弊社の年末年始休業に伴い、2025年12月28日（日） 14時30分 ～ 2026年1月1日 （木）14時30分の間は、査定申込の受付を一時停止させていただきます。
MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
大阪府大阪市阿倍野区
査定依頼日：2025年12月22日
101 万円 ～ 105万円
カーチェンジA1生野店
5.0PT
千葉県木更津市
査定依頼日：2025年12月22日
214 万円 ～ 224万円
Proceed Auto木更津
4.3PT
大阪府堺市美原区
査定依頼日：2025年12月22日
124 万円 ～ 125万円
TAX美原店
4.8PT
千葉県市川市
査定依頼日：2025年12月22日
208 万円 ～ 223万円
ツチヤ自動車市川店
4.7PT
埼玉県さいたま市浦和区
査定依頼日：2025年12月22日
154 万円 ～ 162万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）3
3.9PT
静岡県裾野市
査定依頼日：2025年12月22日
62 万円 ～ 78万円
Preziano富士店
4.5PT
投稿日：2025年10月18日
提示額一位で何度かご連絡いただきましたが、電話での対応が難しい期間だったため出ることも折り返しもできず、メール等のテキストツールでご連絡いただけていればなぁと感じました。
査定額は実際見ていただいての金額ではないので3としています。
投稿日：2025年10月16日
希望額に達していないため、電話のみで終了です。
投稿日：2025年10月16日
希望額に全く達していないため、電話のみで終了です。
mt様
この度はご希望に沿うことができず残念です。今後はよりご満足いただけるご提案が出来るよう努めてまいります。ご縁がございましたら是非また宜しくお願いいたします。
投稿日：2025年10月16日
ご担当者様の対応は非常に丁寧で、終始安心してやり取りができました。
査定額については、正直なところ満足のいく金額とは言えませんでしたが複数社の中で最も高い金額を提示していただけたため、今回売却を決めました。
契約後は即日で振込対応をしていただき、スムーズに手続きが完了した点も大変好印象でした。
とくに、売却後すぐに入金を重視される方には、信頼してお任せできる買取店だと思います。
全体を通して誠実な対応が印象的で、安心してお取引ができました。
mt様
先日は、お時間を頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
複数社有る中で当社をお選び頂きありがとうございました。
当社もスムーズなお取引からお振込みまでしっかりとご対応が出来たのは、mt様のお助けがあっての事です。
また、ご売却の際は是非お声掛け頂けると幸いです。
投稿日：2025年10月14日
Googleの口コミが悪すぎるため対応せず。
投稿日：2025年10月14日
連絡対応は早かったが、現車確認の日程が数日後の為キャンセル。
投稿日：2025年10月14日
現車確認までが一番早かった。査定額も最初の提示額のほぼ上限。入金も期日どおり。
投稿日：2025年10月13日
最初の査定額と本査定額が違っていたので少しガッカリしました。
投稿日：2025年10月13日
返信がとても早く、売却まで安心してお願いできました。
投稿日：2025年10月10日
電話でスケジューリング連絡後すぐに確認メールが来たり、リマインドのご連絡を頂けたりと取引に際して大手ゆえの安心感があります。
査定も早く、押し売り的なセールストークも無かったため、大変取引しやすかったです。
即決価格も提示していただけたりと、想定よりも高く取引いただけたので満足です。
一点、システムの誤動作があったらしく前日に予定時間が一方的に変更されるメールが送られてきたため、慌てて電話で問い合わせをしなければならなくなってしまった点だけ-1点評価と致しました。
投稿日：2025年10月10日
査定額の根拠について丁寧に説明頂き、売却額についても限界まで誠意を示してくださって気持ちよく取引できた。何より人が素敵。
投稿日：2025年10月07日
高価格で買取をして頂きました。契約後の手続きについても、必要書類など丁寧に説明をして頂き好印象でした。提示額からの減額もなく、スムーズ取引をして頂きました。ありがとうございました。
投稿日：2025年10月07日
金額面で売却には至りませんでした。連絡対応も少し雑な印象でした。
投稿日：2025年10月07日
金額面で売却には至りませんでしたが、誠実にご対応頂きました。
投稿日：2025年10月07日
現車確認後の査定で、MOTAでの1次査定より大幅減額提示。理由1→WEB査定から時間が経っている。(日曜日に申込み、2日後の火曜日に現車確認にもかかわらず)
理由2→付属品確認で純正オーディオシステムのチェックを入れていたが、トヨタ純正のオーディオシステムなのに、純正品じゃないと言われた。意味がわからない。
入金に不安があったので、MOTA 決済を利用したいと言ったが、メリットがないと断られた。
