MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
東京都立川市
査定依頼日：2026年04月28日
4 万円 ～ 6万円
ネクステージ
4.1PT
東京都足立区
査定依頼日：2026年04月28日
0 万円 ～ 0万円
ネクステージ
4.1PT
東京都福生市
査定依頼日：2026年04月28日
95 万円 ～ 120万円
株式会社CityMotor
4.5PT
福岡県田川市
査定依頼日：2026年04月28日
28 万円 ～ 33万円
ネクステージ
4.1PT
静岡県静岡市葵区
査定依頼日：2026年04月28日
20 万円 ～ 25万円
ガリバー関東買取センター1
3.8PT
神奈川県足柄下郡箱根町
査定依頼日：2026年04月28日
5 万円 ～ 8万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2025年01月08日
こちらが一番高い査定金額だったので期待していたが、まず出張査定の連絡をしてこない。
査定金額提示から2日ほど待って連絡がないのでこちらから出張査定について連絡したところ担当者から折り返し連絡するとの返答。
折り返し連絡を待っていたがまた2日経っても連絡が来ない。
再度こちらから連絡し、折り返し連絡が無いことを伝えると何度か連絡しているはずとのこと。
しかし、この期間スルガオートからの着信履歴はなく電話番号間違いか、嘘をついている可能性が高い。
ここでやっと出張査定の予約ができた。
しかし、スルガオートの動きが悪かったので（査定金額提示から1週間以上経っていた）独自に各所に出向いて査定を依頼した結果、満足のいく価格を提示してくれた店舗が見つかったのでそちらに売却する事を決めた。
既に出張査定予定日の前日になっていた為、営業時間内に出張査定キャンセルの連絡をしたが電話は繋がらず。
当日も営業開始時間からキャンセル連絡をしたが電話に出ない。
何度もしつこく連絡してやっと電話が繋がり、出張査定をキャンセルする旨を伝えると突然ガチャ切り。
通信が悪かったのかと思い、再度電話をかけるが5回ほど電話に出ない状況。
キャンセル連絡にムカついてガチャ切りしたのだと分かり、こちらも電話にでるまで何度と電話をかけると根負けしてやっと電話にでたが、先ほど電話した内容を全て忘れたかのようにとぼけた応対をされる。
再度出張査定キャンセルの旨をお伝えすると、今度は当日キャンセルは困ると逆ギレをされる。
前日の営業時間内に何度も電話した旨を伝えると今度は、一括見積もりに出したのにウチだけ査定させてもらえないのはルール違反だと逆ギレをされる。
これについても査定金額提示から連絡してこなかった点（他2社は当日に連絡有り）
こちらから連絡しても折り返し連絡がなかった点、
既に金額提示から査定まで1週間以上過ぎておりこちらの日程にも都合があることを指摘すると、捨て台詞のように「じゃあもういいですよ」といい早々に電話を切られました。
今まで車売却を何度もしてきましたが最悪の体験でした。
査定金額提示も相場からかけ離れて高額で今考えると怪しかったです。
今回の対応をみる限り誠実さの欠片もなく、もしかしたら高額を提示し、出張査定だけ取り付けて現地で無理やり買い取るような悪徳業者なのではないでしょうか？
投稿日：2025年01月06日
搬送業者が約束の時間に遅れる連絡が来ない、かつ夜分遅かった以外は満足でした。
投稿日：2024年12月26日
営業の方がすごく親しみやすかったですし、この車屋さんなら愛車を出してもいいなと思い決めました
投稿日：2024年12月23日
査定時間が最も短かったが、最も高い金額を提示していただけた。
この度はお選びいただきましてありがとうございます。。
今後もご満足いただける対応を目指しますので引き続きよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年12月23日
非常に迅速に対応いただき、上限よりも少し高い金額を提示いただけました。
ももやん様
この度は車買取VALUSEにてミニクーパーのご依頼ありがとうございました。
今回は買取できませんでしたが次回チャンスがあれば是非頑張らせていただければと存じます。
ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2024年12月23日
概算査定額と実際の査定額の差が最も大きく、概算は一番高かったが実際は３社で最も低くなった。
査定された方の対応は非常に丁寧でしたが、この乖離は受け入れがたかったです。
この度は当店のご利用ありがとうございました。
実車を見て最終的な金額の判断にはなりますが乖離が大きかったようで申し訳御座いませんでした。
投稿日：2024年12月21日
金額に関してはモヤモヤする部分があるが、当日に現地査定など遠いにも関わらず丁寧な対応。
投稿日：2024年12月20日
結果的に今回はガリバーさんで決めましたが、ガリバーさんは他と比べ即答を求めてくる内容が多く、提示されている価格はいつまで有効な価格なのかを確認した上で検討した方が良いかと思います。（最終価格有効期間で少し私はトラブルがありました）現社確認順位は一番最後がベストかもしれません。
投稿日：2024年12月20日
