MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
茨城県笠間市
査定依頼日：2026年01月06日
32 万円 ～ 37万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県さいたま市西区
査定依頼日：2026年01月05日
182 万円 ～ 200万円
ガリバー17号上尾店
2.8PT
静岡県沼津市
査定依頼日：2026年01月05日
50 万円 ～ 65万円
ネクステージ
4.1PT
京都府京都市西京区
査定依頼日：2026年01月05日
447 万円 ～ 455万円
株式会社リバティ本社
4.0PT
東京都江東区
査定依頼日：2026年01月05日
245 万円 ～ 268万円
A PIT AUTOBACS SHINONOME CARS
4.3PT
静岡県浜松市浜名区
査定依頼日：2026年01月05日
34 万円 ～ 56万円
アイワ自動車販売株式会社
4.7PT
投稿日：2025年06月17日
満足の行く結果になりました。
ここのお店は間違いなし！
コメントありがとうございます。エンジンが掛からないので焦りましたが整備工場の方に対応してもらいましたので何とかなりました。K様のご協力があっての事なので、、こちらこそありがとうございました。ミラのご友人紹介、よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年06月14日
担当者の方は丁寧で好感がもてました。不毛な駆け引きなどなく気持ちの良い取引で、さらに1番高く評価を頂きとても満足です。
ひだかや様
この度は大切なお車のご売却を弊社に決めてくださり誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミありがとうございます。
弊社にとって貴重な1台となりました。
落し物を取り出すことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後お車の事でお困り事やご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
更にお客様に満足いただけるよう努力して参ります。
ありがとうございました。
投稿日：2025年06月06日
今回来て頂いた中で、一番感じが良く安心して売却を決めさせて頂きました。
買取り金額の方も頑張って頂き、また機会が有れば是非お願いしたいと思いました。
F25様
先日はお忙しいところ査定にお立合い頂き有難う御座いました。
嬉しいお言葉をいただき有難う御座います！
今後も丁寧な対応を心がけて参りますので機会がありましたら是非お声がけ下さい。
宜しくお願い致します。
投稿日：2025年06月05日
絶対におすすめしません！完全に詐欺的なサービスです！
先月、車を売却しようと思ってネットで車査定を申し込みました。そのサイトには大きく「電話営業一切なし！メールのみでご連絡」と書かれていたので、安心して個人情報を入力しました。電話対応が苦手で、仕事中にかかってくるのも嫌だったので、この条件に惹かれて選んだのに、結果は最悪でした。
申し込みを完了してからわずか10分後、スマホが鳴り始めました。知らない番号だったので最初は無視していたのですが、立て続けに3回もかかってきたので仕方なく出ると、車買取業者からでした。「お車の査定の件でお電話しました」と言われ、「電話なしって書いてありましたよね？」と言うと、「申し訳ございませんが、より詳しい査定のためにお電話させていただいております」と全く悪びれる様子もありませんでした。
それからが地獄の始まりでした。1日で合計12件もの業者から電話がかかってきました。朝の8時から夜の9時過ぎまで、まるで時間差攻撃のように次々と電話が鳴り続けます。仕事中にもお構いなしにかかってくるので、会議中に着信音が鳴って恥ずかしい思いをしました。上司からも注意を受ける始末です。
一番ひどかったのは、同じ業者が1日に5回も電話をかけてきたことです。「忙しいので後でかけ直します」と言っても、30分後にはまた同じ業者から電話がかかってきます。「もう他で決まりました」と嘘をついても、「本当に他社の方が良い条件だったんですか？一度だけでも査定させてください」としつこく食い下がられました。
断るのに疲れて電話に出なくなると、今度は留守番電話にメッセージを残すようになりました。「お忙しい中恐縮ですが、ぜひ一度お話しをさせてください」という同じような内容のメッセージが1日に何件も入っていて、本当にうんざりしました。
家族にも迷惑をかけました。固定電話にもかかってくるようになり、母が対応することもありました。高齢の母は断るのが苦手で、長時間話を聞かされて困っていました。「あんた、変なところに個人情報を教えたんじゃないの？」と責められ、家族関係にも影響が出ました。
結局、着信拒否設定をして、メールアドレスも変更することになりました。
投稿日：2025年05月31日
スムーズな対応頂きました。ありがとうございました。
投稿日：2025年04月20日
