株式会社ラフテル
☆地域密着型の中古車販売買取店です☆在庫確保に向け高価買取させて頂きます！！福島・宮城・山形県の3県を中心に買取しております！！お気軽にご連絡ください！！
店舗データ
| 住所 | 福島県福島市渡利西ノ内25-24渡利テナント1階 |
|---|---|
| 電話 | 0245724605 |
| 営業 | 10:00-19:00 |
| 休日 | なし |
| 運営 | 株式会社ラフテル（古物商許可番号：251010002665） |
あんしん決済可
あんしん決済とは：MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら。
詳細情報
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在庫確保に向け高価買取させて頂きます！！
福島・宮城・山形県の3県を中心に買取しております！！
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国道4号線、サイトウキッチン様を曲がってすぐの看板が目印です！！
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お気軽にお問い合わせください！
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商談席も御座います♪
2026年04月18日
この度は査定して頂きありがとうございました
売却に至らなかったのは残念ですがまた機会があればよろしくお願い致します
2026年04月14日
今回はコチラの伝達ミスで買取とまではいかなかったが親切丁寧な対応で安心してやりとり出来た。
2026年04月14日
担当してくれた方の対応がとても良かったです。付き合いのある人に紹介して貰った買取店と同じ金額での査定だったので今回は見送らせていただきましたが、最初にラフテルさんに査定して頂いていたらそのまま売却していたかもしれません。機会がありましたら、また宜しくお願いします。
2026年04月09日
夕方に電話してきて、明日他の人も含めて回るから一緒に査定させてほしいと、ついで感満載の初手でした。
予定を調整して査定をしてもらったが、自分では全く認識できなかった凹み(後から見ても全くわからない)を指摘してきてダウングレードです、と。
他のお店の方には全くそんなことは言われなかったし、付属品の有無についても他店では外しても査定は変わらないと言われたのに外したら値段が下がりますと言われるなど、あまりにも他のお店の方と言っていることが違う。
査定してから最低価格以下を提示してくると他のお客さんからも聞いてます、と他店の方からも伺いました。
正直信用ができません。
K・A様
今回ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の車両がキャリアを装備されている車両でしたが、キャリアを外すと大抵固定部分にルーフ凹みが残ります。
上記文言を見る限り他社買取スタッフの見解、弊社の見解は下記になります。
①販売スタッフのことを考えずに買取スタッフが展示車両買いを行った。
ルーフ凹みがあると本来オークション処理する車両状態になり、販売するスタッフ側からすると来店され車をお探しのお客様へ紹介したくない車両状態になりますが、買取スタッフ側からすると展示できる車両を買うことにより個人マージンが発生するため無理矢理外装評価点を高く記録、購入した。
②他社のことを批判する
実際に起こっていない実例をあげて他社を批判する。
※弊社では車両情報に相違が無ければ減額対応致しません。過去の買取アクアのお客様の口コミを見て頂ければ分かります。
昨今この業界全体が問題視され、実際に大手企業数社が社会問題になりました。
問題のあった企業が一番悪いとは思いますが、お客様の客質（カスハラ紛い）を選ばずに目先の数字、売上欲しさに
対応してきたこと、コンプライアンスを無視してきたこともまた要因かと弊社は考えます。
そういった意味では現代の各ディーラーが誰にでも販売するのではなく、客質を選んで販売するやり方が時代に合ってると思います。
弊社は今後もブレることなくお客様を選別、ユーザー様のみを全力で支えて参ります。
ご理解の程宜しくお願い致します。
2026年04月04日
他社との連絡中や、こちらが出られないタイミングで電話が入っていたようだが、留守電へのメッセージ等もなく、2回ほどの着信のみで会話もなく終了。商談していない。
口コミ投稿ありがとうございます。
担当確認致しまして、情報開示よりお電話繋がらずとの事でしたので携帯のショートメッセージにて挨拶を送らせて頂いておりました。今後、留守電等のメッセージを残しておく等改善し商談に繋がらずの案件を減らして参ります。
是非査定申込されたタイミングで着信ありましたらお気軽に折り返しご連絡頂けますと、よりスムーズにコンタクトが取れるかと思いますのでご協力の程宜しくお願い致します。
2026年03月29日
初めて聞く買取店だったが、店舗を拡大中とのことで、営業担当者の対応を含め勢いがある会社だと感じた。
買取額も満足いくもので、契約、引取り、入金に至るまで対応に不足・不満はなかった。
2026年03月24日
今回は日程調整の都合が合わず残念でした。
2026年03月23日
とても対応も早くて説明も丁寧で良かったです
2026年03月23日
全ての対応が良かったと思います。満足です。
2026年03月20日
残念ながら実車確認までは進めませんでしたが、無理な引き留めもなく、逆にアドバイス等もいただき好印象でした。
2026年03月19日
訪問見積もりをお願いしておりましたが前日になって日程の変更を打診されましたので、お断りしてしまいました。