現車確認後、最終提示額を2日後に電話かメールでご連絡したいと言われ待っていたのですが、2日たっても連絡がなく、こちらから連絡しました。
結果的に思うような価格が社内で出なかったようで連絡しなかったようです。※こちらから辞退ですね。とお話ししました。
投稿日：2024年12月17日
夜間の査定でしたが、丁寧に見てくださいました。
投稿日：2024年12月17日
連絡と対応が早かったのでこちらに決めました。いろいろと助けていただきました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿、高評価ありがとうございます。
またのご利用よろしくお願いします。
投稿日：2024年12月17日
来てくれた方が言葉遣い、態度が丁寧で安心できました。
投稿日：2024年12月16日
査定額以外は満足。3社来ていただいたどなたかは分かりませんが、査定後車内がタバコ臭かったです
投稿日：2024年12月14日
山内様
ご丁寧なご対応、ありがとうございます。
気持ちよく商談ができました。
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
大変嬉しいお言葉をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
今後もお車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2024年12月14日
時間通りに来ていただき、丁寧に査定いただきました。不明点も的確にご説明いただき信頼できる方でした。
投稿日：2024年12月13日
はじめてMOTAを利用させて頂きました、利用者として比較がとても楽でとても助かりました。
今回の売却では対応の差も明確にわかりました。
お世話になりましたプレジャーオートセールスの平野さんの誠実な対応で比較検討の予定でしたが、検討他社の対応と比較しお人柄で決めた部分が一番でした。
店舗の皆様も感じが良く安心してお任せする事ができました。
お振込に関しても迅速にご対応くださり、振り込み前の連絡も誠実でした。
ご丁寧なご対応平野さんありがとうございました。
投稿日：2024年12月03日
遅れる一報連絡はあったが約束の1時間以上経っても来ないし、その後連絡しても出ませんでした。このお店はやめた方がいいです。
投稿日：2024年12月03日
営業さんの対応がとても良かったです。寒い日だったのですが待ってる間に温かい飲み物を下さり心遣いに感激しました。
金額の関係で今回はお任せできませんでしたが、同じ営業さんならとてもお勧めです。
投稿日：2024年12月03日
営業さんの対応が良く、要望も聞いてくれて今回はお任せしました。同じ営業さんならかなりお勧めです。
T様
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様のご要望をしっかりとお伺いし、満足いただける形で対応できたこと、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、さらに丁寧な対応を心掛けてまいりますので、何かご不明点やご相談等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2024年12月02日
MOTAで表示された査定額では売るより身内に譲渡するほうが良いと思い、その旨を伝えて電話でお断りしたのですが、
翌日MINI専門の部署もあり査定額を頑張らしてもらうから査定させてくれと電話があり、
専門店で販売するならオークションかまさない分高くなるかなと思い時間をとしましたが、提示額の範囲内でした。
店舗の査定をしてくれた方はとても丁寧で誠意ある対応をしていただき好印象でした。
ですが、コールセンターかもしれませんが、ある程度どのくらいの金額(相場等)になるかと分かったうえでアポイントを取ってほしい
提示額では無理だと断っているうえで頑張って値段付けるっていうなら提示額より上げれるときに言ってほしい
時間の無駄でした。
店舗の査定してくれる方の対応については何度も書きますが問題なく良かったです。
アポイントとる部署が別にあるとは思いますが、強引になんでも取ればいいというものではないと思うのでそのあたり改善してほしい
投稿日：2024年12月02日
電話での応対は非常に丁寧でしたが、ビデオ通話での査定だったので、実車査定よりは中々難しいのかなと思いました。
ネット査定のみの会社の中で比べれば一番高かったです。
投稿日：2024年12月02日
実車査定してもらった業者さんの中で、価格提示が遅い割に、査定価格も一番低かった。
投稿日：2024年12月02日
実車査定に来てくれた業者さんの中で、一番に車に詳しく、丁寧で、スピーディーな査定で、掲示額も高かった！！
装備品を外したままでつけ忘れたものも『これって家にありますか？』と質問されたり、査定額の根拠や理由も丁寧に教えてくださり、時期的な話や車の状態の話まで凄い詳しく信頼感が抜群でした。
大手さんにも負けない丁寧さと実力がある車屋さんだと実感しました。
投稿日：2024年11月16日
無理なお願いをしちゃったんですが、めっちゃ頑張ってくれました。感謝ですm(*-ω-)m
口コミ投稿、高評価ありがとうございます！
