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丁寧に対応頂き、査定額もその場で提示するか、後からなのかこちらで選ぶことが出来ました。
最高定時額までは届かなかったが、モータ経由が1番高い価格で売却できた
連絡も早く対応もよかったです。日程調整し、査定をお願いする予定でしたが、その前に売却先を決定したため、お断りしました。
大手には価格は届きませんが
その場の業者間での対応等は
とても良かったです。
丁寧で親切な対応で良かったです。査定のために自宅まで来ていただきました。
電話でのフォローがマメで印象はよかったです。他社の査定額を超えられないため実車確認は見送りましたが(価格は出てないので評価せず)、対応はとてもいい方でした。
金額対応共に普通といった感じです。今回は他社へ売却させてもらいました。
査定で1番高い金額で現車確認通知が来たが全く連絡ありませんでした。
他の2社はすぐに電話が来て現車確認の日時を約束しました。
その後も全く連絡無く、最初の査定で1番高い金額で入札しているのでしたら、来られないなど事情があるなら社会人として連絡するのが常識だと思います。
そんな常識のない会社は信頼できないです。
こうじ様
この度は弊社口コミにご投稿ありがとうございます。
ご指摘の件につきまして弊社とお客様の認識の違いが大きいので、ご返信させて頂きました。
データを確認したところの1月9日12時に着信入れております。(お出になられませんでした)
その後の折り返し、ご返信もなかったようですから営業もご連絡を差し控えてたようです。
今後は後のご連絡の徹底などもしていきたいと思っております。
お客様のお声を頂きながら改善に努めて行きたいと思っております。
また機会ございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
今回初めて一括査定を利用させていただきましたが、説明から対応までとても丁寧に接していただきとても安心して車を売却できました。
また機会があればお願いしたいです。
車のことを詳しく教えていただきましたが、購入を前提に話をされていたので、査定額が不明でした。でも、対応は丁寧でした。
WEB申し込み時点の査定額の高値側は最高値でした。
従って実車確認後の査定額も期待しておりましたが、実際に出た金額は、事前に出ていた最低額でした。
残念ながら今回はご縁がなかったということでお断りしました。
連絡、対応は問題ありませんでした。
担当の方が商談のタイミングでインフルエンザに罹患した為、残念ながら具体的な商談には至りませんでしたが、丁寧なやり取りでした
当初41-60
査定20万円
エアコン動けば
30万円
親切、丁寧な接客対応でとても良かった。また機会があれば問合せしてみたい。
わざわざ遠くから査定に来てくださったことに感謝していますが、買取額を1万円単位で上げる手法はどんなものかと思いました。
電話で、提示価格より安い価格を提示され、無理だというと話はそれで終わりました。
希望査定額には達しなかったが(無駄に交渉せずに掲示額でほぼ即決した為)その後の対応がなかなか良かった。振込み待機期間も3、4日程度でした。
非常に丁寧にご対応いただきました。 満足いく価格も提示頂き感謝致します。
支店が遠いとのことで手放し日が確定してからしか現車確認してもらえないとのことで見送りました。
BBAN様
この度は弊社口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回頂いております内容に付きまして認識の違いあるようですので返信させて頂きました。
まずご登録された当日にお客様と査定のアポを取ろうとお電話差し上げその時にお客様の方からまだ売却するかどうか検討していると仰っておられて売却する場合はお客様の方からご連絡頂くようにお約束をして通話は終わっております。
また支店が遠いとのお話ありますが、そういった会話は一切しておりませんしエリア担当者が市内に居ますのでお客様の所までなら20分ほどで行けます。
また通話記録を残しておりますが確認した所、上記内容で間違いありませんでした。
お客様の方から決めたらこちらから連絡しますと仰られる方に関してはしつこくこちらからご連絡するのは控えております。
今回のご意見は社内共有させて頂き改善出来るところは改善して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
細々丁寧に対応いただき、安心して売却させていただくことができました!次回もまた利用させて頂こうと考えています!
