MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
兵庫県宝塚市
査定依頼日：2025年12月17日
155 万円 ～ 160万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
広島県東広島市
査定依頼日：2025年12月17日
58 万円 ～ 71万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
香川県高松市
査定依頼日：2025年12月17日
62 万円 ～ 72万円
ネクステージ
4.1PT
岡山県倉敷市
査定依頼日：2025年12月17日
88 万円 ～ 92万円
ネクステージ
4.1PT
大阪府大阪市北区
査定依頼日：2025年12月17日
102 万円 ～ 110万円
ネクステージ
4.1PT
山口県熊毛郡田布施町
査定依頼日：2025年12月17日
70 万円 ～ 75万円
ガリバー関東買取センター1
3.8PT
投稿日：2025年03月15日
担当者はよかった
査定は見積額の最低近辺での最終提示の金額
投稿日：2025年03月15日
時間になっても来なかった。
残念なお店だった。
TM 様
お世話になります。
株式会社オートドリームです。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お時間通りにお伺いできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様でお時間ちょうだいしておりましたのでお約束の時間前とお約束の時間以降に遅れる旨のご連絡複数回させていただきましたがお電話にお出になられずご対応できかねました。
次回の機会には、お客様にご満足いただけるよう、全力を尽くしていきます。
今後とも、より一層のサービス向上を目指して努力してまいります。
投稿日：2025年03月15日
こちらの希望額に対して真摯に向き合ってくれました。
投稿日：2025年03月15日
良かったこと：対応はとても親切丁寧であった。
残念だったこと：現社確認時に口頭で査定額を入庫日期限まで有効と言われていたが、翌日契約すると伝えたところ相場に変動があったとのことで謝罪され入札金額最低額よりも減額となった。また、MOTAの入札有効期限内であったが最低価格も下回った。
期待すること：
・査定会社側：口頭査定額の説明時、契約締結時に価格変動があること伝える。
・MOTA側へ期待すること：現車の状況による減額も多少あるかと思うが、入札有効期限内であれば相場変動が生じても入札金額は保証されるよう徹底するか、もしくは見直し等の対策を期待する。
投稿日：2025年03月15日
良かったこと：対応はとても親切丁寧で安心できる。
残念だったこと：相場に変動があったとのことで、MOTAの入札有効期限内であったが入札金額最低額より下回った査定額となった。
MOTA側へ期待すること：現車の状況による減額も多少あるかと思うが、入札有効期限内であれば相場変動が生じても入札金額は保証されるよう徹底するか、もしくは見直し等の対策を期待する。
ロッコ様
この度は、数多くある買取店の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。また、貴重な口コミ・評価を頂きましてありがとうございます。
買取金額につきましては、相場状況もございますがお車の状態・交換歴を元に査定価格を算出、金額ご提示させていただきました。
また、ご縁がありましたらご相談ください。
投稿日：2025年03月14日
お問い合わせをした当日でご調整していただきました。満足のいく査定額とはなりませんでしたがこちらの問題でもありますので良い金額をつけていただけました。まあ丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
投稿日：2025年03月14日
査定後の電話も無く、コチラからの問い合わせには迅速にご対応頂けた。
投稿日：2025年03月14日
直接、携帯への電話が掛かって来たものの結果的には頑張って頂けました。
また、決定後はスムーズに対応する事ができました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿ありがとうございます。
またのご利用よろしくお願いします。
投稿日：2025年03月14日
やり取りにLINEの登録が必要だが、携帯へ直接掛けてから事もあり、LINEへ登録した意味がない。
投稿日：2025年03月14日
1ヶ月有効と口頭聞いたのに最終確認で1万円減
投稿日：2025年03月14日
期待して通りの普通の対応、入札価格レンジの査定（板金減額を考慮後）
koji koji様
