MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
東京都北区
査定依頼日：2026年04月26日
15 万円 ～ 22万円
ネクステージ
4.1PT
東京都文京区
査定依頼日：2026年04月26日
281 万円 ～ 295万円
AUTO DEALER TOKYO 2
4.0PT
埼玉県草加市
査定依頼日：2026年04月26日
15 万円 ～ 20万円
Tauros Japan
4.0PT
岡山県岡山市中区
査定依頼日：2026年04月26日
252 万円 ～ 264万円
ジーアフター岡山
3.6PT
兵庫県神戸市垂水区
査定依頼日：2026年04月26日
401 万円 ～ 405万円
カーズノウス 西神戸
3.9PT
兵庫県尼崎市
査定依頼日：2026年04月26日
158 万円 ～ 165万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2026年04月22日
かなりタチが悪いように思う。高い金額を示しておいて来訪し査定したら金額が出せないから他社の金額を教えろ上司に確認するを繰り返して何度も1時間半も居座る営業手法です。(写真も情報も十分に送っており現車も非常に綺麗な状態なのはいうまでもありません)
投稿日：2026年04月22日
査定額、対応も悪くはなかったのですが、総合的に判断し、今回は他社に売却させて頂きました。
投稿日：2026年04月22日
査定額も最初から妥当な提示があり、また早期売却に対しての代車貸し出しなど、対応も申し分ありませんでした。
貴重な口コミいただきありがとうございます。
ご入庫の際はご迷惑おかけし改めて申し訳ございませんでした。
この度は大切なお車のご売却をお任せいただきありがとうございます。
代車のご返却等ございますので引き続きよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年04月22日
MOTA提示額よりもはるかに低い価格が本来の価格との提示があり、そこから頑張ってる感を出して、結局MOTA提示額よりも低い査定額を言われた。全くおすすめしないし、MOTAの仕組みの信用を損なっていると思います。
投稿日：2026年04月20日
実車を見せて欲しいと言う依頼を受けて、当日に迅速に対応していただけました。ありがとうございます。
投稿日：2026年04月20日
沢山の番号でお電話いただきました。
電話を頂いた際に知らない番号からは出ないようにしてるので、丁寧に留守電等を入れて頂ければかけ直しなどの対応をするのですが、頂いた100回くらいの電話で留守電は1件もありませんでした。
かかってきた番号を検索して、どこからか調べましたが、たくさんの番号でいろいろな支店からかかってきてました。
早朝から深夜まで1時間後ごとに欠けてくるのはやめてもらいたかったです。
投稿日：2026年04月20日
沢山の番号でお電話いただきました。
電話を頂いた際に知らない番号からは出ないようにしてるので、丁寧に留守電等を入れて頂ければかけ直しなどの対応をするのですが、頂いた100回くらいの電話で留守電は1件もありませんでした。
かかってきた番号を検索して、どこからか調べましたが、たくさんの番号でいろいろな支店からかかってきてました。
早朝から深夜まで1時間後ごとに欠けてくるのはやめてもらいたかったです。
投稿日：2026年04月20日
すぐに訪問査定に来てくれて、市場動向とかも踏まえて、気持ちよく決断することができました。
投稿日：2026年04月18日
利用していません。（そもそも最初にＭＯＴＡにて提示いただいた金額が安すぎてお話になりませんでした）
投稿日：2026年04月18日
この店舗がというより、ネクステージさんが最初にMOTAで提示した価格帯に問題があるように感じました。
AA落札実績がほとんど無い車種なので上下幅があるのは問題ないのですが、上下幅の下限金額から交渉スタートするというのは、MOTAを利用する意味が薄れてしまいます。
連絡・対応についての問題点は下記になります。
・車両引き取りに関する説明が無いまま外部引き取り業者費用が計上された契約書が提示されました。（同費用分買い取り額もUPしているから問題ないだろう、とい判断されたのであれば残念です。）
・引き取り当日、結局外部業者が引き取りに凝れず、ネクステージさんスタッフ自ら引き取りに来られました。そのため、買取契約書も締結しなおしになりました。こうしたチクハグさが積み重なると、次回も利用しようという気にはなれなくなります。
言葉遣いは丁寧でも、根本的に顧客視点で判断や接客ができていないと思います。顧客との相互信頼をどうやって醸成するのか、今一度しっかり見つめなおしていただければな、と思います。
投稿日：2026年04月18日
藤原さんに対応頂きました！
ありがとうございました。
投稿日：2026年04月18日
説明も丁寧で納得感のあるものでした。安心して依頼することができました。スピード感のある対応もよかったです。
ふろんた様
この度はご利用いただき、また満点のご評価と嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
