MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
石川県金沢市
査定依頼日：2025年12月05日
3 万円 ～ 12万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県北本市
査定依頼日：2025年12月05日
161 万円 ～ 168万円
Tauros Japan
4.0PT
神奈川県横浜市瀬谷区
査定依頼日：2025年12月05日
9 万円 ～ 13万円
ネクステージ
4.1PT
兵庫県加古川市
査定依頼日：2025年12月05日
131 万円 ～ 170万円
スマイルカーズ 神戸中央店
4.9PT
神奈川県座間市
査定依頼日：2025年12月05日
12 万円 ～ 21万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県横浜市青葉区
査定依頼日：2025年12月05日
6 万円 ～ 9万円
Tauros Japan
4.0PT
投稿日：2025年11月26日
担当さんには引き渡し日は約1か月後になる旨伝えてからの交渉開始となりました
当初とは価格が若干下がりましたが担当さんのフォローがよく大手と言うこともあり安心して売却決定しました
投稿日：2025年11月26日
私も悪かったですが最初の出張査定前に代車を用意すればすぐに手放し可能かの問いに可能と回答したが状況が変わってしまいご迷惑をお掛けしました
しかしながらご担当さんには一応MOTAさん経由だったので売却日決定したら連絡しますのでその時の金額を連絡ほしい旨を伝えました
約1カ月後の引き渡し日が決定したので連絡しましたが何の音沙汰も無く残念な結果となりました
次回はパスですね
投稿日：2025年11月26日
査定日の価格と約1カ月後の引き渡し想定日の価格で大きな差額が出たため売却を断念しました
しかしながら親身になって聞いて頂きありがとうございました
ゆうサムライ様
この度はAKALAFULをご利用頂きまして有難う御座いました。
相場下落の兼ね合いで最終お力になれず申し訳ありませんでした。その中でも高評価を頂きまして感謝致します。
今後お力になれますよう日々精進して励んでまいりますので、次回御座いましたらぜひご相談下さい。
投稿日：2025年11月25日
他社の金額を気にしてるだけで、自社の金額提示無し
投稿日：2025年11月25日
対応、金額まあまあ。今回の中では1番誠実な担当さんでした。
Chada様
この度は大切なお車の査定をさせて頂き誠に有難うございました
今後、サービス向上に努めてまいりますのでまたご利用いただけますと幸いです！
今後ともよろしくお願い致します！
投稿日：2025年11月25日
金額も言わず帰った。その後も連絡無し。信用できない会社
投稿日：2025年11月15日
無事故申告をしていたが、査定者（店長）に私の眼では板金補修跡が見えると一方的に判定された。
パックン様 カーセブン仙台市名坂店で御座います。この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。査定時にあくまでも個人の見解で鈑金跡がみられるとお伝えしておりました。当店としましてはお車の状態をお伝えし金額提示をしており、こちらの言葉が足りず不快な思いをさせてしまいました。皆様にご満足頂ける対応を目指し、努めて参ります。重ねて大変申し訳ありませんでした。
投稿日：2025年11月15日
査定依頼をしたが、連絡をもらえなかった。そのため、最低評価とした。
K・K様
口コミ投稿いただき有難う御座います。
この度は連絡を取れず申し訳ございませんでした。
弊社としては11/6（木）にお客様情報が解禁となり当日に電話連絡、ショートメッセージを送っており、翌日にも再度電話連絡をしておりますが、直接連絡を取り合えませんでした。
また機会がございましたらご利用ください。
投稿日：2025年11月15日
輸入車売買をメインにしており、査定金額の説明もありました。高額査定を期待したが、トップ金額の提示はなかった。
投稿日：2025年11月15日
一括査定の内容や金額設定の手順を説明していただき、丁寧に対応をしてもらえました。
投稿日：2025年11月15日
東北での実績が無いことが不安でしたが、入金確認後の車両引渡しで、スムーズに取引ができました。
投稿日：2025年11月10日
現車確認から売却までの対応をしてくださったスタッフさんはとても良かった。
それだけに非常に残念なのが、コールセンターからものすごい量の電話がかかってくる。
それだけで大幅に疲弊してしまった。
現車確認から契約、売却までの一連の流れはスムーズで大きなトラブルもなく無事に入金され、安心して売却まで進めることが出来た。
投稿日：2025年11月10日
電話から現車確認まで対応いただいた方は紳士な方で、非常に好印象だった。
評判を調べた限りでも安心して任せられる店舗だと感じる。
