VOITURE

元大手中古車販売会社に長年勤務し卓越した相場の読みができるからこその高価買取を実現!大手に負けない買取金額!無理だと思う金額でも最後まで挑戦させて頂きます!

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口コミ評価

総合評価 4.4PT (172)

  • 査定価格
  • 連絡・対応
  • おすすめ度
  • 4.4
  • 4.4
  • 4.4

店舗データ

住所 大阪府東大阪市東山町4-10 6階
電話 0729207502
営業 10:00~19:00
休日 なし
運営 株式会社VOITURE(古物商許可番号:62226R066069)
あんしん決済可

あんしん決済とは:MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら

詳細情報

大手中古車販売店出身、業界歴10年以上の元店長が直接査定する買取専門店

相場だけに頼らず、車一台一台の価値を見極めます。

・大手中古車販売会社出身の元店長のみで構成された中古車買取専門店です。

・業界歴10年以上の経験を活かし、オークション相場や販売相場を熟知した上で、車両状態・装備・カスタム内容まで丁寧に評価。

・無理な営業は行わず、納得できる査定を大切にしています。

※昨年度は5名体制で年間770台の買取実績を達成しました。

  • 店舗画像

    VOITUREでは、店舗内でのご相談も落ち着いた環境で行っています。

    実際に車を拝見しながら、査定内容や価格の根拠を一つひとつ丁寧にご説明します。

    担当するのは業界歴10年以上の大手中古車販売店で店長経験も積んできたスタッフのみ。

    無理に売却を勧めることはなく、「なぜこの金額になるのか」を分かりやすくお伝えすることを大切にしています。

  • 店舗画像

    ☆公式HPはこちら☆

    https://www.carshopvoiture.com/

    VOITUREの公式ホームページでは、買取に対する考え方やサービス内容、実際の流れなどを詳しくご紹介しています。

    売却を検討中の方はもちろん、まずは情報収集としてご覧いただくのも歓迎です。

  • 店舗画像

    ●強引な営業・無理な交渉は一切なし

    ●査定のみのご相談や、他社との比較も歓迎

    ●ご納得いただけない場合は、その場でお断り可能

    ●現金での買取にも対応

    ※車両内容・金額により対応できない場合があります。

    ●あんしん決済システム対応♪

VOITUREの地図

VOITUREの口コミ・評判

総合評価
4.4PT
(172)
星5つ
73%
星4つ
13%
星3つ
4%
星2つ
5%
星1つ
5%

VOITUREの口コミ・車買取実績価格

172件の口コミがあります。(1~30件を表示)
  • ホンダ ストリーム(2007|~12万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年06月13日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額8.8 万円 ~ 最終提示額10万円
    ポイ

    営業さんがしっかりされてます。若さではなく、経験値のある方だったので信頼ができました。いい契約ができました。

  • アウディ Q7(2019|~6万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年06月13日
    総合評価4.5
    査定価格
    4.5
    連絡・対応
    4.5
    おすすめ度
    4.5
    MOTA車買取査定額230.8 万円 ~ 最終提示額万円
    HYT

    連絡はマメにいただきましたが、今回縁がなくすみません。

  • トヨタ プリウスα(2014|~10万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年06月11日
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額52.5 万円 ~ 最終提示額万円
    とある車好き

    電話がしつこいので対象外とさせていただきました。

  • ダイハツ ミライース(2019|~4万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年06月10日
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額25.8 万円 ~ 最終提示額23万円
    モフ

    知識豊富でいろいろ教わることが多かったです。

    ありがとうございました。

  • トヨタ ヴィッツ(2011|~6万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年06月03日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額20 万円 ~ 最終提示額24万円
    エミール・エルマン

