MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
静岡県掛川市
査定依頼日：2025年12月04日
187 万円 ～ 198万円
ネクステージ
4.1PT
宮城県名取市
査定依頼日：2025年12月04日
568 万円 ～ 600万円
Cloud SENDAI
4.7PT
石川県加賀市
査定依頼日：2025年12月04日
35 万円 ～ 55万円
ネクステージ
4.1PT
宮城県仙台市青葉区
査定依頼日：2025年12月04日
218 万円 ～ 228万円
Cloud SENDAI
4.7PT
東京都足立区
査定依頼日：2025年12月04日
18 万円 ～ 26万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県さいたま市南区
査定依頼日：2025年12月04日
155 万円 ～ 185万円
株式会社エスティーエス
3.4PT
投稿日：2025年12月02日
上位店との提示額に隔たりがあり査定に至らず。
投稿日：2025年12月02日
上位店との提示額に隔たりがあり査定に至らず。
投稿日：2025年12月02日
対応も早く(即日)査定額も高くとっていただき大変気持ちの良い取り引きができました。
担当者の対応も良く本当にお勧めのお店です。
ヤマヒロ様
この度はご売却いただきありがとうございました。
お車の状態を見た瞬間に非常に丁寧に大切に乗られてきたのが
すぐにわかりました。
2002年のお車でこれだけ状態よく残っているのは非常に珍しく、
高い査定金額を出させていただきました。
今後とも何かお困りのこと御座いましたら何なりと仰っていただけたらと思います。
投稿日：2025年11月18日
最低提示金額を大きく下回りました。
他社営業さんの言う通りの上位3社に入る為の金額提示はいかがなものかと思います。
時間の無駄でした。
あと電話の際、後ろでケラケラ笑う女性の声が聞こえて不快でした。
やっぱりな〜って感じです。
この度はせっかくお問い合わせいただいたにも関わらず、
ご期待に沿うご提案ができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お電話の際に社内の配慮が欠けた環境音が入ってしまったことについても、
お客様に失礼な印象を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、
査定金額の提示基準、ならびに応対環境の改善に努めてまいります。
今回のお言葉は、サービス品質を見直す大変貴重なご意見として活かさせていただきます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
改善の機会をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
投稿日：2025年11月17日
接客は丁寧っぽく、なんだかんだと理由付けて安く買い取ろうとするマニュアルがあるように感じた。
さすがビッグモーターのDNA
投稿日：2025年11月17日
ほぼ当初の提示金額どおりで、実際の査定作業も誠実で安心して取引できました
投稿日：2025年11月07日
査定当日は時間通り来ていただき、対応も丁寧でした。
投稿日：2025年11月05日
金額が他社さんより低かったですが営業さんの対応が良かったので、機会があればまたお願いします。
投稿日：2025年11月05日
誠実な対応で満足です。予想以上の査定額を提示頂きました。
サボテン様
口コミのご投稿ありがとうございます。
拝見させていただいたお車ですが、お付けいただいている装備が良く、内外装がとても綺麗でしたので是非仕入をしたい1台でした！
サボテン様のご満足いただける金額のご提示をすることができて良かったです！
またご売却の際には是非お声掛け下さい！
お待ちしております！
投稿日：2025年11月05日
理由なく入札金額から大きく下回った。上位3社に入るためだろうか・・・
投稿日：2025年10月22日
仕事から帰宅してからの時間で19時ごろでしたが、当日近所であった為査定に来てくださいました。
最初のお見積もりからは値段が下がりましたが、
もともとWEBでの見積もりの際にお伝え出来ていなかった故障箇所があった為だったので納得してお取引出来ました。
査定に来てくださった方もとても良い方で、小さい子どもがいながらの査定でしたがとてもよく対応いただきました。
投稿日：2025年09月30日
とても親切丁寧に対応していただきました。信用できる店舗さんです。
投稿日：2025年09月30日
T-three familleとの同時査定となったが、提示金額は談合と思わせるものだった。
投稿日：2025年09月30日
AuruZとの同時査定となったが、提示金額は談合と思わせるものだった。
投稿日：2025年09月30日
いち早く連絡があったが、交渉姿勢に誠意が感じられなかった。
投稿日：2025年09月19日
しっかり査定していただき希望金額でした。
投稿日：2025年09月14日
担当して下さった山岸さんが、ギリギリまで本部と掛け合って、私の希望金額まで引き上げてくれました。
お店の雰囲気や皆さんの感じも良く、おすすめ致します。
もたもた様
