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MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
暑い中ありがとうございました。
無事買取してもらえて良かったです。
一番に見に来ていただき、一番高額買取していただきました!
テキパキとした対応で気持ちの良い取引ができました。
値段も最高額でした!
営業マンの対応がよかったです。
引き際も潔くてよかったです。
けん様
この度は株式会社TRIBEをご利用頂き有難う御座いました!
お客様が一番いい形で売却できることを考えておりますので
今回は引かせて頂きました。
次回は確りとお力になれるよう頑張らせて頂きますので
ご縁がありましたら是非宜しくお願い致します!
一斉に査定を拒否です。
なので評価はできません。
査定が出るのがものすごく時間がかかりました。
査定額も下限値割れです。
遅刻してきました。
来た意味があるのか疑問
口コミありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の意見を当社の成長の糧にいたします。
しかし、色々と事実と相違がありますので記入させていただきます。
まず、当社は遅刻しておりません。
履歴にも記録として残しております。
アポの段階で9:30~10:00の間にお伺いしますと伝えております。
当社スタッフの電話の履歴、録音データもすべて残っており、ドラレコの確認させていただきました。
遅刻はしておりません。
現場にお伺いした査定担当のスタッフに確認しましたが
到着時には複数社様が査定しており何社か既に居たとのことですので
他社様の予約の時間と勘違いされていると思います。
査定額も下限割れとのことですが
下限割ってないです。
商談時に説明しておりますが
””当社は282万円は出します。当社の下限値の金額を超える場合は
その会社様(T社)のほうが高いのでそちらのほうがお客様にとってプラスです。””
と伝えております。
その場にT社様も居ました。
もちろんこちらも履歴として残っております。
事実と違いますし、履歴も残っておりますし、記録データもありますので強く訂正を求めます。
しかしながら
お客様がそのように感じたのであればたとえ勘違いでもお客様にはそれが答えになると思います。
当社は今までたくさんの失敗から常にブラッシュアップし、アップデートしております。
言った、言わないが起きないようにAIツールを駆使して文字起こし等も活用しております。
それでも尚、このような口コミをいただいておりますので
対策を考えてこのような口コミをいただかないようにいたします。
大変不本意な結末ではありますが、ありがとうございました。
お客様のご意見大変参考になりました。成長の糧にいたします。
代表取締役 杉岡 潤
断トツの最高額を定時してくれました。
対応もよかったです。
丁寧で新設な接客でした。
わかりやすく且つこちらの意向を大きく汲んで頂き感謝です。
初めての売却でしたがとても参考になりました。
非常に丁寧で親切な対応をして頂きました。
今回は売却までいきませんでしたが、今後機会がありましたらお願いしたいと思いました。
真夏様
この度は査定のご機会をいただき誠にありがとうございます。
今回は残念ながらお任せいただくことはできませんでしたが、また他のお車などでご機会がございましたら、その時は是非よろしくお願い致します。
今後とも、弊社Auto Historyをよろしくお願い致します。
今回は家から遠く、査定はしてもらいませんでした。
他店の査定額に対して、それはあり得ないと言われいい気分はしませんでした。
親切に査定していただけました。
査定額も一番高く希望よりも高く売ることができました。
大手より高額で入札していただきました!
ありがとうございました!
プリウス50様
この度は私にプリウスをお任せして頂き有難う御座いました。
某大手様よりも高い金額でご案内できて私としても嬉しいです。
また何かありましたら精一杯頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。
担当:渡邉
猛暑の中での査定、金額交渉ありがとうございました。
口コミ頂き有難う御座います!
この度はご売却任せて下さり有難う御座います!
今後とも宜しくお願い致します。
あまりに幼稚な対応でした、コメントを読み飛ばし入札され、現車確認時弊社では希望に及ばないと説明されました、こちらにミスはなく下限を下回るのは規約違反ではないのか?との問いにも弊社のミスですのですいませんの一言。数千万円の車両の売買に対してミスでは済まされないのでは?に対しても明確な解決方法も示さず、すいませんの一言。高額な車両を扱う会社としてあまりに信用がおけないと感じました。なお連絡もこちらからしないと連絡がなくその点も信用おけませんでした。この会社からは最後まで査定額の提示はありませんでした。
モト様
この度は、弊社スタッフのあまりに不誠実な対応により、モトの信頼を大きく裏切る結果となってしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
数千万円という貴重なお車をお任せいただく立場でありながら、コメントの読み飛ばし、規約への配慮不足、そして何よりモト様のご不安やご指摘に対して真摯に向き合わず、ただ謝罪の言葉を繰り返すのみであった弊社の対応は、到底許されるものではございません。また、ご連絡の遅れや査定額の未提示など、不信感を重ねる結果となりましたことを猛省しております。
本件につきましては、現在、社内で事実関係を厳重に調査し、二度と同様の事態が起こらないよう、管理体制および連絡体制の強化に着手しております。
モト様におかれましては、すでに大変なご立腹のことと存じますが、もし叶いますれば、今回の件につきまして改めて弊社責任者より直接お詫びとご説明を差し上げたく存じております。
誠に勝手なお願いではございますが、後ほど改めてご連絡を差し上げたく存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
対応はとても丁寧でした。査定中も色々とアドバイスをくださり助かりました。
レスポンスが少し遅かったですが、対応は良かったです。
対応のレスポンスも早く、査定額もピカイチ。最高でした。
最終的に一番条件が良くて売却を決めました。9月末の引き取りでOKというところが決め手になりました。
唯一当日に査定に来ていただき対応も良かったです。
担当の方の対応は非常に良く値段も頑張ってくれました。
かなた 様
この度は貴重なお時間頂き誠にありがとうございました。
最終的には中々ご希望の金額にお応えできず申し訳ありませんでした。
その中でも査定担当者をご評価頂きありがとうございます!