    総合的に見て、お勧めできる業者でした。

    はじめの電話から査定まで、無駄を感じることなく対応をしていただきました。

    特に査定では金額の根拠をしっかりと説明をしていただき、

    不安や不満はありませんでした。

    1つ目の出張査定業者ということで他社との比較はできませんが、

    ネットの査定金額で比較すれば、かなりがんばった額を出していただきました。

    また、売却後はマンスリーのレンタカーを借りるといえば、

    おすすめの業者や現在空きがありレンタル可能な車種、その金額などを調べてくれました。

    サービス面でもかなり優れていました。

    上位3社の入札結果からもれていたとしても、

    話しを聞いてみる価値がある業者です。

    この度は大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    お電話から査定までの対応や、査定金額の根拠についてのご説明にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

    お車のご売却は大きなご決断となりますので、少しでも安心してご判断いただけるよう、分かりやすく丁寧なご説明を心掛けております。そのようなお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

    また、ご売却後のお車に関するご相談についてもお役に立てたようで嬉しく思います。お客様にとって最適なご提案ができるよう、売却だけでなくその後のサポートにも努めております。

    今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、誠実な対応と納得感のあるご提案を心掛けてまいります。

    この度は温かいご評価をいただき、誠にありがとうございました。またお力になれる機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年06月07日
  • トヨタ ランドクルーザープラド(2018|~5万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年06月03日
    買取成立
    総合評価0.5
    査定価格
    0.5
    連絡・対応
    0.5
    おすすめ度
    0.5
    MOTA車買取査定額352.6 万円 ~ 最終提示額330万円
    ぼぉ〜ん

    1社目査定で今すぐ決めてくれと言われ了承したが、以降の会社の方が高かった書類に不備有とこちら負担で郵送求められり約束支払い日も遅れた。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご契約時のご案内につきまして、ご期待に沿えない部分がありましたこと申し訳ございませんでした。

    また、書類の不備に関しましては、お手続きを進めるうえで必要な修正をご依頼させていただきました。

    ご負担をお掛けする形となり申し訳ございませんでした。

    お振込につきましては、必要書類がすべて揃った後にお手続きを進めさせていただいております。今回も書類の確認完了後、規定に沿って対応させていただきましたが、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    VOITURE
    返信日:2026年06月07日
  • スズキ スペーシア(2017|~4万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月31日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額40.8 万円 ~ 最終提示額40万円
    もー

    下取りに出す車の状態や相場などを細かく説明していただきました。

    担当の方が非常に印象が良く、金額にも納得できたため売却させてもらいました。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お車の状態や相場についてのご説明がお役に立てたようで、大変嬉しく思います。

    また、担当者の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

    金額にもご納得いただいたうえでご売却をお任せいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

    今後もお客様に安心してご判断いただけるよう、分かりやすく丁寧なご説明と誠実な対応を心掛けてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年06月07日
  • スズキ ワゴンR(2013|~9万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月29日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額3.8 万円 ~ 最終提示額5万円
    レインボーマン

    連絡も早く、その日にすぐ現車確認に来ていただきました。対応が早く満足いく査定でしたので即決しました。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご連絡から現車確認までの対応スピードについてご評価いただき、大変嬉しく思います。

    また、査定内容にもご満足いただき、ご即決いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。

    今後も迅速な対応とご納得いただける査定を心掛け、お客様に安心してお取引いただけるよう努めてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年06月07日
  • スバル ジャスティ(2017|~3万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月20日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額48.8 万円 ~ 最終提示額50万円
    TAK

    丁寧に説明して頂き、納得の金額で買取して頂けました。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご説明についてご評価いただき、またご納得いただける金額でお買取りができたとのこと、大変嬉しく思います。

    お車のご売却はご不安な点も多いかと思いますが、安心してご判断いただけるよう、今後も分かりやすく丁寧なご説明を心掛けてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年06月07日
  • マツダ CX-30(2020|~7万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月19日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額128.5 万円 ~ 最終提示額130万円
    おだ

    親切な対応してもらえました。すごく良い対応で安心しました。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    安心してお取引いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みになります。

    今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心掛けてまいります。

    この度は温かいご評価をいただき、誠にありがとうございました。

    また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年06月07日
  • スズキ スイフト(2014|~7万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月16日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額21.5 万円 ~ 最終提示額20万円

