ガリバーにお任せください!!お客様に信頼され続け、おかげさまで多くのお客様にご利用いただいております!!ご来店はもちろんのこと出張も受け付けしております!!
住所 | 青森県青森市青葉3-6-2 |
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電話 | 0177623490 |
営業 | 10:00~20:00 |
休日 | なし |
運営 | 株式会社IDOM(古物商許可番号:307779803920) |
ガリバーではどんなお車でも買取致します!!お客様に寄り添ったご提案をさせていただきます!!もちろん買取価格も頑張らせていただきます!!また、お車のご紹介もしております!!お乗り換えをご検討のお客様もお気軽にお問い合わせご来店下さい!!出張での査定・ご紹介もしております!!スタッフ一同笑顔でお待ちしております!!
明るく広い店内で美味しいお飲み物をご準備しております!!
キッズスペースもあります!ご家族皆様でお越しください!!
コロナ対策も実施しております。安心してご来店下さい!!
お客様に選ばれ続けています!!
買取もご満足いただける提案をさせていただきます!!
お車のご紹介もお任せください!!
2024年10月13日
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
しんた様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございます。
また高評価いただきありがとうございます。
今後もサービス向上に取り組んでいきます。
またのご利用お待ちしております。
2024年10月10日
総じて連絡&対応は良かったので満足でした!ただモータの良さを逆手に取ったやり方をされてたのがちょっと気になりました。それ以外でもアンケートや評価らを当事者面前での回答を促すなどがあり、良い回答させるような強要姿勢が多々あったのが残念でした
モータを使う前に他社の買取の依頼も参考にして臨んだ方がよいです
いちみ様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後、サービス向上により一層取り組んで参ります。
またのご利用お待ちしております。
2024年09月06日
査定金額は、覚悟していましたので、不満はあるものの、しょうがないと諦めました。
問題は、その後の対応です。
平日の日中に電話が有り、仕事をしていたので休み時間にこちらから電話連絡し、かなり待たされたあげく、以下のような話をされました。
ガリバーから、その先のオークション業者に渡ったようで、そこで、書類が紛失されたそうで、再度、印鑑証明を準備せよ、とのことでした。
その電話の際も「紛失した業者が悪くて、ガリバーは責任が無いし、こちらも迷惑している」と言わんばかりの応答で、顧客の立場に立てない業者なのだと思い、非常に残念に感じました。
しかも、早めに欲しいと言われたので、こちらは書類の準備や捺印のために休みの予定を変更するなどして対応した結果、謝罪の言葉は一切無く、印鑑証明発行のための300円を支払うことすら、「このまま渡して良いか分からないので上司に確認してきます」と電話しに行く有り様でした。
とても気分の悪い取り引きに感じましたので、周りの人にはおすすめできません。
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
またご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないようサービス向上に取り組んでいきます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
2024年08月07日
事前の電話での売却条件の聞き取り、査定担当者の服装、言葉遣い、査定のスムーズさ、査定時の車に対する配慮等、ここに売却したくなる魅力があった。売却価格も頑張っていただけて、とても良い取引をさせていただくことができました。
User13様
この度、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミも高評価をいただきましてありがとうございます。
様々な貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたらいつでもご利用くださいますようお願いいたします。
2024年06月29日
迅速かつ丁寧な対応でした。しかも、最高額査定だけでなく、乗換車納期までの2ヶ月間の代車も提供してくれました。最高!
りんさく様
この度はMOTA様経由にて当店をご利用くださいましてありがとうございます。
また、口コミも高評価をいただきましてありがとうございます。
大切に乗られてきたお車でしたのでご期待にお応えできて嬉しく思います。
またの機会がございましたご利用くださいますようお願いいたします。
2024年06月26日
親切に対応いただきありがとうございました。
しー様
この度は当店をご利用くださいましてありがとうございます。
また、口コミも高評価をいただきましてありがとうございます。
当店での対応にご満足いただいて、大変嬉しく思います。
今後とも当店をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
2024年06月11日
査定に時間が掛かった割に、そこまでの話も出来なかった。とにかく待たされた。
プラドにのったかわう様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございます。
査定にお時間がかかり申し訳ありません。
今後は査定スピードの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
2024年05月29日
上位3社だけの商談でしたのでスムーズに進みました。最終的にはガリバー青森観光通店さんに売却を決めました。非常にわかりやすい説明で高額の査定ありがとうございました。知人にも是非紹介したいと思います。
KEN様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価・お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもサービス向上に取り組んで参ります。
またのご利用お待ちしております!
