MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
福島県郡山市
査定依頼日：2026年05月03日
66 万円 ～ 69万円
ネクステージ
4.1PT
北海道岩見沢市
査定依頼日：2026年05月03日
138 万円 ～ 150万円
ネクステージ
4.1PT
岐阜県岐阜市
査定依頼日：2026年05月03日
88 万円 ～ 100万円
GOOD SPEED買取事業部
3.5PT
静岡県浜松市中央区
査定依頼日：2026年05月03日
55 万円 ～ 65万円
株式会社カーチス
4.1PT
長野県茅野市
査定依頼日：2026年05月03日
52 万円 ～ 72万円
ガリバー関東買取センター1
3.8PT
宮崎県日向市
査定依頼日：2026年05月03日
95 万円 ～ 105万円
ガリバー関東買取センター1
3.8PT
投稿日：2025年02月18日
丁寧なご対応に感謝です。
価格も一発提示で気持ちいい取引が出来ました。
有難う御座います。
投稿日：2025年02月16日
査定金額が他社相場を圧倒的に上回る提示であったため、今回はこちらに売却を決めた。
営業の方の対応も良く、「いわゆる他社の提示金額を探りながらギリギリのラインを攻めてくるような提示の仕方はしたくない」とおっしゃっていたことに好感が持てた。
投稿日：2025年02月16日
実車査定の依頼を出したが連絡がなかったため接点をとっていない。そのため3点とした。
投稿日：2025年02月16日
アポインターから店舗に対する情報連携がされておらず、対応にストレスを感じた。
アポイント取得時に「日中の時間が難しいため」と伝えた上で夕方の時間を設定していたにも関わらず、
その1時間後に店舗から連絡があった際に「もう少し早まりませんか」と打診があり、
連携不足について指摘をしたところ電話口の担当者が少しイライラしたような口調となった。
査定金額については一旦様子見として220万を提示。その上で他社の状況を確認されたため、
「フェアにしたいため他社の金額は伝えない」と返答したところ「じゃあ220万で」と言い残しそそくさと帰っていった。
投稿日：2025年02月16日
同時に査定を受けた中では最も真摯な対応と感じた。
査定の時間としても最長(長ければいいというわけではないが)であり、新車購入時に付けていたディーラーオプションについてのことなどにも触れてくださり、他社と比較して最も査定の確からしさを感じた。
査定金額についてもご努力いただいたことは重々伝わったものの、他社がそれを上回る価格で提示をしてきたことから今回は売却を行わなかった。
もし今後縁があれば査定をお願いしたい。
りく様。この度、ご投稿いただきありがとうございます。査定額のご期待に応える事ができず申し訳ありません。次回のご売却の際は成立できる様、価格提示させていただきます。
投稿日：2025年02月16日
実車査定の依頼を出したが連絡がなかったため接点をとっていない。そのため3点とした。
りく様
口コミ投稿ありがとうございます。
何度かお電話致しましたが繋がらない状況でそのままとなっておりました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
投稿日：2025年02月16日
この業者とのアポイント前日に他社の見積もりが入っていることをアポインターに伝えると、
他社のことを貶めるような物言いを交えながら「うちは海外オークションに出しているので査定金額はまず負けません。
だから我々が査定をする前に他社で即決はしないでください」と筋違いな物言いをしてきた。
いざこの業者に査定をさせると、バンパーが中破したボロボロの社用車で査定員が現れ、査定自体も20分ほどで終了。
その後、「いま混み合っているので後ほど査定額をお伝えします」と言い残し去っていき、こちらから何度も査定金額についての連絡をするも全て無視されている。
元々他の口コミで最終的に査定額を伝えずに音信不通になることが書かれていたため予想はしていたが、
まさか本当にこんな対応をしてくる業者がいることに驚いた。全く以って時間の無駄であった。このような業者を野放しにしているMOTA側の見識を疑う。
投稿日：2025年02月16日
他社相場よりも高い金額をご提示いただいた。
営業の方のコミュニケーションもストレスがなく、頑張っていただけたことを感じた。
他社がそれを上回る査定だったため今回は売却はしなかった。
投稿日：2025年02月16日
査定開始前に即決はしないと明言しているのにも関わらず、「この場で即決してくれたら・・・」という営業トークが若干しつこかった。
即決しないと伝えたら当日中には査定金額を提示せず、翌日の持ち越しとなった。提示された金額は他社相場と大きな差はなかった。
投稿日：2025年02月13日
電話がしつこい
電話がしつこい
電話がしつこい
投稿日：2025年02月09日
現調に来ていただいた加藤さんが丁寧に説明、対応いただき助かりました。
コバヤシ様
この度は大切なお車を任せて頂き誠に有難うございます。また是非機会が御座いました際は精一杯努力させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。
投稿日：2025年02月08日
こちらの希望日がお休みだったらしく、合わせてもらえず会えていない
投稿日：2025年02月08日
毎日車を使う仕事なので、査定してもらい、その日のうちに台車を用意してくれたのでとても助かりました！
距離も18万ぐらい走ってましたが、価格も頑張ってくれました！
投稿日：2025年02月08日
行動は早かったが、対応に少し不安を覚えた。
やす様
この度は弊社にご愛車を査定させていただき、ありがとうございました。年式、型式が相違しており当初の提示金額より下回ってしまいました。他社様にあと一歩及ばず、お力添えできず、申し訳ございませんでした。
またこのような貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
投稿日：2025年02月02日
誠実な対応で気持ち良く査定をしてもらえました。査定価格も納得できましたよ
投稿日：2025年02月01日
