MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
熊本県宇城市
査定依頼日:2026年06月17日
8 万円 ~ 9万円
ネクステージ
4.1PT
宮城県仙台市泉区
査定依頼日:2026年06月17日
302 万円 ~ 326万円
株式会社ラフテル仙台支店
4.2PT
北海道函館市
査定依頼日:2026年06月17日
110 万円 ~ 150万円
ネクステージ
4.1PT
奈良県香芝市
査定依頼日:2026年06月17日
13 万円 ~ 15万円
ネクステージ
4.1PT
東京都中野区
査定依頼日:2026年06月17日
16 万円 ~ 30万円
アップル武蔵村山店
4.2PT
北海道岩見沢市
査定依頼日:2026年06月17日
350 万円 ~ 400万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日:2026年05月24日
社員さんのレベル、査定のレベルが低く、今後は査定さえもお願いしたく無いと思いました。
何度かMOTAを利用してきたので何となく第一印象で査定会社さんの質がわかるようになってきましたが、名刺の片手渡しをされた時点でもう信用はありませんでした。口調も軽いです。
念のため査定はして頂きましたが、その場での査定価格の提示はありませんでした。
数時間後に電話にて提示された金額は、査定したときには傷がなくかなり良い車ですと言っていましたが、入札額の最低をなぜか下回る金額提示。呆れて理由を聞く気にもなりませんでした。ちなみに他社さんはしっかり入札最低額を上回る提示でした。
お互い時間の無駄なので、上位3社に入るための無理な入札は遠慮して頂きたいです。
あいこは様
この度は、お忙しい中査定をさせていただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、お客様からのコメントをしっかりと受け止め、これからも精進させていただきます
投稿日:2026年05月24日
終始、安心で気持ちの良いお取引ができてとても良かったのでまた機会があればお願いしたいと思いました。
何度かMOTAを利用してきたので何となく第一印象で査定会社さんの質がわかるようになってきましたが、過去最高レベルに良かったです。査定担当者さん、車の引取り担当者さんのご対応に好感がもて、会社としてのレベルの高さがしっかり伝わりました。
よくある他社さんを蔑むような話もなく、この車に対して真摯に向き合ってその場でしっかり査定価格を提示して頂けます。
契約後の対応も迅速かつ丁寧で、入金も翌日でスムーズに完了しました。
この度は本当にありがとうございました。
あいこは様
この度は大切なお車のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「過去最高レベルに良かった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。査定担当・お引取り担当の対応についてご評価いただき、会社全体としての姿勢を感じ取っていただけたことをとても嬉しく思います。
私たちは、他社様を否定するのではなく、お客様のお車そのものにしっかり向き合い、納得感のある査定と安心できるお取引を大切にしております。その点をご評価いただけたことは何よりの励みです。
また、契約後からご入金までの流れについてもスムーズに感じていただけたとのことで安心いたしました。今後も迅速かつ丁寧な対応を徹底してまいります。
またお車のことで何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日:2026年05月23日
査定が低かったです。そして他で売却決まったくらいに再電話がきて値段交渉してきたのでタイミングも悪い
投稿日:2026年05月23日
対応が素早く分かりやすくとても良かったです。
説明もしっかりしてくれました。
担当者のスキルにもよりそうです。
投稿日:2026年05月23日
最終的に一番高額で売却できたので満足です。
売却までのやり取りのなかで営業の方の説明不足が目立ち、混乱しました。
投稿日:2026年05月23日
有難うございました。
有難うございました。
有難うございました。
投稿日:2026年05月23日
コールセンター、店舗から電話番号変えながら毎日数回電話してくる
ビッグモーター時代と何も変わらない感じで、関わるとトラブルになりそうだったので、電話に出なかった
他社より50万ほど低い提示だった。
投稿日:2026年05月23日
電話連絡がしつこい
コールセンター、店舗と電話番号変えながら1日に数回電話してくる
激しいときは1時間に5回とか電話してくる
着信が大量に残っており、出ないと呼び出し続けて狂気を感じた。
他社より50万ほど低い提示だったので、相手にしなかった
投稿日:2026年05月23日
電話連絡がしつこい
提示額が低いので電話に出なかった
ご意見有難うございます。
提示額の件ですが、上位3社の中でもダントツトップであり、お客様のお役に立てる自信がありましたので何度かお電話をかけさせていただいておりました。
不快にさせてしまったのは申し訳ございませんが、連絡不要の場合はSMSでも構いませんのでその旨をお伝えいただければと思います。
投稿日:2026年05月23日
査定された方の対応も良く、売却するかとても迷いました。
なおきち様
この度はご機会ありがとうございました!
