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MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
遠方からもすぐに査定に駆けつけてくれ、丁寧な説明で安心感がありました。
担当は石田太一。車をディスりまくって、そんなに価値がないように思わせる戦法。失礼極まりない対応。頭が弱く、対応するのが辛かった。
他社がやばいのでまともに見えるけど、普通。良かったというより他よりマシという評価が妥当。
高めの査定を出して、現場でケチ付けて落とすパターン。全く信用ならない。筋悪業者。
この度はご期待に沿う査定結果をご提示できず、申し訳ございませんでした。
MOTAでの事前概算価格は、お車の状態を実際に確認する前の参考価格となっており、実車確認後に状態との差異があった場合は査定額が変動する場合がございます。
今回はご納得いただける金額をご提示できず残念ですが、いただいた意見は真摯に受け止め、今後のご案内改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ラビット宮崎花ヶ島店 スタッフ一同
希望の金額で折り合いがつきました。
手続きもササっと捌けて、振込も迅速に対応してくださりました。
最初の電話連絡のみでした。買う気がなかったかなと思っています。提示金額は覚えていません
最初の金額提示で希望の金額でなかったので、査定を断りましたが、連絡が来て車を見せる約束をしましたが、当日の時間変更、急ぎが入ったから‥約束はどうなった?2度とこの業者は関わりたくありません。提示金額は覚えていません
担当者の方の対応が最高でした。時間に正確で、価格交渉についても希望する金額を出していただきました。機会があればまたお願いしたいと思います。
web見積もりだったのですが、最後まで丁寧に対応いただけました。
丁寧な説明があり、安心して売却できました。
ありがとうございました。
wrx様
この度は私にWRXをお任せして頂き有難うございました。
夜分遅くの査定でしたが、スムーズにご案内できて良かったです!
お手続きしっかりさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します!
担当:渡邉
担当者様の対応と人柄も良く査定から買取していただくまでスムーズに進み気持ちよく取引させていただきました。
最も高い査定額でした。スムーズに取引できました。担当者の方も感じがいい人でした。
すぐに対応をいただき、査定については思った以上の価格でした。
入札結果後、すぐに連絡がきて対応していただきました。
日曜夜にも関わらず、対応は親切でしたが、結局は現車確認には来ずに価格提案があったことは私としては残念でした。
他の会社との状況もお伝えしましたが、途中で電話が来なくなってしまいました。県外は厳しいかと思いました。
とても親切誠実に社長さんが対応してくれて、すごく安心して取引ができました。
価格も満足いく提示をしていただき、ありがとうございました。
次回も売却や購入の際も相談したくなるお店です。
前の査定が終わっておらず査定に行けないと言った大変残念な対応でした。
10分、20分遅れるのであれば仕方ないですが、行くにしても数時間遅れると言ったレベルだったので、スケジュールをしっかり組んでいただきたいです。
査定価格は1位のオートパークさんには及ばなかったものの、熱心に査定いただき、色々とアドバイスをいただきました。
りう様
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
りう様ご提案により、3社集まって同時刻での査定予定でしたが、他2社様は結局来られず、現車確認を行ったのは弊社のみでした。そのような中で、弊社としては精一杯の金額をご提示いたしましたが、力及ばず申し訳ございません。
今後もお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。
貴重のご意見ありがとうございました。
査定当日「忘れていた」とのことで来てもらえませんでしたが、後日対応いただき、査定額も非常に高い価格をつけていただいたので今回お願いしました。
事故車で牽引が出来ずリフトが必要でしたのでMOTAの最低提示額を1万円下回っての買取はこちらも納得してしての売却となりました。
売却時期について相違あり、何故入札したのか
店長様が会社とかけ合っていただき金額アップ
メール金額以上の金額表示ありがとうございました
今回、査定ありがとうございました。ありがとう
可もなく不可もなく。担当者が急な用事で時間変更を余儀なくされたので、そこがマイナスでした。代わりの担当者は悪くない印象でした。もし次回機会があれば話ぐらいは聞いてもいいと思えました。
