MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
兵庫県神戸市北区
査定依頼日:2026年06月18日
7 万円 ~ 15万円
ネクステージ
4.1PT
群馬県高崎市
査定依頼日:2026年06月18日
5 万円 ~ 8万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県牛久市
査定依頼日:2026年06月18日
17 万円 ~ 21万円
Tauros Japan
4.0PT
岐阜県関市
査定依頼日:2026年06月18日
6 万円 ~ 10万円
ファイントラスト買取事業部
4.2PT
大阪府豊中市
査定依頼日:2026年06月18日
11 万円 ~ 12万円
ネクステージ
4.1PT
青森県青森市
査定依頼日:2026年06月18日
5 万円 ~ 8万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日:2026年06月14日
「今日だけなんですけど」「今日だけ特別に」という見え見えのセールストークが私は苦手だったが、担当者は一生懸命でいい人いだった。他社と同等に最高額を提示してくれたが、電話だけで査定ができるというのが少し怖く他社売却に決めた。後から、金額が変わったり、クレーム入れたりしないと言われたが、車に詳しくないでの私の方で報告漏れがあったらどうしよう。などの心配があった。
投稿日:2026年06月14日
担当さんが高圧的で嫌だった。多分本人に自覚無し。他社より値段がついても売りたいと思えなかった(結局最終的な金額は聞いていないが口頭で言われた金額も、満足できるものではなかった)断りのメールを入れたが、返事もなく失礼だと思った
投稿日:2026年06月14日
担当さんが誠実で、安心して売却できた。他社と比較しても一番良い金額を付けてくれた。
投稿日:2026年06月10日
査定2回で迅速に対応してもらえ金額にも満足した。担当者も感じが良かった。
投稿日:2026年06月10日
担当者は感じはよかったが、具体的な査定金額はその場で提示してもらえず残念だった。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者の対応にはご満足いただけた一方で、具体的な査定金額のご提示までにお時間を取らせてしまい、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
少しでも高い買取金額をお出しできるよう精査していたとはいえ、その場で金額を知りたいというお客様のお気持ちに寄り添った対応ができず、私どもの配慮不足を痛感しております。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は査定プロセスの迅速化と、お客様をお待たせしない工夫を店舗全体で徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またのご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
投稿日:2026年06月10日
最初の提示額は一番高かったが納車日が決まってなかったため再度査定してもらったところ約半分くらいの査定となった。今すぐ売ると決めてる時に査定してもらうと高額買取してもらえる業者だと感じた。
担当者は感じは良かった。
投稿日:2026年06月09日
寄り添った対応でした
何回も話し合いができました
投稿日:2026年06月09日
店員さんの対応は良かったけど 金額があわなかった
投稿日:2026年06月07日
営業マンが親切、丁寧だったので希望金額にはならなかったが売却しました。
投稿日:2026年06月06日
買取いただきましてありがとうございました。
投稿日:2026年05月31日
一番最初に査定、「一番最初なので値段は出しません」ときっぱりと言ってきた。
しょうがないので、最後に電話をし、ネクステージから5千円UPで売却
投稿日:2026年05月31日
あまりやる気がないのか、すぐに諦めて帰っていった。
投稿日:2026年05月31日
対応スタッフは、歯切れがよく、わかりやすい説明だった。
ただ、自動車税の説明が最初と最後で違いよくわからなくなって、売却をやめた。
投稿日:2026年05月30日
古い車で、走行距離も150000かぐらいでしたが、希望金額で引き取って頂き満足です。
投稿日:2026年05月24日
若いスタッフさんでしたが、礼儀正しく、迅速に査定していただきました。また、他社よりも高く買い取ってくださり、車の引き渡しから2日後には、手続きの完了と振込の連絡をいただきました。大変気持ちのよい取り引きができました。
投稿日:2026年05月23日
割とギリギリを攻めてこられたのでしょう。現車が美品だったのもあり?私も納得の金額を提示されたので即決で決めました。
お世話になりました!
投稿日:2026年05月21日
当初査定は3位でしたが、現車を丁寧に確認され、また、上記のような他社さんのネガティブ扇動にも惑うことなく、明確な対応をされました。当初査定の最低価格より少し減額となりましたが、他社と比較してとても誠実なご対応でしたので、即決しました。また機会があればお願いやご紹介したい担当者さんです。
投稿日:2026年05月21日
電話受付対応はとても丁寧で好感度が高かったのですが、現車査定に来られたバイヤーさんが、居合わせた他社さんにもネガティブ要素に同意を求めたり、低い希望金額提示を促す発言をするなど、自社が低い査定を出すのはご自由なのですが、他社も巻き込む行為をされるのはいかがなものかと思いました。商談時間をずらすつもりでしたが、同時もよくあると、受付の方も言われたので、そうしましたが、このような方なら個別交渉が良いかと思います。
投稿日:2026年05月21日
当初査定結果は1位でしたが、電話にて、WEBにも写真掲載と記入していた車の状況を説明すると、現車確認もしていない時点で、査定額は付かないので、直ぐに引取りを無料対応するので、即決するよう促されました。言葉遣いは丁寧でしたが、内容的に不誠実と感じましたので、商談をお断りしました。
投稿日:2026年05月14日
査定担当者の方の感じが良く、30分ほどかけてじっくり丁寧に見ていただけました。結果、3社来ていただいた中でも他社より3.5万円も高い査定額になり大満足です!