いろいろと教えて頂きありがとうございました。
売却の際はお願いしたいと思います。
前もって事故車の申告してましたが提示額より低い額で言われました。
けい様
この度は弊社口コミに投稿ありがとうございます。
提示金額の件ですが仰られるとおり事前に申告はありましたが事故車の申告ではなく修復のありなしで修復済の申告でして修復済みだとどの程度の修復かわかりませんでした。
ちょっとした傷の修復でも修復済みとされるお客様もいらっしゃいます。
モーターのシステム上、先にお客様にその事を確認も出来ません。
ちょっとした修復だけなのに事故車だと勝手に判断して事故車の金額を提示するわけにもいきませんので。
その事もあり今回お伺いさせて頂いた時にそのご説明もさせて頂きましたが説明が不十分だったのかもしれません。
申し訳ございませんでした。
営業担当の中村さんは経験も豊富のようで他社の若手の営業のように不安感もなく安心して取引ができました。
取引金額についてもMOTAで提示された範囲でしっかりと対応いただき取引全体を通して満足しています。
迅速かつ丁寧に査定に立ち会ってくださいました、色々と率直なアドバイスもいただき大変助かりました。
連絡ミスにて査定はしていません。このお店には別の担当者にお願いして謝罪してもらいました。
黄金のライト様
口コミ拝見致しました。連絡ミスにより査定してないとコメント頂きましたが、弊社認識としまして何度かお客様にご連絡させて頂きましたが、留守番電話になり連絡が繋がっていないと認識しております。また、弊社の電話履歴を確認致しましたが、お客様と電話が繋がっている履歴が見つかりませんでした。
本社にも確認しましたが、謝罪した報告もないのと他社さんと間違えていらっしゃるかもなので本社にお電話頂くかモーター社に口コミの削除の連絡入れて下さい モーター社には報告済みです。
今回、1番高い金額を提示していただきましたのでこちらに売却しました。
一番早く帰られました。遅れて来たら方もいらっしゃったので、
逆にその点がよかったです。
ズバッと金額を提示頂いたので前向きに検討中です
代車もお借りできスムーズに売却できました
ありがとうございました。
対応は良かったが、査定額が会話していたイメージより伸びなかった!
ネット上の回答との乖離が一番大きかった
2026年05月26日
丁寧に対応頂き、査定額もその場で提示するか、後からなのかこちらで選ぶことが出来ました。
2026年04月09日
最高定時額までは届かなかったが、モータ経由が1番高い価格で売却できた
2026年03月21日
連絡も早く対応もよかったです。日程調整し、査定をお願いする予定でしたが、その前に売却先を決定したため、お断りしました。
2026年03月18日
大手には価格は届きませんが
その場の業者間での対応等は
とても良かったです。
2026年03月15日
丁寧で親切な対応で良かったです。査定のために自宅まで来ていただきました。
2026年02月07日
電話でのフォローがマメで印象はよかったです。他社の査定額を超えられないため実車確認は見送りましたが(価格は出てないので評価せず)、対応はとてもいい方でした。
2026年01月27日
金額対応共に普通といった感じです。今回は他社へ売却させてもらいました。
2026年01月23日
査定で1番高い金額で現車確認通知が来たが全く連絡ありませんでした。
他の2社はすぐに電話が来て現車確認の日時を約束しました。
その後も全く連絡無く、最初の査定で1番高い金額で入札しているのでしたら、来られないなど事情があるなら社会人として連絡するのが常識だと思います。
そんな常識のない会社は信頼できないです。
こうじ様
この度は弊社口コミにご投稿ありがとうございます。
ご指摘の件につきまして弊社とお客様の認識の違いが大きいので、ご返信させて頂きました。
データを確認したところの1月9日12時に着信入れております。(お出になられませんでした)
その後の折り返し、ご返信もなかったようですから営業もご連絡を差し控えてたようです。
今後は後のご連絡の徹底などもしていきたいと思っております。
お客様のお声を頂きながら改善に努めて行きたいと思っております。
また機会ございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
2026年01月15日
今回初めて一括査定を利用させていただきましたが、説明から対応までとても丁寧に接していただきとても安心して車を売却できました。
また機会があればお願いしたいです。
2026年01月09日
車のことを詳しく教えていただきましたが、購入を前提に話をされていたので、査定額が不明でした。でも、対応は丁寧でした。
2025年12月27日
WEB申し込み時点の査定額の高値側は最高値でした。
従って実車確認後の査定額も期待しておりましたが、実際に出た金額は、事前に出ていた最低額でした。
残念ながら今回はご縁がなかったということでお断りしました。
