株式会社One For All

親身にご連絡をくれてスピーディな対応でよかった

高く買い取ってくれました。

対応も入金も早くて助かりました

迅速に対応していただきました。

中古車も多く在庫しているそうなので、中古車を検討する時はお願いしたいと思います。

最終売却金額は事前の査定価格より少しだけ下がったが、おおよそ希望の価格で売却できたので、おおむね満足です。

近所の買取店で実店舗も確認できていたので、安心して取引できました。

売る際に条件付けがあり、成約までには至らなかった、対応自体は悪くはなかった。

走行距離9.7万キロに対し、16万キロ付近の業者オークション価格を見せられ、これと同等という説明を受けました。

丁寧に説明していただき、査定もわかりやすく何より買い取りたい！という意欲を感じました。

最低価格より大幅な減額提示、30万位。理由を聞いたらリップスポイラーに飛び石傷があるとの事。リップスポイラー交換したら最低価格になるのか聞いてもならないと。出す気のない金額でワンチャン狙って入札してる感じ。こういうの許してたら誰もこのサイト使わなくなると思う。

相場は100～110万円　だが　現車の程度が極上なので買い取りたい。人気車種で買いたいという顧客を抱えている。130万で決めてくれれば

相手先と交渉に臨みたいので弊社に任せて欲しいとの事でした。3社が出揃った上での公平な比較で決めたいとしてお断りした

じっくり見ていただき、数回の交渉により、思ったより良い金額で買っていただきました。

代車もご用意いただいたりととても親切で、詳しくご説明もいただき、気持ち良く手続きが進みました。

また機会があれば利用したいです。

電話口の対応等は悪くないです。ただし提示額はディーラーの方が倍良かったです。

買取参考価格１位でしたが、査定に来てくれませんでした。意味がわかりませんでした。

MOTAで第3位だったため査定を依頼しましたが、今回の対応には到底納得できません。

電話受付の小川さんに、売却まで時間がなく、510万円を超えないのであれば査定する時間ももったいないため、510万円を超えるなら売却を決めたいと明確に伝えました。

その際、別の担当者に確認したうえで「510万円を超える可能性は十分にある」と説明されたため、電話やメールを含めて計3回確認し、査定を依頼しました。

走行距離を増やしたくなかったこともあり、わざわざレッカーで車を陸送し、ほかの買取業者も断って査定に臨みました。

ところが、査定当日に担当の笹崎さんから提示された金額は490万円。事前の説明と違うことを指摘し、録音も確認してもらいましたが、納得できる説明はありませんでした。

さらに、一度その場を離れた直後に電話があり、今度は460万円が限界とのこと。

再度確認すると、先ほどの490万円については、社内で確認した金額ではなく、想像で伝えたという趣旨の説明をされました。

上司の藤原さんにも話をしましたが、走行距離90kmを理由に減額したとの説明に対し、実際にはレッカーで運んでおり、走行距離は22kmでした。笹崎さんが490万円と伝えた件についても、上司は聞いていないとのことで、最後まで納得できる対応は得られませんでした。

結局、MOTA以外の業者に478万円で売却しました。当初説明されていた510万円との差額は32万円です。これに加え、レッカーによる陸送費用も発生しています。

510万円を超える可能性が十分にあるという説明を信頼し、ほかの業者を断り、費用をかけて査定に臨んだ結果がこの対応です。

単に希望額に届かなかったことを問題にしているのではありません。事前説明を信頼して行動した顧客に対し、査定額が二転三転し、担当者と上司の説明も食い違い、責任ある説明が得られなかったことに強い不信感を抱いています。

当日の録音データや電話・メールの履歴も保有しています。

今後利用を検討される方は、事前に提示された金額の根拠や、査定額が変わる条件について、十分に確認することをおすすめします。

最終的に売却には至りませんでしたが、提示額は売却したショップと同額でした。タイミングが合わずに契約できませでしたが、機会があれば、またお願いしたいと思いました。

とてもがんばっていただきました。他の条件で他社にさせていただきましたが、オススメできます！

他社の査定の都合もあり、最終的には他社に売却することになりましたが、とても気さくな営業の方でした。売却した金額と同額の査定で満足でした。

入札額より若干低めの提示

営業さんは何度も頑張って会社と交渉していました

最初に査定にきて頂いたこともあり、初期提示価格がかなり低かったのが残念でした。

価格は他の店舗と同じ。売るのを決定した後の書類や代車のやり取りなどの対応は、やはりディーラーと比較すると質が悪いと感じました。用意するように言われた書類は、言われた通り用意したら不備があるとのことで、合計3回の提出となり余計な出費も発生しました。書類の再提出時も、店側の説明不足にもかかわらず発送費はこちら負担とも言われました。代車も、チャイルドシートのシートベルトが絞められない車を用意され、変更依頼するも対応が遅かったため、1週間ほど子供の送迎に使用できませんでした。特定の方だけの問題かと思いますが、お店への評価がかなり悪くなりました。少なくとも次は売りたくないと考えてます。

ディーラー提示額未満であったため現物確認前に辞退された。

遠方から来ていただいてありがとうございました！

現車確認で査定額は大幅に下がりました。

他店の金額を伝えたら直ぐに諦めて帰られました。

誠意はあまり感じられなかったです。

迅速に対応してもらって助かりました。

ありがとうございました。

父の車の買い取りをお願いしました。

私の申請情報も間違っていた為、見積もり金額より下がりましたが

初めての車の買い取りで、いろいろ説明して頂いたり、迅速に手続きして頂いてホッといたしました。

ありがとうございました。

下限で対応してくれました。

ありがとうございました。

ありがとうございました。

親切にご対応いただき、納得した金額で契約できました。

車を見て査定をしていただいたが、査定額が提示されず、いくらなら売却するのかと尋ねるばかり。

他店より高く買い取っていただけて満足しています。

熱いお兄さんが実車査定を行なってくれました。

また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

素早い対応で高価買取してもらいました。色々親切に教えてもらいました。