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MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
最初の電話での応対から良かったです。現車確認で査定頂いた方も非常に好感を持てました。
減額するポイントを見つけるではなく、車のレア度や維持の状態、大事にしてきたことまで会話ができ、非常によく理解いただけ気持ち的に満足感がありました。また、売却後の手順まで丁寧に説明いただき、安心感がありました。なおかつ、唯一WEBでの価格提示の上限を上回る価格を提示頂き、更に価格交渉の余地がある雰囲気を残して頂きました。
他社価格が出た際に、再度連絡させていただき、社内交渉に走っていただき、満足いく金額を引き出して頂きました。
金額的には、2番目でしたが総合的に満足感の高かったタイガーさんに決めさせていただきました。
最初から最後まで、とても丁寧でスムーズに対応頂き、ありがとうございました。
是非、また査定をお願いしたいと思います。
最初の電話連絡から、SMSのやりとりで他社との同時査定を希望きたら、不可と断られました。また、その後違う店舗?から連絡があり査定するとのことですが、MOTAの情報確認や同社の他店舗との共有もなく、現車確認にこられたようです。
MOTAの情報は見てほしいものです。
また、価格提示についてもWEBでの査定額より20万近く落ちました。
MOTAのWEB提示額を下回らないように設定して欲しいものです。
査定された方の目は確かかと思いますが、会社として現車確認に来る権利を得てから、下げる前提での査定は、あまり良い気分がしないので、現車査定前の金額は、もう少し余地を持たせて方がよいと思います。
連絡に関する礼儀、自社内の情報連携、価格提示すべてにおいて残念でした。
WEBでの査定額は、一番高額で電話対応も良かったと思います。
現車確認後、WEB価格幅の最低額での提示が限界だったので、伸び代がなかったことと、その場で決めないと価格を維持できず、検討の余地を持たせてもらえなかったことが、少し残念ではありました。
ただ、提示価格としては、3社の中で一番高かったです。
また、次の機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この度は数ある買取店の中から当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のお車は当社で10社目のご査定とのことで、他社様でも170万円台の査定額が出ていると伺いました。
当社としてもお車の状態や市場相場を踏まえ、その場でご決断をいただければ180万円でのご提示も可能でしたが、
ご希望金額190万円との差を埋めることができず、結果的にご縁に繋がらなかったことを大変残念に感じております。
口コミ内で「価格幅の最低額での提示が限界」との記載がございましたが、
事実と異なる部分がございましたので、補足をさせていただきます。
実際には「この場でご決断いただけるのであれば、これ以上の金額も頑張ります」とお伝えしており、
また「近隣の他店様のほうが近い」とのお話もいただきましたが、当社でも引取対応が可能である旨を併せてご案内しております。
さらに当日は「170万円は出します。この場でお決めいただけるのであれば170万円以上出します。180万円いかがでしょうか?」と、
具体的なご提案もさせていただいておりましたことを、あらためてご説明申し上げます。
今回のお車は非常に希少で、カスタム内容にもオーナー様のセンスとこだわりが強く感じられる一台でした。
これほどまでに綺麗で完成度の高いお車はなかなか出会えず、一人の車好きとしても心から感激いたしました。
当社としても次のお客様へ販売できる見込みのある大変魅力的なお車でしたが、
今回お力添えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様一人ひとりにご納得いただけるご提案と、誠実で温かい対応を徹底してまいります。
またのご縁を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
担当の金井さんには色々と教えていただき大変為になりました。結局、提示額で他社に決めましたがお客様ファーストで仕事されてるのが伝わり感銘を受けました。ありがとうございました、
対応が早く、丁寧に対応してくださった。
また、機会があれば査定をお願いしたいです。
迅速・丁寧。価格をはっきり提示してくれるので、話を進めやすい。契約後の車両引き渡しや入金までのフォローもしっかり対応してくれる。
高い査定額で満足し即決しました。担当の吉田さんも熱心に対応してくださいました。
タイミングが合わず連絡がとれませんでした
対応がとても良かったです。また機会があればよろしくお願い致します。
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご対応頂き有難うございました。
当日は寒い中、ご家族との時間を割いて査定にご協力頂きありがとうございました。
この度はご縁がありませんでしたが
また、次回ご利用していただければ全力でお客様のご希望に応えられるように
努力いたしますので、お気軽にご連絡ください。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
是非また次回もお声かけください!