是非また機会をいただけましたら一生懸命対応致します。お気軽にお声かけをお願いいたします。
次回はお背中を押せるよう、一層頑張ります!
投稿日:2026年05月23日
最終的に一番高い金額を提示していただきました。
送金のタイミングも早く、とても満足しております。
なおきち様
この度は、当店のご利用ありがとうございます。
状態の良いお車でご成約頂き大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日:2026年05月20日
電話の対応は、きちんとしていました。売却できずに、すみませんでした。
投稿日:2026年05月20日
電話もガツガツしていなくて
きちんととしていました。
買取価格が、折り合わず残念でした。
投稿日:2026年05月20日
前回の車売却時も、ビックモーターさんに、買取をお願いしました。
買取価格が一番高価だったので。
投稿日:2026年05月17日
現車確認時、上長決済だと思われるが、大層な時間電話しており、夕方の貴重な時間を無駄にされた感がある。
投稿日:2026年05月17日
あまり積極性がなく、なんなら現車確認に行きますよ〜的な対応だった。
投稿日:2026年05月16日
ユーポスと同時に現車確認を行いました。
こちらから具体的な査定額の提示を何度も求めましたが、「売り手側の希望額を聞かないと提示できない」の一点張りで、最後まで明確な金額を出してもらえませんでした。
そのくせ、事前の査定最低額(295万円)があるにもかかわらず、バンパーの板金補修を理由に「250万円前後になる」と大幅な減額を主張。「ネクステージは引き取り後に減額してくる」「2社(ユーポスとウィーカーズ)が同じことを言っているから信用できるでしょ」「ユーポスはボルボの資本だからしっかりしている」などと、他社をおとしめる根拠の薄い説明ばかりでしつこく買い叩こうとしてきました。
最終的に、ネクステージとガリバーが一切の減額なしで310万円前後の適正価格を提示・保証してくれたため、この店舗が言っていた内容は不当な減額のための嘘だったと判断し、お引き取りいただきました。なかなか帰ってくれませんでした。二度と利用しません。
投稿日:2026年05月16日
非常によかった。
バンパー板金補修を申告したうえで査定を依頼したところ、一切の減額がなく、これを理由とした引き取り後の減額も一切行わない約束での買取を保証された。
投稿日:2026年05月16日
ウィーカーズと同時に現車確認を行いました。
こちらから具体的な査定額の提示を何度も求めましたが、「売り手側の希望額を聞かないと提示できない」の一点張りで、最後まで明確な金額を出してもらえませんでした。
そのくせ、事前の査定最低額(295万円)があるにもかかわらず、バンパーの板金補修を理由に「250万円前後になる」と大幅な減額を主張。「ネクステージは引き取り後に減額してくる」「2社(ユーポスとウィーカーズ)が同じことを言っているから信用できるでしょ」「ユーポスはボルボの資本だからしっかりしている」などと、他社をおとしめる根拠の薄い説明ばかりでしつこく買い叩こうとしてきました。
最終的に、ネクステージとガリバーが一切の減額なしで310万円前後の適正価格を提示・保証してくれたため、この店舗が言っていた内容は不当な減額のための嘘だったと判断し、お引き取りいただきました。なかなか帰ってくれませんでした。二度と利用しません。
投稿日:2026年05月16日
非常によかった。
バンパー板金補修を申告したうえで査定を依頼したところ、一切の減額がなく、これを理由とした引き取り後の減額も一切行わない約束での買取を保証された。
投稿日:2026年05月16日