査定に来てくれた方は丁寧で話しやすく安心して任せられると思いました。僅差でしたが金額が折り合わず残念でした。
投稿日：2025年04月20日
査定に来てくれた方は丁寧で話しやすく安心して任せられると思いました。僅差でしたが金額が折り合わず残念でした。
投稿日：2025年04月20日
査定に来てくれた方はとても親切で話しやすく、金額も頑張っていただきました。
投稿日：2025年04月16日
この度は高値の買い取りありがとうございました。3社程査定させて頂きましたがカービーさんの担当佐藤さんの気持ちの良い対応で決めさせて頂きました。車両引き渡しからお金の振り込みまで、スムーズ丁寧で、ありがとうございました。
BMW様
この度は、MOTA査定よりご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお車のご売却などがございましたら、精一杯頑張らせていただきますので、
ぜひお声がけいただけますと幸いです。
この度は大切なお車を弊社にお譲りいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2025年04月03日
直ぐに査定に来てくれました。
査定も満足、ありがとうございました。
投稿日：2025年04月03日
元気のいい営業の方が、満足のいく査定をして頂き快くサインしました。
初めてということもあり、メールでも連絡頂いたので助かりました。
ありがとうございました。
この度はご契約頂き誠に有難う御座いました！
お力になれて大変光栄です！
またの機会あれば是非とも宜しくお願い致します！
投稿日：2025年03月30日
担当者はきっちりされててレスポンスも悪くないですが、金額はちょっと待ってくださいと言われ待つも来ず。しばらくしてフォローするも、本社から連絡いってると思ってたから確認しますと言って、早10日。諦めました。
投稿日：2025年03月30日
担当者の教育がなってない。爆音で住宅街に入ってきて、隣宅の敷地にはみ出して無理矢理駐車。態度が悪くやる気がない。電話もお前が掛けてきたのになんでそんなダルそうに話しているのという状態。担当者によるのは分かるが、こんなのに対応させている会社としての問題。
金額ややり取りはよくあるマニュアルのようなやり取りのみで終了。売る訳無いし、今後店に行くことはない。
投稿日：2025年03月30日
現車確認の連絡が来るまで2週間以上掛かりました。なんかの手違いかもしれません。
それ以外は対応もまあまあ良く、金額提示までもスムーズでした。ただ金額的にも低かったので、そこだけ残念です。
投稿日：2025年03月26日
輸入車には弱いのかな。対応は良かったです。またお願いいたします。
投稿日：2025年03月26日
車の評価もよくして頂き、売却しました。対応、金額ともに素晴らしかったです。TAXと言ってもフランチャイズで、玉石混交のようですが、こちらは非常に、気持ちよく売却できました。積車もきれいで、しっかりした会社というのが伝わりました。
敢えて言うなら、売却スケジュールを分かりやすく提示する書類等があると良いかと思います。（何日引き取り、入金日等）
F様、今後もよろしくお願いします。
NK様
コメントありがとうございます。
この度はご売却いただき、ありがとうございました。
格好いいX3でしたね。
個人的にあの色は大好きです。
売却スケジュールの伝達不徹底、申し訳ありませんでした。
今後の買取活動に生かします。
ご指摘ありがとうございました。
次の車も当社が責任を持って買取させていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年03月26日
対応もよく、金額が合えば契約したいと思えた。
また次の車ではお願いしたいと思います。気持ち良い対応ありがとうございました。
NK様
この度はお忙しい中、査定のお時間を頂戴し誠にありがとうございました。
お車もとても綺麗な状態を保たれており、是非とも買取させて頂きたいお車でしたが金額面でご希望に添えず私の力不足でした。
それにも関わらずこのような高評価を頂戴し感謝申し上げます。
次回にチャンスを頂けるようでしたら、他社様にも負けない金額提示をさせて頂きたいと思います。引き続き、クルマ買取LABOをよろしくお願い致します。
投稿日：2025年03月26日
査定で中々帰らず粘った結果、1番安かった。ここはもう二度とないです。口コミが良いのが謎。
NK様
この度はご要望のお話に添えず申し訳ありませんでした。
今後は柔軟にご対応出来る様、ご指摘を社員共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
投稿日：2025年03月25日
査定に来た方は礼儀正しく好印象でした。
機会があればまたよろしくお願いします。
この度はお時間頂き誠に有難う御座いました！
お力になれず悔しいばかりですが、
またの機会あれば是非とも宜しくお願い致します！
投稿日：2025年03月25日
担当の方が頑張ってくれました。
希望額で売却できました。
投稿日：2025年03月25日
