MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
茨城県常陸大宮市
査定依頼日：2026年03月04日
982 万円 ～ 990万円
横浜ベイオート
4.3PT
栃木県宇都宮市
査定依頼日：2026年03月04日
912 万円 ～ 920万円
横浜ベイオート
4.3PT
愛知県名古屋市緑区
査定依頼日：2026年03月04日
926 万円 ～ 930万円
横浜ベイオート
4.3PT
大阪府大阪市城東区
査定依頼日：2026年03月04日
912 万円 ～ 920万円
横浜ベイオート
4.3PT
京都府福知山市
査定依頼日：2026年03月04日
1,035 万円 ～ 1,070万円
JIN AUTO
4.5PT
奈良県大和高田市
査定依頼日：2026年03月04日
980 万円 ～ 1,000万円
株式会社オレンジワークス
4.1PT
投稿日：2025年10月08日
高額査定の後に、見積もりを間違えていました連絡がありました。最低です。
しかも、次の提示金額が2番手の業者さんの金額とほぼ一緒で、後出しジャンケンをされている模様です。
投稿日：2025年10月05日
高価にて買取り頂きました。ありがとうございます！
この度は当店にお任せいただき誠にありがとうございます。ご満足いただける買取ができたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年09月30日
提示された見積額が他車さんより低かったため、実車査定は受けませんでした。
投稿日：2025年09月30日
納得できる説明と質問に対する適確な回答で取引相手として信頼できました。他の一括サイトからの大手業者さんと査定額では同額になりましたが、こちらにお世話になることにしました。MOTA決済を利用しましたが、当方への入金が完了するまで連絡を頂けた事はありがたかったです。
この度はご縁をいただき誠にありがとうございました。
他社様と同条件の中で当方をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。入金までのやり取りに関してもご安心いただけたとのことで、今後の励みになります。また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年09月30日
必要とされる車輌情報（含むオプション）を申告した上で買い取り範囲額が提示され、最高額が提示されていた事で、実車査定をお願いしました。
ところが、申告済みであったオプションが設定されていない事を指摘し、上限額とはほど遠い額を提示されました。結局無駄な時間を使ってしまいました。
訪問された担当者は好感の持てる方でしたが、そもそものところで不信を感じてしまいました。
投稿日：2025年09月26日
この度 ランドクルーザ300の買い取りを お願いいたしました
担当して頂いた 営業の吉田様の接客態度・人柄をに引かれ売却を
お願いいたしました。
査定などを駐車場で行う異例の対応ど 不信感も抱きましたが
それもコストカットの一環として受け止めました
吉田様を信じて依頼したことで 最短での処理が終わり
カーレジット吉田様に依頼して正解でした
とても気持ちの良い売却が出来ました
投稿日：2025年09月25日
希望金額で買取ってもらい大変良かったです。
投稿日：2025年09月20日
とても丁寧に対応いただきました。またお願いします。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。丁寧に対応できたと感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。お客様に安心してお任せいただけることを何より大切に考えておりますので、これからも一つひとつのご縁を大切にしながら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年09月16日
最初の電話対応も三社の中で一番良かった。
査定も他社とは違い、来られた鈴木さんが即答してくれる。
また支払いも車引渡時に（同じ日）してくれる。
そんな業者はあまりないと思います。
他の方の口コミ通り、全てにおいて良い対応でした。
また機会があれば是非宜しくお願い致します。
この度は車買取専門店ウルナビをご利用ご売却いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見と高いご評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。 「他の方の口コミ通り、全てにおいて良い対応でした」とのご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。 ストレス無く気持ちの良いお取引を目指して日々精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年09月16日
遠方で現物を見せるのが難しかったのですが、LINEでのやり取りと電話だけで査定額を提示してくれて、断トツの高値でした。実際の引き渡しも問題なく、迅速に入金まで済ませてくれました。次回もお願いしたいと思います。
この度は当店にて買取させて頂きありがとうございました。
遠方からのお取引にもかかわらず、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もスムーズでご満足いただける対応を心がけてまいりますので、ぜひ次回もお任せください。
投稿日：2025年09月14日
査定から入金までスムーズで、終始安心して取引が出来ました。