2026年03月15日
他店に売却したため査定をキャンセルしました。
2026年03月15日
親切な対応いただきました。
車が欲しいと言う熱意を感じました
2026年03月13日
合同査定への参加をトラブル防止を理由に断られたため、価格面での評価は難しいです。
SMSでの連絡対応については常識的な対応だったと思います。
一通目のメッセージで、合同査定と伝えていたにも関わらず、その時点では断られず、日程調整の連絡後に合同査定不可の連絡をいただいたため、正直手間でした。
私の場合、売却方法は合同査定一択でした。上位3社で競わせたいという希望には合わなかったため、おすすめ度も低い評価となります。
2026年03月10日
他買取業者2社に決めライン査定までいかなかった。
2026年03月09日
電話連絡も車両確認時も丁寧な姿勢で対応していただきました。
振込も迅速に対応していただき大変助かりました。
2026年03月08日
査定に来てくれた方は、非常に対応も良く、好印象でした。残念ながら、少し買取金額が良かった他社に売却する事に成りましたが、最初から掛け値無しの価格な提示で誠実さが伝わりました。査定して貰う価値のある、お店です。おすすめです。
2026年03月07日
電話対応、現地での査定と一貫して親切な対応で、金額面でも可能な限り頑張って頂きました。初めての出張買取で不安でしたが分かりやすい説明のお陰で安心して手続きを進められて感謝しています。ありがとうございました。
2026年03月04日
出張査定から売却完了迄問題無く対応頂き良い取引でした。
2026年03月03日
本当にすぐに対応をしてくださり、傷や凹み、走行距離がある中で金額をつけて下さり本当にありがとうございました！
最高の車屋さんです！
2026年03月02日
現車見積もりの約束日時に来ませんでした。連絡したところ、他社の見積金額を知りたいの一点張りで、実際に現車の査定に至りませんでした。
2026年02月26日
最初の提示から1週間未満で相場が変わったとのことで五万減額の上、振込まで２週間と言われました。
K・S様
口コミ内容非常に残念に思います。
査定中に他媒体登録、当日ほぼ門前払いに合い、他社540万提示と申されておりましたので引かせて頂きました。
その後1週間後にやっぱり買ってくれないかと相談を受け対応しましたが、話が二転三転、
弊社としては対応でき兼ねるお客様気質になります。
口コミ投稿などのプラットフォームは投稿する側は個人情報を伏せて自分都合に投稿できますが、
企業側は間違った対応をしていなくてもこの様な不適切な投稿者と向き合わなければならないことに
嫌気がさします。
今後も正しいことは正しい、間違ったことは間違っていると正直に、真摯に対応して参ります。
2026年02月25日
買取金額も平均的で特に何も思うことは無かった。
2026年02月24日
2014年式・修復歴あり・走行約90万km、さらに車検切れ間近というかなり厳しい条件での売却でした。
MOTAの仕組み上、提示上位の業者さんへ折り返し連絡をしましたが、正直なところ他社は平日の日中でもお構いなしに非常識な頻度で営業電話があり、やや疲弊していました。その中で、ラフテルさんは電話の頻度が常識的で、まずその時点で好印象でした。
実際に電話でお話しした際も、競合他社が「まずは訪問査定の機会を」と営業色が強い中で、こちらの状況や背景にしっかり耳を傾けてくださったのが印象的でした。応対品質は今回連絡を取った中で最も良かったと思います。
最終的な買取金額は、MOTA上で提示されていた金額よりは下がる結果になりましたが、その理由や根拠についても丁寧に説明してくださり、納得した上で判断することができました。金額以上に、担当者の誠実な姿勢と人柄に信頼を感じ、その場で売却を決めました。
契約後の連絡や手続きも丁寧で、かつ押し付けがましさがない点も好印象です。
正直、車としてはボロい部類だったと思いますが、家族との思い出をたくさん運んでくれた車でもありました。その車を安心して託せたことに、金額以上の心理的な納得感があります。
また同様の機会があればぜひ相談したいですし、友人や家族にも安心して勧められる業者さんだと感じました。
2026年02月24日
初めての査定でしたが、とても丁寧な対応と説明で安心して受けることが出来ました。
2026年02月23日
対応もスピーディーで丁寧な対応をして頂きました。次回も何かありましたら、頼らせていただきます。
2026年02月19日
査定額の理由をきちんと納得できる形で説明いただきました。売却決定後の対応も誠実かつ丁寧でした。
2026年02月13日
特に不満無く対応いただきました。また機会ありましたら、お願いするかもしれません。ありがとうございました
2026年02月12日
電話口での第一印象が良かったため査定の依頼をしました。査定当日も夜分にかかわらず時間通りにお越しいただきました。
非常に丁寧で分かりやすく親切なご対応をいただきました。
金額も納得できるものでした。
ありがとうございました。
2026年02月10日
月曜朝の忙しい時間に連絡をしてきて、
長電話をされたので、
こちらからかかけ直すと言い、
掛け直しましたが、受け答えから
次に進む気は起きませんでした。
口コミ投稿頂き有難う御座います。
朝のお忙しい時間帯に連絡をしてしまい大変申し訳ございません。
情報開示と同時に電話連絡、SMSで査定のご連絡を必ずしておりますが、連絡が来ないと数件口コミ投稿を頂いてること、プラットフォームの管理会社に連絡が無いとクレームが入ることから朝、昼、夜に連絡を強化しております。
タイミングが悪く申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。