前身が某B社だからなのか、社員教育が行き届いていない印象。来訪時間も守らず、こちらが、売却価格をはっきり教えてと頼んでも明言を避けるような物言いで。もしこの会社が一番高い提示だったとしても売却はしなかったと思います。下記の金額はネットで最初に提示されたバッファを持たせた一番高い金額を記載しますが、金額の明言はありませんでした。とにかく信用できないと感じました!今後、機会があったとしても取引する事はないですね。
担当の方がとても感じよかったです。説明もしっかりされていましたし本気で私の車を買いたいという意思を感じました。査定が額も納得できました。
一括査定サイトなど、複数社合計7社に同日に来て査定いただきました。他社の販売店様と比べ、変な交渉や相場高だからと言うようなごく並べて、うちはここまで出せますと言うようなことではなく、堂々とうちは最終この金額で出しますとズバット出していただいたのが大変会社の方針だと思いますが、潔く気持ちよかったです。
それが1番の決め手となりました。
あとよく釣りで概算トップ上位何社からの連絡に書かれてある概算金額についても、査定に選んでいただく会社として、わざと高めの概算設定されている販売店様でもなく、概算定時と大きな減額差もなかったのが1番の決め手となりました。
また今後、他の車の売却をする場合、乗り換えの下取りではなく、売却だけの販売先として心象の良い買取会社さんとして頭に焼き付けようと思います。親類や友人にもお勧めと先として共有していきたいと思います。
電話連絡が全く不通でつながらなく、メールでやりとりする空中戦だけで非常に疲れます。
お手隙の時にお電話いただきたい旨の依頼に対しても要望に答えていただけず非常に残念です。
また、こちらの要望に対する日時についての調整も全くできないため、買取させていただいても期待できない金額なのかと思われるような対応でしたので、ちょっと不信感でしかないです。
しかも本日の調整ができないので、例えば翌日、翌々日の提案をするなら、まだしも1週間先の提案をしてくるのもちょっと調整力としてはどうなのかと言う買取会社様です。
おそらく電話が出れないほど、受付業務は1人でやられてるような状況でしたので、実質企業の体質なのか、買取業者様としての利益幅が薄い顧客、車両についてはそういった対応なのかもしれないといった変な印象を持ちました。
今回残念ながらさていただきませんでしたが、本当に次の車でさせていただく時に高額させていただいた場合は、評価の付け直しをしたいと思います。今回においては非常に残念でしかありません。
すいせい様
この度はMOTAを通じて査定の依頼をお申込みいただきありがとうございました。
残念な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
ただ数点記載の内容にこちらの認識と相違が御座いますので返信させていただきます。
・こちらの要望の日時の調整も全くできない→当日の情報開示でもなく、情報開示から1カ月弱経過して突然現車確認ご希望日の前日に翌日(日曜日)や当日にと申し上げられましても、ありがたい事にすでにご予約で埋まっておりましたのでお伺いが難しい状況でした。
・翌日、翌々日の提案をするなら、まだしも1週間先の提案をしてくるのもちょっと調整力としてはどうなのかと言う買取会社様です→平日のご対応も可能なのですが終日お仕事でしょうか?とメールでお聞きしていますがそちらに関しては特に返答も御座いませんでした。
・実質企業の体質なのか、買取業者様としての利益幅が薄い顧客、車両についてはそういった対応なのかもしれない→そのような体質であればそもそも入札に参加しておりませんのでそういった案内はしておりません。
弊社の人数が多くないのは事実ですがその中でも極力遅れやご迷惑のかからないよう調整させていただいていているつもりです。
すいせい様の都合に合わせることができず、お電話いただいていたタイミングでスタッフ全員が出払っており、お電話でのご対応ができず疲れさせてしまったのは申し訳御座いません。
お寄せいただいたご意見に関しては真摯に受け止めて再発防止に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
営業マンの対応は良かったものの、他社同一条件の中唯一車両を店舗に持ち込まないといけない煩わしさがあるので、その点も引き取り含めた形での他者との同一買取金額にすればよかったと思います。
例えば、店舗申し込みする場合、プラスいくら増額しますみたいな条件があれば選択して遊ぶのかと思います。今後のご参考になればと思います。
この度は、数ある買取店の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社営業担当の対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。しかしながら、他社様が引き取り対応をされる中、お客様に店舗まで車両をお持ち込みいただくお手間を取らせてしまいましたこと、配慮が不足しており大変申し訳ございませんでした。
