親切丁寧な説明と、率直で真摯に話していただける店長さんの対応で決めました。機会があったらまたお願いしたいです。
ナカムラ様
口コミ投稿、有難うございます。
この度は新車から大事にしてきた愛車を当店にご売却いただき誠に有難うございました。
こちらこそ、細かい仕様等までお車の事を教えていただけたので目一杯買取価格も頑張りました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
LINEでのやりとりにやや不安を感じましたが、急ぎの回答にも丁寧に対応してくださいました。
ネットだけのやり取りには不安なことをお伝えしたところ、査定額が減額になることはないことを丁寧に説明してくださり、契約の意思表示後も手続き方法について直ぐにご回答いただくなど、安心できる要素ばかりです。
車の買取は現物確認でケチばかり付けられる経験が殆どなのですが、ここ担当者はまず売却する車のことを褒めてくださいました。ネットオンリーのやりとりでしたが、人間味を感じる会社だと思いました。
とてもオススメです。
森ちゃん様
この度はお車をご売却いただきまして誠にありがとうございました。
森ちゃん様とはほとんどLINEでのやり取りであった為、
レスポンス良くご対応させていただきました。
次回は満点評価いただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
丁寧に現車確認してくださいました。車の状態や評価点を丁寧に説明してくださり助かりました。
社長の人柄が感じられるお店でした。
入間市まで現車確認のため伺いました。
オークション相場などの買取価格の妥当性を丁寧に説明してくれました。感じの良い担当者で交換が持てます。
今回は縁がありませんでしたが、オススメです。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ご契約頂ける直前でお話が変わってしまい残念です。
又の機会が御座いましたらよろしくお願いします。
お電話だけでのお話でしたが、終始安心してお任せ出来ました！
LANI様
口コミご投稿ありがとうございます。
大切に乗られいたお車を弊社にご売却頂きありがとうございます。
次のお車もお探し出来ればと思ったんですが少し残念です。
又乗り換え、ご売却の際はご相談ください。
宜しくお願い致します。
結論から言うと、納得できる金額で売却出来たので、満足しています。
ただ、取引中は不安になることが多々ありました。
コールセンターの担当者が新人だったらしく、こちらの質問に曖昧な答えしかいただけなかったり、上司に確認するというばかりで、時間がかなりかかりました。
基本的にあちらから連絡すると言ったタイミングに連絡はしてきません。
・一時間程度で査定額が確定するので、一時間後に連絡する。
→三時間待っても連絡ないので、こちらから掛ける。
・こちらから必要書類を送付した後、到着次第連絡する。
→宅急便追跡で前日午前中に到着しているにも関わらず、連絡があったのは翌日夕方。
・車両到着予定日を聞き、その日中には買い取り金額の振込日が確定するので連絡する。
→例によって、連絡がないのでこちらから連絡する。
・振込予定日になっても入金がない。
→問い合わせると、振込依頼は済んでいるから、しばらく待てとのこと。
何度か確認の電話を入れると、名義人の入力間違いで振込完了していなかった。(3回目の確認電話で判明)
電話とメールのみのやり取りなので、車両と書類を送ってから、入金までの間は不安なので、せめて最低限の連絡ぐらいはキッチリしていただきたかったです。
☆様
この度は、お車をご売却いただきまして、誠にありがとうございました。
☆様へのご連絡が遅いとの点や、必要書類到着後に連絡がなかった点、ご入金に手違いがあった点につきまして、
大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
☆様のご指摘を真摯に受け止め、お客様に安心してご売却いただけるよう改善に努めさせていただきます。
写真を撮るのが結構面倒だった。様々な部位を何枚も撮影する必要があって、結構な手間だった。私は普段在宅しているので、査定に来てもらえた方が助かった。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
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千葉県印旛郡栄町査定依頼日：2022年07月29日
神奈川県茅ヶ崎市査定依頼日：2022年07月20日
東京都墨田区査定依頼日：2022年07月14日
愛知県犬山市査定依頼日：2022年07月12日
