オートガレージTOKYO

電話もメールも一切連絡いただけませんでした、残念です

対応も早く特に不安なく取引できました。また機会があれば使用したいです。

電話に出られなかったので折り返しても繋がらず後日電話もなかった。上位３社のうち１つの枠が潰された。0.5というよりは0。

連絡がありませんでした。実車査定していないので1.0評価としました。

入札は1番高かったがその後連絡なし。査定の確認連絡や辞退の連絡くらいは欲しかった。

他の業者からもそういうのが多いと聞いたし口コミにもあったのでその通りだと思った。

現地依頼時に都合をお聞きして日程調整しましたが、当日に20分ほど遅れて来られました。査定金額も他社よりは出さないとことで算出していただけませんでした。

査定ランキング2位として、最終的に最も高い金額（58万円）を提示していただいたため、車検期限が迫っていた事情もあり売却を決定しました。

契約条件としては「その週に決済、翌週入金」という流れで合意し、車両も預けました。

しかし、入金前日に突然「買取ができない」との連絡があり、その後の代替提案として提示された金額は当初の条件から大きく乖離したものでした。

車をすでに預けている状況だったため、正直かなり困惑しました。

最終的には、車両を自宅ではなく別業者へ届ける対応には応じていただき、その点については最低限の配慮はしてもらえたと思います。

ただ、契約直前で条件が大きく変わる可能性がある点は、利用する側としては注意が必要だと感じました。

丁寧な対応ありがとうございました、人生で初めて車を売りに出しましたが安心して売ることができました。

大変丁寧にご対応いただいた上に、希望していた金額が出て嬉しい結果になりました。Motaを利用して正解でした。

現車確認までは問題なくスムーズに進みましたが、最終金額提示の段階で連絡が途絶えました。

現車確認当日は、ある程度の金額幅を持たせた査定結果の回答をいただいたことと、もう1社様の現車確認を後日に控えていたことから、即決には至りませんでした。

後日、もう1社様の査定を経て最終的な査定金額回答を電話で依頼し、折り返し連絡する旨のお返事をいただきましたが、その後音沙汰なし。

みなさんの評価を見て、ちょっと怪しいかなと思いましたが、案の定最悪でした。連絡が来ないとのコメントに、この会社はメールをしましたと至る所でコメントの返信をしているが、私自身も再三の催促にも関わらず最終的な金額を出さないままフェードアウトした。査定までは普通でしたが、上司との金額の連絡を理由に最後まで提示せずに逃げました。

個人情報を盗まれただけで、なにも意味がありませんでした。

買取、買取らないはもちろん商売なのであるかとは思うが、最低限金額を提示するのが筋なはず。

これを見た方が自分のように個人情報流出にならない様に参考にしてもらえればと思います。

査定を終えて約２日経過した今でも連絡はありません。

恐らくこのコメントに対してショートメールで連絡しましたと書き込むでしょうが今確認しても一切の連絡は来ておりません。

ＭＯＴＡのシステムを崩壊させるこのような業者はユーザーや正当にやっている業者さんの為にも排除すべき。

担当の方は人当たりが良く、気持ちの良いコミュニケーションができました。

査定結果も大満足です。

日程が合わず、現地での査定はしてもらえなかった

情報共有できてるのかできていないのか、同時刻に2名の担当者から定型文のショートメッセージが来ていた

希望金額以上の金額を提示いただき、並びに余裕をもって対応いただいた

連絡、対応とも問題ないです見に来た時も楽しく商談が出来ました

今回最初の見積もり提示の３社中一番下だったのですが

現車確認後の一斉見積もりではTOPの提示をしてこられまして商談成立となりました

Motaの口コミを見ているとあまり評価がたかくありませんが

もしかしたらスポーツカーに力を入れてるからなのかもしれません

わたしは見積もりを頼んでいいお店だと思いました

1. 査定基準の信憑性

以前、バンパー下部に軽微な傷がつき、ディーラーにて該当部品を新品に交換した経緯を、誠意をもって全てお伝えしました。しかし、査定士の方からは「部品を交換している点がマイナス評価となる」との説明を受けました。