この度は、大切な愛車BMW 5シリーズのご売却に際し、ガリバー環状4号大船店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、総合評価5.0という最高の評価と、温かいお言葉の数々をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、大変感激しております。
担当させていただきました山岸へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。「ギリギリまで本部と掛け合って、私の希望金額まで引き上げてくれました」とのお言葉、本人も大変喜んでおり、大きな励みとなっております。もたもた様のご期待にお応えしたい一心でございましたので、ご満足いただけたことを私どもも大変嬉しく思います。
さらに、「お店の雰囲気や皆さんの感じも良く、おすすめ致します」とのお言葉、心より感謝申し上げます。日頃よりお客様に心地よくお過ごしいただけるお店づくりを心がけておりますので、大変光栄です。
今回お譲りいただきました素敵なBMWは、私どもが責任を持って、次のオーナー様へ大切にお繋ぎいたします。
今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
もたもた様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ガリバー環状4号大船店 スタッフ一同
投稿日：2025年09月14日
査定前に他で売却を決めましたが、電話の対応は感じがよかったです。
投稿日：2025年09月14日
電話をお待ちしていましたが、来ませんでした
投稿日：2025年09月07日
従来の一括査定と同じで、結局提示金額はあくまでも目安で交渉ありきの業者さんだと感じました。
折角MOTAを利用しているのにあまり意味が無かった気がしました。
この度は貴重なコメントを頂き有難う御座います。
今回はお力添えできませんでしたが、次回またご縁が御座いましたら頑張らせて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します！
投稿日：2025年09月07日
従来の一括査定と同じで、結局提示金額はあくまでも目安で交渉ありきの業者さんだと感じました。
折角MOTAを利用しているのにあまり意味が無かった気がしました。
M様
この度はご査定の機会をいただき、誠にありがとうございました。
お車の状態やお手放しの時期によっては、相場が多少前後する場合がございますので、その点を踏まえてご相談させていただくこともございます。
またご縁がございました際には、ぜひよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年09月07日
上位３社の中で一番対応が良く、ややこしい駆け引きもありませんでした。
買取金額も一発提示で気持ちよく、買取相場の金額についてもちゃんと説明がありました。
金額面で折り合わない場合は仕方ありませんが、買取店としての対応は満足出来ますのでお勧めします。
M様
この度はご愛車を弊社にてご売却を決めて下さり誠にありがとうございます。
とても大切にされていたお車と感じましたし、精一杯の金額をご提示させていただきました！
また次回もご売却する際には是非ともお声掛け下さいませ。
引き続きオレンジワークスをよろしくお願い致します。
投稿日：2025年09月07日
査定結果良かったですので決めました。次回も機会があればお願いしたいです。
kk様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
査定結果にご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年08月22日
急な対応も早く知識も豊富でとても印象がよかったです！また査定してもらえたりする事があれば是非こちらに頼みたいです！
投稿日：2025年08月21日
車をじっくり見て、本社とも写真のやり取りをし、191万と一番高い金額を出してくれたので、ここに決め契約書も交わした。そしてその場で車も持って行き会社で見たところ「デイライトの光が薄くなっていて買い取れないので戻します。」だって！？エンジンを掛けデイライトも付いている状態で査定しているし、更に契約書を見ると「車を持って行った後に発覚した全ての事について、売主は責任を持たない。」と契約条文を書いて置きながら、この対応は有り？結局修理費の半分を負担して買い取ってもらいました。売却を急いで無ければ、契約違反で争っていました。この業者は要注意です。
投稿日：2025年08月21日
営業マンがやる気が有るのか無いのか、最終金額を連絡すると言って、連絡が来なかった。
怒り心頭様
この度は車買取VALUSEにてBMW 5シリーズ 530i Mスポーツの査定依頼いただき誠にありがとうございます。
ご連絡していないということでご不便おかけしまして誠に申し訳ありません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後はスタッフ間で情報共有をし、お客様にご満足いただけるようスタッフ教育に努めてまいります。
