願いしたいと思っていただけたことが、何よりうれしく励みになります。

次の機会もぜひコネクトにお任せください！お車のことでしたら、いつでもお気軽にお声がけください。

うれしい口コミをありがとうございます！

担当スタッフの対応に加え、「友達にも紹介したい」と思っていただけたこと、本当にうれしく思います。

ご友人からご相談いただいた際にも、安心してお任せいただけるよう丁寧に対応いたします。今後ともコネクトをよろしくお願いいたします！

この度は初めてのお車のご売却に、コネクトをお選びいただきありがとうございました！

初めてでご不安もあったかと思いますが、金額のご説明を通じて安心してお取引いただけたこと、大変うれしく思います。「お願いして良かった」とのお言葉は、担当スタッフにとっても何よりの励みです。

今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください！

この度は、数ある買取店の中から弊社に査定の機会をいただき、誠にありがとうございました！

グレードの相違がございましたが、最後までお任せいただき、このような嬉しいお言葉までいただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。

今後も一台一台のお車とお客様にしっかり向き合い、少しでもご満足いただけるよう精一杯努めてまいります！

またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

この度は本当にありがとうございました！

この度は当店に大切なお車をお任せいただき、ありがとうございました！

金額にもご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。

またお車の売却やお乗り換えなどでお力になれることがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください！

この度は本当にありがとうございました。

この度は査定の機会をいただき、ありがとうございました！

今回はご縁には至りませんでしたが、対応についてこのような評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。

また今後お車のことで何かございましたら、その際はぜひお声がけください。

次こそは金額でも一番になれるよう頑張ります！

この度は、弊社スタッフの不適切な言動により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた不適切な言動については、接客をする立場として決して許されるものではなく、会社としても非常に重く受け止めております。

本件を把握後、直ちに事実確認を行い、弊社として看過できない行為と判断し、当該スタッフは解雇しております。

また、キャンセルについても担当者の認識・説明に誤りがございました。本来MOTAのルールに沿って正しくご案内すべきところ、誤った説明をしてしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。最終的には費用等をご負担いただくことなくキャンセル対応をさせていただきました。

なお、査定金額については、実際のお車の状態を確認したうえで算出した金額となります。

しかし、査定金額以前に、安心してお取引いただくべきお客様にこのような思いをさせてしまったこと自体、弊社の管理・指導不足であったと受け止めております。

改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、二度と同様のことが起こらないよう、社内教育・管理体制の徹底に努めてまいります。

この度は、弊社の対応不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当時の状況を確認したところ、他社様の査定金額が弊社では追うことが難しい水準であったため、買取を断念する判断となっておりました。

しかし、金額で折り合わないことと、お客様へのご連絡を最後まで行わないことは全く別の問題です。

本来であれば、弊社としての査定結果や買取が難しい旨をきちんとお伝えし、最後まで責任を持って対応すべきでした。

その対応ができておらず、「結果を伝えず逃げた」と感じさせてしまったことについては、弊社の対応不足です。大変申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を社内で共有し、買取の可否や金額にかかわらず、最後まで責任を持ってご連絡することを徹底してまいります。

この度は、弊社の説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

MOTAでの入札金額は、ご登録いただいている車両情報をもとに算出しておりますが、実際にお車を確認させていただいた際、事前情報だけでは把握できなかった車両状態も含め、総合的に判断したうえで査定金額をご提示させていただきました。

ただ、事前の入札金額と実際の査定金額に大きな差が生じた以上、なぜその金額になったのかを、きちんとご納得いただけるよう説明するべきだったと考えております。

今回はその説明が十分にできておらず、不信感を与えてしまったことについては、弊社の対応不足です。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は査定金額だけではなく、その金額に至った理由についても丁寧で分かりやすい説明を徹底してまいります。

この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

この度は大切なお車を当店にお任せいただき、ありがとうございました！

長く大切に乗られてきたお車を当店で買取させていただけたこと、大変嬉しく思います。

査定からお引き取りまでスムーズに進められ、ご満足いただけたとのお言葉もスタッフ一同励みになります。

またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました！

ご希望を伺いながらお話を進めさせていただきましたが、対応についてご満足いただけたようで安心しました。

「またお願いしたい」と思っていただけることが、私たちにとって何より嬉しいです。

次回もぜひお力にならせてください！ありがとうございました。

この度は大切なお車を当店にお任せいただき、ありがとうございました！

査定金額の考え方だけではなく、その後のお車の流れまで含めてご納得いただいたうえでお取引できたこと、大変嬉しく思います。

そして何より「気持ちよく愛車を託すことができた」というお言葉、本当に嬉しいです。

これからも金額だけではなく、安心してお任せいただける買取店でいられるよう努めてまいります！

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました！

大切なお車の売却ですので、少しでも不安なく進めていただけるような対応を心がけております。

「安心して相談できた」とのお言葉をいただけて、担当スタッフも大変励みになります。

また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました！

また、満点の評価をいただき大変嬉しく思います。

今回のお取引にご満足いただけたようで安心いたしました。

今後も一台一台のお車、お客様とのご縁を大切にしながら対応してまいります。

また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします！

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました！

今回はご希望の金額まで届かなかったにもかかわらず、このような高い評価をいただき本当にありがとうございます。

お車の買取だけではなく、次のお車についてもお力になれたことを嬉しく思います！

今後も売却・購入問わず、お車のことなら気軽に相談していただけるお店でいられるよう努めてまいります。

また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください！

この度は大切なお車を当店にお任せいただき、ありがとうございました！

査定や対応についてご満足いただけたこと、さらに「また頼みたい」とのお言葉までいただき大変嬉しく思います。

これからも「コネクトにお願いしてよかった」と思っていただけるよう、一台一台丁寧に対応してまいります！

またお車の売却やお乗り換えの際には、ぜひお声がけください。

次回もお会いできることを楽しみにしております！

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

ノ様の、ピカピカの新車に圧倒されました！

新しいお車でのカーライフが良くなるよう、弊社一同心よりお祈りしております！

お仕事後の時間帯でも対応可能ですので、また機会がありましたら是非お待ちしております♪

この度は弊社にsaki様の大切なお車をご売却いただきまして、誠にありがとうございました！

やっぱり部屋暑かったですよね、、申し訳ございません

今後とも丁寧な接客を徹底して参りますので、また機会がありましたら是非お待ちしております！

この度は口コミいただきまして有難うございます。

お客様のご希望金額に達することができ、とてもよかったです

新品のスタッドレスタイヤもお譲りいただき、とても嬉しかったです！

機会ありましたら、またのご利用お待ちしております

この度はお忙しいなか、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご希望に合う金額をご提示できてよかったです！

旭川で何かお困りなことありましたら、ぜひお気軽にご相談ください