MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
トップ提示頂き、現車査定をお願い致しました。仕事の関係で夜遅かったのですが、丁寧に対応頂きました。こちらが確認不足でもありましたが、振り込みが月曜に契約して金曜着金ということ。車両も書類もお渡ししている為、気になる方は確認したほうがいいです。今回レアケースかもしれませんが、着金日の金曜午後に電話が鳴り、「ごめんんさい、頂いた書類の貰い忘れがあり、書類を頂ければ来週に入金します」とのこと。。。
その後、連絡もなかったですが入金はありました。
慣れない自動車取引でしたが、こんなもんなんでしょうか。
前回売却を検討した際も楽しく現車確認させていただきましたので今回も安心して査定をお願いすることができました。
みっく様
この度はアップル東京中央店をご利用いただきましてありがとうございました。
また口コミの方も評価いただきましてありがとうございます。
先日お電話させて頂いた際に、ご売却時期が8月頃と伺っておりました。
また7月の下旬頃にご連絡させていただきますのでご対応の程宜しくお願い致します。
今後ともアップル東京中央店を宜しくお願い致します。
アップル東京中央店 2022年07月16日電話対応がとても丁寧かつ、はきはきとされていて好印象でした。最初に提示していただいた金額でも希望金額に近かったので良心的と感じました!
みっく様
この度は、口コミをご投稿下さり有難うございます!
また、お褒めいただき嬉しい限りです。
其のように仰って頂きましたことも、お時間を割いてくださり詳しいお話をお伺い出来てこそでございます。
改めまして、お手放しの時期がお近づきになりましたら、ご連絡頂ければ幸甚です。
何卒、宜しくお願い致します。
株式会社エスティーエス 2022年07月06日店長さんは非常に誠意ある対応を示していただきましたが、私の車が雹害(屋根が何箇所か小さく凹んでいる)を受けているとのことで、当初見積もりよりかなり安い提示額だったので、MOTA査定外で売却しました(逆に言うとMOTA外ではもう少し高い金額提示があったと言うことですが)。もちろん、事前に雹害を伝えていなかった(というか気にしていなかっただけですが)私の落ち度ですのでこちらのお店が悪いわけではありませんので、念の為。
初期段階より他社さんより良い価格をつけていただいて大変良かったです。
希望価格に出来るだけ近づけようと努力してくれました。
査定の際には、近隣の方への配慮をお願いしたところ、遠方のパーキングに車を停めていただきました。査定の際にも配慮していただき、最終的な買取額もとても満足のいく額でした。
担当の佐々木さんがよく対応してくださいました。
今後もご縁があればこちらを利用したいと思います。
こちらの言い値で提示額よりほんの少し高く買い取ってもらえました。
丁寧な対応でしたが、タッチの差で他のところに契約してしまいました。
システムをあまり理解していなかったので、検討した上でこちらに決めても良かったかもしれません。
うわー・・・。非常に残念です。もう少し早くお話出来ていたらと悔やまれます。
中々お電話がつながらずに電話するのが少し怖いのですが、出来るだけ勇気を振り絞って電話お掛けしているものでして。。。。今回のようなアルファロメオのレアな車は大好きでした。それだけに本当に悔しく、そしてもしかしたらと・・・今後が明るくなるコメントを頂き、また頑張っていける力をいただきました。ありがとうございます!!ぜひこの次はチャンスをください。よろしくお願いします。
株式会社金澤石油 2022年04月21日一番最初に連絡があったお店に決めました。
担当者さんで決められないとして、上長に確認する事が多く、待たされる事が多かったです。
金額には最終的に満足しています。
ミナミ様
この度は弊社でのお車のご売却、誠に有難うございました!
またご用命頂けましたら幸甚の至りで御座います。
宜しくお願い致します。
株式会社エスティーエス 2022年04月21日最安値でした。他の店舗のほうが高値を提示してくれたため、他で決めました。
2番目でした。他の店舗のほうが高値を提示してくれたため、他で決めました。
口コミのご投稿誠にありがとうございます!
今回はお力にはなれませんでしたが、またの機会がございましたら是非ご用命くださいませ!
株式会社エスティーエス 2022年03月19日1番高値でした。他の店舗のほうが高値を提示してくれたため、他で決めました。
入札締め切り後すぐに連絡をもらうなど、スムーズで丁寧な対応をいただきました。オークション相場を元にした紋切り型査定の業者さんが多い中、現車の状態や整備記録なども高く評価していただき、大変満足しています。ありがとうございました。
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座います。またこのような高評価を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。また、お客様のご協力のもとスムーズにお取引ができましたことを感謝いたします。今後もお車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
BRIGHT21 2022年03月03日丁寧に対応頂きました
ありがとうございました
k様
この度はMOTAのご登録及び、ありがたい口コミまで頂き、ありがとうございます。
アルファ156も良い値段で取引ができたようで良かったです。
今回はご縁がございませんでしたが、またお車の件で何かございましたら宜しくお願い致します。
カーショップゼンメイ 2022年03月14日丁寧に対応頂きました
ありがとうございました
丁寧に対応頂きました
ありがとうございました
最初にお電話を頂き、現車確認無しでインプットしている元データと電話でのヒアリングのみで価格確定すると聞いてちょっとビックリ(良い意味で!)