この度はご迷惑おかけしまして誠に申し訳ありません。
もし次回チャンスをいただけましたら、尽力させていただきますので何卒宜しくお願い致します。
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2025年08月21日
営業マンが積極的で対応が良かったが、最終金額が他店より下回ったので、残念だった。
怒り心頭様
この度は、査定の機会を頂き、誠に有難う御座いました。
金額面では及ばず大変残念でしたが、またいつかお力になれる機会がございましたら、より納得頂けるご提案ができるよう努めて参ります。
その際は是非、お声掛け頂ければと思います。宜しくお願い致します。
投稿日：2025年08月20日
売却日の変更やこちらの希望に柔軟に対処していただき助かりました。
投稿日：2025年08月14日
金額、応対面、ともに満足でした。因みに担当はイワモトさんです。
BMW様
この度は素敵な評価・口コミありがとうございます。また対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。この先もずっと満足いただける会社を目指して精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
買取りしたお車につきましては、当社で責任を持って素敵なオーナー様へ販売させていただきます。
お車の購入・売却などでお困りの際は、お気軽にご連絡ください。
担当 岩本
投稿日：2025年07月14日
査定にはじめ来ていただいた方は、自前の名刺すら持たない社員？外注？の人。査定後に連絡をすることになったが連絡がつかず飛びました。 次の担当者もメールの返信が遅く、オフィスに連絡して催促してやっと商談成立しました。 買取価格は相場の範囲内と考えます。 その後、車両引き渡し3週間経過も現金が振り込まれず、飛ばれた可能性があります。
投稿日：2025年07月13日
対応して頂いた方が非常に丁寧で安心して手続きが出来ました。
この度はご契約頂き誠に有難う御座いました。
今後ともスムーズ且つ安心して頂けるお取引出来るよう努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
投稿日：2025年06月26日
希望には届きませんでしたか、納得のいく金額で契約できました。
わいるど様
この度は数ある車屋の中から、弊社にご売却していただきありがとうございます。
今まで大切に乗られていたお車を買い取ることができ、凄くうれしいです！
また、お車の相談等ありましたら、いつでもお待ちしております！
投稿日：2025年06月05日
・売却の意思決定や、実車査定時期、必要書類準備等、こちらの対応事項は万事急かされた割に、買取店側の対応は遅かったり不備があったり遅刻が多かったりと印象が悪く、信頼して良いのか不安になった(最終的には問題はなかった)
・買取価格はある程度満足がいく水準だった
投稿日：2025年06月02日
いい金額で良い営業の方が交渉していただき、納得いく契約になりました。
H様
このたびは大切なお車をご売却いただき、また温かいお言葉をありがとうございました。
金額や対応にご納得いただけたとのことで、担当スタッフも大変喜んでおります。
今後とも、よりご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、またご縁がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年05月22日
丁寧な 対応 でした。
高評価頂き有難うございました。
記載になかった目立つ塗装跡があったため下限は下回っておりますが、即日手放しということもあり最大限の金額のお手伝いをさせて頂きました。
他社と比較したうえで金額だけではなく対応面でお選びいただけたことは非常にうれしく思っております。
また弊社が代車をお貸しすることで即日お手放しのご協力を頂けたことも大変ありがたく思います。
輸入車の相場が不安定な中、弊社もお客様の買取金額担保のためにできる限り最短の入庫をお願いしております。
代車の有効活用によりお手伝いできる幅を広げておりますので、今後も売却や乗り換えの際は是非弊社にお声かけください。
よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年05月11日
査定した会社で一番高く大満足です。次もこちらにお願いしたいです。
投稿日：2025年04月30日
安く買い取りたいらしく、他社との競合（同時刻の他業者との査定）を嫌います。自信があるなら他業者と同時刻に集合して査定すれば良いのに。
投稿日：2025年04月30日
メールの通りの査定額でした。嘘偽りが無くて良いです。元ビッグモーター
投稿日：2025年04月30日
今回は契約出来ませんでしたが毎回頑張っていただいてます。信頼出来る業者さんです。
投稿日：2025年04月30日
査定額を上回る金額を提示してもらいました。
素早く対応していただき助かりました。
ありがとうございました。
あ様
この度は大切な愛車を売却頂き有難うございました！
低走行かつ、装備が充実しておりましたので高価買取できました！
今後ともお車に関するご相談お待ちしております！
この度は有難うございました！