    査定の対応がとても早く、こちらの都合にも臨機応変に対応していただけました。説明も丁寧で安心してお任せできました。

    この度は、温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。

    査定のスピードや、ご対応についてご評価いただき、大変嬉しく思います。

    また、説明が丁寧で安心してお任せいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。

    今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年06月07日
  • アウディ A4(2006|~9万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月14日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額6.2 万円 ~ 最終提示額3.4万円
    やばいおじさん

    いつも下取りでしたが、今回初めて売却しました。

    誠実な対応で安心出来ました。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    これまでお乗り換えの際は下取りをご利用されていた中で、初めてのご売却を当店にお任せいただき、大変嬉しく思います。

    また、対応について「誠実で安心できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。

    今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。

    VOITURE
    返信日:2026年06月07日
  • 三菱 パジェロ(1997|~8万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月12日
    総合評価3.8
    査定価格
    3.5
    連絡・対応
    4.0
    おすすめ度
    4.0
    MOTA車買取査定額41.5 万円 ~ 最終提示額35万円
    haynon

    対応良かったです。誠実。信用できます。市場と車の評価も.適切に説明いただきました。

    この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    また、対応や査定内容につきまして高いご評価をいただき、大変嬉しく存じます。

    誠実さやご説明の分かりやすさについてお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。

    今後も市場動向やお車の評価について、分かりやすく適切なご案内ができるよう努めてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

    VOITURE
    返信日:2026年05月13日
  • トヨタ アルファード(2017|~5万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月06日
    買取成立
    総合評価4.5
    査定価格
    4.5
    連絡・対応
    4.5
    おすすめ度
    4.5
    MOTA車買取査定額275 万円 ~ 最終提示額242万円
    トム

    最初の査定に少し不備がありましたが、最終的には頑張っていただき満足のできる売却が出来ました。ありがとうございます。

    この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、最終的にご満足いただける形でお取引を終えられましたこと、大変嬉しく存じます。

    初回の査定時に不備があり、ご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

    そのような中でも最後までお任せいただき、心より御礼申し上げます。

    今後はより正確で安心いただけるご案内に努めてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

    VOITURE
    返信日:2026年05月13日
  • トヨタ ヴェルファイア(2014|~15万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年05月06日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額62.8 万円 ~ 最終提示額55万円
    KABB

    電話対応も愛想良く、説明も分かりやすくしてくれました。

    価格も他社様よりも良くしてくださり、売却時期が重量税の時期で面倒でしたがこちらが動かなくてもいいようにしてくださり助かりました。

    購入時もアドバイスいただこうと思います。

    この度は、数ある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    お電話での対応やご説明、査定額につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    また、お手続きの面でも少しでもお力になれたようで何よりでございます。

    「購入時も」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。

    今後もお車のご売却はもちろん、ご購入やお乗り換えのご相談まで、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

    またいつでもお気軽にご相談ください。

    VOITURE
    返信日:2026年05月13日
  • ダイハツ タント(2019|~10万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月27日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額61.2 万円 ~ 最終提示額42万円
    時鳥

    大変説明も丁寧だったのでこちらに決めました。

    この度は、数ある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    ご説明につきましてご満足いただき、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく存じます。

    今後も分かりやすく丁寧なご案内を心がけ、安心してお任せいただける対応に努めてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年05月13日
  • 三菱 パジェロミニ(2003|~7万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月27日
    総合評価2.2
    査定価格
    1.0
    連絡・対応
    3.5
    おすすめ度
    2.0
    MOTA車買取査定額10.8 万円 ~ 最終提示額5万円
    わっスナフキン

    ありがとうございました。丁寧な対応感謝です。今回はご縁ありませんでしたが、また宜しくお願いします。

    この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    今回はご縁には至りませんでしたが、対応につきましてご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    またお車に関するご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年05月13日
  • トヨタ シエンタ(2016|~7万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月25日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額80.2 万円 ~ 最終提示額85.2万円
    じじ

    丁寧な対応を頂けましたので、非常に満足です。詳しく色々と教えて頂けましたし、価格も満足のいく結果でしたので、お勧めできます。

    この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    対応やご説明、査定額につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    「おすすめできる」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。