連絡、対応は問題ありませんでした。
2025年12月16日
担当の方が商談のタイミングでインフルエンザに罹患した為、残念ながら具体的な商談には至りませんでしたが、丁寧なやり取りでした
2025年12月14日
当初41-60
査定20万円
エアコン動けば
30万円
2025年12月09日
親切、丁寧な接客対応でとても良かった。また機会があれば問合せしてみたい。
2025年12月04日
わざわざ遠くから査定に来てくださったことに感謝していますが、買取額を1万円単位で上げる手法はどんなものかと思いました。
2025年11月26日
電話で、提示価格より安い価格を提示され、無理だというと話はそれで終わりました。
2025年11月20日
希望査定額には達しなかったが(無駄に交渉せずに掲示額でほぼ即決した為)その後の対応がなかなか良かった。振込み待機期間も3、4日程度でした。
2025年11月06日
非常に丁寧にご対応いただきました。 満足いく価格も提示頂き感謝致します。
2025年10月28日
支店が遠いとのことで手放し日が確定してからしか現車確認してもらえないとのことで見送りました。
BBAN様
この度は弊社口コミへのご投稿ありがとうございます。
今回頂いております内容に付きまして認識の違いあるようですので返信させて頂きました。
まずご登録された当日にお客様と査定のアポを取ろうとお電話差し上げその時にお客様の方からまだ売却するかどうか検討していると仰っておられて売却する場合はお客様の方からご連絡頂くようにお約束をして通話は終わっております。
また支店が遠いとのお話ありますが、そういった会話は一切しておりませんしエリア担当者が市内に居ますのでお客様の所までなら20分ほどで行けます。
また通話記録を残しておりますが確認した所、上記内容で間違いありませんでした。
お客様の方から決めたらこちらから連絡しますと仰られる方に関してはしつこくこちらからご連絡するのは控えております。
今回のご意見は社内共有させて頂き改善出来るところは改善して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
2025年10月21日
細々丁寧に対応いただき、安心して売却させていただくことができました!次回もまた利用させて頂こうと考えています!
2025年10月19日
いろいろと教えて頂きありがとうございました。
売却の際はお願いしたいと思います。
2025年09月25日
前もって事故車の申告してましたが提示額より低い額で言われました。
けい様
この度は弊社口コミに投稿ありがとうございます。
提示金額の件ですが仰られるとおり事前に申告はありましたが事故車の申告ではなく修復のありなしで修復済の申告でして修復済みだとどの程度の修復かわかりませんでした。
ちょっとした傷の修復でも修復済みとされるお客様もいらっしゃいます。
モーターのシステム上、先にお客様にその事を確認も出来ません。
ちょっとした修復だけなのに事故車だと勝手に判断して事故車の金額を提示するわけにもいきませんので。
その事もあり今回お伺いさせて頂いた時にそのご説明もさせて頂きましたが説明が不十分だったのかもしれません。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
2025年09月16日
営業担当の中村さんは経験も豊富のようで他社の若手の営業のように不安感もなく安心して取引ができました。
取引金額についてもMOTAで提示された範囲でしっかりと対応いただき取引全体を通して満足しています。
2025年09月07日
迅速かつ丁寧に査定に立ち会ってくださいました、色々と率直なアドバイスもいただき大変助かりました。
2025年09月03日
連絡ミスにて査定はしていません。このお店には別の担当者にお願いして謝罪してもらいました。
黄金のライト様
口コミ拝見致しました。連絡ミスにより査定してないとコメント頂きましたが、弊社認識としまして何度かお客様にご連絡させて頂きましたが、留守番電話になり連絡が繋がっていないと認識しております。また、弊社の電話履歴を確認致しましたが、お客様と電話が繋がっている履歴が見つかりませんでした。
本社にも確認しましたが、謝罪した報告もないのと他社さんと間違えていらっしゃるかもなので本社にお電話頂くかモーター社に口コミの削除の連絡入れて下さい モーター社には報告済みです。
2025年08月24日
今回、1番高い金額を提示していただきましたのでこちらに売却しました。
2025年08月20日
一番早く帰られました。遅れて来たら方もいらっしゃったので、
逆にその点がよかったです。
2025年07月19日
ズバッと金額を提示頂いたので前向きに検討中です
2025年04月09日
代車もお借りできスムーズに売却できました
ありがとうございました。
2025年04月05日
対応は良かったが、査定額が会話していたイメージより伸びなかった!
ネット上の回答との乖離が一番大きかった