この度は車買取VALUSEにてBMW 5シリーズ 523d ラグジュアリー ディーゼルターボの査定依頼いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め今後の接客改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2025年03月14日
クソ会社
入札のみ高く査定はその半分
他社にはない板金修理を指摘して減額を正当化したようだが、正規ディーラー新古車で購入した車であり得ない（他社指摘無し部分）
入札だけ高く指して競合他社を排除し現車査定で下げるのがMOTAに対する向き合い方では無いか
その結果、利用者が機会損失（優良業者が3社に残らない）を被っている
対応悪く2度コールセンターに連絡するも返事無し。コンプラが破綻していると思われる
そもそもクルマはオークション市場で25-30万円程度の値付けと想定され、当社の50万円前後の入札価格自体が3社に残るためだけのもの
悪意ある参加者が多数いれば、MOTAさんのビジネスモデルは形骸化
投稿日：2025年03月14日
とても納得のいく買取をして頂きました。
また迅速で丁寧な対応に感謝致します。
また機会があれば宜しくお願い致します。
投稿日：2025年03月14日
ありがとうございました。
参考にさせていただきました。
投稿日：2025年03月14日
ありがとうございました。
参考にさせていただきました。
クジラ様
この度は株式会社TRIBEをご利用頂き有難う御座いました！
またのご相談いつでもお待ちしております。
宜しくお願い致します！
投稿日：2025年03月14日
お世話になりました。
安心して売却することができました。
クジラ様
この度は株式会社STGをご利用いただき誠に有難う御座います。
２台目のご売却もお任せいただくことができ、本当に嬉しいです！
お車との思い出だけでなく、クジラ様の素敵なご自宅のお話も伺うことができ、とても楽しい時間を過ごさせていただきました！
今後も地域の方々との信頼を深め、安心してお車の売買をお任せいただける会社として、日々活動してまいります！
ぜひまたの機会も、お気軽にご相談いただけましたら幸いです！
今後とも宜しくお願い致します！
投稿日：2025年03月13日
親身にご対応頂き、査定額も頑張って頂き、私が把握している相場の1.75倍の高値をご提示頂きました。欲しかった車が売れてしまい、売却は見合わせる事になりましたが、次の機会があればぜひまた査定をお願いしたいと思います。
投稿日：2025年03月12日
とても丁寧に実車を見て頂けましたが、金額で合意できませんでした。
投稿日：2025年03月12日
TELのみですが、とても丁寧な対応でした。
すみませんが、都合により実車の査定はしていないので、金額は最低価格で入力して今うs。
YH様
この度は、MOTA査定よりご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は、ご売却のお力添えができなかったことを大変申し訳ございませんでした。
また、何かお車のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年03月12日
どの店も最低価格でしか買い取りませんよ、と言われたので、ここの最低価格が最も高かったので決めましたが、それが実態だとしたら問題ですね。
投稿日：2025年03月12日
連絡が非常に遅い。
査定も受けませんでした。
てーつ様
この度は、日程調整でのレスポンスが遅くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご希望日に合わせられず大変申し訳ございません。
貴重なご指摘ですので、改善させていただきます。
次回、チャンスを頂けた際には、ご満足いただけるよう努めさせて頂きます。
口コミ投稿、誠にありがとうございました。
投稿日：2025年03月12日
店舗にて査定を受けたところMOTAで提示された最低額にも届かない金額でした。
最低額は141万となっていたのですが、査定した店員は「オークション相場を見ると120万位。」との事。
MOTAの提示額の話をすると「なんですかそれ？オークション価格を見るとありえない金額。」との対応でした。
ハナからMOTAのルールを守るつもりはないようです、星も本当は０にしたい位、ある意味凄い会社です
投稿日：2025年03月12日
査定額には非常に満足しています。
引き渡しの時期等、こちらの都合にも合わせてくれましたので対応も満足です。
てーつ様
この度は弊社にご売却いただき誠に有り難うございました！
車輌の状態を元にした、弊社として精一杯の金額をご提示させていただきました。
金額にも、弊社の接客にもご満足いただけ、大変嬉しく思います。
是非、またご売却のご要望がありましたらお声がけ下さい！
弊社はオイル交換などの整備や板金塗装修理、ドラレコやレーダーの取り付けなどなど、お車に関する事は何でも対応可能ですので、是非、またお声がけ下さい。
引き続き末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