当日中に車両を引き取っていただき、入金もスケジュール通りで終始スムーズな取引でした。信頼できるお店なので、次回もまた相談したいと思います。
投稿日:2026年05月09日
担当営業の方が仕事ができたので、わからないことも教えてもらえたり、悩んでいることも解決してすごく助かった 希望日までに売却、納車ができたことに感謝している
投稿日:2026年05月09日
買い取りの見積もりの際に、自宅まできて査定してくれて助かったし、金額の提示も速かったので話が速く進み、希望日までに売却できてよかった
投稿日:2026年05月03日
しつこい電話もなく、ショートメールでやり取りでき、最後まで丁寧に対応いただきました。査定も希望以上の金額を提示いただき、大満足しております。また利用させていただきます。
投稿日:2026年05月02日
店長さんの対応がよく、買取価格も満足で決めました。
投稿日:2026年04月25日
素晴らしい対応でした。納得のいく査定をしていただきました。こちらの質問にも丁寧に誠実に答えていただきました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
投稿日:2026年04月19日
見積もりが出てから一斉に着信があり、留守電が残されているわけでもないため、どの業者さんかも分からなくて、電話に出るのもちょっと怖いという状況の中、担当者の方がiMessageの方でも連絡を下さり、ファーストコンタクトの時点で、かなり好印象でした。
型式が13年前のものと古めだったので、一般的な相場的では良くて数万つけば良い方だろうなって思っていたので、想像したより高く買い取っていただいて、有り難かったです。
投稿日:2026年04月17日
納得の行く金額で、最後まで素晴らしい対応だった。
投稿日:2026年04月08日
早急に対応してもらい、金額も納得のいく額を提示して頂き満足です。
投稿日:2026年04月05日
査定頂き有り難う御座います。
引き続き乗り換え件 よろしくお願いします。
今回お客様の大事なお車の査定をさせて頂き誠に有難うございました!
今後共、お客様に合うような車両提案等をさせていただければと存じます。
弊社一台一台最速の対応、接客対応に関してかなり意識してます。
是非、今回お客様に合う車両を探しだし満足いく内容で乗り換えれるよう全力で勤めます!
投稿日:2026年04月04日
対応していただいた担当の方がとても気さくで良い方でした。
投稿日:2026年04月04日
査定までが1番時間を要した会社でしたが、査定額は1番良かったので、結果満足でした。
投稿日:2026年04月03日
査定提示額が一番高く、最終提示額も査定提示額の範囲内でした。
担当した営業の方も最初から最後まで感じ良く、気持ち良くやりとり出来ました。
投稿日:2026年03月28日
丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
投稿日:2026年03月16日
最終提示額より減りましたが減った理由も分かりやすく説明してくださり、とても好感がもてました。
投稿日:2026年03月15日
グレード等違ったものの納得のいく価格で買いとっていただきました。
投稿日:2026年03月14日
motaでの当社の提示よりも高い金額で査定してくれました。
対応も誠実で迅速、気持ちの良い取引ができました。
準備する書類の説明が少しわかりづらかったので、自分からよく確認すればよかったです。
投稿日:2026年03月14日
MOTAで高額提示を受けたので期待して呼びましたが、実際の査定では他社が全く気にしなかったような理由で大幅に低い金額を提示されました。
電話の段階では「その場で金額を提示する」と言っていたのに、いざ査定が終わると「これくらいが限界だが、上司に確認しないと正式には出せない」と一転して言葉を濁されました。
さらに、具体的な金額を自ら示さないまま「逆にいくらなら今すぐ即決するか?」と、こちらの腹をさぐるような質問で即決を迫ってきます。
「金額に自信があるから一番先に査定させてほしい」と強気で来る割に、肝心の提示額はうやむや。結局、強引に即決を迫るだけの不誠実な交渉スタイルに非常に不信感を抱きました。
この度はご利用頂きありがとう御座いました。
御満足頂けるような御対応が出来ず申し訳ございません。
アクロスオート
投稿日:2026年03月13日
頑張っていただきましたが、それでも価格に納得できなかったので今回は成約には至りませんでした。
投稿日:2026年03月13日
一括査定は初めてだったのですが、こちらの担当者がとても対応がよく、いろいろとアドバイスもいただき、信頼できる方でした。今回は残念ながら条件や金額面で他社さんになってしまいましたが、また機会があればぜひお世話になりたいと思います。この度はありがとうございました。
投稿日:2026年03月13日
一括査定は初めてだったのですが、年式の古い車にもかかわらず、良い値段で買い取っていただけました。
時期的にもお忙しい中、終始穏やかに対応いただきました。こちらにご相談してよかったです。この度はありがとうございました。
匿名希望様
この度は数ある買取業者の中から当店をご利用いただき、また高評価の口コミ、心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めての一括査定でご不安もあったかと存じますが、大切なお車をお任せいただけたこと、そしてご満足いただける価格でお引き取りできたことを大変嬉しく思っております。年式の古いお車であっても、お車の状態やこれまでの扱われ方、思い、需要などをしっかりと見極めたうえで、できる限りご納得いただけるご提案を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みです。
また、対応面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お忙しい時期であっても、お客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で落ち着いた対応を常に意識しておりますので、「相談してよかった」と感じていただけたことを大変光栄に思います。
今後もお車のご売却やお乗り換えなどの機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
The Vehicles新城店 笹谷