金額は問題ないが担当の方の対応が残念だった。
査定の電話時から買い取る熱意が感じられなかった。面倒くさそだった
査定の時の対応から車引渡しまでスムーズでした。特に問題は無かった
ゆう様
この度はキューブをご査定させて頂き誠にありがとうございました。
当社は丁寧を心掛けておりますので、ご満足頂けまして誠に嬉しい限りです。
またご機会ありましたら精一杯お値段頑張らせていただきます!
この度は有難う御座いました!
丁寧な対応で信頼できる査定士の方でした。大手の査定額より20万円近くアップしたので大満足です。
同じ車の2回目の査定になり、査定取引はスムーズでした。第2位の査定額でしたが安心感が違う。
迅速な対応、支払振込は大手の安心感、粘り、引取の手際の良さ、自分も商品の販売営業していますが見習うべき点はある。
査定日に車の引取をして頂きました。
責任者とも連絡を取り問題無く振込入金が完了しました。
遅すぎでした。定休日中のMOTA申し込みで査定額第一位の金額査定しておきながら翌日の午後に連絡してきました。
その電話でお断りを致しました、連絡だけでも朝一に下さい。
午前8時に印鑑証明を持って待っておりました査定額が良くても蔑にされた気分だ、他店で取引を致しました。
査定していただいたタイミングから時間を経過してしまい、その分値を下げてしまいました。金額は概ね満足でした。
代車を用意していただいたり、次に乗り換える車のアドバイスなど、丁寧に対応していただきました。
佐久市は地元ですので、またご縁があったらよろしくお願いします。
こちらで売却いたしました。またよろしくお願いいたします。
お忙しい中丁寧なご対応ありがとうございました。
誠実なスタッフの方で安心して査定してもらいました。
ルーフに複数の塗装剥がれがありましたが、他社様より高く買い取ってもらえてよかったです!
即決価格で値上げしてくれた。店長さんが感じがよかっま
最初の定時より値上げしてくれました。。。。
電話でのやりとりが分かりやすく好感が持てたのでこちらでお願いしました。対応も早く担当の方も丁寧に説明して頂き色々助かりました。
何かの際にはまたお願いしたいと思いました。
Kakan様
この度は弊社へのお車ご売却、誠にありがとうございました。
実査定の結果、エンジン不調との事で、査定額が下回ってしまいました。
ただ、お引取りや書類ご準備等ご協力いただき、感謝致します。
また、ご縁がございましたら是非、お声掛けいただければ幸いです。
勢いがあってどこよりも高く買い取りますという気概を感じました。縁があればまたお願いしたい。
ご利用頂き有難う御座いました。
今回はご成約とはなりませんでしたが次の機会が御座いましたら是非お声がけいただければと思います。
担当者がとても良かった。会社の柔軟さが問題なのではと個人的に感じた。
振込みのレスポンス以外は言う事なし。急ぎの方は要確認。担当して頂いた方はとても誠実な対応で、当人性格もあれど会社の教育レベルの高さを感じました。今後も多方面に頑張って頂きたい。
過去に一度、別の車で見積もりを頂いた事があり、その時の対応がいまいちでしたので、今回はスルーでした。
ちょっと電話が多すぎて、途中に嫌になってしまいました。MOTAさんに見積もり依頼する前に、当該店舗に車を持参し見積もり依頼をした際に、冷遇された経緯があり、ここでの売却はしたくない・・と言う気持ちになりました。
私の担当者様は大変丁寧な対応をして下さりました。こういう事に慣れていない点もあり、どの様に進めて行って良いのか分からない為、業者マターで話が進んでしまう事を勉強しました。しかしながら、私の担当者は大変丁寧な対応をして下さり、今思うと、値段云々よりも担当者が良くて売却した感じがします。
も~り~様
この度は貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
お客様に寄り添ったご案内を心掛けスタッフ一同日々業務に取り組ませて頂いております。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
またの機会がございましたら是非、宜しくお願い致します。
売却は見送りましたが、誠意のある対応に感謝しています。
直接連絡がとれなかったため、相談はしませんでした。
買取金額の調整や買取の仕組みについて、詳しく教えていただけました。今回は他社さんの方が高い金額を提示いただいたので、売却には至りませんでしたが、対応は丁寧でした。
