株式会社プレジャーオートセールス

査定金額の説明、売買契約の説明が非常に丁寧で不安なく取引できました。

車両引き取りの時期もご相談に乗っていただき満足できる取引でした。

査定に真摯に取り組んでいただいたと感じた。査定にも1番早く来てくださった。

直ぐに連絡を下さり、査定額を聞き売却しない旨を伝えたが、とても良い電話対応をして頂きました。

価格面では最初の提示額の幅に開きが大き過ぎ。また私が凹みをMotaへの申告をしていたにも関わらず、査定時に初めて聞いたと言われ、顧客に恥をかかせる対応で不快。提示額も最低額で話にならない。2度と利用したくない。

納得の金額で査定していただきました。

思ったよりも高く売れました。

高く買取してもらいました。

暑い中ありがとうございました。

こちらの疑問に対して納得いくまで話をさせて頂いた。丁寧に対応頂いた。

とことん誠意を示してくれ、査定の根拠も明確にしてくれた上で頑張ってくれました。

電話対応、現車査定時の対応はとても良かったです。

初めての一括査定サイトを

利用したのですが

細く丁寧に説明していただき

ました。

提示金額が希望した金額と

合わなかったので

今回は他社に売却しました。

対応していただいた

日向さんは素晴らしい

接客でした。

ネット査定で提示される金額は、未使用の新車レベルの価格と説明がありました。通常の買取で事前査定額での買取はなかなか無いという印象を持ちました。現物査定の一社目で、買取から海外販売までの仕組みを説明され、何を基準に価格が決まり各部門でどのくらいの利益が出るかという説明をされましたが、最終的な査定会社がそれまで提示された金額よりも高い金額を提示してくるので、最後に金額提示をした会社での買取が多くなる傾向と聞きました。その上で、どの金額を提示すれば二社目以降の査定を諦めてくれるか？という交渉がありました。本当は他社の査定も受けたかったのですが、押しが強く断りきれませんでした。

【タイトル】事前査定の半額に。強引な契約と規約違反に注意

【買取価格の満足度：★☆☆☆☆】

　事前査定69.3万円に対し、実質手取りは34.1万円と半額近くまで減額されました。

【良かった点】

　ありません。

【気になった点・トラブルの内容】

　プレージャーオートセールスの担当者より、査定直後に「他社の電話に出るな」と指示があり、車内で1時間拘束され判断力が鈍った状態で38万円での契約を迫られました。契約細則を読む時間は与えられませんでした。

また、約3.8万円の還付金（自動車税・リサイクル・自賠責）が口頭説明なしで査定額に内包されており、実質的な車両価格は34.1万円まで下げられています。

さらに、翌日までの無料キャンセル期間を潰すためか、引き渡し翌日に前倒しで即日入金され、「MOTAには連絡するな」と強く口止めもされました。

　本社からは「説明を省くのが標準」との回答。店舗側もMOTAの調査に対し「規約の矛盾による誤解を防ぐため、あえて約款説明を省いた」と意図的な説明放棄を認めています。

【これから利用する人へのアドバイス】

　MOTA運営へ抗議した結果、「店舗への指導を行った」との公式回答を得ています。また、同社はJPUC等の業界団体に非加盟のため団体からの指導ができません。

　上位3社というだけで選ばず、店舗単体のクチコミを必ず確認してください。現場で急かされても絶対にその場で署名・捺印せず、怪しいと思ったらすぐにMOTA運営へ通報して身を守ってください。

提示された買取額は下取より高く、対応も良かったです。

お電話からの対応までが迅速でわかりやすく説明していただき納得のいく金額で商談できました。とても親身になってお話も聞いてくれるので、とても良かったです。

日程の都合が付かず査定ができませんでしたが悪い印象はありませんでした。

顧客のニーズに寄り添って、丁寧に対応いただけてありがたかったです。

連絡、最初の金額はダントツに高く早かったです。

ただそれだけで、電話越しの担当は熱意が無く、まぁ、現車見て良ければ提示金額上限で買いますよって感じでした。（見下し感）

最初から他所より高額入札して、アポ取って実際安く買い叩こうとするお店みたいです。

価格提示は高かったが、果たして最終的にその価格でやってくれるか信用出来なかったので

止めました。

ハッキリ言って話にならない。

金額を提示してこない。あれこれ理由をつけて査定額からどんどん減額。悪質。

即決してくれるなら、提示金額で買い取っていただけると回答をしてくださいました。

こちらの都合で１か月後に実車査定＆見積りとなってしまいましたが、担当の方の裁量で高価買取して頂きました。売却金の入金も稼働日５日以内に、代金を振り込んで頂きとても満足でした。また、車の引き渡し時間もこちらの都合に合わせて頂き助かりました。あと、他の方の書き込みで「手数料が後から取られた」との記事が見受けられましたが、私の場合は提示金額から減額は一切有りませんでした。

とても丁寧な対応でした。最終的な提示額がダウンした理由もしっかり説明してくれたのが好感持てました。

説明、対応は丁寧でスムーズでした。金額の面ではかなり頑張ってくれたと思います。また機会があればお願いしたいです

今回、初めての売却で車に関しても、知識がなく、丁寧に説明して頂き、ありがとうございました。かなり無茶なお願いをした様で周りから驚かれました。

俊敏な対応で分かりやすく丁寧に説明して下さいました。

ありがとうございました。

土日かつ天候が悪い中すぐに査定に来てくれて、価格についても引き渡しが少し先にも関わらず頑張ってくれた。事情があって売却には至らなかったが、次があったらまた査定をお願いしたいと思った。

お電話にてご連絡いただいたのですが、大変申し訳なかったのですが対応できず、

評価できないためセンターの2.5としております。（☆評価なしの選択ができるとよいかと…）

提示額との差が大きく、査定価格では認識のズレが生じました。対応は丁寧で分かりやすい。

誠実に対応していただけました。

最初の金額ではもともと難しいだろうとは思っていましたので

実際の売却金額にも概ね納得しております。

同い年の営業日向さんという方が対応してくださり、とても話しやすく、値段の交渉もしやすく、値段も頑張ってくれた。

なぜこの値段なのかという詳細も丁寧にご説明してくださり、とても信頼のある方で10年ほど乗った愛車を信頼を持って売ることが出来た。

他社の金額言ったらそれ以上は無理と帰られました。

対応はよかったです。