今回は他社の提示金額が上回ったため、残念ながら契約には至らず。
1点非常に残念だったのが、他社での契約後にお断りの連絡をさせていただいた際に、その金額であれば他社より多く出せるという提案をいただいたこと。
最初にその金額を提示いただければ即決だっただけに、とてももったいないと感じた。
最終的には他社での売却となったが、また機会があれば一度相談させていただきたい。
この度は株式会社TRIBEをご利用いただきありがとうございました！
嬉しいお言葉有難うございます。
当初の40万円という希望が弊社では叶えられないと思ってしまい
交渉をあきらめてしまいました。
その後他社様で27万でお話が進むとの事でしたので
ご提示していた上限金額でしたらと思いご提案させていただきましたが
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回またご機会を頂けましたら精一杯頑張らせてください！
宜しくお願い致します！
投稿日：2025年11月10日
現車確認の対応スタッフが電話応対から現車確認まで態度が高圧的で不安を覚えた。
失礼な発言や態度で車の取り扱いも荒々しく不安しかなかった。
また、口コミを調べていても2重査定をしていることが分かり、今回は見送った。
お断りをした際に車両が壊れてかえってくるといった内容もあり、トラブルのリスクが高すぎるため他社での売却に至った。
投稿日：2025年11月10日
希望額で買取して頂けました。
ありがとうございました。
投稿日：2025年11月01日
情報に相違があったのに、若い子が頑張ってくれました。
投稿日：2025年10月26日
３社に査定していただきましたが、最高額のMR.GARAGEに売却しました。
ディーラーの下取額より５０万円以上高く、喜んでおります。
査定担当の方の対応も丁寧で、車両引渡の前日に入金もあったため、安心して取引できました。
色々ありがとうございました。
ニコカメ様
この度は、弊社にご売却いただき、ありがとうございました。
査定額にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また、査定時の対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スムーズなお取引にご協力いただき、こちらこそありがとうございました。
今後とも、MR.GARAGEをよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年10月25日
迅速に対応して頂きました、又実車を見ての査定をして頂き希望売却額になりました。スタッフの方の対応にとても満足しており、感謝申し上げます。再度このような機会があれば是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
この度は査定させて頂き有り難う御座います！
また機会がありましたら宜しくお願い致します！
アクロスオート 塩尻店
投稿日：2025年10月15日
電話対応や査定、車の状態の聞き取り、ご提案や説明などとても丁寧でした。
nekoZ様
このたびは、当店のご利用誠にありがとうございます。
また、取扱数の少ないお車の買取をさせていただき誠にありがとうございました。
nekoZ様がしっかりメンテナンスをしていただいたおかげで、次のオーナー様にも安心してご提案出来ました。
またのご利用お待ちしております。
投稿日：2025年10月15日
すぐに査定に来てくれました。査定もスムーズでした。
投稿日：2025年10月13日
丁寧なご対応と高価査定でこちらに決めました
pllld様
口コミ投稿ありがとうございます！
査定当日は小雨の中ご対応ありがとうございました！
弊社に決めて頂けた事、大変嬉しく思います！
カーコティングやガラスフィルムなども施工できますので
次のお車が決まりましたら是非ご検討下さい。
気に入る新車が見つかる事を祈っております！
投稿日：2025年10月11日
熱心に車の査定をして頂きました。
売却に至らなかったのは単純に価格面だけでした。
投稿日：2025年10月11日
熱心に車の査定をして頂きました。
売却に至らなかったのは単純に価格面だけでした。
JOY Boy様
この度は、東京都足立区の中古車買取専門店
Mossガレージにフィアット 500の査定をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
対応面を高くご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今回はご希望に沿えず残念ではございましたが、
次のご機会にはよりご満足いただけるご提案ができるよう努めてまいります。
またお車のご売却やお乗り換えの際には、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
投稿日：2025年10月11日
