Tauros Japan

丁寧で迅速な対応。ショートメッセージでのやりとりもスムーズで競争力のある会社でした。

どこよりも早くご連絡いただきありがとうございました！一番手で価格を出すのは大変だったと思いますが、ディーラーよりも高い査定額を出していただき本当に感謝しています。

いい金額で買い取りしていただきました

山下くんのおかげです

最初から最も高い金額を提示してくれた。連絡もこまめにあった。

一番早く当日査定に来るとのことで熱心だと思いましたが、結果としては良い企業だとは思えませんでした。

まず、MOTAでは加盟店に対し、正当な理由がない限り、入札金額以上での買取を徹底するよう求めていますから、以下の正当な理由以外では、入札金額より下げてはならないと定められています。

１，申告漏れ、虚偽申告（修復歴など、重要な情報の未申告）

２，登録情報と現車の相違（現車確認時に異なる箇所が判明）

３，引き渡し遅延（期限切れ、引き渡しが1週間以上先になる場合）

https://mota-kaitori.faq.b-faq.run/articles/price-reduction

それにも関わらず、以下の理由で入札価格の下限よりも15万円低い価格を提示してきました。

理由は、バンパー左下部の傷とその内側のインナーカバー等の修復費用としてでした。

当方では車の写真をアップロードする際に、この部位の独立した写真もアップロードしてあり、見に来てからこれを理由に減額するのは違うと指摘し、MOTAでは最低入札金額を正当な理由以外で下げてはならいはずと伝えたところ、

「あ、今回はMOTAだったんですね、たくさん買取が有るのでそれは知りませんでした」との弁明。

次には「それなら最低価格を付けたらこの場で決めてくれるのか」と迫られました。

他社の買取査定結果も知りたいので、今日は決めませんと伝えても、何度も食い下がってきます。

結果として、一連の対応を見て、この会社とは取引しないと決心するに至りました。

気さくな方と色々と話をして売却しました。

熱意を持って対応いただきましたが､今回は見送らせて頂きました。

事前入札額を大幅に下回る査定額を提示されました。車両状態は非常に良好と評価され、申告内容との相違も指摘されていません。

減額理由は「相場が変わった」「乗換とは当社で次の車を購入する意味だと思った」との説明でしたが、入札と査定は同日であり、そのような条件も事前に説明されていません。

担当者が本社に確認した後も、入札下限を下回る提示のままでした。

担当者個人ではなく、会社としての対応にも強い不信感を抱きました。事前入札額を信頼して査定を依頼しただけに、非常に残念です。

査定額低くかったが契約した。MATAさんへの登録時に初年度登録を２００８年のところ１９９９年にしたりクラウンロイヤルサルーン3.0のところ2.5と登録してしまうなどミスをしたので変更しようとしましたが、査定提示会社に伝えるようにとのことでしたので各社様に連絡し再見積もりをお願いしました。が適正な査定額がわからなくなってしまいました。オークション平均額よりわずかに高く買っていただいたようなので止む無しかな？

査定額は3社共大差なしでした。ですので、一番先に連絡して来たこちらの会社に決めました。

売却決定までは、こちらからの連絡も付きやすかったですが、決定後は連絡つき辛くなった感があります。

引き渡し日時、引き渡し方法は、担当者と決めてありましたが、当日、事務所に赴いたら、事前に連絡なしで「担当者は休み」「引き渡し方法変更」となりました。

電話でアポ取りが来た時に、他社と同じ時間帯に査定を希望しましたが、他社と一緒では査定は受けられないの一点張り。

どうしても一番に査定させてほしいと言われたので、３社の見積を見てから決めるので、事前に１社に決める交渉をするならお断りすると強く伝えたところ、

「もちろんそれで構いません」との回答だったので、他社が来る前の査定を了承しました。

しかし、当日の査定後の報告は買い叩く気満々で、事前査定が141万～144万だったにも関わらず、オークションサイトの相場と言い出して125万円のサイトを提示して、どの会社でもこのくらいだと説明してきました。

さらに他社が来る前に自社に任せてもらえる額を言い値で言ってほしい、と言い出したので、前日コールセンターから電話が来た時に３社の見積を見てから決める旨を強く伝えた、と回答したら、案の定、自分は聞いていないという、ずさんな会社のありきたりな言い訳をされました。

