MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
埼玉県川越市
査定依頼日：2025年12月25日
215 万円 ～ 230万円
ネクステージ
4.1PT
東京都あきる野市
査定依頼日：2025年12月25日
188 万円 ～ 195万円
株式会社CityMotor
4.4PT
長野県伊那市
査定依頼日：2025年12月25日
205 万円 ～ 215万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県横浜市港南区
査定依頼日：2025年12月25日
233 万円 ～ 236万円
ネクステージ
4.1PT
千葉県千葉市若葉区
査定依頼日：2025年12月25日
255 万円 ～ 275万円
株式会社R・land
5.0PT
兵庫県宝塚市
査定依頼日：2025年12月25日
220 万円 ～ 230万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
投稿日：2025年09月14日
希望以上に満足です！
平山さんありがとうございます！
投稿日：2025年09月07日
査定の方の説明や対応がとても丁寧で、手続きから振込まで安心して取引できました。車両引き取りの翌日には送金されました。ありがとうございました。
この度は、東京都足立区の中古車買取専門店
Mossガレージに大切なヤリスクロスをご売却いただき、誠にありがとうございました。
さらに高評価の口コミまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
査定から振込まで安心して取引が出来たとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も安心してお取引いただけるよう努め、
「車を売るならMossガレージ」と思っていただける対応を続けてまいります。
またお手伝いできる日を、心より楽しみにしております。
投稿日：2025年09月04日
頑張ってくれました。
金額良かったです！！！
投稿日：2025年09月01日
売却後の段取りや代車対応等も丁寧に対応してくれました。
車の売却に関わる全てにフォローアップがあるのがいい点です。
投稿日：2025年08月25日
一次見積は上位ではなかったものの、自宅の近隣に店舗があることに目が留まり査定を依頼したところ、評価が他社より高くかつ当初提示額を上回る金額をご提示いただき契約に至りました。来訪された代表の方には終始丁寧にご対応を頂き、夏季連休を挟む引渡し日の日程を柔軟にご調整頂くとともに、個人情報の取扱いについて適切かつ誠実に対応いただきました。また、引渡し日に即時に振込処理が行われ、取引全体を通じて信頼感がありました。こちらの店舗は開所間もないとのことでしたが、次回の車売却時にも候補に検討したいと考えています。
投稿日：2025年08月25日
他社様とこちらで悩んでおり提示された時期に売却が難しく一度売却を断りましたが、その後提示していただいていた時期に売却ができるようになり再度連絡させていただきとても丁寧な対応をしていただきました。
売却金額もとても良くてサービス量なども含まれていたため提示通りの額が振り込まれるということ、代車を借りることができいいタイミングで売却ができました。店舗は持っていかず自宅まで査定に来ていただき書類の記入なども自宅でやっていただけたのでとてもありがたかったです。
投稿日：2025年08月25日
査定をしてもらっていないのでわかりません
投稿日：2025年08月25日
予定が合わず査定を出してもらっていないのでわかりません
このたびはご評価をいただき誠にありがとうございます。
今回はタイミングが合わなかったとのことですが、またお車のご売却などお考えの際には、ぜひお気軽にご相談ください。またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年08月23日
さすが大手さんといった金額で、満足行く金額を出していただきました
投稿日：2025年08月23日
担当者さんの感じが1番良かったですが、1発勝負だったので仕方ありません
投稿日：2025年08月23日
あまり会話をされませんでした
ほとんど車の中でした
投稿日：2025年08月20日
前もっていい価格を出してくれてはいましたが、書面で出していなかったため
投稿日：2025年08月20日
ネクステージさんから提示した市場価値の最低価格を大幅に割り込んでいたため、また、売るのが直前にならないと頑張った価格が出ないと言われたためこの評価です。
投稿日：2025年08月17日
営業マンの対応がよかったです。
引き際も潔くてよかったです。
けん様
この度は株式会社TRIBEをご利用頂き有難う御座いました！
お客様が一番いい形で売却できることを考えておりますので
