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MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
連絡もなかったのでコメントのしようがありません。
最初から隠し事もなく高い査定額を提示していただき対応も満足です
極端に査定が低かった
強引に契約しようとした
他社の査定金額を聞いた途端 査定金額をあげようとしてきたので、だったら最初からもう少し高い金額を提示すべきでは？
全てにおいて不信感しか無い
3社の中では1番高額査定でしたが、実車を見に来た本人とやり取りするのではなくLINEでしなければならず、やり方が分かりずらかったです
特に可もなく不可もなく、提示金額も普通でした。
電話対応や査定結果の説明等、とても丁寧でした。見積もり額4.7～10と出て期待しましたが最終金額は3万円でした。せめて見積もりで出した最低金額は欲しかったです
後から連絡しますと言ってきて結局来なかった。しないなら初めからしますと言わなければいいのにと思いました。
後から連絡しますと言っていたが来なかった。どうせ連絡しか来ないならしますと言わなければいいのにと思いました。
迅速に対応していただきました。また、こちらの要望にも答えていただけたので良かったです。
対応も 査定もスマート 価格ここまでの スムースな提案は良いか思います。
今回の3社中 少々商談に距離もあり都合最後のご相談であった為 グタグタな提案よりは好感持てました。
（私自身が訪問査定より 会社雰囲気チェックの為 必ず訪問心がけておりますのでお手数おかけいたしました。）
スタッフさんが限られている中 丁寧な提案対応に好感は持てました。
新車入れ替えでの現車売却の相談でしたが 実際 今回の3社には 2か月後 11月手放し予定で
MOTA依頼時より お願いしていたのですが 異口同音すべて『早く手放し依頼』 そんな中
こちらは 最初から 早く手放し実施条件において こちらの不便さを考慮して
長期『代車』提案も頂きました。最終結論として 新車納期が最悪新年ずれ込みの話が出た為
今回辞退させていただきました。
担当者の方曰く 新しい車より 旧車の買い取り自信あり！との古い車売却したい方には
おすすめのお店かと思います。
コンタクト後の対応は さすが大手 正直一番しっかりしていました。
以下対応状況が発生しても 理解ある方 また 対応説明等が面倒面倒に感じる方には
おすすめだと思います。
大手あるあるなのか 受付部門と 各店舗等の連絡が本当にお粗末に感じました
1回目のコンタクトで 訪問店舗と時間については 私の都合にて的意対応で同意いただいたのですが
2回目 別の担当から 日程を決めて下さいと催促コール『話ついているにも関わらず・・・』
まぁ怒っても仕方ないと 日程を決めて『仕事があるので 後の連絡は不要』と 念押し確認したのに
当日 仕事中に『本日ご予約日です お待ちしております。』の挨拶電話
ほんと 連絡対応は 一番面倒な会社でした。 ここは改善いただけますと良いと思います。
最初に査定予約ができたのと、希望額よりも高く買い取ってもらったので、ここに決めました。
予約が後になったため、先に査定してもらったところに決めました。
しん様
この度は査定のご用命頂きました、お伺いまで至らず失礼致しました！
また機会が御座いましたら何卒宜しくお願い申し上げます。
金額を頑張って希望に近づけてくれました
また機会があったらお願いしたいです
対応が早く売却金額も頑張ってくれてほぼ希望額の提示でした
今回はご縁がなく査定お断りしましたが、電話対応は非常によく信頼できると感じました。
今回はご縁なくお断りしましたが親切にして頂きました。次回がありましたらお願いしたいです。
夕方の登録でしたがその日のうちに査定頂き、その場でお任せできると思う対応が頂けたので、お願いしました。
デジタル化が進んでおりシンプルな提案で最高価格でした。映画の方も好印象。
電話応対も出来ないダメなお店でした。すごく偉そうで、お客様視点が欠如しています。2度と電話もしたくないお店。
ネチッこい商談で提案は三流。不正で人材流出したのだと思います。1時間以上ねばってきて買取金額の低さに思わず笑ってしまいました。
シンプルな提案で短時間査定。客として安心感がありストレスがなかった。おすすめの買取屋です。
もるぺこ様、この度はありがとうございました。
買取には至りませんでしたが、またご利用の際はお声かけお待ちしております。
担当の方がとても親切な方だったのでその場で決めさせていただきました!!