2024年05月24日
仕事中にやって頂きましたが、時間がかかり過ぎと若干しつこかったです。
ななお様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
お仕事中にご対応いただきありがとうございました。
お時間がかかってしまったこと大変申し訳有りません。
今後はサービス向上により尽力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
2024年05月21日
対応が良かった。買取価格も満足でした。またお願いしたいです。
かつさん様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました!
また高評価とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます!
今後もサービス向上に努めて参ります!またのご利用お待ちしております!
2024年04月28日
約束は守らない最低の営業担当者です。
オンライン査定をする事でしたが色々と写真を要求されて結局オンライン査定は無し。
査定の結果も約束の時間を大きく過ぎたので断りのラインの送ったら電話連絡が来ましたが約束を守れない会社とは取引はしないと断りました。
窓ぎわのジィジちゃん様
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳有りませんでした。
またこのような事が無いようスタッフ一同徹底致します。
今後はお客様の満足度向上のため、サービス改善に尽力して参ります。
この度は大変申し訳有りませんでした。
2024年04月26日
丁寧に対応していただきました。ネットの情報で不安もありましたが私の場合はなんの問題も不審な点もありませんでした。
kamewani17様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用是非お待ちしております。
2024年04月21日
こちらの希望金額にはもうちょいでしたが、担当者も、かなり頑張ってくれました。こちらの売却時の代車貸しも非常に助かりました。また、お世話になります。
コメントありがとうございます!大切にきれいに乗っていただいたので、新しいオーナーさんを見つけることができました!新しいオーナーさんにも大切に乗っていただけるようキレイに仕上げて納車までしていきたいと思います!ありがとうございました!
2024年04月17日
店長対応・長い説明で疲れて一度契約したものの、後日他社から査定依頼があったので、車の引き取りを待ってほしいと話すと態度が急変。脅し、契約破棄させてもらえず、契約後他社に見せるといたずらされて車に傷をつけられるとか延々と説得・脅されました。理論的・法的におかしいと感じたので会話を録音をしました。消費者センターに電話したいというと、それはなにかあってからでないと動かないと言われて阻止しようとしてきましたが、電話をきり、消費者センターに電話しました。すると日本自動車購入協会(以下JPUC)が専門部署だと教えられそこに相談しました。するとガリバーはJPUCの会員であり、会員事業者は翌日までは何ら負担なく契約解除できる・またその理由は何でもいいとおしえられました。電子契約でしたが、そのPDFを渡されていないのも問題だと教えられました。
もう一度ガリバーの店長と話すと、契約契約解除できると言われました。私はJPUCから聞いたことを説明し、彼の会話(嘘)と一つ一つ照らし合わせ、彼が言ったすべてが嘘だったと証言させました。
その後エリア責任者、事業管理者、お客様相談センターと話をしましたが、話がわかるのは〇〇さんだけでした。しかし彼は店舗には関わっておらず、担当者に電話をさせるだけで、その後は電話にでてもらえませんでした。
私はさんざん脅され、契約解除もさせてもらえず、恐怖を感じたため、会社として謝罪文を提出することを望みました。JPUCからも改善指導とともに、この希望を伝えてもらいましたが、お客様相談室の回答が会社としての決定とのことで、文書ではいただくことができませんでした。
物音がしても怖くて、この日は何度も外を見に行き、眠れませんでした。
JPUCのアドバイスで警察にこの事を相談し、証拠として
残してもらいました。
警察もガリバーの手口は非常に悪質でビッグモーターと変わりないと話していました。今回は被害届は出しませんでしたが、何かあれば個人として対応せず、警察が対応いただける約束をいただきました。
ガリバーは私の車を全塗装していて非常に状態が悪いと言っていましたが、他2社は全塗装していない、ガリバーはいつもこの手を使うと言っていました。
MOTAとしても、会社を選定すべきではないでしょうか?