入金に関しては当初の予定よりも大分早くなり、担当の原田さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました！
たろすけ様
この度は車買取VALUSEにてトヨタ ランドクルーザー300 3.5 ZXをご売却いただきありがとうございます
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただき大変嬉しく思います！
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE 原田
投稿日：2025年08月30日
入札金額以下及び当方の希望額以下の提示となるとのことで、金額は示されなかった。
投稿日：2025年08月30日
当初提示されていた額の範囲で金額を出してくれ、大手の力を感じた。
投稿日：2025年08月30日
入札1位であり期待をしていたが入札額を大幅に下回る金額の提示であった
投稿日：2025年08月30日
1週間で、入金、車両引渡完了。おかげさまで、稲刈り前に、コンバイン入れるスペース確保できました。
この度はスムーズなお取引についてご評価いただき、誠にありがとうございます。
入金からお引き渡しまでご満足いただけたこと、そして稲刈り前にスペースの確保のお役に立てたことを嬉しく思います。
またお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
投稿日：2025年08月19日
丁寧な対応を頂きました。残念ながら他社の査定額に及ばなかった為、今回は見送りとなりました。また機会があればお願いしたいです。
投稿日：2025年08月19日
一度も連絡ありませんでした。ヤル気が無いなら査定に参加して欲しくないです。
投稿日：2025年08月19日
一度連絡を頂いた際に折り返しで連絡しましたが、その後全く連絡ありませんでした。ヤル気が無いのであれば査定に参加しないで欲しいです。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただいたにもかかわらず、その後の対応が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、対応体制を改善してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
投稿日：2025年08月19日
迅速丁寧な対応でした。
書類の関係でまだ全ての取引が完了した訳ではありませんが、オススメ出来るお店です。
この度はお車のご売却いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご協力により、非常にスムーズなお取引ができました。今回は代車も無料でお貸出しさせていただいております。引き続き、よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年08月09日
高額物件であったため、決済に2週間かかると言われましたが、最終的には車検証と印鑑証明などを渡して先に決裁を取ってもらい、車引渡し後の翌営業日の午前中にはお支払い頂きました。ありがとうございました。
投稿日：2025年08月09日
対応は良かったですが、がんばりますと言ってはくれましたが、結局は最初の金額通りでした。
入札額の上限を超える金額でご提示させて頂きましたが、タケ様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
投稿日：2025年08月09日
値段は一位でしたが、その後まったく伸びずでした。
投稿日：2025年08月06日
車両を見て査定をして頂きましたが金額が合わず売却をしませんでした。
交渉の余地も無かった感じです。
投稿日：2025年08月06日
相場の関係で今回は車を売却しませんでしたが、親切に説明して頂き非常に良い印象です。
再度、売却を検討する時には第一候補で考えます。
投稿日：2025年08月06日
連絡を頂き電話にて車の状態を確認し検討して連絡をすると言いつつ全く連絡なし。当然金額の提示もなし
買う気があまりない様に感じます。
上位3社の1枠を無駄にする業者と評価しています。
この度はご縁をいただきながらも、当方のご連絡が行き違いとなり誠に申し訳ございませんでした。
お盆明けのご予定が早まったとのことで、ご希望に沿った対応ができず残念に思っております。
今後はより柔軟にご対応できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年08月06日
迅速で丁寧な対応で、気持ちよく売却できました、
この度は車買取専門店ウルナビをご利用ご売却いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見と高いご評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。 「迅速で丁寧な対応で、気持ちよく売却」とのご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。 ストレス無く気持ちの良いお取引を目指して日々精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年08月05日
年式違いで減額になりましたがいい取引だったと思います。
次の車の納車の為
売り急いでいたので
迅速で残債処理も全部していただけて楽に売却できました。
ありがとうございました。
この度はご売却ありがとうございました。ご納車前のお忙しいタイミングにもかかわらず、
スムーズにご対応いただき感謝申し上げます。
残債処理も含めお力になれたこと、大変うれしく思っております。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年08月05日