丁寧に買取額の相談についてご対応いただき、納得のできる金額で売却できました。
この度はご契約誠に有難う御座いました。
ご納得頂けて良かったです。
今後も何かご相談等あれば是非とも宜しくお願い致します。
丁寧で色々アドバイスいただきました。信用できるお店でした。
人の足元を見るような対応だった。二度と依頼はしない。
接客はいちばん良かったが、査定額が希望額に達しなくて残念だった
フットワークが軽かった。見積もりの段階から査定額がダントツだった
支払いが先にされ、安心して売却できました。
安心してお任せいただけたこと、心より嬉しく思います。
これからもスムーズで信頼できる対応を心がけてまいります。
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投稿日:2025年11月07日
最初の電話での応対から良かったです。現車確認で査定頂いた方も非常に好感を持てました。
減額するポイントを見つけるではなく、車のレア度や維持の状態、大事にしてきたことまで会話ができ、非常によく理解いただけ気持ち的に満足感がありました。また、売却後の手順まで丁寧に説明いただき、安心感がありました。なおかつ、唯一WEBでの価格提示の上限を上回る価格を提示頂き、更に価格交渉の余地がある雰囲気を残して頂きました。
他社価格が出た際に、再度連絡させていただき、社内交渉に走っていただき、満足いく金額を引き出して頂きました。
金額的には、2番目でしたが総合的に満足感の高かったタイガーさんに決めさせていただきました。
最初から最後まで、とても丁寧でスムーズに対応頂き、ありがとうございました。
是非、また査定をお願いしたいと思います。
投稿日:2025年11月07日
最初の電話連絡から、SMSのやりとりで他社との同時査定を希望きたら、不可と断られました。また、その後違う店舗?から連絡があり査定するとのことですが、MOTAの情報確認や同社の他店舗との共有もなく、現車確認にこられたようです。
MOTAの情報は見てほしいものです。
また、価格提示についてもWEBでの査定額より20万近く落ちました。
MOTAのWEB提示額を下回らないように設定して欲しいものです。
査定された方の目は確かかと思いますが、会社として現車確認に来る権利を得てから、下げる前提での査定は、あまり良い気分がしないので、現車査定前の金額は、もう少し余地を持たせて方がよいと思います。
連絡に関する礼儀、自社内の情報連携、価格提示すべてにおいて残念でした。
投稿日:2025年11月07日
WEBでの査定額は、一番高額で電話対応も良かったと思います。
現車確認後、WEB価格幅の最低額での提示が限界だったので、伸び代がなかったことと、その場で決めないと価格を維持できず、検討の余地を持たせてもらえなかったことが、少し残念ではありました。
ただ、提示価格としては、3社の中で一番高かったです。
また、次の機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この度は数ある買取店の中から当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のお車は当社で10社目のご査定とのことで、他社様でも170万円台の査定額が出ていると伺いました。
当社としてもお車の状態や市場相場を踏まえ、その場でご決断をいただければ180万円でのご提示も可能でしたが、
ご希望金額190万円との差を埋めることができず、結果的にご縁に繋がらなかったことを大変残念に感じております。
口コミ内で「価格幅の最低額での提示が限界」との記載がございましたが、
事実と異なる部分がございましたので、補足をさせていただきます。
実際には「この場でご決断いただけるのであれば、これ以上の金額も頑張ります」とお伝えしており、
また「近隣の他店様のほうが近い」とのお話もいただきましたが、当社でも引取対応が可能である旨を併せてご案内しております。
さらに当日は「170万円は出します。この場でお決めいただけるのであれば170万円以上出します。180万円いかがでしょうか?」と、
具体的なご提案もさせていただいておりましたことを、あらためてご説明申し上げます。
今回のお車は非常に希少で、カスタム内容にもオーナー様のセンスとこだわりが強く感じられる一台でした。
これほどまでに綺麗で完成度の高いお車はなかなか出会えず、一人の車好きとしても心から感激いたしました。