今回は引かせて頂きました。
次回は確りとお力になれるよう頑張らせて頂きますので
ご縁がありましたら是非宜しくお願い致します！
投稿日：2025年08月17日
一斉に査定を拒否です。
なので評価はできません。
投稿日：2025年08月17日
査定が出るのがものすごく時間がかかりました。
査定額も下限値割れです。
投稿日：2025年08月17日
遅刻してきました。
査定額も下限値割れです。
来た意味があるのか疑問
口コミありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の意見を当社の成長の糧にいたします。
しかし、色々と事実と相違がありますので記入させていただきます。
まず、当社は遅刻しておりません。
履歴にも記録として残しております。
アポの段階で9：30～10：00の間にお伺いしますと伝えております。
当社スタッフの電話の履歴、録音データもすべて残っており、ドラレコの確認させていただきました。
遅刻はしておりません。
現場にお伺いした査定担当のスタッフに確認しましたが
到着時には複数社様が査定しており何社か既に居たとのことですので
他社様の予約の時間と勘違いされていると思います。
査定額も下限割れとのことですが
下限割ってないです。
商談時に説明しておりますが
””当社は282万円は出します。当社の下限値の金額を超える場合は
その会社様（T社）のほうが高いのでそちらのほうがお客様にとってプラスです。””
と伝えております。
その場にT社様も居ました。
もちろんこちらも履歴として残っております。
事実と違いますし、履歴も残っておりますし、記録データもありますので強く訂正を求めます。
しかしながら
お客様がそのように感じたのであればたとえ勘違いでもお客様にはそれが答えになると思います。
当社は今までたくさんの失敗から常にブラッシュアップし、アップデートしております。
言った、言わないが起きないようにAIツールを駆使して文字起こし等も活用しております。
それでも尚、このような口コミをいただいておりますので
対策を考えてこのような口コミをいただかないようにいたします。
大変不本意な結末ではありますが、ありがとうございました。
お客様のご意見大変参考になりました。成長の糧にいたします。
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2025年08月17日
断トツの最高額を定時してくれました。
対応もよかったです。
投稿日：2025年08月14日
事前査定より高値の提示があり代車も貸していただけるそうで対応も良かったです。
この度は数ある自動車買取店から当社をお選び頂き有難う御座いました。今後も何か御座いましたらスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
投稿日：2025年08月14日
担当者の対応が良く、高額査定の上に代車も貸していただけるということで売却を決めました。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年08月14日
高額査定をしていただきましたが他の条件が合わず今回は見合わせとなりました。
投稿日：2025年08月08日
価格交渉も少なく他社よりも早く金額を提示してくれました。金額自体も満足いく価格で対応も良かったです。
投稿日：2025年08月08日
当初は2位でしたがここに売却しました。最も対応が良く、最終的な金額も頑張っていただけました。次の機会があればまた取引したいと思います。
投稿日：2025年08月08日
当初1位だったが、「入札部署が勝手に金額を入れてるだけで我々の査定額は別、最低額以下の金額になる」と言われた。交渉するためにわざと高額入札をして実際の査定額は最低額以下です。信用できない会社で話になりません。
投稿日：2025年08月04日
提示された金額もそこそこ高く、スタッフの対応も良かったです。
投稿日：2025年08月04日
提示された金額が低かったので、少し低く評価しました。
スタッフの対応は良かったです。
投稿日：2025年08月04日
買取価格も相場より高く、スタッフの対応も良かったです。
投稿日：2025年07月24日
丁寧に説明していただけた。ここに売却しました
投稿日：2025年07月21日
当初の価格と大幅な乖離があり、検討できませんでした。
投稿日：2025年07月21日
親切にご対応いただきました。ありがとうございました。
Eh様
この度は数ある買取店の中より当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当店に対し高い評価をいただきありがとうございます。
今後もお客様に支持される買取店を目指しスタッフ一同がんばります。
今後とも是非よろしくお願い致します。
投稿日：2025年07月20日