電話の女性がなよなよしていて
800万以上の取引をするのが不安になりました
好きな人はいいと思います
私には合いませんでしたごめんなさい
投稿日：2025年07月28日
残念ながら、一括査定には対応いただけないとのことで、査定対応いただけませんでした。専門店だっただけに高額つけて頂きたかったですが残念でした。
投稿日：2025年07月28日
一番高額を提示いただいた。当日引き取りたいとのことで即日の振り込みし引き取っていただきました。
この度は数ある買取店の中から最高額を評価いただき、即日でのお引き渡し誠にありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いします。
投稿日：2025年07月28日
お店が定休日とのことで日程合わず、一括査定のタイミングには来ていただけませんでした。定休日さえなければトップランクさんだったかも知れないので残念でした。
投稿日：2025年07月23日
とても良い取引ができました。
買取り金額については、希望金額より少し安かったですが、決済がとても早く納得しています。次回もお願いしたいです
この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
ご希望金額よりも少し安くなってしまいましたが、ご理解とご納得をいただき感謝申し上げます。
今後もスピーディーでご満足いただける対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年07月16日
今は査定金額が安定してない時期のため難しかったですが、担当者様の素晴らしい対応に感謝します。
投稿日：2025年07月14日
納得の金額をご提示いただき決めました。何より即金、減額なしを謳っており、車を渡す前に振込確認させていただき、安心して売却できました。ありがとうございました。
この度ははありがとうございました。金額にご納得いただき、即金・減額なしの対応にご安心いただけたとのことで嬉しい限りです。また機会があればぜひご相談ください。
投稿日：2025年07月12日
事前入札後の電話での対応で｢MOTAのシステム上、申告と大きな齟齬が無い限り事前入札金額を割ることはあありません。是非見せてください！｣との力強いお言葉を頂戴し、大手で信頼感もあったので時間を取って査定して貰ったところ入札下限を大きく下回る金額でした。
(勿論事故や瑕疵は無いクルマです)
驚きなのは現場の営業の方が｢私も査定の段階で金額がおかしいと思ったのですが、本部からの金額だったので、、、、｣との申し開きをされたことです。
現場の営業マンには落ち度はないものの、この会社のやり方に疑義を感じMOTA車買取カスタマーサポートに事の次第を報告し、下記のような回答を得ました。大手だからと手放しで信頼してしまうと時間の無駄になることがありますので注意喚起の意味もこめて口コミしておきます。
→今回の減額は、正当な理由のない減額と判断し、当サービスの規約違反となります。
そのため、重大な事象として真摯に受け止め、ネクステージ様に厳重注意とともに独自のペナルティを課させていただきます。
投稿日：2025年07月12日
事前入札後の電話での対応で｢グレードが違った、事故があったなど無い限り事前入札金額を割ることはあありません。｣とお話されていたので、時間を取って査定して貰ったところ入札下限を大きく下回る金額でした。
(勿論事故や瑕疵は無いクルマです)
査定に来られた吉田さんは話しぶり応対も誠実で好感の持てる営業マンでしたが、本部に言われるままの金額で動いているゆえ気の毒です。
大きな減額の理由は本部の査定間違いとの事ですが、此方はその為に時間を作っているわけですから素人のようなミスで顧客を振り回すことのない様ご留意下さい。
かめきち様
この度は弊社のミスによりご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
今後同じミスのないよう今回の事案を共有し、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂戴したのにもかかわらずご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
投稿日：2025年07月09日
誠意ある対応をいただきました。またよろしくお願いします。
この度は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
何かありましたらお気軽にご相談ください。
この度はご利用いただきありがとうございました。
投稿日：2025年07月09日
色々アドバイスいただきました。ありがとうございます。
投稿日：2025年07月08日
大事に保管しながら所有していた分も評価頂き有難うございました。
また機会がありましたら連絡しますので宜しくお願い致します。
この度は車買取専門店ウルナビをご利用ご売却いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見と高いご評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。 「大事に保管しながら所有していた分も評価」とのご感想、大変嬉しく拝読させていただきました。 ストレス無く気持ちの良いお取引を目指して日々精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年07月03日
査定までかなり時間がかかり、他の業者を待たせた結果、事前の金額よりかなり下の最終提示額になりました。特に理由の説明もありませんでした。
オススメしません