１番高い査定額だった。担当の方の説明もよかった。
連絡は早かったが査定金額が他社とかなり乖離があった。
風様
この度は、大切なお車を拝見させて頂き、誠に有難うございました。
また、口コミ投稿をありがとうございます。
これからは、もっともっと査定の精度を上げるために、努力精進して参る所存でございます。
お客様から信頼して頂き、喜ばれるようになります！
WEB査定が簡単だった。連絡がスムーズにできた
この度は評価いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後のサービスの向上と
気持ちの良いご対応が出来るようスタッフ一同精進してまいりますので、
どうぞ宜しくお願いいたします。
電話対応で他社批判など聞かされとても気分の悪い思いをしました。
この度は弊社に口コミいただきありがとうございます。
弊社の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
弊社では日々の業務の中で、他社をおとしいれるような表現や言動はしない事を徹底しております。
しかしお客様に不快な思いをさせてしまった事を真摯に受け止め改善し、今後はご満足していただけるようなサービスを提供していきたいと思います。
とても親切に対応して頂きました。
今回はご縁がなかったですが、次回あれば是非お願いしたいです
無理な要望に応えていただいてとても感謝しています。
想定以上の金額に驚きました。
ダル様
この度は数ある買取業者のなか弊社にご愛車売却いただき、誠に有難う御座いました！
大変お綺麗に乗られてましたので、高値でお買取させていただきました！
またお車のご相談お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
現地査定前及び後ともに最も高い査定額を頂きました。現地査定の際、乗ってきた車の停め場所としてマンション駐車場の建物側に僅かなスペースが在ることを事前にお知らせしてあったのですが、近くのコインパーキングに停めて訪問されたのを見て、きっとしっかりとした会社の方針がなされているのだろうと思いました。また査定時間が短かった事から会社としての自信を感じ安心しました。
最初から最後まで丁寧な対応で、金額も一番高値で提示いただけて大変満足でした。
もし今後MOTAを利用した際に上位3社に入ってこなくても、ここには査定をお願いしようかと思いました。
元ビッグモーターと知っていれば依頼しなかったし、対応も悪かった。
2日後くらいに電話を掛けてきて、他社はいくらでした？と不躾に聞いてきた。
今後もここでの取引は考えられません。
かなり良い金額を提示いただけたと思いますし、他社は即売却が条件でしたが、こちらは一ヶ月の猶予がありました。
悩みましたが、金額で他社が上回ったのでこちらでの売却はしませんでした。
提示額も納得で 入金も素早く大変心地よく取引させてもらいました。
ノンパパ様
こちらこそ数ある買取業者様から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました！！！
またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います！
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります！
今後ともどうぞ宜しくお願い致します！
希望（理想）の金額まであと一歩届かなかったけど、査定に来られた方の対応がすごい良かったのと、納得の額は提示して頂けたので気持ちよく契約できました！次売却することがあればまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
タントマン様
この度は、大切なお車をご売却いただきまして誠にありがとうございました。
口コミまでいただき大変うれしく思います。
次回お車をご売却する際も精一杯頑張りますので是非とも宜しくお願いいたします。
今回最後に査定して頂きましたが、査定時のチェックが一番丁寧でした。
本当に自動車のことを理解されている方なのだなと感心して売却を決めました。
大手と違って、担当者さん一人で引取まで対応するため時間は掛かります。
最初の１社で決めました。
提示額には届きませんでしたが、それでも十分な高額。「担当者の人柄の良さ」と「契約後の減額なし」が決め手でした。売却金も指定日に振込まれました。
他社でさらに高額になる可能性もありましたが、欲をかいて後悔する可能性もあり。なりより安心して取引き出来たのが一番です。
当初3社同時査定の予定でしたが、都合が悪いという事で先に査定。これも戦略だったのかもしれませんが、まあ結果オーライです。
機会があればまたお願いしたいです。
Taro様、この度はご評価誠にありがとうございます。
弊社では全国的に車買取の際に問題になっている事由に対して、カーセブン独自の買取安心宣言を業界に先駆けて執り行っております。
またご縁がございましたら是非ともよろしくお願いいたします。
約束の時間が過ぎた。それ以外は対応は良かった。
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投稿日：2024年10月07日
