MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
大分県豊後大野市
査定依頼日：2026年04月28日
208 万円 ～ 230万円
ネクステージ
4.1PT
千葉県東金市
査定依頼日：2026年04月27日
193 万円 ～ 205万円
株式会社R・land
5.0PT
東京都清瀬市
査定依頼日：2026年04月27日
148 万円 ～ 158万円
リッチハート③
4.0PT
熊本県熊本市西区
査定依頼日：2026年04月27日
220 万円 ～ 250万円
九州ユーポス
4.2PT
愛知県岩倉市
査定依頼日：2026年04月26日
219 万円 ～ 224万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県平塚市
査定依頼日：2026年04月26日
202 万円 ～ 208万円
横浜ユーポス湘南平塚支店
4.2PT
投稿日：2026年04月28日
査定いただきありがとうございました。
金額確定をしてほしかった。
この度はお忙しい中お車拝見させて頂きありがとうございました。
事前の段階でドックランの施設管理をしてるとの事でもの凄く興味ありました。現地に着いて敷地の広さや建物の大きさに感動致しました。
この度弊社としましてもお車の金額等本気で頑張らせて頂きましたがお力添え出来ず申し訳ございませんでした。
金額確定が出来なかった件につきましたh、A様の車両が地方自治体により免税や補助金といった税金関係でのバラツキがあり、お調べしていた所でした。
今後ともお車購入、ご売却の際は一番にお声掛け頂けますと幸いに思います。
投稿日：2026年04月17日
担当者の方の対応もスピーディーで、へこみ傷もありましたが満足いく金額を提示いただきました。
投稿日：2026年03月18日
スムーズに対応していただきました。入金も予定通り対応いただけました。
投稿日：2026年03月17日
電話対応・現車確認対応共に丁寧であった。金額提示が高く契約書含めてプロセスが明確なので、安心して取引が進められると判断した為、その場で決めた。思い返すと3年前も違う車の売却時にお世話になっており、その時も安定した対応だった経緯も○。
投稿日：2026年03月17日
値段だけは高めに入れて来るが、その後のフォローは特に無かった。そういうアプローチ・スタイルかも知れないが、私の車を買い取る意志は感じられなかった。
もんた様
お世話になっております。
お電話を2度差し上げましたが
ご連絡が繋がりませんでした。
買取業界ではその後のしつこい連絡に厳しい声も
頂いてる状況ですので
もんた様のご迷惑になるかと思い
それ以上は控えさせて頂いておりました。
そういうスタイルと記載がありますが
そういったことでは一切ありませんので
ご理解頂きたく存じます。
またの機会ございましたらどうぞ弊社をよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年03月17日
電話対応・現車確認対応共に丁寧であった。金額提示が高ければ、こちらにお願いする事に関して不安は感じなかった。
この度はガリバー三鷹店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お電話や現車確認の際の対応につきましてお褒めいただき、大変光栄です。私共は「親切・丁寧」をモットーに、お客様が安心してお車をお任せいただける環境づくりを徹底しております。
価格面でもご期待に沿えるよう精一杯努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026年03月16日
担当の前園さんにとてもよくしていただき、こちらで売却を決めました。下取り価格も納得できるものでしたので満足しております。
また機会があればお願いしたいぐらい素晴らしい対応だったと思います。
投稿日：2026年03月13日
スムーズに売却手続きを進めて頂き、金額も頑張ってもらえました。
入金も当日に反映して非常に信頼できる会社様だと思いました。
ありがとうございます。
M様
お世話になります。口コミのご協力誠にありがとうございました。
最高の評価とコメントありがとうございます。
M様に関しましては、必要書類など早々にご準備頂きまして感謝しかありません。
電話でのご対応も感謝しております。
お仕事大変ですがお身体だけは大切にされてください。
また何かありましたら是非よろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
投稿日：2026年03月13日
思ったより頑張ってくれなかったなぁと言う印象
投稿日：2026年03月08日
残念ながらコチラに売却とはいきませんでしたが、担当者さんの対応も快くて次回また査定をお願いしたいと思える買取業者さんです。
投稿日：2026年03月08日
事前査定で２位なのに連絡すらしてこないのはどうか？と思います。せめて実車確認取下げの連絡くらいするべきでは！
商談する気もないなら査定しないで欲しいし、上位３社の一枠が無駄になる！
mocha 様
お世話になります。
株式会社オートドリーム でございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