また、「店舗持ち込みの際の増額特典」という大変貴重なご提案をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に「選ぶ楽しさ」や「納得感」を持っていただける非常に素晴らしいアイデアだと感じております。
いただきましたご意見は社内で共有し、今後のサービス向上およびキャンペーン・査定条件の見直しの参考にさせていただきます。
またのご縁がございましたら、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応してくれたスタッフの方が好印象で、金額面でも希望を上回る結果となった。
金額の部分で他社に決定したが、査定にお越しいただいた方の話し方や雰囲気がよく、好印象であった。
これは仕方ないのですが、最初に提示いただいた概算金額より下回ったことと、初めての電話の際ほかの電話を切電するタイミングで受話を取られ、無言の時間が続いたなど印象が良くなかった。他社を断って一本に絞らせようとする電話でのやり取りが好ましくなかった。
遠方につき実車確認ではなく画像での査定、と連絡がきて、こちらがどういう画像が必要か?とメールするも、以降の連絡一切無し。よって明確な提示額無し。
対応は悪くなかったのですが、ざっくりの提示金額はイマイチでした。明確な提示額無し。
半年前、同じくここで軽自動車を売却しました。同じ担当の方で、安心して取り引きできました。今回も他より圧倒的に有利な条件を提示いただき感謝してます。
最初の査定会社で上限額を出していただいたので、査定はしてもらいませんでした。
希望額を伝えたら査定金額は出してもらえなかったです
買取上限額で買取りして頂きました。
対応も丁寧で気持ちよく取引させて頂きました
とても熱心に対応してくださいました。とてもよかったです。
とても対応や説明もよかったです。店の雰囲気も良かったです。
対応や説明は、とても良かったです。入金も車と引き換えということで安心してお取引できました。
金額も満足のいくものでした。ありがとうございました。
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投稿日:2026年06月14日
遠方からもすぐに査定に駆けつけてくれ、丁寧な説明で安心感がありました。
投稿日:2026年06月14日
担当は石田太一。車をディスりまくって、そんなに価値がないように思わせる戦法。失礼極まりない対応。頭が弱く、対応するのが辛かった。
投稿日:2026年06月14日
他社がやばいのでまともに見えるけど、普通。良かったというより他よりマシという評価が妥当。
投稿日:2026年06月14日
高めの査定を出して、現場でケチ付けて落とすパターン。全く信用ならない。筋悪業者。
この度はご期待に沿う査定結果をご提示できず、申し訳ございませんでした。
MOTAでの事前概算価格は、お車の状態を実際に確認する前の参考価格となっており、実車確認後に状態との差異があった場合は査定額が変動する場合がございます。
今回はご納得いただける金額をご提示できず残念ですが、いただいた意見は真摯に受け止め、今後のご案内改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ラビット宮崎花ヶ島店 スタッフ一同
投稿日:2026年06月14日
希望の金額で折り合いがつきました。
手続きもササっと捌けて、振込も迅速に対応してくださりました。
投稿日:2026年06月14日
最初の電話連絡のみでした。買う気がなかったかなと思っています。提示金額は覚えていません
投稿日:2026年06月14日
最初の金額提示で希望の金額でなかったので、査定を断りましたが、連絡が来て車を見せる約束をしましたが、当日の時間変更、急ぎが入ったから‥約束はどうなった?2度とこの業者は関わりたくありません。提示金額は覚えていません
投稿日:2026年06月14日
担当者の方の対応が最高でした。時間に正確で、価格交渉についても希望する金額を出していただきました。機会があればまたお願いしたいと思います。
投稿日:2026年06月14日
web見積もりだったのですが、最後まで丁寧に対応いただけました。
投稿日:2026年06月14日
丁寧な説明があり、安心して売却できました。
ありがとうございました。
wrx様
この度は私にWRXをお任せして頂き有難うございました。
夜分遅くの査定でしたが、スムーズにご案内できて良かったです!
お手続きしっかりさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します!