自分が税金還付に必要な書類を全て準備して来なかったのに、車を持って行ってからの入金を平気で1週間以上遅らせてきた。
この会社に売却したことを非常に後悔している。
ハルキ様
この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
弊社の認識と一部乖離がございますので、取り急ぎご回答させて頂きます。
①減額の件ですが、モータお申込みお日にち9/7ですが、お手放し日が9/20と申込み日から1週間以上経過している為当初の概算金額から減額となりました。
また内装にカビ臭がありそちらも減額対象となっております。
②純正オプションサウンドの件ですが、フォーカルサウンドプランをつけて頂くとオプションサウンドになりAピラーの裏側に搭載されますが現車には非装着の為相違としてご説明させて頂きました。
③入金遅延の件ですが、契約書には9/20入庫、9/29振込で記載させて頂きました。
9/29時点で書類の方は弊社に到着しておりましたが委任状の受任者欄にお客様の署名をされていた為不備で再度郵送にて差し替えの必要があり、結果として入金日が変更となっております。
還付書類に関しましては名義変更書類とは無関係の為入金日には影響ございません。
④モータ決済の件ですが、モータ決済は案内通り2週間程度の入金となり、弊社からのお振込であれば1週間程で可能な旨をお伝えしたところお客様より弊社からの直接のお振込をご希望されたと認識しております。
ご意見ご返信ございましたら弊社までお問合せ頂けますと幸いです。
対応によりご不快な思いをお掛けし、また説明が不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年10月06日
連絡がなかった？と思うので、査定してもらってません。
投稿日：2025年10月06日
対応も熱心でお人柄も良かったですが、ほんとに後で減額がないという確信がもてず、ごめんなさい。
投稿日：2025年10月06日
写真も載せて、予約してきているのに「ご売却の車は軽四ですか？」と最初に聞かれて「え？」となった。普通車ですが、何をもって軽四と言われたのか？
また、傷があることも写真を撮って載せていたのに、それを加味してない査定額だったから、店舗に行って査定額を聞いてがっくり。期待させないでほしい。でも、しっかりと時間をかけて査定してくださったと思うが、提示金額に納得いかず、金額聞いてすぐ帰った。
ただ、中古車を買うならここが安心だなと思った。
投稿日：2025年10月04日
金額は聞いてません
その後連絡なかったのでわかりません
まつ様
この度はご利用頂き有難う御座います。
弊社では査定時に金額をご案内しており、その後のご連絡もさせて頂いておりましたがお繋ぎしてお話する事は出来ておりませんでした。今後はお客様に確実に情報が届くよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き有難う御座いました。
投稿日：2025年10月04日
こちらも頑張っていただぎした
最終的には先に言われたところに売却したのでまた機会あればよろしくお願いします
投稿日：2025年10月04日
代車まで貸していただきとても良く評価していただきました
この度は当社でのご契約誠にありがとうございました。
新車への乗換も無事に終わり一安心です。
また機会がございましたらお声かけくださいませ。よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年10月02日
他の口コミから少し不安がありましたが、担当の方がこちらの希望に寄り添った会話をしてくれて、希望額にも達していたので、こちらに決めました。
投稿日：2025年10月02日
一回連絡が来ましたが電話に出られず、その後何もなかったので、実際の評価はわかりません。
投稿日：2025年10月02日
引渡しタイミングの問題で希望額に至らず不成立でしたが、誠実な対応で信頼できそうなイメージを持てました。
この度は評価頂き有難うございます。
約3か月先の新車納車待ちで、明確な納期が不透明な中、仮に代車などを弊社でお貸しできても1か月程度です。
その中で先に手放しができないとのことでしたので2か月先に買い取り1か月代車をお貸ししたと仮定してのおおよそのイメージ相場をお伝えしました。
10月から閑散期になるこの買取業界は相場が下がりやすく金額が読めないためあくまで予測の相場として255万くらいのお話をいたしました。
状態も良かったので規約通り1週間以内にお手放しができるのであれば当然入札額の範囲内では対応できます。
今回はお手放しの時期でお互いに折り合いが取れませんでしたが、次回また売却の際はお声かけいただけたらと思います。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年09月30日
電話がとにかくしつこかったです。
別店舗からも掛かってきてとても不快な思いをしました。
投稿日：2025年09月30日
すぐにお電話をいただき、査定から受け渡しまでとてもスムーズで
売却額も納得のいく形でした。