こういった一つ一つのお声が非常に励みになります。
今後また、お車ご売却機会がございましたらその時はどうぞ宜しくお願い致します。
いつも有難うございます。納得出来る金額掲示でした。
難しい判断とは思いますが、頑張っていただきました。接客も良く丁寧なご対応いただき、非常に満足です。
成約には至りませんでしたがとても丁寧に対応していただきました。
査定から買取まで親切丁寧にご対応いただきました。
暑い中丁寧な対応で査定していただきました。
満足のいく値段で売却できました。
アールランド宮本さん、査定依頼実施、よろしくお願いします。
NJ様
この度は三菱ekワゴンの査定をご依頼いただき誠にありがとうございます。
また、猛暑の中お忙しいところお時間をいただき立ち会っていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後のご相談やお乗り換えの際にもお力になれればと思っておりますので、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
対応も早く、誠実な対応が印象的でした。
また、機会があればこちらのお店にお願いしたいです。
円滑な取引きができました。
ありがとうございました。
初期査定額が上位2社の最低より低かったのですが、現車確認で上乗せしてもらいました。
ヤス様
この度は、口コミのご投稿有難うございます。
お客様のご満足頂ける金額を提示出来ず、申し訳ありませんでした。
今回の意見を真摯に受け止め、金額面の更なる研鑽を磨いていきたいと思います。
この度は、誠に有難う御座いました。
車をよく見ていただき、一発で初回提示より高額査定を出してもらいました。
お世話になっております。
この度は大切なお車を弊社にてお任せいただき誠にありがとうございました。
ヤス様にとってご納得にいただけるご条件でお取引できたこと心より嬉しく思います。
またご機会ありましたらお気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
最終査定の予定でしたが都合が合わずキャンセルさせていただきました。
査定に来てくれた担当者の人柄が良く、とても好印象で、気配りの出来る方でした。
納得のいく金額も出ましたし、代車等の相談にも柔軟に対応してくれました。
せれな様
お世話になります。
この度はセレナe-パワーを任せて頂き有難う御座います。
また、温かい口コミまで有難う御座います。
このお言葉を励みにさらに成長できるよう頑張ります。
よろしくお願い致します。
以下のような非常識な対応をする会社なので、気を付けてください。
こちらが仕事している金曜日18:00に、電話番号を変えて(5つくらいの番号)、15分間に7回もかけて来て、凄く迷惑した。(その後は着信拒否したため、トータル何回かけてたかはわからない)
電話に出ないということは、相手が仕事等手が離せないかもしれないという事を考えられないような組織です。
二度と関わりたくないと思いました。
他社が現地査定で、当方の記載内容を見落としていたとして概算額よりも低い額を出して来たことについて、おかしいですよとアドバイスをくださった。
マサ様
この度は温かい口コミを投稿して頂き有難うございます。
お電話でしっかり話が出来てよかったです!
次回は精一杯頑張れるよう、査定させて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します!
現地で査定される方は、到着予定時間の連絡や、細かい説明までしっかりされ、満足できる価格の提示があり、直ぐに契約しました。
ひとつ気になったのは、こちらはマイナスポイントを全て記載してMOTAさんに登録していたにもかかわらず、事前の概算査定を担当される部署がそこを全く無視してかなりの高額を記載して連絡してきたところです。
現地査定に繋げるためでしょうが、概算は高く出して来ていると認識した方が良いと思います。
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投稿日:2025年08月17日
暑い中ありがとうございました。
無事買取してもらえて良かったです。
投稿日:2025年08月17日
一番に見に来ていただき、一番高額買取していただきました!
投稿日:2025年08月17日
テキパキとした対応で気持ちの良い取引ができました。
値段も最高額でした!