電話対応や来店時の対応もとても丁寧でした。
最終的に希望以上の金額で買取りしていただき、大満足です！
手続き等もスムーズで、こちらに売却できてよかったです。
投稿日：2025年07月19日
1番に連絡を下さり、現車確認に来てくれた担当の庄司さんが、とても気さくで丁寧に対応して下さったこともあり、今回売却させていただきました。
本当は１番の店とも商談を予定してましたが、満足な金額と人柄で即決しました。
振り込み日もはっきりしており、安心して取り引き出来ました。
ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。
お客様の何かのお役に立てると信じてます。 引き続き末永くご利用頂ければと思っております。
この度はご評価と最高の口コミありがとうございます！
投稿日：2025年07月17日
対応も早く親身に値段交渉に応じていただけました。納得いく価格をご提示いただけたため売却を決めました。引き取りも3W程度待っていただけた為、愛車にギリギリまでのることができました。
投稿日：2025年07月17日
MOTAの下限額の提示でした。価格の交渉は特にしていただけませんでした。
投稿日：2025年07月17日
見積もりが条件付きだった為、出張査定時の見積もり額はMOTAで提示いただいた額よりも低かったです。
pom様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ガリバー19号春日井店、店長の中澤です。
この度は、pom様の大切なヤリスクロス の査定にご協力いただき、本当にありがとうございました。
MOTAでご提示した入札額と、出張査定時の最終提示額に差があり、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
「見積もりが条件付きだった為、出張査定時の見積もり額はMOTAで提示いただいた額よりも低かったです」というpom様のご指摘、真摯に受け止めています。MOTAでの入札額は、事前にお伺いした情報に基づいたあくまで目安であり、実際の車両状態や装備、そしてその時の相場変動によって、最終的な査定額が変わることがございます。
この「条件付き」という部分や、査定額が変動する可能性について、私どものご説明が不足していたと痛感しています。pom様にご満足いただけるご対応ができなかったこと、深く反省しております。
今後は、現車を拝見した際に、お車の状態を詳しくご説明するのはもちろん、査定額の根拠や変動する要因についても、より分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。
pom様からいただいたご意見を大切にし、お客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう、これからも精進してまいります。
ガリバー19号春日井店
店長 中澤
投稿日：2025年07月17日
担当者が先行査定にも関わらず頑張って頂いたため
投稿日：2025年07月14日
査定は良いです。そして現場の営業マンは丁寧で頑張っています。しかしながら彼らには裁量が無く結局、本部の電話指示でしか決められないので最後の一押しが無いのがもったいない。
投稿日：2025年07月14日
一括査定の最高金額表示は他店に比べ１割以上ほど及んでおらず期待してませんでしたが、何かの縁と言う事で査定日を調整しました。各店舗の店長が直接査定に来るので現車を見ながら裁量のある人と直接交渉できるのが良かったです。気持ちよく最高査定額を出してくれたので即手放しOKで売却を決めました。MOTAで一括査定額が低くても査定依頼を出すべき買い取り業者さんと思います。
この度は、当店「スマイルカーズ京都山城店」に貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
MOTAの一括査定額については、当店の価格が必ずしも一番高いとは限りませんが、直接お客様の愛車を拝見し、その状態やご希望に最大限寄り添って査定額を提示させていただくことを大切にしています。今回のご決断に至るまでの過程で、私たちが少しでもお役に立てたのであれば、何より嬉しく思います。
今後もお客様に信頼いただけるよう、誠実な対応を心がけ、より良いサービスを提供してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。また何かお困りの際は、いつでもご相談くださいませ。
改めて、当店を選んでいただき、ありがとうございました！
投稿日：2025年07月14日
即決できるようになったら呼んでください。ということで来られませんでした。
投稿日：2025年07月14日
２万キロ弱の車を持ち込みましたが、４WDは全部外国に売るから２万Kmでも６万Kmでも同じです。と言われたのが少し嫌でした。