新品部品に交換し、それが減額理由となる査定基準に全く納得がいきませんでした。顧客が車の状態を正直に伝えているにも関わらず、それをネガティブに扱う理由の説明も曖昧で、プロとしての明瞭な評価姿勢が見られませんでした。

2. 連絡・対応の不誠実さ

査定後の連絡が極めて遅く、こちらからの質問や確認のショートメッセージに対しても、返信がなかなか来ない状況が続きました。顧客を大切にする姿勢や、ビジネスとしての誠意が感じられず、非常にストレスを感じました。

3. 価格提示への疑問

また、事前に伺っていた金額レンジで提示される見込みが最初からなかったようにも思えます。車の評価自体も、他のプロの業者が重視するようなポイント（事故やボディパーツの交換など）の詳細なチェックを飛ばしているように見受けられ、本気で適正価格を出すつもりがあるのか疑問が残りました。

見積もりもxx万円前後と曖昧でした。

約束時間に来ていただきました。とても紳士的な好青年で好感が持てます。

いろいろと世間話、業界裏話を話し込みました。ありがとうございました。

今回は惜しくもわずかな差で他に売却しましたが、満足いく内容の査定及び査定額です。

他の方も書いていますが、完全に実車の査定に誘導する目的の高値提示ですね。実車を見た後も価格提示なしで全く意味不明な会社です。MOTAも取引停止にしたらいいと思います。

おそらくお電話いただいたと思うのですが、出られなくてすみませんでした。

携帯電話の番号であり確証もありませんでしたのでこちらから折り返すことはしませんでした。

以降再度の連絡はありませんでした。今回はご縁がありませんでした。

この度は査定にご足労いただき、ありがとうございました。

今回は他社への売却とさせていただきました。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

30分以上遅刻してきて査定額の連絡その後なし

ありがとうございました。

翌々日電話？メール？連絡でした。決定後で提示額忘れてしまいましたが、そこそこ良かったと思います。

連絡がなく、こちらから連絡し希望日程を伝えたところ、折り返しがなかった。

査定希望日当日に連絡があり、急遽査定

15分程で終了し、査定待ちの混雑から、後程連絡との事でしたが、大幅な減額でした。

こちらの記載説明不足もあるが、

正規ディーラーにて、修復歴なしを購入しているのに、ドアパネルの補修が、乗り上げによる変形したものではないか、との理由で修復歴ありになるとの事。

買い取り相場も他社よりも大幅に高かったので、期待していたが、残念。

他の業者様には、同じ事を伝えても言われませんでした。

査定はほんの10分ほど見ただけで終わり。それは別に構いませんが、私は家で待つように言われました。その時間は不安ですね。終わったと言われまた家で待機。およそ5分ぐらいで本部から金額が出ないので、後ほど電話で対応するとのこと。再三再四こちらから催促して待つこと6時間。電話ではなくSMSで金額を提示。やる気無いなら最初から入札するな！絶対にお勧めできません！ちょっとでも期待した自分が情けなく、6時間も待たされたこの時間も返して欲しい。最低最悪な業者です。

価格が最高価格のため売却しましたが、約束の時間を間違えたり、言っていることが矛盾する点が多く、連絡関係は心配であり、非常に戸惑いました。

諸事情により一旦査定を中止させて戴き、

１か月後に査定をお願いしたい旨のメールをお送りしましたが、

全く反応がありませんでした。

残念な会社です。

営業担当は丁寧な対応でしたが、価格は当初提示を大幅に下回りました。

キズが想定より多いとかなんとか、細かいキズを査定減の理由としてました。車両状態の登録仕方が悪かったようです…。見積で期待させて落とす感じで、残念な気持ちになりました。

入札上位3社に入るために、その気も無いのに買取上限価格をかなり高めに設定してくる。

最初のコンタクトで買取下限価格”前後”で提案してきた。(MOTA上で提示された買取価格よりも低い金額で提示する可能性があるということ)

SMSで売却希望額を返信したら完全無視でした。

おそらく最低買取価格以下での買取でしか考えていないと思われる。

とにかく印象が悪い。MOTAというサービスにおいてはノイズでしか無い。

丁寧に対応していただきました。暑い中ありがとうございました。

口コミがよくなかったので、怖くなって呼ばなかった