連絡もなかったのでコメントのしようがありません。
投稿日：2024年10月07日
最初から隠し事もなく高い査定額を提示していただき対応も満足です
投稿日：2024年10月07日
極端に査定が低かった
強引に契約しようとした
他社の査定金額を聞いた途端 査定金額をあげようとしてきたので、だったら最初からもう少し高い金額を提示すべきでは？
全てにおいて不信感しか無い
投稿日：2024年10月07日
3社の中では1番高額査定でしたが、実車を見に来た本人とやり取りするのではなくLINEでしなければならず、やり方が分かりずらかったです
投稿日：2024年10月07日
特に可もなく不可もなく、提示金額も普通でした。
投稿日：2024年10月07日
電話対応や査定結果の説明等、とても丁寧でした。見積もり額4.7～10と出て期待しましたが最終金額は3万円でした。せめて見積もりで出した最低金額は欲しかったです
投稿日：2024年10月06日
後から連絡しますと言ってきて結局来なかった。しないなら初めからしますと言わなければいいのにと思いました。
投稿日：2024年10月06日
後から連絡しますと言っていたが来なかった。どうせ連絡しか来ないならしますと言わなければいいのにと思いました。
投稿日：2024年10月06日
迅速に対応していただきました。また、こちらの要望にも答えていただけたので良かったです。
投稿日：2024年10月05日
対応も 査定もスマート 価格ここまでの スムースな提案は良いか思います。
今回の3社中 少々商談に距離もあり都合最後のご相談であった為 グタグタな提案よりは好感持てました。
（私自身が訪問査定より 会社雰囲気チェックの為 必ず訪問心がけておりますのでお手数おかけいたしました。）
投稿日：2024年10月05日
スタッフさんが限られている中 丁寧な提案対応に好感は持てました。
新車入れ替えでの現車売却の相談でしたが 実際 今回の3社には 2か月後 11月手放し予定で
MOTA依頼時より お願いしていたのですが 異口同音すべて『早く手放し依頼』 そんな中
こちらは 最初から 早く手放し実施条件において こちらの不便さを考慮して
長期『代車』提案も頂きました。最終結論として 新車納期が最悪新年ずれ込みの話が出た為
今回辞退させていただきました。
担当者の方曰く 新しい車より 旧車の買い取り自信あり！との古い車売却したい方には
おすすめのお店かと思います。
投稿日：2024年10月05日
コンタクト後の対応は さすが大手 正直一番しっかりしていました。
以下対応状況が発生しても 理解ある方 また 対応説明等が面倒面倒に感じる方には
おすすめだと思います。
大手あるあるなのか 受付部門と 各店舗等の連絡が本当にお粗末に感じました
1回目のコンタクトで 訪問店舗と時間については 私の都合にて的意対応で同意いただいたのですが
2回目 別の担当から 日程を決めて下さいと催促コール『話ついているにも関わらず・・・』
まぁ怒っても仕方ないと 日程を決めて『仕事があるので 後の連絡は不要』と 念押し確認したのに
当日 仕事中に『本日ご予約日です お待ちしております。』の挨拶電話
ほんと 連絡対応は 一番面倒な会社でした。 ここは改善いただけますと良いと思います。
投稿日：2024年10月03日
最初に査定予約ができたのと、希望額よりも高く買い取ってもらったので、ここに決めました。
投稿日：2024年10月03日
予約が後になったため、先に査定してもらったところに決めました。
投稿日：2024年10月03日
予約が後になったため、先に査定してもらったところに決めました。
しん様
この度は査定のご用命頂きました、お伺いまで至らず失礼致しました！
また機会が御座いましたら何卒宜しくお願い申し上げます。
投稿日：2024年10月02日
金額を頑張って希望に近づけてくれました
また機会があったらお願いしたいです
投稿日：2024年10月02日
対応が早く売却金額も頑張ってくれてほぼ希望額の提示でした
投稿日：2024年10月01日
今回はご縁がなく査定お断りしましたが、電話対応は非常によく信頼できると感じました。
投稿日：2024年10月01日
今回はご縁なくお断りしましたが親切にして頂きました。次回がありましたらお願いしたいです。
投稿日：2024年10月01日
夕方の登録でしたがその日のうちに査定頂き、その場でお任せできると思う対応が頂けたので、お願いしました。
投稿日：2024年09月30日
デジタル化が進んでおりシンプルな提案で最高価格でした。映画の方も好印象。
投稿日：2024年09月30日
電話応対も出来ないダメなお店でした。すごく偉そうで、お客様視点が欠如しています。2度と電話もしたくないお店。
投稿日：2024年09月30日
ネチッこい商談で提案は三流。不正で人材流出したのだと思います。1時間以上ねばってきて買取金額の低さに思わず笑ってしまいました。
投稿日：2024年09月30日
シンプルな提案で短時間査定。客として安心感がありストレスがなかった。おすすめの買取屋です。
もるぺこ様、この度はありがとうございました。
買取には至りませんでしたが、またご利用の際はお声かけお待ちしております。
投稿日：2024年09月27日
担当の方がとても親切な方だったのでその場で決めさせていただきました!!
