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ガリバー瑞穂店です！町の車屋として地元地域に密着し買取に力を入れております。ぜひご連絡ください。お待ちしております。
総合評価 3.7PT (12)
査定額第3位で最高査定額がずば抜けて高値であった為、裏取りの為に現車査定依頼。
すると最高査定額はおろか最低査定額すら届いておらず、一体どういう根拠から金額算出をしているのか？と聞くと全国のガリバー店舗が在庫として欲しい金額にて算出(間違いなく嘘)との事。
このままでは契約を取れないと判断したのか即決金額で最終交渉を掛けてきたので、乗り換え車両は商談中であるのと他買取店の査定金額は比較させていただく旨を伝えるとあからさまに態度に現れ、上司が「別に入庫してもしなくてもどっちでも良いと言っている」と言われた時点で流石に腹が立ち、私は元業界の人間であったので営業担当者としてその対応はご法度であったり、上記金額提示も潔さが無いと諸々伝え、即決する気は全く無かったのでその日はそのまま退店。
かなりコメントは省いているがこの時点で以前に比べ天と地の差にまで落ちたなと判断し査定価格・連絡対応・オススメ度全て☆-4評価。
結果的には4社(MOTA以外2社)に現車査定依頼するも乗り換え車両の折り合いが合わず、ひとまず乗り続けで連絡し対応終了。
それから約1ヶ月後に自宅駐車場の事情から乗り換えが決まり、今回他買取店は何処も対応が悪く信頼も出来ない為、知り合いの買取店と貴社は改めて裏取りという意味でこの2社に現車査定依頼。
すると知り合いの買取店は希望額に僅か届かず、貴社にその旨を伝えると僅かではあるが色を付けての金額提示。
急遽であったのと同時に年末にかけて市場金額的にもこれ以上は厳しいと判断し、代車2週間貸し出し・名変後のナンバープレート返却手数料別途1万円の金額で契約。
今回もかなりコメントは省いているが、金額については希望額には届かずも少し色を付けて金額提示いただいたので星+0.5
対応やオススメ度は再商談での多少の頑張りと今後の信頼回復期待も含めて☆+1評価。
貴社は別店舗にも知り合いが居ますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は貴重なお時間を割いていただき、再査定やご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せくださり、大変感謝しております。
今回のご査定において、至らない点があったことを深くお詫び申し上げます。特に初回のご対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は全店舗にて共有し、今後のサービス向上のための大切な教訓とさせていただきます。
再査定の際には、私どもの対応に対し温かいご理解をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、最終的にご契約いただけましたことは私どもにとっても大変光栄なことでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。また、別店舗にお知り合いの方がいらっしゃるとのこと、私どもといたしましても心強く感じております。何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
登録情報に嘘が無い場合、最低査定額以下は規約違反です。また期限も勝手に短くされました。
この度はご査定に際し、ご不快な思いやご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容について、私どもも真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
もし今後また何かお困りのことやご相談がございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけくださいませ。引き続きご期待に添えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。改めて感謝とお詫びを申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたしま
電話連絡や対応等、気になる点は全くなかったです。
査定が最高値だったので、こちらの店舗で売却させていただきました。
ごんぞう様
この度は、ご売却を当店にお任せ頂きましてありがとうございました！
今後も何かお役に立てることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
丁寧な対応でした。査定金額も満足いくものでしたが、同額で若干条件の良い業者さんにさせてもらいました。
このたびは査定の機会をいただき、誠にありがとうございました。
査定金額や対応についてご満足いただけたと伺い、大変うれしく思っております。
今回は他の業者様をご利用されるとのこと、また何かご縁がございましたらぜひご相談くださいませ
電話のみの対応でしたが、親切丁寧で素晴らしかったです。
この度は当店のご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂戴したお言葉を重く受け止め、従業員一同、真摯に改善に努めて参ります。
またご来店、衷心よりお待ち申し上げております
約束の時間に1時間、遅刻。
時間が守れないなら
担当を変えてほしい。
ミ32様
またご来店、衷心よりお待ち申し上げております。
最初、自宅に見積もり査定に来るとの事でしたが再度の確認時に自宅から近くなので店舗に来れば査定しますと対応が変わる。
予約した時間に来店しても30分以上放置された挙句、1週間以内に手放せば査定額を保証するが月をまたいだら保証しないと上から目線な態度で急かされ印象は良くなかったです。
