モトーレン埼玉 川越支店

こ様

この度はモトーレン埼玉 川越支店に大切なお車をお任せいただき、誠にありがとうございました。

初めてのお車のご売却ということで、ご不安や分からないこともあったかと思います。その中で、査定金額だけでなく、その金額となる理由まで含めた担当スタッフの説明にご納得いただき、安心してお取引いただけたことを大変嬉しく思っております。

また、対応の早さについて満点のご評価をいただけたことも、ありがたく受け止めております。初めてのご売却だからこそ、疑問や不安を残さず、納得したうえでお車をお任せいただけることが何より大切だと考えております。

これからも、分かりやすいご説明と迅速な対応を大切にし、安心してご相談いただける存在であり続けられるよう努めてまいります。

この度は嬉しいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ノリスケ様

この度はモトーレン埼玉 川越支店に査定の機会をいただき、誠にありがとうございました。

査定を担当したスタッフについて好印象を持っていただけたことを、大変ありがたく思っております。一方で、その後の金額交渉にお時間をいただき、結果としてご負担を感じさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

少しでもご納得いただける条件をご提示するための交渉であっても、お客様のお時間やお気持ちに配慮しながら、スムーズに進めることが大切だと考えております。

今回いただいたご意見を今後の商談に活かし、金額だけでなく、お取引の過程も含めて気持ちよくご判断いただける対応に努めてまいります。

この度は率直なご意見と、担当スタッフへの温かいご評価をいただき、ありがとうございました。

takuya様

この度はモトーレン埼玉 川越支店に査定の機会をいただいたにもかかわらず、弊社の都合により直前で査定をキャンセルする形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

せっかく査定のご予定を調整いただいていた中で、直前のご連絡となり、ご迷惑をおかけしましたことを重く受け止めております。

お客様の大切なお時間をいただいている以上、一度お約束した査定には責任を持って対応することが当然であり、やむを得ず変更が必要となる場合にも、できる限り早い段階でご相談するべきであったと考えております。

今回いただいたご意見を店舗内で共有し、査定スケジュールの管理やご案内方法を改めて見直してまいります。

この度はご期待に沿う対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。

yamack様

この度は数ある買取店の中からモトーレン埼玉 川越支店をお選びいただき、誠にありがとうございました。

実際のお車を拝見したうえでの査定金額にご満足いただき、弊社へ大切なお車をお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。

また、金額だけでなく、ご契約後のお支払いまでスムーズに進み、安心してお取引を終えていただけたとのことで何よりです。

お車のご売却では、査定金額はもちろん、その後のお手続きやご入金まで安心してお任せいただけることも大切だと考えております。今回すべての項目で満点の評価をいただけたことを励みに、これからも最後まで気持ちよくお取引いただける対応を大切にしてまいります。

この度は嬉しいご評価とコメントをお寄せいただき、本当にありがとうございました。

mi様

この度は数ある買取店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような温かいご評価と心のこもったコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

複数社をご検討される中で、「ぜひこの方に売りたいと思えた」とのお言葉をいただけたことは、担当スタッフはもちろん、私どもにとっても大変光栄であり、何よりの励みです。

お車のご売却は価格だけでなく、「この人になら安心して任せられる」と感じていただけることも、とても大切だと考えております。丁寧なご説明やお客様に寄り添った対応を評価していただけたことを、大変嬉しく思っております。

これからも、一人ひとりのお客様とのご縁を大切にし、「モトーレン埼玉にお願いして良かった」と感じていただけるよう、誠実な対応とご満足いただけるご提案に努めてまいります。

またお車に関することがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

こうだい様

この度は数ある買取店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、温かいご評価と励みになるコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご希望を丁寧にお伺いし、ご納得いただけるお取引となりましたことを大変嬉しく思っております。「安心してお任せできました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。

お車のご売却は、お客様にとって大切なご決断だからこそ、一方的なご提案ではなく、お気持ちやご要望にしっかり耳を傾け、安心してご判断いただけるご案内を心掛けております。その想いがお客様に伝わり、ご満足いただけたことを大変光栄に思っております。

これからも、お客様一人ひとりとのご縁を大切にし、「ここに相談して良かった」と感じていただける査定とサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またお車に関することがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