担当者に熱意を感じました。
売却価格以外の条件面の交渉も柔軟で、結果として安心して売却できました。
投稿日：2025年09月23日
売却に対して色々アドバイスを頂きまた、希望より高額での金額を、提示して頂きありがとうございました。
また次回も御社にご相談させて頂こうかなと思っております
かみちゃん様
この度は株式会社TRIBEをご利用頂き有難う御座いました！
是非ご縁がありましたら弊社にご相談ください。
宜しくお願い致します！
投稿日：2025年09月19日
7社程査定をしていただきましたが、一番高い金額を提示していただきましたので、こちらで売却させていただきました。
関口さんに担当していただきましたが、物腰が柔らかく、丁寧な対応でしたし、こちらが心配していた事を感じ取って不安を解消してくださった為、安心して売却する事ができました。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
投稿日：2025年09月15日
連絡なにもなし。査定されたらいくらか言うべきでは？
2度とここは利用しません。
スタッフさん非常識ですね。
投稿日：2025年09月15日
ものすごく対応がよく、親身になっていただいた。また利用したい。
投稿日：2025年09月15日
色々と言い訳をし、連絡もしてこない。
こちらから連絡して対応する始末。
仮に連絡対応できないのであればこの時間に連絡していいか等いくらでも対応はあったはず。
山本という方の対応はあまりにひどいと思います。
査定いつ来られるかなどの連絡なら全てが後手でした。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今回は終始お電話だけでのご対応になりましたが、現車確認の場所が第三者様の場所でとのご指示でしたので
こちらでできる限りのスケジュール調整などをさせていただきました。なんでも様ご不在のため、ご連絡にタイムラグなどご不満な点がありましたことは大変失礼いたしました。
お電話だけでのご対応では十分なご理解が得られない場合がございます。
また、ご本人様確認の意味においても現車確認時のお立合いの重要性をご理解いただければ幸いに存じます。
ご提示価格についても、最終価格は１９５万円以上のお話をさせていただきましたが、重ねてご理解いただけてなく、大変残念で申し訳ございませんでした。
色々とご意向に沿うようにできる限りご対応させていただきましたが、このようなご指摘を頂戴いたしまして、深く反省しております。
今後はきちんとご理解いただけますよう改善努力いたします。それでは、またの機会がございましたらお気軽にお声かけください。
投稿日：2025年09月12日
fiatのことをよく理解した方で、一応愛車名に、そのような方に買ってもらいたいと思いました。
投稿日：2025年08月27日
対応は丁寧でした。価格で他社と比較し落選しました。
投稿日：2025年08月27日
条件も対応も問題ありませんでした。機動性もあり、気持ちよく取引できました。
投稿日：2025年08月27日
条件提示も接遇も満点でした。残念ながら売却は他店となりましたが、お世話になりました。
投稿日：2025年08月20日
非常に紳士的な対応でした。
2.5-4.5万円という初回回答にもかかわらず、
丁寧に乗ってきたところをちゃんと見てくださったのか、25.0万円で確定です。
市場価格から見たらもっといけそうな気はしますが、信用できる印象から、決めちゃいました。
投稿日：2025年08月20日
買取としては新人さんだったようで、
クルマのことがどのくらい詳しいのか？をカマかけてみましたが、自分より素人感がありました。
（自分も素人ですが、自動車マイスター検定2級所持。軽整備しながらユーザー車検可能。）
丁寧に乗っていた（メンテも十分されてきた）ところを見抜けず、価値を見出せなかったものと思います。
投稿日：2025年07月16日
最初提示の、査定金額には正直です。ただ最初の電話から他社の悪口に終始するので、気持ちが良くない。
投稿日：2025年07月16日
電話連絡は丁寧で押し付けがましくもありません。今回は現車確認をお願いしませんでした。
投稿日：2025年07月16日
担当者の佐藤さんの対応がとても良く同店に決めました。細かく対応いただきありがとうございました。
マイナスポイントは、MOTA規定にあってないことと、それに対する担当者でなく会社の説明です。まずMOTA支払いができないのにできると当初マークがあり、それはMOTA側が対応しマークは削除されました。次に支払い期限がMOTA期限の1週間にあっていません。デフォルトが2週間で、私の場合は16日かかりました。
投稿日：2025年07月15日
提示価格が低かったため、現車確認をお願いしませんでした。
投稿日：2025年07月15日
こちらの気持ちを丁寧にくみ取っていただき、納得のいく価格で買い取りいただきました。担当いただいた方がとても親切でした。ありがとうございました。