シーけん様
現車確認及び最終提示額を受けていないため、評価できません。
おにぎり様
この度はご意見いただきまして誠にありがとうございます。
査定に関しましてはご希望日時などございましたらお申し付けください！
今後ともよろしくお願いいたします！
丁重なご説明と本部との交渉など尽力頂いたのですが、金額が折り合わず今回は別の会社とお取引致しました。
ご対応は非常に良かったです。
たくなな様
この度はMOTAにて当店のご利用いただきまして誠にありがとうございます！
金額はご希望に添えない形ではございましたが嬉しいお言葉頂きありがとうございます！
今後もお車のことでしたらなんでもご相談ください！
この度はご利用いただきありがとうございます！
最終的には査定金額には満足いく形で売却をさせて頂きました。
ご担当して頂いた方も懸命に対応下さり、感謝致します。
フリード＋様
この度は、MoTAのご依頼とお車のご売却をお任せいただき、ありがとうございました！
そのようなお言葉、大変励みになります。今後もお客様のご期待に沿えるよう邁進してまいります。
またお車のことでお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
とても感じの良い女性の方が査定にいらっしゃって下さいました。査定価格や交渉内容に関しては、社内の規定通りに進めている感じで、車の状態やこちらの意志を反映して下さるのが難しい様子でした。営業の方は非常に対応が良かったのですが、年式や走行距離などの情報をきちんとMOTAさんに入力していましたし、現車の状態も良いと思っていたのにも関わらず、現車確認後、最初に提示された査定価格がMOTA上に提示された金額より70万円も低かったことに正直かなり驚きました。さらには、こちらの希望価格をお伝えしたところ、すぐに価格が80万円も上がったことのも驚いて、MOTA上に提示された査定価格は全く意味をなさないのかな、という印象とともに、ガリバーさんへの不信感もあります。
ブラック様
この度は、MoTAにご依頼頂きありがとうございました！
お褒めの言葉もありがとうございます。また、ご指摘いただいた部分に関しては、お言葉をしっかりと受け止め、今後はお客様に不信感を与えてしまわないように改善してまいります。
親切に対応してくださいました。この人になら自分の愛車を任せてもいいと思いました。
ひ様
この度は当店にてご売却お任せいただき誠にありがとうございます！
またお車のこと何でもご相談ください！
2024年12月04日
査定額第3位で最高査定額がずば抜けて高値であった為、裏取りの為に現車査定依頼。
すると最高査定額はおろか最低査定額すら届いておらず、一体どういう根拠から金額算出をしているのか？と聞くと全国のガリバー店舗が在庫として欲しい金額にて算出(間違いなく嘘)との事。
このままでは契約を取れないと判断したのか即決金額で最終交渉を掛けてきたので、乗り換え車両は商談中であるのと他買取店の査定金額は比較させていただく旨を伝えるとあからさまに態度に現れ、上司が「別に入庫してもしなくてもどっちでも良いと言っている」と言われた時点で流石に腹が立ち、私は元業界の人間であったので営業担当者としてその対応はご法度であったり、上記金額提示も潔さが無いと諸々伝え、即決する気は全く無かったのでその日はそのまま退店。
かなりコメントは省いているがこの時点で以前に比べ天と地の差にまで落ちたなと判断し査定価格・連絡対応・オススメ度全て☆-4評価。
結果的には4社(MOTA以外2社)に現車査定依頼するも乗り換え車両の折り合いが合わず、ひとまず乗り続けで連絡し対応終了。
それから約1ヶ月後に自宅駐車場の事情から乗り換えが決まり、今回他買取店は何処も対応が悪く信頼も出来ない為、知り合いの買取店と貴社は改めて裏取りという意味でこの2社に現車査定依頼。
すると知り合いの買取店は希望額に僅か届かず、貴社にその旨を伝えると僅かではあるが色を付けての金額提示。
急遽であったのと同時に年末にかけて市場金額的にもこれ以上は厳しいと判断し、代車2週間貸し出し・名変後のナンバープレート返却手数料別途1万円の金額で契約。
今回もかなりコメントは省いているが、金額については希望額には届かずも少し色を付けて金額提示いただいたので星+0.5
対応やオススメ度は再商談での多少の頑張りと今後の信頼回復期待も含めて☆+1評価。
貴社は別店舗にも知り合いが居ますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は貴重なお時間を割いていただき、再査定やご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せくださり、大変感謝しております。
今回のご査定において、至らない点があったことを深くお詫び申し上げます。特に初回のご対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は全店舗にて共有し、今後のサービス向上のための大切な教訓とさせていただきます。
再査定の際には、私どもの対応に対し温かいご理解をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、最終的にご契約いただけましたことは私どもにとっても大変光栄なことでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。また、別店舗にお知り合いの方がいらっしゃるとのこと、私どもといたしましても心強く感じております。何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きお付き合いいただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
2024年11月25日
登録情報に嘘が無い場合、最低査定額以下は規約違反です。また期限も勝手に短くされました。