ご説明についてご納得いただき、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に不安なくご判断いただけるよう、丁寧かつ分かりやすいご案内を常に心がけております。
また、対応スピードについてもご評価いただきありがとうございます。今後も迅速かつスムーズなお取引を徹底してまいります。
この度は大切なお車をお任せいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
投稿日：2026年04月16日
対応についてはこちらの要望通りです。当日の相見積で1番高い先に売りますとお伝えすると金額提示をしてくれた。査定に来てくれた人の対応も非常によかったです。
投稿日：2026年04月16日
査定時間も短く、端的に手際良く進めていただける。売却まで非常にスムーズで親切丁寧。相見積で1番高い先に売りますのでとお伝えすると、提示価格が他社よりもよければご連絡くださいというユーザーが要望してる対応をしてくれる。即日売却したかったので非常によかった
この度はお車売却ありがとうございます。
気に入って頂きよかったです。
お近くなのでまた何かありましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年04月16日
個社との交渉が煩わしく一括査定を行い、3社での相見積で1番高い先に売りますと何度も伝えてもいくらなら売ってくれますかとしか発言しない。事前電話ではウチが頑張りますので他社は断っておいて下さいと言うわりには他社動向ばかり質問されて価格を提示しない。こっちの話を聞けと...対応時間を返して欲しい
投稿日：2026年04月16日
査定が最も高く良かった。対応もスムーズでした。
投稿日：2026年04月15日
親切な対応だった。説明がわかりやすかった。
嬉しいクチコミのご投稿、ありがとうございます！
弊社の対応がお役に立てたようで、私共も心より嬉しく思います。
「親切でわかりやすい」と感じていただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。今後もお車に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
次のご縁も、スタッフ一同心よりお待ちしております！
投稿日：2026年04月15日
とても丁寧に対応いただいた。手続きもかなり早かった
投稿日：2026年04月15日
来られた担当のひとがらがよかったので、信頼できた
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
そのように感じていただけたこと、大変光栄です。
今後もご安心いただける対応を心がけてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください！！
投稿日：2026年04月15日
連絡が遅く他社での確定後に連絡が来たのが残念だった。事前査定額の最高額は一番高かったが最低額は一番安かった。売却していないのでおすすめ度は3.0とした。
投稿日：2026年04月15日
結果的に他社に決めたが連絡や日程調整がスムーズで対応が良かった。売却していないのでおすすめ度3.0としたが、少なくとも日程調整までの対応は好感が持てた。
まいく様
この度は、MOTA査定よりご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は、ご売却のお力添えができなかったことを大変申し訳ございませんでした。
また、何かお車のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年04月15日
事前査定最高額は3社で一番低かったが幅が少なく、連絡が早く対応もスムーズ、結果的に事前査定の最高額で引き取ってもらえた。気持ちの良い取引が出来たのでまた利用したい。
この度は大切なお車をご売却頂き、誠にありがとう御座います。
弊社では輸入車専門店として買取、販売に注力しております。
日々多数の取引実績から、輸入車の特性や適正価格の把握をしております。これらの知見を活かし、より満足度の高いお買換えになるようサポートすることが弊社の使命と考えております。
次回もお任せ頂けるよう精一杯頑張りますので、是非ご指名下さいませ。輸入車でしたら自信を持ってお力になれると考えております。
お客様と新たなお車にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2026年04月15日
遠方で現車確認ができない中でも、写真のみで的確に査定していただけました。
引き取り時の減額もなく、最後まで安心して任せられる対応でした。
丁寧で信頼感のあるお店だと感じました。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、遠方にもかかわらずお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
査定やお引き取りについてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に信頼していただける対応を心がけてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年04月14日