担当:渡邉
投稿日:2026年06月14日
担当者様の対応と人柄も良く査定から買取していただくまでスムーズに進み気持ちよく取引させていただきました。
ありがとうございました。
投稿日:2026年06月14日
最も高い査定額でした。スムーズに取引できました。担当者の方も感じがいい人でした。
投稿日:2026年06月14日
すぐに対応をいただき、査定については思った以上の価格でした。
投稿日:2026年06月14日
入札結果後、すぐに連絡がきて対応していただきました。
日曜夜にも関わらず、対応は親切でしたが、結局は現車確認には来ずに価格提案があったことは私としては残念でした。
他の会社との状況もお伝えしましたが、途中で電話が来なくなってしまいました。県外は厳しいかと思いました。
投稿日:2026年06月14日
とても親切誠実に社長さんが対応してくれて、すごく安心して取引ができました。
価格も満足いく提示をしていただき、ありがとうございました。
次回も売却や購入の際も相談したくなるお店です。
投稿日:2026年06月14日
前の査定が終わっておらず査定に行けないと言った大変残念な対応でした。
10分、20分遅れるのであれば仕方ないですが、行くにしても数時間遅れると言ったレベルだったので、スケジュールをしっかり組んでいただきたいです。
投稿日:2026年06月14日
査定価格は1位のオートパークさんには及ばなかったものの、熱心に査定いただき、色々とアドバイスをいただきました。
りう様
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
りう様ご提案により、3社集まって同時刻での査定予定でしたが、他2社様は結局来られず、現車確認を行ったのは弊社のみでした。そのような中で、弊社としては精一杯の金額をご提示いたしましたが、力及ばず申し訳ございません。
今後もお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。
貴重のご意見ありがとうございました。
投稿日:2026年06月14日
査定当日「忘れていた」とのことで来てもらえませんでしたが、後日対応いただき、査定額も非常に高い価格をつけていただいたので今回お願いしました。
事故車で牽引が出来ずリフトが必要でしたのでMOTAの最低提示額を1万円下回っての買取はこちらも納得してしての売却となりました。
投稿日:2026年06月14日
売却時期について相違あり、何故入札したのか
投稿日:2026年06月14日
店長様が会社とかけ合っていただき金額アップ
投稿日:2026年06月14日
メール金額以上の金額表示ありがとうございました
投稿日:2026年06月14日
今回、査定ありがとうございました。ありがとう
投稿日:2026年06月14日
可もなく不可もなく。担当者が急な用事で時間変更を余儀なくされたので、そこがマイナスでした。代わりの担当者は悪くない印象でした。もし次回機会があれば話ぐらいは聞いてもいいと思えました。
投稿日:2026年06月14日
前身が某B社だからなのか、社員教育が行き届いていない印象。来訪時間も守らず、こちらが、売却価格をはっきり教えてと頼んでも明言を避けるような物言いで。もしこの会社が一番高い提示だったとしても売却はしなかったと思います。下記の金額はネットで最初に提示されたバッファを持たせた一番高い金額を記載しますが、金額の明言はありませんでした。とにかく信用できないと感じました!今後、機会があったとしても取引する事はないですね。
投稿日:2026年06月14日
担当の方がとても感じよかったです。説明もしっかりされていましたし本気で私の車を買いたいという意思を感じました。査定が額も納得できました。
投稿日:2026年06月14日
一括査定サイトなど、複数社合計7社に同日に来て査定いただきました。他社の販売店様と比べ、変な交渉や相場高だからと言うようなごく並べて、うちはここまで出せますと言うようなことではなく、堂々とうちは最終この金額で出しますとズバット出していただいたのが大変会社の方針だと思いますが、潔く気持ちよかったです。
それが1番の決め手となりました。
あとよく釣りで概算トップ上位何社からの連絡に書かれてある概算金額についても、査定に選んでいただく会社として、わざと高めの概算設定されている販売店様でもなく、概算定時と大きな減額差もなかったのが1番の決め手となりました。
また今後、他の車の売却をする場合、乗り換えの下取りではなく、売却だけの販売先として心象の良い買取会社さんとして頭に焼き付けようと思います。親類や友人にもお勧めと先として共有していきたいと思います。
投稿日:2026年06月14日
電話連絡が全く不通でつながらなく、メールでやりとりする空中戦だけで非常に疲れます。
お手隙の時にお電話いただきたい旨の依頼に対しても要望に答えていただけず非常に残念です。
また、こちらの要望に対する日時についての調整も全くできないため、買取させていただいても期待できない金額なのかと思われるような対応でしたので、ちょっと不信感でしかないです。
しかも本日の調整ができないので、例えば翌日、翌々日の提案をするなら、まだしも1週間先の提案をしてくるのもちょっと調整力としてはどうなのかと言う買取会社様です。
おそらく電話が出れないほど、受付業務は1人でやられてるような状況でしたので、実質企業の体質なのか、買取業者様としての利益幅が薄い顧客、車両についてはそういった対応なのかもしれないといった変な印象を持ちました。