    今後も安心してお任せいただける、丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年05月13日
  • トヨタ ヴォクシー(2022|~3万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月17日
    総合評価4.0
    査定価格
    3.0
    連絡・対応
    4.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額390.8 万円 ~ 最終提示額385万円

    金額は他社に劣ったが、対応は1番良かった。

    この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    価格面ではご期待に添えず心苦しく存じますが、対応につきましてご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。

    今後は価格面においてもよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご相談ください。

    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年04月23日
  • ダイハツ ムーヴ(2018|~6万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月14日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額61.2 万円 ~ 最終提示額71万円
    さとさと

    繁本さんに査定に来て頂きました。

    とても丁寧に対応して下さり

    査定額も想定よりもずっと高くて大満足でした。

    この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    また、担当 繁本の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    査定額につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

    今後もご期待にお応えできるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

    VOITURE
    返信日:2026年04月23日
  • トヨタ アルファード(2019|~7万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月13日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額241.8 万円 ~ 最終提示額250万円
    temple

    人当たりがよく、この店舗にしました。

    また値付けも理解できて満足です。

    この度は、数ある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    担当者の対応や金額につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    今後もご納得いただけるご案内と、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年04月23日
  • スズキ ハスラー(2019|~13万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月12日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額33.8 万円 ~ 最終提示額38万円
    うすこ

    こちらの都合に合わせて真摯にご対応頂き、安心してお任せ出来ました。

    この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様のご都合に寄り添い、真摯で丁寧な対応を心がけてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

    VOITURE
    返信日:2026年04月23日
  • トヨタ シエンタ(2019|~11万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月11日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額118.5 万円 ~ 最終提示額108万円
    カルナクリン

    担当:繁本 様

    ​車を売るのが初めてで右も左も分からなかったのですが、担当の方が査定のポイントや台車の手配など手続きの流れを一つひとつ丁寧に教えてくれました。

    「なぜこの金額になるのか」という根拠を、オークションの相場表を見せながら説明してくれたので、納得感がありました。強引な勧誘も一切なく、気持ちよく取引できました。

    この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    また、担当 繁本の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    初めてのお車のご売却でご不安もあったかと存じますが、査定のポイントやお手続きの流れについて、安心して進めていただけたとのこと何よりでございます。

    金額の根拠につきましても、ご納得いただけるご説明ができたことを嬉しく思っております。

    今後もお客様に寄り添い、安心してお任せいただけるご案内を心がけてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

    VOITURE
    返信日:2026年04月23日
  • トヨタ エスクァイア(2021|~5万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月05日
    総合評価0.5
    査定価格
    0.5
    連絡・対応
    0.5
    おすすめ度
    0.5
    MOTA車買取査定額314.8 万円 ~ 最終提示額万円
    かわっち

    こちらの指定した条件で見積依頼したが、当日連絡した所予定が入ったので見積できないといわれる。

    車両価格が高い車両見積依頼だったので、信用できないと判断し以降連絡はしてません。

    この度は、せっかく見積のご依頼をいただいたにもかかわらず、当日のご案内によりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。

    本来であれば、事前にしっかりと調整のうえ対応すべきところ、ご期待に沿えず信頼を損ねてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はスケジュール管理およびご案内体制の見直しに努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    VOITURE
    返信日:2026年04月23日
  • トヨタ ライズ(2021|~4万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月02日
    買取成立
    総合評価1.7
    査定価格
    3.0
    連絡・対応
    0.5
    おすすめ度
    1.5
    MOTA車買取査定額145.8 万円 ~ 最終提示額160万円