当社としても次のお客様へ販売できる見込みのある大変魅力的なお車でしたが、
今回お力添えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様一人ひとりにご納得いただけるご提案と、誠実で温かい対応を徹底してまいります。
またのご縁を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日:2025年11月07日
担当の金井さんには色々と教えていただき大変為になりました。結局、提示額で他社に決めましたがお客様ファーストで仕事されてるのが伝わり感銘を受けました。ありがとうございました、
投稿日:2025年11月07日
対応が早く、丁寧に対応してくださった。
また、機会があれば査定をお願いしたいです。
投稿日:2025年11月07日
対応が早く、丁寧に対応してくださった。
また、機会があれば査定をお願いしたいです。
投稿日:2025年11月07日
対応が早く、丁寧に対応してくださった。
また、機会があれば査定をお願いしたいです。
投稿日:2025年11月07日
迅速・丁寧。価格をはっきり提示してくれるので、話を進めやすい。契約後の車両引き渡しや入金までのフォローもしっかり対応してくれる。
投稿日:2025年11月07日
高い査定額で満足し即決しました。担当の吉田さんも熱心に対応してくださいました。
投稿日:2025年11月07日
タイミングが合わず連絡がとれませんでした
投稿日:2025年11月07日
対応がとても良かったです。また機会があればよろしくお願い致します。
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご対応頂き有難うございました。
当日は寒い中、ご家族との時間を割いて査定にご協力頂きありがとうございました。
この度はご縁がありませんでしたが
また、次回ご利用していただければ全力でお客様のご希望に応えられるように
努力いたしますので、お気軽にご連絡ください。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
是非また次回もお声かけください!
投稿日:2025年11月07日
金額は問題ないが担当の方の対応が残念だった。
投稿日:2025年11月07日
査定の電話時から買い取る熱意が感じられなかった。面倒くさそだった
投稿日:2025年11月07日
査定の時の対応から車引渡しまでスムーズでした。特に問題は無かった
ゆう様
この度はキューブをご査定させて頂き誠にありがとうございました。
当社は丁寧を心掛けておりますので、ご満足頂けまして誠に嬉しい限りです。
またご機会ありましたら精一杯お値段頑張らせていただきます!
この度は有難う御座いました!
投稿日:2025年11月07日
丁寧な対応で信頼できる査定士の方でした。大手の査定額より20万円近くアップしたので大満足です。
投稿日:2025年11月07日
同じ車の2回目の査定になり、査定取引はスムーズでした。第2位の査定額でしたが安心感が違う。
迅速な対応、支払振込は大手の安心感、粘り、引取の手際の良さ、自分も商品の販売営業していますが見習うべき点はある。
査定日に車の引取をして頂きました。
責任者とも連絡を取り問題無く振込入金が完了しました。
投稿日:2025年11月07日
遅すぎでした。定休日中のMOTA申し込みで査定額第一位の金額査定しておきながら翌日の午後に連絡してきました。
その電話でお断りを致しました、連絡だけでも朝一に下さい。
午前8時に印鑑証明を持って待っておりました査定額が良くても蔑にされた気分だ、他店で取引を致しました。
投稿日:2025年11月07日
査定していただいたタイミングから時間を経過してしまい、その分値を下げてしまいました。金額は概ね満足でした。
代車を用意していただいたり、次に乗り換える車のアドバイスなど、丁寧に対応していただきました。
佐久市は地元ですので、またご縁があったらよろしくお願いします。
投稿日:2025年11月07日
こちらで売却いたしました。またよろしくお願いいたします。
投稿日:2025年11月07日
お忙しい中丁寧なご対応ありがとうございました。
投稿日:2025年11月07日
誠実なスタッフの方で安心して査定してもらいました。
投稿日:2025年11月07日
ルーフに複数の塗装剥がれがありましたが、他社様より高く買い取ってもらえてよかったです!
