MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
福島県福島市
査定依頼日:2026年09月22日
61 万円 ~ 67万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県越谷市
査定依頼日:2026年09月22日
41 万円 ~ 45万円
Tauros Japan
4.0PT
新潟県新潟市西区
査定依頼日:2026年09月22日
6 万円 ~ 8万円
ネクステージ
4.1PT
鹿児島県鹿児島市
査定依頼日:2026年09月22日
0 万円 ~ 2万円
ネクステージ
4.1PT
大分県大分市
査定依頼日:2026年09月22日
58 万円 ~ 66万円
ネクステージ
4.1PT
鹿児島県志布志市
査定依頼日:2026年09月22日
52 万円 ~ 78万円
ネクステージ
4.1PT
※修復歴に限らず、現在傷やへこみがある場合は、下部の任意項目「傷・へこみあり」をご選択ください。
※修復歴に限らず、現在傷やへこみがある場合は、下部の任意項目「傷・へこみあり」をご選択ください。
投稿日:2026年09月11日
対応が早いのは評価できます。顧客に対する要望に関してはもっとわかりやすい説明が欲しかった。
投稿日:2026年09月11日
説明がわかりやすく即現金で支払って頂けたので助かりました。
投稿日:2026年09月01日
常に駆け引きしてきて、こちらが何もわからないと思いバカにしたような口調で話も長い。
さらには査定価格も他店の三分の一以下。
話になりませんね。
知らない人は騙されてしまいそう。
気をつけて下さい。
アルト様
金額に関しては、写真を頂いておらずさらに「傷凹みも無し」という状態で入札しております。
実査定を行い、大きな損傷がありましたので金額が変わるのは通常の対応となります。
車体が大きく損傷してる場合は会社によって大きく差が出る場合はあります。
自社工場を持っているのか、持っていないで差が付くのは当然だと考えます。
他の会社様の口コミされてるのも拝見しましたが、全社大きく下がっておりました。
金額と対応に納得されておらず、このようなクチコミを頂くのは非常に残念ですが、機会を頂きありがとうございました。
投稿日:2026年09月01日
査定価格こそ良かったものの、連絡が遅かったり、色々と手際が悪かったので、この評価です。
我慢強い人なら値段さえ希望に合えば良いと思います。
投稿日:2026年09月01日
変な駆け引きも無く、所要時間も短く、ズバリ査定価格を言ってくれたので好印象です。
投稿日:2026年08月15日
当初は査定額低かったのでダメかな?と思ったが担当者と話ししたら一気に査定額を引上げてくれたので即決しました。担当者も感じの良い方だったので良かったです。
投稿日:2026年08月15日
連絡あったのかな?担当者の携帯では無く店舗の固定電話から電話くれれば安心して出たのだけど。
投稿日:2026年08月15日
地域口コミでは高く買い取りしてくれるとの事だったが残念。
ちゅぶり様
投稿ありがとうございます。
この度は諸事情により他社を上回る額のご提示を
辞退させていただきました。
ご期待に沿えず申し訳ありません。
地元に必要とされる買取店を目指してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日:2026年08月12日
従業員の対応がよかったです。
また機会があれば利用したいです。
投稿日:2026年08月11日
とても親切な方でした。値段も思った以上につけてもらい助かりました。
投稿日:2026年08月06日
満足のいく価格で査定いただきました。丁寧に対応いただきありがとうございます。
投稿日:2026年08月05日
はじめての売却だったのですが、丁寧に対応していただきました。また機会あればお願いします。
この度はご縁あり弊社にご売却誠に有難う御座いました。
お車のご売却がはじめてということで不安な部分もたくさんあったかと思います。
書類・入金・お引き取り等々をわかりやすく、且つ安心して頂きご案内できたか思います。その点をご評価頂き誠に有難う御座います。大切に乗ってこられた車だからこそ次のオーナー様に思いを繋げて行けるように精進して参ります。
是非次回もご縁御座いましたらご用命の程心よりお待ちしております。
投稿日:2026年07月29日
相違があった為、
熱心な担当者さんで信頼できました。
投稿日:2026年07月26日
とても親切に対応してくださいました。ありがとうございました
この度は大切なお車をおまかせいただきましてありがとうございました!