また、最初の査定額を超える電話でのヒアリング後の高額査定額は叶わなかったですが、時間の無い方や煩わしい事の嫌いな方にはありがたいですね。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら是非ともご用命くださいませ!
株式会社エスティーエス 2022年02月18日生憎ながら、こちらとの日程が合わず現車確認に至らなかったですが、しつこい営業も無くお客様本位に考えていらっしゃる会社の方針だとお見受け致しました。
由利店長さん、寒い中の現車確認・査定お疲れ様でした。また、最初の査定額を上回る高額査定ありがとう御座いました。
物腰も優しく親切丁寧な対応と確かな査定眼の持ち主で、お取引終了まで楽しくお付き合いさせて頂きました。本当にありがとう御座いました。
電話で合意な形で連絡が来ます。
価格をユーザーに決めさせます。
無理な金額でも上司に掛け合いますと言って保留が長い。
口コミのご投稿有難う御座います。
お車の金額に決まりはなく最終金額に関しましては双方合意のいくようなお話が出来るような形をとらせて頂いております。
装備やオプション等によって見方が変わるお車でしたので少しお時間がかかってしまい申し訳ありません。
是非欲しいお車ではあったのですがもうご売却はお済でしょうか。
もしまだご売却がお済でなければお話頂ければと思いますので宜しくお願いします。
株式会社エスティーエス 2021年11月12日バンパー交換の傷ありで、いろいろ難易度高い車を対応してくれました。
他社さんよりもかなり高く、営業の方もすごく丁寧でよかったです
龍之介様
この度は、弊社をご利用して下さり誠に有難う御座いました。
珍しいお車でしたので龍之介様にも色々お手数はおかけ致しましたが、
その都度対応下さり弊社としてもスムーズにお手続きできました。有難う御座います。
またお車ご売却の際は、是非ご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
車買取タイガー本店 2021年11月07日入札後すぐにご連絡をいただけました。査定価格、丁寧かつスピーディーな契約~引き渡し~入金手続きと、すべてにおいて満足です。すばらしい買取店様です。
1分おきに1時間以上も電話がかかってくる。
口コミご投稿有難う御座います。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
株式会社エスティーエス 2021年07月01日電話での聞き取りだけの査定で提示価格も後出しじゃんけんで誠実さが感じ取れませんでした。なにか不安で売却しませんでした。
この度は口コミありがとうございます。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
弊社では少しでも高い金額を付けるために電話で査定という形で査定させて頂いております。
また、機会がありましたら金額全力で頑張りますので、今後とも是非よろしくお願い致します。
株式会社エスティーエス 2021年07月01日他店での査定より高額で買い取っていただきました。
オンラインでのやり取りに最初は不安でしたが、契約の手続きや車両の引き渡しなどスムーズに行う事ができました。
また買取金額の催促など不要なやり取りは一切なく穏やかに手続きを進める事ができました。
この度はご売却ありがとうございました。
最終的に入札額以下の金額でしたが、
状態を考慮した上で精一杯の金額をつけさせていただきました。
ご納得いただきましてありがとうございます。
オンラインでのやり取りは、最初は不安に感じられたかもしれませんが、
お客様に寄り添った対応を心掛けております。
お写真を頂戴してから早ければ1~2時間で査定金額が出るスピード感など、
オンラインだからこそのメリットも感じて頂けたのではないかと思います。
また機会がございましたら、是非お声掛け頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
フレックス USトヨタガレージ店 2021年07月03日年式の記載にこちらで間違いがあり、担当者にSMSで伝える。後日電話で年式の違いがあったにもかかわらず査定金額に変わりがないとのことであったので、その後SMSで手続きについて問い合わせした。電話をしてもいいかとの連絡があったので日時指定にて連絡を受ける。その時初めて査定金額と異なる金額を告げられる。年式に誤りがあっても査定金額が変わらないのであればと問い合わせたのであって、金額に変更があるならば別の業者でも検討している。手放す時期によって値段は変わる云々と言い訳のように言っていたが、それであればこちらが正しい年式を伝えた後に具体的な売却時期を明示した上で再度金額を提示するのが道理と考える。こちらが正しい年式について伝えてから1週間の間、金額を有耶無耶にしておき、いざ売却しようとしてから後出しジャンケンのように低くなった金額を告げてくるというのは、担当者のコミュニケーション能力の無さだけでなく、不誠実さを感じる(会社も含めて)。
口コミの投稿ありがとうございます。
お電話でもご説明致しましたが、お車の買取価格はご売却時期により変動致します。
ご希望金額ご提示できず申し訳ありません。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
株式会社エスティーエス 2021年05月29日オンラインであれこれ指示されても…