2024年03月27日
見積価格をもう少し頑張って欲しい。金額以外は普通だと思う。
ポポノタン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後お見積り金額等サービス向上に取り組んでいきます。
またのご利用お待ちしております。
2024年03月11日
現車確認後に大幅に減額されました。営業のテクニックといえばそれまでですが、買取店での査定額1位を意図的につくり、訪問後に大幅にダウンさせるという手法は良くないですね。ドアの傷で30万円を減額してほしいと言ってきました。今回は身内の車でその金額で良いという事で売却しましたが、私はこのような営業手法が嫌いなので皆さんに注意喚起を込めて記載させていただきました。
ひだか様 この度はお車のご売却誠にありがとうございます。また、告知金額より大幅の減額で気分を害してしまい大変申し訳ありませんでした。大幅減額の原因として、現車確認前にフロントバンパーを板金で修理できると予想して査定価格を算出しておりました。現車確認後、板金不可が判明、交換するにはバンパーについているカメラの調整(エーミング)が必要、その他の外板パネルの傷、破損、屋根にも大きな凹みが複数あったことです。書類を担当されたご親戚の方に関しても複数の書類を迅速に準備して頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございます!
2024年03月02日
携帯で写真を撮り価格が出たが、傷を見てもらわないといけないので店まで持参してほしい、と言われて手間が大変なので止めた。価格は最初は20万円と言われたが、見に来て店舗の査定マンにチェックしてもらいたい、と言われ再提示なし。
コンコン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
2024年03月01日
寒い中、無料出張査定に来て頂いてありがとうございました。
パグマン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
2024年02月27日
オンライン査定ということでしたが、こちらが多忙すぎたので、できず申し訳ございませんでした。また機会がございましたらよろしくお願いします
マックス様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
こちらも日程調整できず申し訳ありませんでした。
また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
2024年02月10日
電話連絡日程調整、査定もしっかりしていただきました。当日に査定に来ていただいた方もとても親切でした。
いすさんさん様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用ぜひお待ちしております。
2024年02月06日
対応時間の話をした際に了承されていながら査定が長かった点がマイナスです。
また陸運をお願いしたのですが、距離にして歩いて10分なのに費用請求されようとしたのでその点もマイナスになりました。
ヒルト様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。
今後はより一層サービス向上に取り組んでいきます。
またのご利用お待ちしております。
2024年01月16日
即行動していただきありありがとうございました。
好印象でした。
0164様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになります。
今後とも宜しくお願い致します。
2024年01月15日
丁寧な対応で、しっかりと価格交渉もできました。
北のスナフキン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
今後もさらなるサービス向上に精進していきます。
またのご利用ぜひお待ちしております。
2024年01月05日
書類上での現況、写真のみで、相当踏み込んだ査定金額を提示して頂きました。
a0000アウル様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
これからもご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
2023年12月30日
電話での連絡だけで、店舗の場所も遠い為売却依頼はしなかった
ソロン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになります。
今後とも宜しくお願い致します。
2023年12月28日
対応がよかった。最終的には売らなかったが、次回もまた利用したい。
アウトランダー様
この度はガリバー青森観光通店をご利用いただきありがとうございました。
また、高評価と貴重なご意見ありがとうございます。
今回はご売却とはなりませんでしたが、今後も車に関すること、気になること、お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
2023年12月18日
店舗が県外だったので、写真にて判断してもらいましたが、その日に決断しなくてはならなかったので、熟考できませんでした。
断りの返答後の次の日に、買い取り価格を上げる連絡がきましたが、即日返答を求められた後なので、少し残念な気持ちになりました。
でこぴんぴん様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
検討時間を設けることができず大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様に満足していただけるようサービス向上に取り組んでいきます。
この度は大変申し訳ありませんでした。
2023年10月24日
この度は遠い所から買い取り査定に来て頂きありがとうございました。丁寧な対応、高価買い取りでとても満足しております。またご縁がありましたらよろしくお願い致します。
ケンシン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。
これからもご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
2023年10月24日
頑張ってくれました
ありがとうございました
Y Y様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
スタッフ一同とても励みになります。
今後とも宜しくお願い致します。
2023年10月23日
担当者が話しやすい雰囲気を作ってくれたので、率直に査定額の交渉ができました。
のじゃわ様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また評価いただきありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。