投稿日:2025年11月07日
即決価格で値上げしてくれた。店長さんが感じがよかっま
投稿日:2025年11月07日
最初の定時より値上げしてくれました。。。。
投稿日:2025年11月07日
電話でのやりとりが分かりやすく好感が持てたのでこちらでお願いしました。対応も早く担当の方も丁寧に説明して頂き色々助かりました。
何かの際にはまたお願いしたいと思いました。
Kakan様
この度は弊社へのお車ご売却、誠にありがとうございました。
実査定の結果、エンジン不調との事で、査定額が下回ってしまいました。
ただ、お引取りや書類ご準備等ご協力いただき、感謝致します。
また、ご縁がございましたら是非、お声掛けいただければ幸いです。
投稿日:2025年11月07日
勢いがあってどこよりも高く買い取りますという気概を感じました。縁があればまたお願いしたい。
ご利用頂き有難う御座いました。
今回はご成約とはなりませんでしたが次の機会が御座いましたら是非お声がけいただければと思います。
投稿日:2025年11月07日
担当者がとても良かった。会社の柔軟さが問題なのではと個人的に感じた。
投稿日:2025年11月07日
振込みのレスポンス以外は言う事なし。急ぎの方は要確認。担当して頂いた方はとても誠実な対応で、当人性格もあれど会社の教育レベルの高さを感じました。今後も多方面に頑張って頂きたい。
投稿日:2025年11月07日
過去に一度、別の車で見積もりを頂いた事があり、その時の対応がいまいちでしたので、今回はスルーでした。
投稿日:2025年11月07日
ちょっと電話が多すぎて、途中に嫌になってしまいました。MOTAさんに見積もり依頼する前に、当該店舗に車を持参し見積もり依頼をした際に、冷遇された経緯があり、ここでの売却はしたくない・・と言う気持ちになりました。
投稿日:2025年11月07日
私の担当者様は大変丁寧な対応をして下さりました。こういう事に慣れていない点もあり、どの様に進めて行って良いのか分からない為、業者マターで話が進んでしまう事を勉強しました。しかしながら、私の担当者は大変丁寧な対応をして下さり、今思うと、値段云々よりも担当者が良くて売却した感じがします。
も~り~様
この度は貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
お客様に寄り添ったご案内を心掛けスタッフ一同日々業務に取り組ませて頂いております。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
またの機会がございましたら是非、宜しくお願い致します。
投稿日:2025年11月07日
売却は見送りましたが、誠意のある対応に感謝しています。
投稿日:2025年11月07日
直接連絡がとれなかったため、相談はしませんでした。
投稿日:2025年11月07日
買取金額の調整や買取の仕組みについて、詳しく教えていただけました。今回は他社さんの方が高い金額を提示いただいたので、売却には至りませんでしたが、対応は丁寧でした。
投稿日:2025年11月07日
丁寧に買取額の相談についてご対応いただき、納得のできる金額で売却できました。
この度はご契約誠に有難う御座いました。
ご納得頂けて良かったです。
今後も何かご相談等あれば是非とも宜しくお願い致します。
投稿日:2025年11月07日
丁寧で色々アドバイスいただきました。信用できるお店でした。
投稿日:2025年11月07日
人の足元を見るような対応だった。二度と依頼はしない。
投稿日:2025年11月07日
接客はいちばん良かったが、査定額が希望額に達しなくて残念だった
投稿日:2025年11月07日
フットワークが軽かった。見積もりの段階から査定額がダントツだった
投稿日:2025年11月07日
支払いが先にされ、安心して売却できました。
安心してお任せいただけたこと、心より嬉しく思います。
これからもスムーズで信頼できる対応を心がけてまいります。