事前査定に関するご不便とご不満をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見に感謝し、より良いサービスを提供するために努力いたします。
改めてお詫び申し上げますとともに、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、尽力いたします。
投稿日：2026年03月08日
担当の方の対応も良く、何より安心して売却できました。
投稿日：2026年02月23日
電話対応に不満がありましたので査定を実施しませんでした
投稿日：2026年02月19日
今回は上位3社の一角にトラブルがあり、お店の場所を知っていた安心感もあって、4番目表示だったアデランテさんに追加で査定を依頼しました。
価格面については、ヒッチメンバー装着車という特性上、オークション流通を前提とするとこのラインが限界であると、非常に明快な説明がありました。結果として他社の提示額には届きませんでしたが、自社の基準を正直に話してくださったことに納得感がありました。
何より担当の査定士さんが非常に好感の持てる方でした。自社での買い取りが難しいと分かってからも、この車を他社にどうアピールすべきか、雑談ベースで親身に相談に乗っていただき、非常に勉強になりました。
商売抜きでユーザーの立場に立ったアドバイスをくれる、とても誠実な会社だと感じます。また機会があれば、ぜひ相談させていただきたいです。
投稿日：2026年02月19日
今回はタイミングが合わず売却には至りませんでしたが、対応してくださった査定士さんが非常に優秀で、深い感銘を受けました。
まず、清潔感のある身だしなみやスマートな立ち振る舞い、的確なコミュニケーションなど、接客の質が非常に高いです。
査定中、ドア表面の塗装から過去の板金歴の可能性を指摘されましたが、その根拠を専門的な視点から丁寧に説明していただけたため、疑われているような不快感は一切なく、むしろその確かな「目利き」に信頼を覚えました。
また、最後に「これ以上の額を出す競合があれば、そこが上限ラインになるはず」という業界の相場観を包み隠さず教えてくれたことも、誠実で好印象でした。
まさに大手のプライドを感じる素晴らしい対応で、今回は縁がありませんでしたが、「次回はネクステージで購入も売却も検討したい」と心から思わせてくれる、プロフェッショナルな仕事ぶりでした。
投稿日：2026年02月19日
複数社で競合させましたが、最終的にリッチハートさんへ売却を決めました。
一番最後に査定をお願いしたのですが、他社の提示額を上回る最高額を出していただき、価格面で非常に満足しています。
何より信頼できたのは、こちらの姿勢を尊重してくれた点です。事前に「傷あり」というマイナス要素を正直に伝えた上で見積もりを依頼していましたが、当日になって理不尽な減額をすることもなく、最初に提示されていた下限値をしっかりと守った金額を提示してくださいました。
担当してくださった査定士さんは、経験という点ではまだ伸び代があるように見受けられましたが、それを補って余りある誠実な受け答えと、一生懸命な対応が印象的でした。
駆け引きで価格を吊り上げるのではなく、ユーザーの誠実さに誠実さで応えてくれる、非常に信頼できるショップです。次回の乗り換え時もぜひ相談したいと思えました。
投稿日：2026年02月19日
MOTAの「上位3社のみと交渉」という仕組みを逆手に取った、極めて悪質な業者です。
入札後、すぐに電話がありましたが、提示された金額は現実離れしたもので、案の定「提示額が大幅に間違っていた」という呆れた説明。グレードを見誤ったとの言い訳でしたが、グレードの違いだけで査定額が2倍も変わるはずがなく、明らかに上位3社に食い込むための「嘘」をついています。
このような行為は、誠実に入札している他社を排除するだけでなく、MOTAのビジネスモデルそのものを崩壊させるものです。ユーザーを馬鹿にしているとしか思えません。
「間違えました」で済まされるレベルではなく、虚偽の数字で商談の機会を奪う不誠実な姿勢を強く糾弾します。東京ユーポス本社第四支店、およびこの手法を許容している店舗体制には、一切の信頼を置けません。ここを上位に選ぶくらいなら、他の誠実な業者と交渉することをお勧めします。
あんばえ様
このたびはコメントのご投稿をいただき、ありがとうございます。
今回は弊社内でのグレード違いにより、当初ご提示額と査定額に大幅な差が出てしまいましたことで
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう心がけ、またお客様にご納得していただけるご説明ができるよう
営業担当一同改めてまいります。
今後とも東京ユーポスをどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年02月18日
シンプルなコミュニケーションと簡便なやり取りで取引が成立するのはよい。
余計な書類を作成したりがなく、時間と経費の節約にも好感がもてる。
予想を超える査定額を提示いただき満足しております。
投稿日：2026年02月06日
対応もよく、他社の金額も聞かないまま、最高額を提示してくれました。大事にして乗って来た車なので評価してもらえて本当に嬉しかったです！