新人ということもありご迷惑おかけする部分もあったかと思いますが、おかげさまでスムーズにお取引でき安心しました。
またお車のことで何かございましたら、お力になれればと思います!
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日:2026年07月24日
前の店のときに良い金額で買い取りして貰った実績があったので期待をして行ってみた。
次の車を当店で買ってもらえるなら買取価格も頑張りますと言う事で素敵な車を紹介され、追い金については140万円を超えないよう努力すると言われたので、かなり嬉しくなりその話に乗った。
しかし偉い人に承認を貰ってきますと言って戻ってきた時には145万円の追い金でお願いしますと言われた。
担当者はお客さんに140万円と言う具体的な金額を提示した時点で、ある程度行ける見込みがあって伝えているものと思ったし、逆にこちらが乗り気だった事から足元を見て金額を吊り上げてきたと思った。140万円なら欲しいと喜んでいた矢先でかなり辛かったが、気分を悪くした方が大きかったのでこの店で売却するのを断った!
もう2度とこの店にはいかないですね。
最終提示額は次の車との差し引きで話していたため、具体的な金額は出せていません。
投稿日:2026年07月24日
納得行く金額を提示して頂いたが、引き渡し日については最初に調整した日から強引に?変更された。
金額が決まれば、傷をつけてしまっても困るので少しでも早く渡したいのに、担当者の予定の確認不備からこちらの予定を変更させられる事になったのが残念でした。
投稿日:2026年07月24日
一番最後に電話がきたので、既に73万円で話が決まっていますがそれ以上出せるんですか?と聞いたら、欲しい車なので是非見せて欲しいと言われた。
そんな無理をしてこちらの予定を変更してまで見せて、本当に73万円以上の買取価格を出せるならいいけど、そうでないなら諦めて欲しいと思っていた。
その後に(それなりに夜間でした)もう一度電話が来てやめときますとの事だった。
感じの悪い店だった。
投稿日:2026年07月23日
約束した時間を忘れられてすっぽかされました。
投稿日:2026年07月22日
納車を急がれているだけで対応は良い検査かんでした
投稿日:2026年07月21日
思い通りの金額で売却できてとても満足です。次回もまた使いたいです!
投稿日:2026年07月17日
:「実車を確認いただいた上で45万円の査定額をご提示いただきました。金額提示までのスピードも早く、担当者の方の対応も非常に丁寧で好印象でした。結果的に他社での売却となりましたが、安心して査定をお任せできる業者様だと感じました。」
投稿日:2026年07月17日
しかしその同じ日の夜、「ボンネットの塗装剥がれ」を理由に47万円へ減額の連絡がありました。理由は「査定時の確認を怠った」「塗装が剥がれていないと勝手に認識していた」とのことで、悪意ではなく確認不足によるものとの説明でした。
ボンネット自体に凹みはなく、再塗装のみで対応可能な状態だったため、10万円という減額幅には納得しきれませんでした。実費に基づいた見積もりを依頼したところ、ディーラーで見積もりを取るとの回答があり、その際「塗料高騰により見積額が10万円を超えた場合は、47万円からさらに差し引く」との連絡がありました。すでに57万円から47万円まで下げられている状況で、さらなる減額の可能性を示唆された形になり、正直不安を感じました。
交渉させていただきましたが、47万円から1円も上げられないとの一点張りで、実費相当の差引額といったこちらの提示には応じていただけませんでした。確認不足が理由であれば相応の歩み寄りがあるものと思っていましたが、対面でお会いした際も謝罪の言葉は一度もありませんでした。
なお、査定時には「欲しい方がいるので高い金額を提示できる」とのお話でしたが、売却後は「業者オークションに出品する」とのことで、当初の説明と実際の流れに差がある点も気になりました。
最終的に47万円で合意し、引き渡し・入金・ローン完済までは滞りなく進めていただきました。査定額の提示方法や減額時の対応について、これから利用される方の参考になればと思い記載します。
投稿日:2026年07月17日
実車査定にお越しいただき、丁寧に確認していただきました。他社から先に高い査定額を提示いただいたため、金額比較の前にこちらから辞退させていただきましたが、査定対応自体は誠実だったと感じます。
投稿日:2026年07月12日
下取り価格よりも安価な提示額でしたので、連絡は不要でした。
投稿日:2026年07月12日
提示額上限が自分の希望額に届いていませんでしたので、連絡不要と判断しました。