投稿日:2025年08月17日
営業マンの対応がよかったです。
引き際も潔くてよかったです。
けん様
この度は株式会社TRIBEをご利用頂き有難う御座いました!
お客様が一番いい形で売却できることを考えておりますので
今回は引かせて頂きました。
次回は確りとお力になれるよう頑張らせて頂きますので
ご縁がありましたら是非宜しくお願い致します!
投稿日:2025年08月17日
一斉に査定を拒否です。
なので評価はできません。
投稿日:2025年08月17日
査定が出るのがものすごく時間がかかりました。
査定額も下限値割れです。
投稿日:2025年08月17日
遅刻してきました。
査定額も下限値割れです。
来た意味があるのか疑問
口コミありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の意見を当社の成長の糧にいたします。
しかし、色々と事実と相違がありますので記入させていただきます。
まず、当社は遅刻しておりません。
履歴にも記録として残しております。
アポの段階で9:30~10:00の間にお伺いしますと伝えております。
当社スタッフの電話の履歴、録音データもすべて残っており、ドラレコの確認させていただきました。
遅刻はしておりません。
現場にお伺いした査定担当のスタッフに確認しましたが
到着時には複数社様が査定しており何社か既に居たとのことですので
他社様の予約の時間と勘違いされていると思います。
査定額も下限割れとのことですが
下限割ってないです。
商談時に説明しておりますが
””当社は282万円は出します。当社の下限値の金額を超える場合は
その会社様(T社)のほうが高いのでそちらのほうがお客様にとってプラスです。””
と伝えております。
その場にT社様も居ました。
もちろんこちらも履歴として残っております。
事実と違いますし、履歴も残っておりますし、記録データもありますので強く訂正を求めます。
しかしながら
お客様がそのように感じたのであればたとえ勘違いでもお客様にはそれが答えになると思います。
当社は今までたくさんの失敗から常にブラッシュアップし、アップデートしております。
言った、言わないが起きないようにAIツールを駆使して文字起こし等も活用しております。
それでも尚、このような口コミをいただいておりますので
対策を考えてこのような口コミをいただかないようにいたします。
大変不本意な結末ではありますが、ありがとうございました。
お客様のご意見大変参考になりました。成長の糧にいたします。
代表取締役 杉岡 潤
投稿日:2025年08月17日
断トツの最高額を定時してくれました。
対応もよかったです。
投稿日:2025年08月17日
丁寧で新設な接客でした。
わかりやすく且つこちらの意向を大きく汲んで頂き感謝です。
初めての売却でしたがとても参考になりました。
投稿日:2025年08月17日
非常に丁寧で親切な対応をして頂きました。
今回は売却までいきませんでしたが、今後機会がありましたらお願いしたいと思いました。
投稿日:2025年08月17日
非常に丁寧で親切な対応をして頂きました。
今回は売却までいきませんでしたが、今後機会がありましたらお願いしたいと思いました。
真夏様
この度は査定のご機会をいただき誠にありがとうございます。
今回は残念ながらお任せいただくことはできませんでしたが、また他のお車などでご機会がございましたら、その時は是非よろしくお願い致します。
今後とも、弊社Auto Historyをよろしくお願い致します。
投稿日:2025年08月17日
今回は家から遠く、査定はしてもらいませんでした。
投稿日:2025年08月17日
他店の査定額に対して、それはあり得ないと言われいい気分はしませんでした。
投稿日:2025年08月17日
親切に査定していただけました。
査定額も一番高く希望よりも高く売ることができました。
投稿日:2025年08月17日
大手より高額で入札していただきました!
ありがとうございました!
プリウス50様
この度は私にプリウスをお任せして頂き有難う御座いました。
某大手様よりも高い金額でご案内できて私としても嬉しいです。
また何かありましたら精一杯頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。
担当:渡邉
投稿日:2025年08月17日
猛暑の中での査定、金額交渉ありがとうございました。
口コミ頂き有難う御座います!
この度はご売却任せて下さり有難う御座います!