担当いただいた槇田さんが安心感のある接客で、技術的にも信頼できる方だと感じました。希望額には少し届かなかったのですが、愛車を預けるならこの方かなと。
投稿日:2026年05月16日
一所懸命に対応いただき、好感をもちました
投稿日:2026年05月16日
丁寧な対応でした。愛嬌のある方で好感をもてました
投稿日:2026年05月16日
電話対応、メール対応も素晴らしく、一括査定提示後のアフターで、メールで、会社としての安心感を感じられた。※下記、金額はトラック陸送込
投稿日:2026年05月16日
10年前の一括査定でも売買契約をさせていただいた会社。良く話を聞いていただけて、会話のレスポンスも良く、思い出の詰まった愛車を高額査定していただけました。
投稿日:2026年05月16日
時間変更にも快く対応していただき、実車査定時も、お客様目線で、難しい説明を避けて、シンプルに分かりやすく、進めていただけました。
投稿日:2026年05月16日
こちらの都合も聞いてはくれるが、店員側の都合を押し付けられるような説明が多かった。他のところの査定額は聞くが、自分のところは今ならという仮の価格も結局出さなかった。
投稿日:2026年05月16日
下取りより30万円以上手元に残る金額がおおくなった。店員の対応もスマートで知っておくべきことは大体説明してくれ、聞きたいことも回答してくれた。
投稿日:2026年05月16日
今回は現車確認当日に欠員がでたとのことで、お断りさせていただいた。
当日までの電話などは丁寧だった。
投稿日:2026年05月16日
正直ここまで出るとは思っていなかった。
上位3社には入っていなかったが追加してよかった。
投稿日:2026年05月16日
現車確認当日は早めにきて挨拶、私の雑談にも嫌な表情もみせず、話してくださった。
また機会があればお願いしたい。
投稿日:2026年05月16日
ショートメールでの連絡でシンプルな予約。前日に担当から電話。
本当に来てくれるのかな?と不安になる点はあった。
数社集まった現車確認の場では私が右も左も分からないのを察してくれて丁寧にリードして頂いた。
投稿日:2026年05月16日
公開後の日程調整から当日まで丁寧な連絡。
当日は余裕を持っての到着、挨拶と終始丁寧さが際立っていた。
投稿日:2026年05月16日
営業さんは誠実で、下取り価格も一番高かったので、こちらで売却しました。
投稿日:2026年05月16日
見積もり来ていただいたが、他社の価格が出ないと価格が出せないと言われました。
投稿日:2026年05月16日
他社に売却しましたが、営業さんは誠実でオススメです。
この度は査定にお時間を頂き有難うございました。
力及ばずでしたが高評価までいただき非常に嬉しく思います。
これからも精進して参りますのでまたの機会があればお声掛けを宜しくお願いいたします。
投稿日:2026年05月14日
提示額から1位だったので絞って商談を進めたが大幅に下がり他2社とほぼ変わらない結果になった。
投稿日:2026年05月14日
他社よりも見積額は20万以上高く、その理由も丁寧に説明してくださいました。電話対応から車引き取りまで三村さんでしたが、素晴らしい接客対応でこの人になら売りたいと思える方でした。他の口コミでも書かれてますが皆さん高評価も頷けます。ありがとうございました
投稿日:2026年05月12日
丁寧な対応で買取してくれました。また買取する際利用しようと思いました。
投稿日:2026年05月12日
1番に来ていただき、他社の情報もない中で、入札額を上回る金額を提示していただきました。
希望の額にも届いたので、とても満足しています。
担当の店長さんの対応も良く気持ち良く手放すことができました。