査定してもらう気になれませんでした。
kazz様、ご説明・ご案内が至らずに申し訳ございませんでした。
お写真の説明などをさせて頂きましたが、お客様の意向に添えなかったのは
非常に残念でございます。
kazz様のご指摘を今後の反省点として、より多くの方に分かりやすい説明が
出来るようにスタッフ一同、精進してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
フレックス USトヨタガレージ店 2021年05月31日お電話口はとても良い印象でした。ありがとうございました。
とても丁寧な印象です。まだ次の車が決まってないですが機会あればお世話になろうと思ってます。
kazz様 この度はアルファGTVのご登録及び、口コミまで頂き、ありがとうございます。お忙しい中 細かな車両情報の登録、お電話に対応など お手数をお掛け致します。アルファGTVですが乗る方を選ぶ車両ですので、とても興味があります。現在はまだ次の車が決まっていないとのことでしたので、時期が来ましたら是非宜しくお願い致します。
カーショップゼンメイ 2021年05月21日迅速に出張査定に訪問いただき、他社比較で最高額を提示していただきまさした。親切丁寧な対応で皆様へお勧めしたい店舗です。
QV様
この度は弊社へ売却いただきありがとうございました。
また高評価までしていただき、感無量でございます。今後の励みになります。
お車のご相談いつでもお気軽にご相談ください。よろしくお願い申し上げます。
CREST AUTO 2021年04月01日最終的に売却には至りませんでしたが、スピード感があり、丁寧なご対応をしていただけました。
910様
口コミ投稿ありがとうございました。
この度はお力になれずに申し訳ございませんでした。
次回はご満足頂けるご提示ができるように頑張ります。
その時は是非、お声掛け頂ければ幸いです。
フレックス USトヨタガレージ店 2021年03月29日非常に丁寧な対応で、こちらの依頼事項もほぼ完ぺきに対応していただけました。
柔軟かつ安心感のある対応で、次回もまたお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
この度は数ある買取店の中より当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当店に対し高い評価をいただきありがとうございます。
お仕事中に何度も駐車場まで足を運んでいただきありがとうございました!!
今後もお客様に支持される買取店を目指しスタッフ一同がんばります。
今後とも是非よろしくお願い致します。
ZEST 2021年03月12日今回は価格が折り合わなかったので残念でした。
口コミご投稿ありがとうございます。
又、機会がございましたらご相談頂けたらと思いますので
よろしくお願いします。
株式会社エスティーエス 2020年10月01日基本は電話とLINEのみのやり取りで不安はありましたが、他社さんよりも対応が早くて助かりました。また、買取金額も頑張っていただけて良かったです。
taka様
この度はお車をご売却いただきまして誠にありがとうございました。
お電話とLINEでの買取りでしたので、
ご不安だったにもかかわらず、
当社を信頼してご売却して頂きましてとても嬉しく思います。
常に高価買取を心がけておりますので、
またお車ご売却の際にはぜひお声がけください。
次回は満点評価いただけるよう頑張らせていただきます!
フレックス USトヨタガレージ店 2021年02月16日途中で連絡が途絶えて、そのまま連絡がなかったのが残念でした。
taka様
コメントありがとうございます
この度はご迷惑をおかけして大変失礼いたしました
同様のことがないよう、貴重なご意見として受け止め再発防止に努めさせて頂きます
トップランク 2020年10月13日最終査定額が満足のいくもので、書類の郵送から精算まで迅速に対応して頂いた。
初回に提示された最低査定額を大幅に下回る連絡が来た。
なおちん 様
この度はお力になれず申し訳ございませんでした。
今回は他社様のご提示金額に届きませんでしたが、
弊社が見落としているポイントがあったかと存じます。
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。
次回はご希望にお答えできるよう頑張らせていただきます。
よろしくお願いいたします。
フレックス USトヨタガレージ店 2020年12月22日とにかく残念です。
今後は誠実な対応をお願いします。
クルマやすし様
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
金額折り合わず残念な結果になってしまいましたが
またご売却の際はお声かけいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社エスティーエス 2020年04月16日※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
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東京都世田谷区査定依頼日:2024年05月16日
北海道札幌市中央区査定依頼日:2024年05月16日
兵庫県川西市査定依頼日:2024年05月15日
兵庫県豊岡市査定依頼日:2024年05月13日