高額で買い取っていただいて、ありがたいです。
投稿日：2025年02月01日
約束の時間を守りません。最初から他社との競合をわざと避けてきます。非常に不誠実と感じました。
投稿日：2025年02月01日
営業さんの対応が良いです。また次もお願いしたいです。
スバリスト様
この度は貴重なお時間をいただきありがとうございました！
かなり頑張ったつもりでしたがかなり他社様が高かったのである意味良かったと思います！
次回はぜひリベンジさせていただければと思いますので引き続きよろしくお願い致します！
カーセブン名古屋北店 攝津
投稿日：2025年01月31日
対応も良く、しっかり高値で買い取っていただきました！
投稿日：2025年01月18日
こちらからの依頼で査定に来て頂きました。
査定額としては他社様の方が高価でしたが、親切に対応頂きました。
また機会があれば査定をお願いしたいと思います。
HK様
ご返信有難う御座います。
他社様に金額負けてしまい大変申し訳ございません。
悔しい思いを致しましたので、企業努力がもっと出来るように頑張っていきます。
今後も是非チャンス頂ければ幸いです。
宜しくお願いいたします。有難う御座いました。
投稿日：2025年01月18日
お取引条件が合わず辞退となりましたが、電話対応など丁寧な印象を受けました。
最終価格は未査定のため、参考程度となります。
投稿日：2025年01月18日
査定依頼当時、口コミも少なく少し不安もありましたが、ご担当頂いた方含めて真摯に対応頂けました。
査定額も1番高く頑張って頂けました。
引き渡しから入金までの対応もスムーズで良かったです。
投稿日：2025年01月18日
対応が丁寧で良かったです。
買取価格は僅差で他社様になりましたが、数千円の差でしたので5点とさせて頂きました。
また機会があれば査定をお願いしたいと思います。
HK様
この度は査定のご依頼いただきまして誠にありがとうございました！
金額の面でご協力出来なく大変申し訳ございません。
引き続きまたご縁がありましたら是非ともご相談下さいませ！！
投稿日：2025年01月05日
直ぐに査定していただき売却できました。ありがとうございました。
シモくん様
この度は、CarMAXに大切に乗られておりました、XVの売却を任して頂きまして、誠にありがとうございました。登録年式・グレードが違っても、他社さんより、金額・内容を頑張れてよかったです。
そして、お褒めの口コミもありがとうございます。頑張ったかいがありました。
次回も売却の際は、どの業者さんよりも頑張りますので、宜しくお願い致しますね。
御縁に感謝致します。
投稿日：2025年01月04日
査定額の理由について丁寧に説明をいただいた
投稿日：2025年01月04日
査定額の理由について丁寧に説明を頂いた。
投稿日：2025年01月04日
親身になって、車の売却だけでなく、その後の購入についても相談ができた。
投稿日：2024年12月16日
結果ガリバーでは売却しませんでしたが、丁寧に対応していただきました。
この度スバルXVを査定させて頂き、誠にありがとうございます。こちらとしては買取することが出来ず残念です。またお車のことで何かありましたらお気軽にご相談ください。中村
投稿日：2024年12月16日
迅速かつ高額査定でとても満足してます。ありがとうございました。
投稿日：2024年12月16日
査定依頼電話に出れなく、その後音沙汰なしでした。
投稿日：2024年12月14日
担当の方がとても親切でした。寒い中でしたが、満足の査定で売却を決めました。
投稿日：2024年12月03日
1番高い金額で買い取って頂けました！新車が来るまでの期間代車を無料で借してくれました！また、20km近く離れたディーラーまで引き取りにも来てくれました 大変感謝しています
投稿日：2024年11月27日
店長さんや店員さんの対応が素晴らしく、不満点はなしです。
投稿日：2024年11月27日
スタッフの丁寧な対応に感動しました。査定額も高くて良かったです。
投稿日：2024年11月27日
査定日に、この会社から「店舗内での話し合い結果、この金額での提示ができます。任せてください。今日は社長不在のため、明日決済にあげるのでその結果を連絡します。」と言われ、一番条件が良かったので他社を断り、同店にお願いすることとしました。その後、連絡は来ず、1週間後の引渡し予定日当日にこちらから問い合わせると担当者から「電話をしたと思っていたが、電話番号の下一桁を間違えていた。社長決済がおりなかった。」と伝えられた。店長に最終的な金額を聞いたところ、中古車の相場が下がっているという理由で当初の提示金額から約30万円も低い金額の提示を受けた。同店は決済がおりなかった報告はわざわざしない認識でいるとの回答でした。また、しつこい連絡を嫌がる客がいるから一度すれば何度もかけることはないとの回答でした。私は一言もしつこい電話はしないでくれとは言っていないですし、今回の件に関してはすごく大事な話であったので、その意思を客に伝えるまではなんとかするべきではなかったのかと思います。店長からは電話の発信履歴が確認できないと言われ、担当者からは電話番号下一桁間違えたと言われたので、本当は電話するのを忘れていたのではないかと正直思いました。
k様
この度はUniversalAuto新潟にコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度社員教育を行いお客様に寄り添った対応を心がけます。
投稿日：2024年11月21日
今回査定まで至らなかったため、評価できません。
投稿日：2024年11月21日
対応は概ね普通にしてくださいましたが、他社のネガティブキャンペーンばかりで少し引いてしまいました。
投稿日：2024年11月21日
今回一番買取価格が高く、こちらに売却を決めました。旧ビッグモーターなので、減額されるのかと怯えていましたがそんなこともなく、2営業日後にきちんと契約額が振り込まれました。
投稿日：2024年11月21日
初めの電話は早かったですが、その後の連絡は遅かったです。
他社同席での査定はNGでした。
投稿日：2024年11月17日
営業の方がとても熱心で
希望通りの価格で買って頂きました。