担当者の方には査定時間を臨機応変に対応してもらえました。
機会があればまたよろしくお願いします。
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
次回ご縁がありましたら、頑張りますので宜しくお願いいたします。
お車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年03月23日
ネット査定額の上限を上回る査定額を提示していただき成約に至った
投稿日：2025年03月23日
ネット査定額は１位であったが、電話での事前交渉において、実際には査定額に及ばず、当てにならない会社。
投稿日：2025年03月23日
迅速な対応で他社を上回る買取額を提示してもらいました。大変満足しています。
投稿日：2025年03月15日
さすが素晴らしい車を取り扱っている方という感じの雰囲気
ご提案も精一杯頑張ってくれたのでこちらに決めた
投稿日：2025年03月15日
担当者はよかった
査定は見積額の最低近辺での最終提示の金額
投稿日：2025年03月15日
担当者はよかった
査定は見積額の最低近辺での最終提示の金額
投稿日：2025年03月15日
時間になっても来なかった。
残念なお店だった。
TM 様
お世話になります。
株式会社オートドリームです。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お時間通りにお伺いできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様でお時間ちょうだいしておりましたのでお約束の時間前とお約束の時間以降に遅れる旨のご連絡複数回させていただきましたがお電話にお出になられずご対応できかねました。
次回の機会には、お客様にご満足いただけるよう、全力を尽くしていきます。
今後とも、より一層のサービス向上を目指して努力してまいります。
投稿日：2025年03月15日
こちらの希望額に対して真摯に向き合ってくれました。
投稿日：2025年03月14日
査定後の電話も無く、コチラからの問い合わせには迅速にご対応頂けた。
投稿日：2025年03月14日
直接、携帯への電話が掛かって来たものの結果的には頑張って頂けました。
また、決定後はスムーズに対応する事ができました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿ありがとうございます。
またのご利用よろしくお願いします。
投稿日：2025年03月14日
やり取りにLINEの登録が必要だが、携帯へ直接掛けてから事もあり、LINEへ登録した意味がない。
投稿日：2025年03月09日
電話の時点で質問事項の回答も遅く、あまり良い印象はないです。お電話型の女性の方は一生懸命ですが、結局会社としての対応に丁寧さを感じませんでした。
投稿日：2025年03月09日
お値段は希望に届きませんでしたが、時間厳守、対応も早く、一つ一つが丁寧でした。輸入車は得意でないとしながらも、かなり頑張って提示いただいたと感じています。
投稿日：2025年03月09日
提示額に対して最低価格の保証しか出来ない業者様でした。
店頭販売を強みと言いながら結局オークション相場での安全面の提示のみであり、都合をつけて時間を取るだけ無駄な業者様と感じました。
投稿日：2025年03月05日
担当者の方の人柄がよく、話しやすい雰囲気で査定していただきました。
ほぼ希望額で提示していただいたので、即決いたしました！
投稿日：2025年03月05日
惜しくも希望額には到達しませんでしたが、丁寧に査定していただきました。
投稿日：2025年03月05日
惜しくも希望額には到達しませんでしたが、丁寧に査定していただきました。
投稿日：2025年03月02日
現車査定の結果、車両状況は良好にも関わらず、当初の査定下限値を大幅に下回る金額の提示。MOTAルール違反
厳しいご評価を頂きありがとうございます。
この度は、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
訪問させて頂いたスタッフに話を聞いたところ、複数他社さんがいる状況もあり、下限より約5万円を下回る理由をお伝えすることが出来なかったとのことでした。
下限を下回った理由としては、サンルーフの有無になります。MOTA上では選択が無かったのですが、こちらとしては少しでも高くお買取をさせていただきたいと想い、サンルーフが有ると言う認識で入札をさせていただきました。
今後は他社さんがいてもいなくても、お伝え出来るように名刺の裏に金額ともに、下限を下回る場合はその理由も記載させて頂き、ご提示させていただければと存じます。
重ねて、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
投稿日：2025年02月24日
初めて査定をして売却をするという経験でしたので不安でしたが、質問に対してもとても丁寧に回答いただきスムーズに進められました。電話の対応もよく担当の方がいらっしゃらいときの対応もきちんとされておりました。