ぶうや様

この度は数ある買取店の中から弊社をお選びいただき、また貴重なご意見と温かいご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせ直後のご連絡につきまして、ご負担に感じられる場面があったとのこと、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

そのような中でも、担当スタッフの対応や熱意についてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また、大切なお車だからこそ、ご期待にお応えできるよう査定価格につきましても最後まで精一杯努めさせていただきました。ご満足いただけるお取引となりましたことを大変嬉しく思っております。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、より安心してご相談いただける対応を心掛けるとともに、これからも価格だけでなく、お客様に寄り添った誠実なサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またお車に関することがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

たなか様

この度は数ある買取店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような温かいご評価と嬉しいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お仕事やご都合でお忙しい中、現車確認のお時間をいただきありがとうございました。夜遅い時間でのお伺いとなりましたが、お客様に安心してお取引いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

また、大切なお車だからこそ、ご期待にお応えできるよう査定価格につきましても最後まで精一杯努めさせていただきました。ご満足いただける査定額をご提示でき、お力になれたことをスタッフ一同大変光栄に思っております。

これからも査定価格だけでなく、お引き渡しや書類のお手続きまで安心してお任せいただけるよう、一つひとつ誠実に対応し、お客様に「お願いして良かった」と感じていただけるサービスを追求してまいります。

またお車に関することがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

1010様

この度は数ある買取店の中から弊社をご検討いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う対応ができず、ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

今回、お客様のご希望に沿った形で査定を進めることができず、ご満足いただけるご案内とならなかったことを大変重く受け止めております。

お車のご売却は、お客様それぞれにご希望やご事情が異なる大切なお取引です。だからこそ、お客様のお気持ちに寄り添い、安心してご判断いただけるようなご説明やご案内ができるべきだったと深く反省しております。

今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様一人ひとりによりご納得いただける対応と、分かりやすく丁寧なご案内を徹底し、安心してご相談いただける店舗づくりに努めてまいります。

この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

K様

この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う対応ができず、不信感やご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お寄せいただいたご意見は責任者を含めて真摯に拝見いたしました。査定価格のご案内やご説明、ご不安に対する対応など、お客様に安心してご判断いただけるだけの信頼関係を築くことができなかったことを、重く受け止めております。

査定では、お車の状態やお取引に関する確認事項などを総合的に判断したうえでご案内しております。しかしながら、その判断に至った経緯や理由を十分にお伝えできなかったことで、ご期待との大きな隔たりが生じ、ご不信につながってしまったことは、私どもの説明不足であったと深く反省しております。

お客様にとってお車のご売却は大切なご決断です。だからこそ、価格だけでなく、ご説明やお約束、ご案内の一つひとつに誠実さと分かりやすさが求められると考えております。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、担当者任せにすることなく、査定時のご説明やご案内方法をあらためて見直し、安心してご相談いただける体制づくりに努めてまいります。

この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

銀凸鬼様

この度は数ある買取店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。

そして何より、心のこもった温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

「最初に提示した額に嘘のない会社」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、身の引き締まる思いで拝見いたしました。

私どもは、お客様との信頼関係は査定価格だけではなく、最初のご提案から最後のお取引まで、一つひとつ誠実であることが何より大切だと考えております。その想いを感じ取っていただけたことは、私たちにとってこれ以上ない励みです。

また、担当スタッフへの温かいお言葉までいただき、本当にありがとうございます。いただいたご評価に甘えることなく、これからも一人でも多くのお客様に「この会社に任せて良かった」と感じていただけるよう、誠実な査定と真心を込めた対応を積み重ねてまいります。

この度のご縁に心より感謝申し上げます。またお車に関することがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

うま様

この度は弊社をご検討いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご案内ができず、ご不安な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

弊社について十分なご説明ができず、安心してお任せいただける信頼関係を築くことができなかったこと、また査定内容や価格についてもご納得いただけるご案内ができなかったことを真摯に受け止めております。

お車のご売却は大切なご決断だからこそ、査定価格だけでなく、会社としての信頼や対応にもご安心いただけることが何より重要であると考えております。

今回いただいた貴重なご意見を社内で共有し、弊社のご案内方法や査定内容のご説明を見直すとともに、お客様に安心してご相談いただける対応の徹底に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。