担当の方がとてもフレンドリーで対応が心地良かったのと
私のミスで受け渡しの時間が大幅に遅れたのですが、
私を焦らせることなく丁寧に寄り添っていただきました。
10年近くお世話になった車を手放すという節目のタイミングで
素晴らしい方に出会えて良かったです。
YK様
この度は高評価くださり誠にありがとうございます。
今後お車の売買の際は、是非お声がけくださいませ。
私もYK様と出会えて本当に良かったです。
またご縁がございましたら、是非エーモーションをお願い申し上げます。
投稿日：2025年09月28日
変わらないのが正直なところでした。
期待はできなかったです。
投稿日：2025年09月28日
変わらないのが正直なところでした。
期待はできなかったです。
投稿日：2025年09月28日
店長さんの接客が丁寧で対応がとても良かった、希望金額で売却出来ました。
マサ様
この度は弊社へシエンタのご売却ありがとうございました。
マサ様の御希望にお応えできてよかったです！
またお近くですので機会がありましたらお気軽にご相談お待ちしております！
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年09月28日
説明も丁寧で全体的にスムーズに進めて頂きありがとうございました。
投稿日：2025年09月28日
現車確認当日に決めていただければ160万円をお約束すると仰っていただけましたが、やはり3社さん出揃って検討したかったので、今回は諦めました。
しかしながら、売却には至っていないため、今後改めて査定をしてもらいたいと思っています。
投稿日：2025年09月28日
私自身が売却か否か意思表示をしなかったため、明確な金額はお示しいただけませんでしたが、1ヶ月以内にお渡しいただけるなら150万円以上はお約束すると仰っていただけました。
(書面なし口頭のみですが･･･)
担当の方は真摯にご対応いただけましたし、商談はとても満足しました。
未だ検討中のため、改めてご連絡し進められればと思っています
投稿日：2025年09月28日
今回は成約に至りませんでしたが、担当の方には誠心誠意ご対応頂き、自分の想定より高い金額でご提示いただきました。
愛着のある車なので、もう少し近くにおいて今後販売するか否か考えていきたいです。
ばた様
先日はお忙しいところ、査定のお時間いただき誠にありがとうございました。
ばた様のお車に対する思い、お車も喜んでいるかと思います。大切にされたお車をお手放しされるとはなかなか苦しい決断かと思いますが、もし弊社にお任せいただいた際は次の方にお渡しするまで丁重にお預かりさせていただきますので、また考えがまとまられた際はお気軽にご連絡いただければ幸いです。
そのほかにもお車のとこでお悩み事あればご連絡くださいませ。
重ねてになりますがこの度はお時間いただきありがとうございました。
投稿日：2025年09月24日
1番高い金額で買い取っていただきました。
迅速かつ丁寧にご対応いただきました。子どもにも優しく接してくださいました。
ありがとうございました。
この度は誠にありがとうございました。可愛いお子様に癒されっぱなしでした・・・
弊社では買取・販売の他に点検・整備でも多くご入庫頂いております。新しくお乗りのお車のメンテナンスやお困り事があった際はお気軽にご相談頂ければ幸いです。これを機にまたの機会、是非宜しくお願い致します。
投稿日：2025年09月22日
はじめの見積もりよりも高い金額で買ってもらいました。次に買う車の納車が少し先になってしまいましたが、買い取ってくれると提示してくれた金額そのままで受けてくれました。急な連絡にも即対応してもらえて、ほんとに親切でありがたかったです。車を売るという人がいたら、ぜひおすすめ店です。
投稿日：2025年09月21日
早い対応で参考になった。
次回もお願いすると思います。
投稿日：2025年09月21日
売却後出来なかったですが対応が丁寧で素晴らしかったです。
この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回はお取引まで至りませんでしたが、対応面を評価いただけたこと大変嬉しく思います。
今後も「丁寧で安心できる対応」を大切に、一人ひとりのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
スマイルカーズ藤沢店
代表 竹澤
投稿日：2025年09月21日
高い金額でとても満足してまおります。良かったです。
投稿日：2025年09月20日
分かりやすく説明していただいて、交渉しやすかったです。結果、下取り査定より50万円アップで買い取って頂いて大満足でした。
投稿日：2025年09月18日
査定された方の対応が良く好印象でした。
査定額が他社よりも低かったため、今回はご縁がありませんでしたが、機会があればまたお願いしたいと思えました。
すーぎー 様
高評価いただきありがとうございます。
この度はご期待に応えれなく申し訳ございません。
また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。