査定に来られた担当者は人柄もよくてがんばっておられました。上司に写真をたくさん送って時間をかけて何度も尋ねて指示をもらっていました。こちらからは、平等性を考え２社なので一発金額でお願いしますと伝えて査定金額が４５０万と言われて帰られました。少しして電話がかかってきて、すいません先ほど４５０万とお伝えしましたが４３５万でしか無理となりました。すいませんと言われました。私としましては大手ネクステージなのにどうしてと不信感をいだき明確に今回はお断りさせていただきました。貴重なお時間いただきありがとうございましたと言い電話を切りました。なぜあれだけの時間をかけて上司とやり取りしながら最終査定金額を提示されたのに約１０分後に下がった金額に下方修正提示をしてくるのか？ビックリしました。これからはもう無いですね。それなら初めから４３５万と言って欲しかったですね。参考にお伝えさせていただきます。
投稿日：2026年04月14日
ご担当者が素晴らしい人柄でした。希望金額には行かなかったですが、納得出来ましたので売却させていただきました。
投稿日：2026年04月13日
天候が悪いなか、迅速に査定いただきました。
投稿日：2026年04月13日
BMWは得意との事、正規ディーラーと連携しながら査定いただきました。
投稿日：2026年04月12日
最低額から50万も下がった。写真にうつっていない箇所も考慮して最低金額は出すものではないでしょうか…
対応は良かったです。
ともやん様
このたびは東京ユーポスへのコメントのご投稿を頂き
誠に有難う御座いました。
査定価格につきましてご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
また弊社対応につきまして嬉しいお言葉賜り 感謝申し上げます。
お客様のお言葉をしっかりと受け止め努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、東京ユーポスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
投稿日：2026年04月12日
非常によいお取引ができました。車にとても詳しい方に対応いただいたので売却する車以外のお話もしていただきました。連絡もメッセージのやり取りが中心でやりやすかったです。売却金額も納得の金額を提示いただき、ぜひおすすめです。
投稿日：2026年04月12日
今回は少しでも高い金額を出していただき、まんぞくしました。
投稿日：2026年04月11日
説明して頂き納得の値段で売却できました。
投稿日：2026年04月11日
査定も手際良くスムーズに行って頂き、大切に乗っていた車両の評価もちゃんと理解してもらい、他社よりも高い提示額で納得できる内容でした。
投稿日：2026年04月09日
大変親切に対応してもらい売却を決めました。様々な質問にも嫌な顔ひとつせずお答え頂いたのが信頼に繋がりました。
投稿日：2026年04月09日
チョット上から目線過ぎではないでしょうか(笑)
投稿日：2026年04月09日
根拠なく30万も安かったです。概算査定です。は便利な言葉でそれを認めたら何でも出来てしまいますね。金額を盛って上位表示させて、現車査定のアポを取る、昔ながらの悪しき中古車の手口を体現した業者です。
この度は査定のお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。恐れ入りますが、同業種でしたので、遠回しながらお断りさせていただきました。申し訳ございませんでした。
投稿日：2026年04月07日
来訪前にお断りしました。口コミはありません。
投稿日：2026年04月07日
来訪前にお断りしました。口コミはありません。
投稿日：2026年04月07日
結果的に相場の上値程度の金額で売れましたが、ハードな交渉をしますので覚悟してください
・営業さん自身は素直で良い方だと思われます
・一方で、会社としての対応方針が非常に悪辣です
・まず3位以内に残るために相場よりかなり高い金額を提示してきます。結果として私は最初に提示された最低金額にも届きませんでした。
・実際に査定を行うと、その半分に満たない金額を提示してきました。不誠実であると告げるといくつか取ってつけたようなマイナスポイントを上げ、これが相場ですよと全社の中で最下限のアンカーを置かれました。
・不誠実ですという言葉に対してはどこの会社も一緒ですよと言う回答。
・交渉しこちらが粘っていくともともと、予定していた金額を提示してきたと感じました。
・営業さんの裁量はおよそ2 30,000円と言ったところ、それでもmotaで提示された最低金額に全然届かなかった。
・交渉を打ち切ると告げてやっと本部と交渉を始めいくらか値段を上げてきたのでめんどくさくなって妥結しました
・ここまで2時間半
・2位以下の方が出してきた最高金額くらいにはなりました
motaの良さは概算の買取相場がわかってくると言う点。一方名乗りを上げてくるところは基本的にハードな交渉をしてくるかもです。その予定でこのサービスを使う方が良いと感じました
投稿日：2026年04月06日
買取額が想定額より高く、担当者にも好感が持てたため売却を決めた。
投稿日：2026年04月05日
対応は丁寧でした。
入金も予定通りで信用できます。
価格は他社の査定などをしていないので正直不明です。
売却の際は早めに色々な準備と検討をするのがオススメです。