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日:2025年08月17日
あまりに幼稚な対応でした、コメントを読み飛ばし入札され、現車確認時弊社では希望に及ばないと説明されました、こちらにミスはなく下限を下回るのは規約違反ではないのか?との問いにも弊社のミスですのですいませんの一言。数千万円の車両の売買に対してミスでは済まされないのでは?に対しても明確な解決方法も示さず、すいませんの一言。高額な車両を扱う会社としてあまりに信用がおけないと感じました。なお連絡もこちらからしないと連絡がなくその点も信用おけませんでした。この会社からは最後まで査定額の提示はありませんでした。
モト様
この度は、弊社スタッフのあまりに不誠実な対応により、モトの信頼を大きく裏切る結果となってしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
数千万円という貴重なお車をお任せいただく立場でありながら、コメントの読み飛ばし、規約への配慮不足、そして何よりモト様のご不安やご指摘に対して真摯に向き合わず、ただ謝罪の言葉を繰り返すのみであった弊社の対応は、到底許されるものではございません。また、ご連絡の遅れや査定額の未提示など、不信感を重ねる結果となりましたことを猛省しております。
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モト様におかれましては、すでに大変なご立腹のことと存じますが、もし叶いますれば、今回の件につきまして改めて弊社責任者より直接お詫びとご説明を差し上げたく存じております。
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投稿日:2025年08月17日
対応はとても丁寧でした。査定中も色々とアドバイスをくださり助かりました。
投稿日:2025年08月17日
レスポンスが少し遅かったですが、対応は良かったです。
投稿日:2025年08月17日
対応のレスポンスも早く、査定額もピカイチ。最高でした。
投稿日:2025年08月17日
最終的に一番条件が良くて売却を決めました。9月末の引き取りでOKというところが決め手になりました。
投稿日:2025年08月17日
唯一当日に査定に来ていただき対応も良かったです。
投稿日:2025年08月17日
担当の方の対応は非常に良く値段も頑張ってくれました。
かなた 様
この度は貴重なお時間頂き誠にありがとうございました。
最終的には中々ご希望の金額にお応えできず申し訳ありませんでした。
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今後また、お車ご売却機会がございましたらその時はどうぞ宜しくお願い致します。
投稿日:2025年08月17日
いつも有難うございます。納得出来る金額掲示でした。
投稿日:2025年08月17日
難しい判断とは思いますが、頑張っていただきました。接客も良く丁寧なご対応いただき、非常に満足です。
投稿日:2025年08月17日
成約には至りませんでしたがとても丁寧に対応していただきました。
投稿日:2025年08月17日
成約には至りませんでしたがとても丁寧に対応していただきました。
投稿日:2025年08月17日
査定から買取まで親切丁寧にご対応いただきました。
投稿日:2025年08月17日
暑い中丁寧な対応で査定していただきました。
満足のいく値段で売却できました。
投稿日:2025年08月17日
暑い中丁寧な対応で査定していただきました。
投稿日:2025年08月17日
アールランド宮本さん、査定依頼実施、よろしくお願いします。
NJ様
この度は三菱ekワゴンの査定をご依頼いただき誠にありがとうございます。
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投稿日:2025年08月17日
対応も早く、誠実な対応が印象的でした。
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投稿日:2025年08月17日
円滑な取引きができました。
ありがとうございました。
投稿日:2025年08月17日
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ヤス様
この度は、口コミのご投稿有難うございます。
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投稿日:2025年08月17日
車をよく見ていただき、一発で初回提示より高額査定を出してもらいました。
ヤス様
お世話になっております。
この度は大切なお車を弊社にてお任せいただき誠にありがとうございました。
ヤス様にとってご納得にいただけるご条件でお取引できたこと心より嬉しく思います。
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この度は誠にありがとうございました。
投稿日:2025年08月17日
最終査定の予定でしたが都合が合わずキャンセルさせていただきました。
投稿日:2025年08月17日
査定に来てくれた担当者の人柄が良く、とても好印象で、気配りの出来る方でした。
納得のいく金額も出ましたし、代車等の相談にも柔軟に対応してくれました。
せれな様
お世話になります。
この度はセレナe-パワーを任せて頂き有難う御座います。
また、温かい口コミまで有難う御座います。
このお言葉を励みにさらに成長できるよう頑張ります。
よろしくお願い致します。
投稿日:2025年08月17日
以下のような非常識な対応をする会社なので、気を付けてください。
こちらが仕事している金曜日18:00に、電話番号を変えて(5つくらいの番号)、15分間に7回もかけて来て、凄く迷惑した。(その後は着信拒否したため、トータル何回かけてたかはわからない)
電話に出ないということは、相手が仕事等手が離せないかもしれないという事を考えられないような組織です。
二度と関わりたくないと思いました。
投稿日:2025年08月17日
他社が現地査定で、当方の記載内容を見落としていたとして概算額よりも低い額を出して来たことについて、おかしいですよとアドバイスをくださった。
マサ様
この度は温かい口コミを投稿して頂き有難うございます。
お電話でしっかり話が出来てよかったです!
次回は精一杯頑張れるよう、査定させて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します!
担当:渡邉
投稿日:2025年08月17日
現地で査定される方は、到着予定時間の連絡や、細かい説明までしっかりされ、満足できる価格の提示があり、直ぐに契約しました。
ひとつ気になったのは、こちらはマイナスポイントを全て記載してMOTAさんに登録していたにもかかわらず、事前の概算査定を担当される部署がそこを全く無視してかなりの高額を記載して連絡してきたところです。
現地査定に繋げるためでしょうが、概算は高く出して来ていると認識した方が良いと思います。