Day79様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご希望に沿った査定額をご提示できず、ご期待にお応えできなかったことを申し訳なく思っております。また、そのような中でご不快な思いをさせてしまいましたら、お詫び申し上げます。
査定額は市場相場をもとに精一杯ご提示しておりますが、今後もよりご満足いただけるご案内・対応に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
投稿日:2026年07月12日
自分の希望額を超えた査定額を提示して頂き大満足です。査定の際には、査定ポイントを教えて頂き納得する事も出来ました。引渡しに関しても、こちらにより沿った対応をして頂き感謝しています。ありがとうございました。
この度は数ある自動車買取店から当社をお選び頂き有難う御座いました。今後も何か御座いましたらスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
投稿日:2026年07月09日
他社では査定に2時間以上かかったり、何度も電話があったり、「今日売るなら…」と急かされる対応が多かったです。
一方で御社は、最初の電話からとても丁寧に対応してくださり、査定もスムーズで、売却を無理に勧められることもありませんでした。最後に「大切に乗られていたお車をありがとうございます」と言っていただけたことがとても嬉しく、安心してお任せすることができました。
査定価格もほぼ希望額となり売却することができました。
投稿日:2026年07月09日
2社競合で高い方に売却契約しました。想定より高くて良かった。
投稿日:2026年07月04日
他社より後から連絡があったので、申し訳ないですがお断りさせて頂きました
この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回は他社様でお手続きが進まれたとのこと、承知いたしました。数ある買取店の中からご検討いただき、ありがとうございました。
またお車のご売却をご検討される機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日:2026年07月04日
親切かつ丁寧にご対応頂き、疑問点なく商談できました。
投稿日:2026年07月04日
親切かつ丁寧にご対応頂き、疑問点なく契約できました。
投稿日:2026年07月01日
対応が早く、特にこちらに負担なく売ることが出来た
投稿日:2026年06月30日
一度断ったのに何度も電話がかかって来る、最初の定時額が他のどこよりも安い、CMは嘘大げさ紛らわしいです3
投稿日:2026年06月24日
査定お願いしてよかったです。
誠実な対応に感謝です。
投稿日:2026年06月21日
以前アルファードを高額で買い取って頂いたので今回も期待したのですが走行距離と実車査定で余り伸びませんでした。
投稿日:2026年06月21日
2年前にミニクーパーの買取をして頂いた時に始め買い替えの下取りで査定した価格提示でしたがその後、買取のみに変更しても価格はそのままで契約してもらえました。今回は買取のみの実車査定で走行距離に入力ミスがありましたがそれでも最高額でしたのでネクステージに決めました。
投稿日:2026年06月21日
2名のスタッフのみなので忙しそうでしたが訪店した時は丁寧に対応してくれました。査定後の説明も丁寧でした。
投稿日:2026年06月15日
問題外でした。殿様商売なのかと感じる。全て電話対応というのは、この店舗のすたいるなのでしょうか?
坂田様 この度はカーセブン仙台市名坂店をご利用頂きありがとうございます。またご期待に沿うことができず申し訳ございません。電話対応で終わってしまった経緯としまして、坂田様から頂いているご住所の情報と実際にお車を拝見しに行くご住所の地域が違っており、その地域が当店の出張査定対象エリア外であった点、店舗の状況・すでにご予約を頂いているお客様への対応等総合的に判断をさせて頂いた上でご来店での査定の案内をさせて頂いておりました。ご説明・ご案内が十分にお伝え出来ず、不信感を与えてしまったことを真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
投稿日:2026年06月15日
ちょっと強引なセールスに嫌気がでた。心意気はあるが客の心情を察する洞察力が足りない。
投稿日:2026年06月13日
丁寧かつ柔軟に対応していただき大変ありがたかったです。
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。
お車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。