投稿日：2025年03月11日
明確で丁寧なご案内で金額も頑張っていただき大変満足しました。お任せしてよかったと感じました。
投稿日：2025年03月11日
もとBigmorterだが、過去には一番高値を付けてくれていた。今回は出て来た営業がガサツすぎた。MOTAは単なる目安で査定ではないとか、車のここもダメ、あそこもダメとマイナス点ばかり強調し、いかにも買ってやるといった感じで、とても話したくなる人物ではなかった。少しの違いだったら他店か、他のWECAR店に行った方が、不快な思いをしなくて済む。
投稿日：2025年03月10日
この度はお世話になりました。
担当営業の方は買取り以外の相談にも快く乗って頂き、事務担当の方も本当に親切で、値段以上の満足感を得ました。
いいお店でお勧めです。
220i様
この度は大切なお車をご売却いただき、誠にありがとうございました。温かいお言葉のひとつひとつが、私たちにとって何よりの励みになります。お客様にご満足いただけたことを心から嬉しく思うとともに、これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。どんな些細なことでも、またお力になれることがございましたら、ぜひお声がけください。お客様とのご縁に心より感謝し、またお会いできる日を楽しみにしております。
投稿日：2025年03月10日
丁寧な対応で安心感がありました。輸入車にも強いと仰っていましたが、他社と比べて高い査定金額をいただけました。
投稿日：2025年03月10日
とても話しやすく、丁寧にご対応いただけました。
投稿日：2025年03月10日
日程調整の段階からアドバイスを頂き、最終提示額やその他条件についても特に素晴らしい提示をしていただけました。
この度はご売却頂き、誠にありがとう御座います。
最後までしっかりご対応させて頂きますのでご安心下さいませ。
次回もお任せ頂けるよう精一杯頑張りますので、是非ご指名下さいませ。お車の事で弊社で何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年03月10日
とても話しやすく、丁寧にご対応いただけました。
投稿日：2025年03月10日
追加で依頼ボタンをおしたが、いまだに何の連絡もない。
投稿日：2025年03月10日
査定時の金額提示は1番高かったが、数日して他の査定が終わり連絡したところ、値崩れしているので提示額では買い取れないと連絡頂きました。
正直よくわからないと思いました。
投稿日：2025年03月10日
査定にお越し頂き数日経ってからしか金額提示がなくこちらから連絡しないと提示いただけなかった。
忙しいのはわかるが不安になりました。
ゆうき様
この度は弊社口コミレビューにご投稿いただき誠に有り難うございました。
お値段のご提示までにお時間を要してしまい誠に申し訳ありませんでした。
大変程度の良いお車でしたので、良いお値段をご提示出来るよう相場情報の確認に加えて、販売注文の確認、関係者との値段の協議など、様々な視点で確認を行っており、お時間がかかってしまいました。
想定よりお時間がかかる場合は、お待たせする旨のご相談をお客様にご連絡差し上げるなど、お客様のご不安を少しでも軽減するべくきめ細やかなフォローを行うよう営業マンへ指導を致しました。
今回はご縁をいただく事が出来ませんでしたが、次回はご満足いただける金額をご提示出来るよう、販売注文の獲得に努めて参りたいと思います。
投稿日：2025年03月10日
最後まで優しく対応頂いております。
3/20売却決定しております。
投稿日：2025年03月09日
大変良い対応と良い価格で売却成立しました。
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
総合的に評価して頂いたこと大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
お車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年03月09日
電話の時点で質問事項の回答も遅く、あまり良い印象はないです。お電話型の女性の方は一生懸命ですが、結局会社としての対応に丁寧さを感じませんでした。
投稿日：2025年03月09日
お値段は希望に届きませんでしたが、時間厳守、対応も早く、一つ一つが丁寧でした。輸入車は得意でないとしながらも、かなり頑張って提示いただいたと感じています。
投稿日：2025年03月09日
提示額に対して最低価格の保証しか出来ない業者様でした。
店頭販売を強みと言いながら結局オークション相場での安全面の提示のみであり、都合をつけて時間を取るだけ無駄な業者様と感じました。
投稿日：2025年03月09日
残念でした。
貴重な話が伺えました。
楽しかったです。
投稿日：2025年03月09日
お世話になりました。遠いところありがとうございます。