この度はご査定に際し、ご不快な思いやご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容について、私どもも真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
もし今後また何かお困りのことやご相談がございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけくださいませ。引き続きご期待に添えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、全力で取り組んでまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。改めて感謝とお詫びを申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたしま
2024年11月21日
電話連絡や対応等、気になる点は全くなかったです。
査定が最高値だったので、こちらの店舗で売却させていただきました。
ごんぞう様
この度は、ご売却を当店にお任せ頂きましてありがとうございました！
今後も何かお役に立てることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
2024年11月15日
丁寧な対応でした。査定金額も満足いくものでしたが、同額で若干条件の良い業者さんにさせてもらいました。
このたびは査定の機会をいただき、誠にありがとうございました。
査定金額や対応についてご満足いただけたと伺い、大変うれしく思っております。
今回は他の業者様をご利用されるとのこと、また何かご縁がございましたらぜひご相談くださいませ
2024年11月06日
電話のみの対応でしたが、親切丁寧で素晴らしかったです。
この度は当店のご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂戴したお言葉を重く受け止め、従業員一同、真摯に改善に努めて参ります。
またご来店、衷心よりお待ち申し上げております
2024年11月04日
約束の時間に1時間、遅刻。
時間が守れないなら
担当を変えてほしい。
ミ32様
この度は当店のご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂戴したお言葉を重く受け止め、従業員一同、真摯に改善に努めて参ります。
またご来店、衷心よりお待ち申し上げております。
2024年10月21日
最初、自宅に見積もり査定に来るとの事でしたが再度の確認時に自宅から近くなので店舗に来れば査定しますと対応が変わる。
予約した時間に来店しても30分以上放置された挙句、1週間以内に手放せば査定額を保証するが月をまたいだら保証しないと上から目線な態度で急かされ印象は良くなかったです。
シーけん様
この度は当店のご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂戴したお言葉を重く受け止め、従業員一同、真摯に改善に努めて参ります。
またご来店、衷心よりお待ち申し上げております
2024年09月30日
現車確認及び最終提示額を受けていないため、評価できません。
おにぎり様
この度はご意見いただきまして誠にありがとうございます。
査定に関しましてはご希望日時などございましたらお申し付けください！
今後ともよろしくお願いいたします！
2024年09月27日
丁重なご説明と本部との交渉など尽力頂いたのですが、金額が折り合わず今回は別の会社とお取引致しました。
ご対応は非常に良かったです。
たくなな様
この度はMOTAにて当店のご利用いただきまして誠にありがとうございます！
金額はご希望に添えない形ではございましたが嬉しいお言葉頂きありがとうございます！
今後もお車のことでしたらなんでもご相談ください！
この度はご利用いただきありがとうございます！
2024年08月30日
最終的には査定金額には満足いく形で売却をさせて頂きました。
ご担当して頂いた方も懸命に対応下さり、感謝致します。
フリード＋様
この度は、MoTAのご依頼とお車のご売却をお任せいただき、ありがとうございました！
そのようなお言葉、大変励みになります。今後もお客様のご期待に沿えるよう邁進してまいります。
またお車のことでお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
2024年08月29日
とても感じの良い女性の方が査定にいらっしゃって下さいました。査定価格や交渉内容に関しては、社内の規定通りに進めている感じで、車の状態やこちらの意志を反映して下さるのが難しい様子でした。営業の方は非常に対応が良かったのですが、年式や走行距離などの情報をきちんとMOTAさんに入力していましたし、現車の状態も良いと思っていたのにも関わらず、現車確認後、最初に提示された査定価格がMOTA上に提示された金額より70万円も低かったことに正直かなり驚きました。さらには、こちらの希望価格をお伝えしたところ、すぐに価格が80万円も上がったことのも驚いて、MOTA上に提示された査定価格は全く意味をなさないのかな、という印象とともに、ガリバーさんへの不信感もあります。
ブラック様
この度は、MoTAにご依頼頂きありがとうございました！
お褒めの言葉もありがとうございます。また、ご指摘いただいた部分に関しては、お言葉をしっかりと受け止め、今後はお客様に不信感を与えてしまわないように改善してまいります。
2024年07月18日
親切に対応してくださいました。この人になら自分の愛車を任せてもいいと思いました。
ひ様
この度は当店にてご売却お任せいただき誠にありがとうございます！
またお車のこと何でもご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします！