MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
宮城県大崎市
査定依頼日：2025年12月05日
33 万円 ～ 49万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
愛知県豊田市
査定依頼日：2025年12月05日
25 万円 ～ 27万円
ネクステージ
4.1PT
東京都調布市
査定依頼日：2025年12月05日
130 万円 ～ 140万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県川口市
査定依頼日：2025年12月05日
42 万円 ～ 55万円
ネクステージ
4.1PT
奈良県奈良市
査定依頼日：2025年12月05日
44 万円 ～ 49万円
株式会社リバティ本社
4.1PT
愛知県一宮市
査定依頼日：2025年12月05日
745 万円 ～ 778万円
GOOD SPEED買取事業部
3.5PT
投稿日：2025年10月13日
担当者は非常に丁寧に対応していただきました。
気持ちのいい取引でした。
投稿日：2025年10月12日
いろいろ要望に親身な対応してくれて良かったです。
台車も無料貸し出ししてくれ助かりました
このたびは弊社にご評価をいただき、誠にありがとうございます。
弊社では、お客様のお車の相場が下がる前に代車を無料で貸し出しして少しでも高く買取ができるように実現させて頂いております。
お取引に際し、ご満足いただける対応ができたことを大変嬉しく思っております。今後もお客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年10月11日
丁寧な対応でとても良かったです。
査定額も満足しました。
投稿日：2025年10月11日
売却額は台車2ヶ月間のコストを加味した額となります。納車より早く手放す事になり台車の手配など親身になって話を聞いてもらえた。担当いただいた三部さんありがとうございました。
MTGさま
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をいただきありがとうございます。
次回もご期待に沿えるよう、頑張ります！今後ともよろしくお願いいたします！
投稿日：2025年10月10日
丁寧な対応とスムーズな対応に感謝。
宮崎都城田中様
長々とありがとうございました。
投稿日：2025年10月09日
主人が立ち会いました。1番感じよかったと言ってました。
投稿日：2025年10月09日
丁寧な説明で有難かったです。市場の動きもおしえて頂きました。
投稿日：2025年10月09日
写真でと見に来なかったので、連絡しきてもらいましたが(すぐ売らないと勘違いしたようなので写真でと言ったそうですが)160～となってましたが150でしたし、何となく不信感があり1番高かったですがやめました。
投稿日：2025年10月08日
思ったより高く売れました。非常に満足です。
投稿日：2025年10月08日
当初は最上位提示でしたが、実査後提示された金額が下がりました。結果、こちらで当初ネット査定で提示された金額以上で他に売りました。
投稿日：2025年10月08日
1位でしたが担当の方の人当たりがよく納得の金額でこちらに売却を決めました。
振り込みも予定日より早くて助かりました。
また機会があればお願いしたいです。
shooter様
この度はMOTASONEをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿も頂きお褒めのお言葉まで頂けた事併せて御礼申し上げます。
大切なお車の売却先に弊社をご選択頂きました事喜ばしく思っております。
今後も社員一同お客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またお車のご相談等ございましたらいつでも担当者までご連絡くださいませ。
引続きMOTASONEをよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年10月07日
担当者の対応がとても良く売却までなにもかもがスムーズでした。希望額よりは最終的に下がりましたが納得して売却しました。
uru様
この度は、東京都足立区の中古車買取専門店
Mossガレージに大切なヴェルファイアをご売却いただき、誠にありがとうございました。
さらに高評価の口コミまで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
担当スタッフの対応やお手続きの流れについて「スムーズだった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見しました。
お取引を通じてご納得のうえお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
これからも分かりやすいご案内と丁寧かつ迅速な対応を大切にし、
「車を売るならMossガレージで」と思っていただけるよう努めてまいります。
またお手伝いできる日を、心より楽しみにしております。
投稿日：2025年10月07日
30分以上遅刻してきて査定額の連絡その後なし
uru様
この度はありがとうございました。
12時から13時とお時間の間隔を頂いておりましたが、早めにお伺い出来ず申し訳ございません。
また金額はその日中にお伝えさせて頂いているはずですが、ご記憶にございませんでしょうか。
また機会があればよろしくお願い致します。
投稿日：2025年10月07日
査定に来た後連絡も一切なく金額提示もなく終わりました。
笹生 久美子様 口コミありがとうございます。
9/16に査定に伺い、水没でエンジンが掛からない車両でしたが、300万いかないと売らないと笹生様が決めておられまして、当日来た他の会社さんも300万乗らないので今回は直して乗り続けると言うお話でしたが、、
現状は200万前後とお伝えしております。
ご確認お願い致します。
投稿日：2025年10月05日
前回もお世話になり、今回も金額頑張ってくれ売却となった。
また次回もお願いします。
リンリン様
今回もご利用いただきまして誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
次回も是非、勉強致しますので宜しくお願いいたします。
投稿日：2025年10月05日
営業マンは茶髪にピアスで印象はイマイチだったが金額は頑張ってくれた。
投稿日：2025年10月05日
査定に来た営業マンの印象は良かった。
今回はこちらの店舗に売却とはならなかったがまた機会があればお願いしたい。
投稿日：2025年10月04日
私がわざわざ口コミを記載しなくとも、他の方の高評価を見るとよくわかると思います。
生き馬の目を抜くスピード勝負の業界で、堅実に成長している源泉は、安心感に裏打ちされた、きめ細やかなサポートです。
この度は大変お世話になります。
投稿日：2025年10月04日
OAU（オーエーユー）さんの強みは「大規模な成長著しいライバル、安定と実績の老舗」に負けない、木間細やかな対応です。
トップからの統率の取れた戦略、営業担当の顧客の立場を分析しながらの価格提案、これが強みですね。
またの機会をお待ちしております。
MOTA 弐回目利用様
このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2025年10月04日
安定のサポート力と頼もしい価格提示です。
投稿日：2025年10月04日
入札では3位でしたが、入札時の上限よりも高い金額、かつ他社より高い金額をつけていただけました。
担当していただいた副店長さんの人柄も素晴らしく、入金も早く、大満足です。
ぽにょ様
この度は大変状態の良いお車のご売却有難うございました。
入札が3位だったにも関わらず前に来た他社さんで決めずにチャンスをいただき有難うございました。
どんなお車でも頑張らせていただきますが、輸出向けのお車は大変得意ですのでお役に立てて嬉しく思います。
今後もお車の事であれば何でも宇田川にご相談いただければと思います。
この度は高評価、ご売却有難うございました。
投稿日：2025年10月04日
査定1件目であったためか、はっきりした金額は提示していただけませんでした。入札3位であったライバル業者さんについて、「あの会社は入札金額の範囲が狭くて、その上限を超すことはないです。」とおしゃられましたが、実際にはその業者さんは入札上限を10万円以上超した金額を提示し、3社中最も高い金額でした。
ぽにょー様
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
二日後の他社様査定後にご連絡を頂けるとのことでお待ちしておりましたが、すでにご売却済みなのですね。
相場の変動が大きい車種でしたので、ご明確にお伝えできておらず大変申し訳ございません。
ご連絡を頂けていたら、結果は違ったかもしれません。
また機会がありましたらお声かけ頂けましたら幸いです。
投稿日：2025年10月04日
入札1位でしたのでとても期待していました。査定の結果は、入札時の上限には及ばず残念でしたが、なかなかの金額をつけていただけました。担当の田﨑様はとても真摯に対応してくださり、信頼のおける方だと思いました。わずかに高い金額を提示していただいた他社さんに売却しましたが、また機会があれば是非相談させていただきたいと感じました。
投稿日：2025年10月03日
いつもお世話になっている素晴らしくオープンな業者さん。
投稿日：2025年10月03日
いつもお世話になっている素晴らしくオープンな業者さん。
投稿日：2025年10月03日
初めて査定頂いたが丁寧に対応頂いた。またお願いしたいと思う。
投稿日：2025年10月03日
記載金額を間違えたとのことで、大きくMOTA上での金額を下回っての金額提示。
投稿日：2025年10月03日
現車確認当日嘘でのドタキャン。最悪。その他業者からもここは最悪との話多数。
投稿日：2025年09月30日
とても信頼出来る買取スタッフでした。親身に相談にのって頂き、安心して車を買い取って頂きました。
投稿日：2025年09月30日
立ち会いの現車確認時に査定額を明示せずに帰ってしまい、その後電話連絡をして、折り返しの約束になったのに折り返しは来なくてこちらから連絡したらやっと連絡が取れた。が事前提示見積よりかなり低い金額になると伝えられ、その理由がオプション（ユニバーサルステップ）の有無だということでした。こちらはオプション付きとは明示しておらず、現車確認時もその話は出なかった。提示額で買取出来ないための言い訳としか思えません。MOTAとの契約違反だと他社からは伝えられました。こちらに落ち度はないのに提示見積額で買取出来ないって事と、立会時もどこに車を停めていいか聞かずに敷地内に勝手に駐車するし終始対応が悪い方であり、その方が代表取締役ということに驚きと憤りしかありません。
結局買取業者なのに最終提示額は伝えられなかったこともありこのような口コミになります。
この度は弊社の査定サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご対応に際しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、現車確認時に査定金額の提示がなかった点につきましては、当日お客様より「販売店様から750万円の下取り提示が出ており、それ以下ならお断りする」というご意向を明確にお伝えいただいておりました。また、「納車まで乗っていられる条件なので、仮に同額でも販売店に出した方が楽。まずは750万円を超えなきゃ意味がない」といったお話を頂きましたので、「弊社としては750万円以上のご提示は難しい」とお伝えし、金額交渉には至らず、査定額のご提示を控えさせていただいた経緯がございます。
その後、販売店様で750万円の条件が成立しなかったとのご連絡をいただき、「ではいくらで買えるのか」とのお問い合わせを頂戴いたしましたが、当時私が運転中であったため「折り返します」とお伝えし、のちほどこちらからご連絡を差し上げております。「折り返しが来なかった」というご指摘につきましては事実と異なり、誤解が生じてしまったことを大変残念に思っております。
またその際のお電話の中で、弊社のお客様がユニバーサルステップ付きの車輌をお探しであったことから、「ご希望の金額には少し厳しいかもしれません」と口頭でお伝えした経緯はございますが、それをもって査定額を下げる理由として一方的に主張した事実は一切ございません。
駐車に関してもご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。当初のアポイント時に「敷地内の駐車スペースが空いていればお使いください」とのご案内をいただいていたため、そのまま駐車させていただきましたが、当日の確認を怠ったことについては真摯に反省し、今後の改善に努めてまいります。
今回の一連のやり取りの中で、販売店様での条件変更によるご不満やご不安があったタイミングで弊社との対応が重なり、結果としてお客様のご期待を裏切る形となってしまったことを、重く受け止めております。
今後はより一層丁寧で誠実な対応を徹底し、すべてのお客様にご納得いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
投稿日：2025年09月29日
濱村さんに他ではない金額を出していただけました。暗くて遅い時間にもかかわらず親身に対応していただき有り難うございました。
投稿日：2025年09月26日
売却の金額頑張ってもらって
ありがとうございました。
また、利用させてもらいます。
ヴェル様
このたびは、満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2025年09月24日
提示価格は及びませんでしたが信頼のおける対応で好感が持てる業者様です
投稿日：2025年09月24日
いつも上位に顔出ししますが、対応に信頼感が持てません。
投稿日：2025年09月24日
７８８万円から８８８万円のレンジでの提示でした。
新車未使用に限りなく近い状態で最低価格での提示は、今までの売却でもそうでしたが実質的に最高価格は上位業者への顔出し施策と考えざるを得ません。
今回は最低価格は維持されたのでまだよかったのですが、提示価格のレンジ設定に関してはMOTAのシステムそのものの問題かと思います。
今後も安心して使えるシステムにするために、最高提示価格からの実質買取価格の乖離幅の検証、業者評価への反映、などの検討をお願いいたします。
投稿日：2025年09月22日
とにかく熱心で、とにかく誠実に対応してくださいました。最初の提示額から代わり、納得の査定額を出してくださいました。担当者の西さんとは、今後ともお世話になりたいと思いました。ありがとうございます。
投稿日：2025年09月22日
売却までの考え方を、丁寧にご説明頂きました。お盆期間中のヴェルファイア価格の暴落を受け、業界の難しさや業者選定方法も教えて頂きました。参考になりました。
投稿日：2025年09月22日
良い評価をしてくださいました。ヴェルファイアが値段暴落の中、基準となる値段設定してもらいました。ありがとうございました。
投稿日：2025年09月22日
誠実な対応が印象良かったですが、価格が合わなかったため他社にしました。
投稿日：2025年09月22日
価格でこちらに決めました。対応もよく、契約後の流れもしっかり説明もしていただきました。