投稿日：2024年09月25日
１番高い査定額だった。担当の方の説明もよかった。
投稿日：2024年09月25日
連絡は早かったが査定金額が他社とかなり乖離があった。
風様
この度は、大切なお車を拝見させて頂き、誠に有難うございました。
また、口コミ投稿をありがとうございます。
これからは、もっともっと査定の精度を上げるために、努力精進して参る所存でございます。
お客様から信頼して頂き、喜ばれるようになります！
投稿日：2024年09月25日
WEB査定が簡単だった。連絡がスムーズにできた
風様
この度は評価いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後のサービスの向上と
気持ちの良いご対応が出来るようスタッフ一同精進してまいりますので、
どうぞ宜しくお願いいたします。
投稿日：2024年09月25日
電話対応で他社批判など聞かされとても気分の悪い思いをしました。
この度は弊社に口コミいただきありがとうございます。
弊社の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
弊社では日々の業務の中で、他社をおとしいれるような表現や言動はしない事を徹底しております。
しかしお客様に不快な思いをさせてしまった事を真摯に受け止め改善し、今後はご満足していただけるようなサービスを提供していきたいと思います。
投稿日：2024年09月25日
とても親切に対応して頂きました。
今回はご縁がなかったですが、次回あれば是非お願いしたいです
投稿日：2024年09月25日
無理な要望に応えていただいてとても感謝しています。
想定以上の金額に驚きました。
ダル様
この度は数ある買取業者のなか弊社にご愛車売却いただき、誠に有難う御座いました！
大変お綺麗に乗られてましたので、高値でお買取させていただきました！
またお車のご相談お待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
投稿日：2024年09月25日
現地査定前及び後ともに最も高い査定額を頂きました。現地査定の際、乗ってきた車の停め場所としてマンション駐車場の建物側に僅かなスペースが在ることを事前にお知らせしてあったのですが、近くのコインパーキングに停めて訪問されたのを見て、きっとしっかりとした会社の方針がなされているのだろうと思いました。また査定時間が短かった事から会社としての自信を感じ安心しました。
投稿日：2024年09月24日
最初から最後まで丁寧な対応で、金額も一番高値で提示いただけて大変満足でした。
もし今後MOTAを利用した際に上位3社に入ってこなくても、ここには査定をお願いしようかと思いました。
投稿日：2024年09月24日
元ビッグモーターと知っていれば依頼しなかったし、対応も悪かった。
2日後くらいに電話を掛けてきて、他社はいくらでした？と不躾に聞いてきた。
今後もここでの取引は考えられません。
投稿日：2024年09月24日
かなり良い金額を提示いただけたと思いますし、他社は即売却が条件でしたが、こちらは一ヶ月の猶予がありました。
悩みましたが、金額で他社が上回ったのでこちらでの売却はしませんでした。
投稿日：2024年09月23日
提示額も納得で 入金も素早く大変心地よく取引させてもらいました。
ノンパパ様
こちらこそ数ある買取業者様から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました！！！
またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います！
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります！
今後ともどうぞ宜しくお願い致します！
投稿日：2024年09月23日
希望（理想）の金額まであと一歩届かなかったけど、査定に来られた方の対応がすごい良かったのと、納得の額は提示して頂けたので気持ちよく契約できました！次売却することがあればまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
タントマン様
この度は、大切なお車をご売却いただきまして誠にありがとうございました。
口コミまでいただき大変うれしく思います。
次回お車をご売却する際も精一杯頑張りますので是非とも宜しくお願いいたします。
投稿日：2024年09月21日
今回最後に査定して頂きましたが、査定時のチェックが一番丁寧でした。
本当に自動車のことを理解されている方なのだなと感心して売却を決めました。
大手と違って、担当者さん一人で引取まで対応するため時間は掛かります。
投稿日：2024年09月21日
最初の１社で決めました。
提示額には届きませんでしたが、それでも十分な高額。「担当者の人柄の良さ」と「契約後の減額なし」が決め手でした。売却金も指定日に振込まれました。
他社でさらに高額になる可能性もありましたが、欲をかいて後悔する可能性もあり。なりより安心して取引き出来たのが一番です。
当初3社同時査定の予定でしたが、都合が悪いという事で先に査定。これも戦略だったのかもしれませんが、まあ結果オーライです。
機会があればまたお願いしたいです。
Taro様、この度はご評価誠にありがとうございます。
弊社では全国的に車買取の際に問題になっている事由に対して、カーセブン独自の買取安心宣言を業界に先駆けて執り行っております。
またご縁がございましたら是非ともよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年09月20日
約束の時間が過ぎた。それ以外は対応は良かった。