    契約書に記載の入金予定日当日の午後になっても入金なし。不審に思い、連絡したところ、書類に不備あり、4日後になることを通知された。入金予定日が変更になった事を連絡するのを失念していたとのこと。書類不備、ヒューマンエラーは起こり得るが入金予定日の当日にこちらからの連絡で入金日の変更を通知されるのは余りにも不適切。新車納車の購入資金に充当する予定であった事、新車の振込期限も切迫であった事から、翌日に振込するよう依頼するも、社内規定により変更できない、納車が間に合わないければ車がないのは不便だから代車は用意するとの回答。納得できない旨を伝えるも、4日後→3日後に変更されただけで、書類が複雑、イレギュラーケースなど言い訳ばかりでほとんど謝罪なし。査定時も他の買取業者が来ていたにも関わらず、その場で断れば160万を確約するなど、少し強引な対応もあった。

    結果的に売却価格は相場よりもやや上であったが、対応が余りにも最低でした。

    この度は、弊社の対応により多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    特にご入金予定日の変更につきまして、事前のご連絡ができておらず、お客様からのご連絡でのご案内となってしまいましたことは、あってはならない対応であり、深く反省しております。

    また、ご事情を踏まえたご相談をいただいたにもかかわらず、十分に寄り添った対応ができなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

    査定時のご案内方法につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを真摯に受け止めております。

    いただいたご指摘を厳粛に受け止め、社内での情報共有およびご案内体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    VOITURE
    返信日:2026年04月23日
  • ルノー メガーヌ(2019|~5,000キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年04月01日
    総合評価3.8
    査定価格
    3.5
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    3.0
    MOTA車買取査定額236.8 万円 ~ 最終提示額240.3万円
    モンク

    1番早くに来られて査定が終わり少ししてから、他社を帰らせて自社とだけでやろう持ちかけられたが断わって良かった。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

    ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。

    より良い条件でご提案させていただきたいという思いでのご案内ではございましたが、配慮が至らなかった点につきましては真摯に受け止めております。

    今後はお客様に安心してご判断いただけるよう、より丁寧で配慮あるご案内を心がけてまいります。

    この度は誠にありがとうございました。

    VOITURE
    返信日:2026年04月03日
  • ホンダ ステップワゴン(2012|~8万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年03月24日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額52.6 万円 ~ 最終提示額52.5万円
    匿名

    丁寧に色々説明頂き、すごく印象の良い対応でした。

    この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    説明につきましてもご満足いただけたとのこと、また対応についても良い印象をお持ちいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様にご安心いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。

    また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

    VOITURE
    返信日:2026年04月03日
  • トヨタ ヴェルファイア(2010|~20万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年03月23日
    買取成立
    総合評価4.7
    査定価格
    4.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額13.8 万円 ~ 最終提示額19万円
    アキ

    素人の当方にもすごく丁寧に分かりやすく説明して頂けました

    大手さんと違って、失礼ながら初めて聞いた社名の車屋さんだった為、少し不安もありましたが全然大手より対応が良かったです

    あまり機会はないかもしれませんが、同じ機会があればまず一番に話を聞いてみたい。と思わせてくれたお店でした

    この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    ご説明につきましても分かりやすいと感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。

    また、初めてお聞きになる社名とのことでご不安もあったかと存じますが、その中で弊社の対応にご安心いただけたこと、さらに大手様と比較してもご評価いただけましたことは、何よりの励みでございます。

    また機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

    VOITURE
    返信日:2026年04月03日
  • マツダ MPV(2003|~15万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年03月21日
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額6.8 万円 ~ 最終提示額8万円
    タッキー

    最後までお店の上司と2桁にむけて話し合われていました

    ありがとうございました

    この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    最後までお時間をいただき、社内でもご期待にお応えできるよう協議を重ねておりましたことをご理解いただき、大変嬉しく存じます。

    今後もご満足いただけるご提案ができるよう、精一杯努めてまいります。

    また機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

    VOITURE
    返信日:2026年04月03日
  • 日産 セレナ(2008|~13万キロ) 店舗名:VOITURE
    2026年03月20日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額8.2 万円 ~ 最終提示額2万円
    sora

    説明も分かりやすく、迅速に対応してくださいました。

    この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    説明につきましても分かりやすいと感じていただけたこと、また迅速な対応についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。

    今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内と迅速な対応を心がけてまいります。

    また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

    VOITURE
    返信日:2026年04月03日
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