査定に来てその場で見積額を提示しないなら他の２社で決めると回答したら、再度自社に電話して、急に値上げして148万ですと口頭で回答して、すぐに帰っていきました。

さっきのオークションサイトの買い叩き情報から一転して手のひら返し。

入札だと勝てないので、事前に低い金額で納得してもらえる客を探して、抜け駆けする作戦だと思いました。

この査定の間、査定担当者は何度も社長の判断をあおぐと言って自社に電話していました。

最終的に査定金額が３位でしたので、選ぶことはありませんでしたが、一連の交渉の過程から信用に値しない会社でしたので、他社と同等の金額でも選ぶことは無かったと思います。

最終的な査定額は連絡されずに終わりました。

査定後の段取りが悪すぎる。買取店側で引き継ぎ、連携が全く取れてない。車両引き上げ予定日当日になっても一切連絡がなく、こちらから連絡したところ業者手配をしていないことが発覚。その後最短で引き上げるとの話で日程を決めましたが、その日も当日に引き上げできないと言われました。結果的に車両引き上げは買取後1ヶ月かかりました。新しい車を購入することと、納車日を伝えて間に合うと確認をしていただいた上で10日以上予定日から過ぎての引き上げだったので、新しい車の駐車場代も支払うことになり損しました。現在は入金待ちですが、トラブルが起きそうで心配です。

見積もり時に追記で細かく記載した内容は全く見ていなかったようで再度現地で説明し、結果0円になりました。また担当同士の引き継ぎが甘く、車の置いてある住所を何回も説明することになりました。

連絡は早いのでとりあえず手放したい人にはオススメです。

提示額と査定額に開きはあったが、他社より高い査定額だったので即決した

最初の電話連絡から査定までは迅速な対応だったが、こちらに決めてからは対応がちょっとうーんと思うことが多かった。まず担当者が理由もなく途中で変わる。また夜の20時半過ぎに電話やショートメールが来る。引取り1週間前に一度電話がかかってきたが出られず、留守電に｢また後日連絡します｣と残っていたので連絡をずっと待っていたが、当日まで連絡はなく本当に引取りに来てくれるのか？とかなり不安になった。(車はちゃんと約束の日に引き取ってくれました)

次また車を売る機会があったらもうここには頼まないかなと思った。

営業担当はまともだったが査定までのやり取りは最悪

実際に査定にきてもらいましたが、次の車がまだ決まっていないことから、決まってから売却したいと伝えたところ色々と相談に乗ってもらい丁寧なスタッフさんでした。

待っていたのに来なかったので話になりません。

要らないなら入札しなければ良いのにね。

アポ取り電話連絡の際に1番に査定させてほしい。1番最初に見せてもらえれば、高値をつけられると言われました。

そのため、他の業者は後の時間で調整してくれとのこと。

当日になったら30分の遅刻。

なんだかなーと思いました。

査定金額もハッキリ言わず、いくらだったら即決してくれますか？とのこと。

査定金額は今なら15万出せるかどうか上に確認しますと言われましたが、他の業者には売らないでほしいと。

この査定金額は今だけとのこと。

なんのための一括査定なのか。

あまり信用できない会社かなという印象だったので、お断りさせていただきました。

電話したその日の夕方に現車確認に来てくれたのは良かったのですが、「修理歴があるので事故車になり業界相場は35万円になる」「いくらなら売りたいですか」「他社と比較しないで今すぐに決めて」と急がされ、買い叩くことばかりで、どうも信用できそうになかったので、即、候補から外しました。提示金額も低かったです。

割と高値でしたが、対応に気になるところがありました。

査定の日程など親切に対応頂けました、担当者によってかわると思いますが個人的に話しやすくありがたかったですが最終提示まで進めなかった為、星3です

査定時に依頼者を詰めるような物言いの営業は論外。最終提示額以前の問題で信用できない。

口コミ通り他社との同時査定は不可でした。

メールでの連絡希望と記載しているにも関わらず電話連絡してきたのでその時点でありえないと思いました。

約束した時間にこない

担当者からようやく連絡が取れたと思ったら私は聞いてないと…

改めて約束した時間にも遅れ

挙げ句の果てに

査定額は連絡してこず

これはどうなのか？と思います。

おすすめしません

他車の査定依頼した時に連絡無く一時間遅れて来られたので、今回は査定をお断りしました。しつこく査定依頼メールが毎日来ています。

スピーディーな対応で説明もわかりやすかったです。

いつもいちばん早くて好感が持てましたのでお任せしようと思いました。

当日インフルのクラスター発生でキャンセル。提示していた金額も間違っていたとのことで、モーターのシステムをうまく使ってるなーって印象。

実際の提示額は他2社と同じくらいの額を提示してきたので、お断りしました。対応含めてクリーンな印象はない。

この度はタロウズジャパン様に２０アルファードを高く買って頂き大変満足しております。