次回も機会がありましたら当社をご利用ください！
お客様の期待に答えることを約束致します！
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2024年11月08日
提示価格以下の金額を提示されました。備考欄に記載内容の修正も行なっているため、可能ではない金額での交渉は辞めていただけると嬉しいと思います。
投稿日：2024年11月08日
スムーズに査定して頂きました。契約までの案内も良かったです。
この度はMOTA口コミ投稿いただき感謝しております。
拝見させいただいたBMWミニ（R56S）
弊社iR(イール)からお求めいただき、今回MOTA査定依頼で数ある査定会社の中から
弊社iR(イール)をお選びいただきご売却買取お預かりまで色々とありがとうございました。
一旦MINIとお別れになりますが、またいつかMINIに戻ってくることや
ご紹介などございましたら是非ご相談連絡お待ちしておりますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
投稿日：2024年11月08日
時間合わずで査定に来れませんでした。そのため評価できないですが、時間にルーズなので期待出来ないです。
投稿日：2024年11月07日
きちんと現車を確認し、グレードやオプションを反映させてくれて、納得のいく価格を提示してくれました。事務手続きや入金も迅速でよかったです。
投稿日：2024年11月07日
ここも、「相場が下がった」を理由に、あまりいい査定は出なかったが、それでも提示した最低買取額は、担当営業さんが本部と交渉して、死守してくれた。
投稿日：2024年11月07日
3社のうち、一番高い最低買取額を提示したが、実際にはそれを20万円以上下回る価格を提示した。特に車両に問題はないが、相場が下がったからという。12時に買い取り額を提示して、その1時間半後に現車確認をしたが、それで「相場が下がった」はあり得ない。はじめから、その金額は出す気がなかったのではないか。このような取り引きをする業者は信用できないと思った。ただ、担当した営業さんは、親身に対応してくれた。
投稿日：2024年11月05日
対応が丁寧、迅速でした。
売却後の対応も迅速で入金も早くて助かりました。
投稿日：2024年10月30日
価格が他の2社とは開きがあったので、断りました
投稿日：2024年10月30日
非常に丁寧に対応していただけたので、ここに決めました
投稿日：2024年10月30日
現車確認日を決めた後でも、電話がしつこかったりしたが、査定価格は一番でした
投稿日：2024年10月29日
こちらの不手際があったにも関わらず、親切に対応していただきました。買取価格も想定以上で、大満足でした。
次回、車を売却する際には必ず連絡します。
お世話になります。
アップル広島廿日市店の鈴木です。
この度は満点評価ありがとうございます！
10年以上乗られてきたご愛車でしたので、お気持ちの分まで買取価格に含めさせていただきました！
また次の機会にもお声がけいただけますと幸いです。
投稿日：2024年10月27日
提示額と事前の最高額との差が大きく、期待した分残念でした。最初っから最高額は結構無理そうでしたので、査定の段階で現実的な額を示して頂いた方が、期待しない分よかったかなと思います。（私の個人の認識ですが、私の車の状態はそれなりによと思いますので、最高額からの減額があまり想定できなかたです。オークション相場もあると思いますが、1週間でそこまで動くとも思えません）
金額は残念でしたが、担当の方はすごくよい方で、内容も明瞭で気分よく対応できすごくよかったです。ご対応ありがとうございました。
投稿日：2024年10月27日
私が希望した額には届きませんでしたが、現実的に可能な範囲で営業の方が精一杯対応して頂いて、最終は私的には満足しています。
車についてもきっちり話を聞いて頂けるし、話せる範囲ですが会社としてどのような進め方か等も説明頂き、納得しております。
いい担当の方にあたり、よかったです。ありがとうございました。
投稿日：2024年10月24日
担当の方がとても丁寧で、優しかったので頼りやすかったです。1社目に査定にきてくださったので、わたしが何もわからないことを察して、今後の流れなども説明してくださり安心しました。
最終的に売却もここにお願いしました。その後の対応も素早く、丁寧で安心して愛車を売ることができました。ありがとうございました。
まめ様
この度はAKALAFULをご利用頂き有難う御座います。
ご売却をお任せ頂き有難う御座いました。
より一層喜んで頂けるよう日々精進致しますので、
今後とも末永いご縁を宜しくお願い致します。
投稿日：2024年10月24日
査定にきていただいた時点で、査定額を決めてくれて、今後これ以上にはならないということを伝えてくださったので、他社と比べるときに参考になった。
まめ様
この度は査定の御用命頂き、誠に有難う御座いました！
今回お力になれず大変悔しい限りです。
また機会がありましたら何なりとお申し付け下さいませ！
またのご利用心よりお待ちしております！
投稿日：2024年10月23日
非常に丁寧な対応で大変満足しました。
こちらのニーズにも対応は可能と言っていただいたので信頼できました。