今回残念ながらさていただきませんでしたが、本当に次の車でさせていただく時に高額させていただいた場合は、評価の付け直しをしたいと思います。今回においては非常に残念でしかありません。
すいせい様
この度はMOTAを通じて査定の依頼をお申込みいただきありがとうございました。
残念な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
ただ数点記載の内容にこちらの認識と相違が御座いますので返信させていただきます。
・こちらの要望の日時の調整も全くできない→当日の情報開示でもなく、情報開示から1カ月弱経過して突然現車確認ご希望日の前日に翌日(日曜日)や当日にと申し上げられましても、ありがたい事にすでにご予約で埋まっておりましたのでお伺いが難しい状況でした。
・翌日、翌々日の提案をするなら、まだしも1週間先の提案をしてくるのもちょっと調整力としてはどうなのかと言う買取会社様です→平日のご対応も可能なのですが終日お仕事でしょうか?とメールでお聞きしていますがそちらに関しては特に返答も御座いませんでした。
・実質企業の体質なのか、買取業者様としての利益幅が薄い顧客、車両についてはそういった対応なのかもしれない→そのような体質であればそもそも入札に参加しておりませんのでそういった案内はしておりません。
弊社の人数が多くないのは事実ですがその中でも極力遅れやご迷惑のかからないよう調整させていただいていているつもりです。
すいせい様の都合に合わせることができず、お電話いただいていたタイミングでスタッフ全員が出払っており、お電話でのご対応ができず疲れさせてしまったのは申し訳御座いません。
お寄せいただいたご意見に関しては真摯に受け止めて再発防止に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿日:2026年06月14日
営業マンの対応は良かったものの、他社同一条件の中唯一車両を店舗に持ち込まないといけない煩わしさがあるので、その点も引き取り含めた形での他者との同一買取金額にすればよかったと思います。
例えば、店舗申し込みする場合、プラスいくら増額しますみたいな条件があれば選択して遊ぶのかと思います。今後のご参考になればと思います。
この度は、数ある買取店の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社営業担当の対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。しかしながら、他社様が引き取り対応をされる中、お客様に店舗まで車両をお持ち込みいただくお手間を取らせてしまいましたこと、配慮が不足しており大変申し訳ございませんでした。
また、「店舗持ち込みの際の増額特典」という大変貴重なご提案をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に「選ぶ楽しさ」や「納得感」を持っていただける非常に素晴らしいアイデアだと感じております。
いただきましたご意見は社内で共有し、今後のサービス向上およびキャンペーン・査定条件の見直しの参考にさせていただきます。
またのご縁がございましたら、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
投稿日:2026年06月14日
対応してくれたスタッフの方が好印象で、金額面でも希望を上回る結果となった。
投稿日:2026年06月14日
金額の部分で他社に決定したが、査定にお越しいただいた方の話し方や雰囲気がよく、好印象であった。
投稿日:2026年06月14日
これは仕方ないのですが、最初に提示いただいた概算金額より下回ったことと、初めての電話の際ほかの電話を切電するタイミングで受話を取られ、無言の時間が続いたなど印象が良くなかった。他社を断って一本に絞らせようとする電話でのやり取りが好ましくなかった。
投稿日:2026年06月14日
遠方につき実車確認ではなく画像での査定、と連絡がきて、こちらがどういう画像が必要か?とメールするも、以降の連絡一切無し。よって明確な提示額無し。
投稿日:2026年06月14日
対応は悪くなかったのですが、ざっくりの提示金額はイマイチでした。明確な提示額無し。
投稿日:2026年06月14日
半年前、同じくここで軽自動車を売却しました。同じ担当の方で、安心して取り引きできました。今回も他より圧倒的に有利な条件を提示いただき感謝してます。
投稿日:2026年06月14日
最初の査定会社で上限額を出していただいたので、査定はしてもらいませんでした。
投稿日:2026年06月14日
希望額を伝えたら査定金額は出してもらえなかったです
投稿日:2026年06月14日
買取上限額で買取りして頂きました。
対応も丁寧で気持ちよく取引させて頂きました
投稿日:2026年06月14日
とても熱心に対応してくださいました。とてもよかったです。
投稿日:2026年06月14日
とても対応や説明もよかったです。店の雰囲気も良かったです。
投稿日:2026年06月14日
対応や説明は、とても良かったです。入金も車と引き換えということで安心してお取引できました。
金額も満足のいくものでした。ありがとうございました。