投稿日：2026年02月06日
1番早く査定に来ていただき、納得行く説明をしてもらいました。
投稿日：2026年02月06日
対応は、3社の中で1番丁寧で寄り添ってご相談できました。
ハオル様
アップル広島廿日市店の田上です。
この度は口コミのご投稿、満点の評価までいただき大変嬉しく思います。
今回の買取ではお力になれませんでしたが、ご売却にあたって不安な部分の解消に
少しでもお役に立てていれば幸いです。
今後もご売却やご購入の際にはお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
投稿日：2026年01月31日
下取りよりも高い金額で売れました。やさしい接客で親身に提案をいただきました。
トシオ様
この度は弊社にご愛車お譲りいただきまして誠にありがとうございました！
大変魅力的な1台で内外装共にお綺麗に乗られてました為、上限額でのお買い取りさせていただきました！
また機会ございましたらお気軽にご相談くださいませ！
ご利用ありがとうございました。
投稿日：2026年01月11日
1番初めに来られて、相場や仕組みなど教えてくださいました。頑張ってもらいましたが、結果的に売却希望額に届かなかったのでお断りさせていただきましたが、〇〇〇万以上ならソコスパッと決めた方がいいですよ！と言っていただき誠実さを感じました
投稿日：2026年01月11日
とても誠実に対応して頂きました。色々と頑張っていただき希望額で売却することができました。
投稿日：2026年01月11日
現車確認に来ませんでした。
約束時間4時間すぎた現在も連絡がありません。
予想査定1番を取っておいて来ないのは客側にも同業者側にもチャンスを潰す行為だと思います。評価以前の問題
この度は当店の連携不足でアポすっぽかしとい事態を招いてしまいましたこと、大変ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様や他社様のチャンスを潰してしまったこと、二度とこのようなことが無いように改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
投稿日：2025年12月11日
連絡がしつこいです。考えて欲しいです。本当に迷惑です。
投稿日：2025年12月11日
欲しい車種じゃないと対応が悪い。以前の会社の体質は変わってない
投稿日：2025年12月11日
とても親切なんですが、忙しいかわからないけど連絡が遅いです。今回売却は見送りました。
投稿日：2025年11月11日
素早い対応で感謝します。今回は他社にて売却したが気持ちのいいスタッフでした。
こちらこそお時間いただきまして、誠にありがとうございます。いろいろと参考になるお話、とても楽しく聞かせていただきました！今回は僅差で負けてしまいましたが、次回も頑張らせていただきますので、ぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年11月11日
素早い対応で感謝します。
その後の対応も助かりました
投稿日：2025年10月06日
他店より１０万高く迅速な対応をしてくれました。
yutaka様
口コミのご投稿ありがとうございます！
現地に他社様がいる中、弊社のご到着をお待ちいただきありがとうございました！
お手放しも早く、書類のご準備もお済との事でしたので、MOTAの上限値以上、他社様以上の価格のご提示をすることができました！
またご売却の際は是非ご連絡ください！
よろしくお願いいたします！
投稿日：2025年09月22日
最終提示額、代車(ガソリン満タン)、引渡即日入金ととても満足できる売却でした。
担当の栗原さんに感謝！
この度は数ある自動車買取店から当社をお選び頂き有難う御座いました。今後も何か御座いましたらスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
投稿日：2025年09月19日
WEB査定後の電話から現地での査定時も丁寧な対応でした。最終的にこちらもWEB査定以上の買取額を提示してもらいました。
投稿日：2025年09月19日
WEB査定後の電話から現地での査定時も丁寧な対応でした。最終的にWEB査定以上の買取額を提示してもらいました。
投稿日：2025年09月19日
他社の実車査定で決めてしまったため査定自体してもらっていませんが、キャンセル時の電話で240万で売却しますと伝えると「もったいない、ウチならもっと出せるのに」と言われました笑
投稿日：2025年08月22日
今回はお断りをさせていただきましたが、昨年別の所有車を買い取っていただきました。
とても迅速に対応をしていただきました。
投稿日：2025年08月22日
直ぐに調査に来ていただき当日に金額提示をしていただきました。
投稿日：2025年08月22日
とても丁寧に交渉をして頂きました。
振込日が他店よりは日数を要しましたが満足でした。
投稿日：2025年07月13日
今回はご縁がありませんでしたが、とても丁寧に対応してくれて良かったです。
投稿日：2025年04月30日
誠実、丁寧、迅速な対応でした。
知人、友人で売却検討をしている方がいれば、こちらのお店を紹介したいと思います。