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修復歴とは？
- こすり傷や軽度なへこみの修復は、修復歴に該当しません。「なし」をご選択ください。フレームに歪みが生じるなど、重度の修復を行った場合は修復歴に該当します。修復状況に応じて「修復済」「未修復」「走行不可」のいずれかをご選択ください。※修復歴に限らず、現在傷やへこみがある場合は、下部の任意項目「傷・へこみあり」をご選択ください。
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※希望査定額に届いた場合、どのくらいの期間で売却されますか？
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売却時期が早いほど、買取店競争が増え、高値になる可能性があります。
投稿日：2025年11月19日
当初の査定額は1位でしたが、現車確認後の最終提示額は3位でした。
「いくらなら決められるか？」といった駆け引きがありましたが、他社競合上仕方ないのかもしれません。
担当者の現車確認はとても丁寧な対応でした。
エンペ様
このたびは東京ユーポスへお車をご売却いただき、またコメントのご投稿をいただき、ありがとうございます。
担当者の対応についてのお言葉も大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年11月19日
ハリヤーの買い取りお願いしました。どこよりも高く買って査定いただき、その後の対応もとても良かったです。初めてでとても不安がありましたがとても親切で入金までの流れを都度ご連絡いただけました。とても安心できました。今後またお願いしようと思います。
ハリヤーハイブリッド様
この度は数ある車買取店の中から弊社へ大切なお車のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
対応の面でもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様に寄り添った対応を心がけている中で、こうしたお声をいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。
また他のお車などでご相談などあれば、お気軽にご相談ください。
今後とも弊社Auto Historyをよろしくお願い致します。
投稿日：2025年11月19日
よかった
思ってた査定価格より高かった
ありがとうございました
投稿日：2025年11月19日
急の対応にも関わらず訪問してくださり丁寧に対応して頂きました！
この度はご利用頂き有難うございました。
弊社では急なご依頼にも出来る限りお客様のお時間に合わせてご対応できるよう、時間調整を徹底し細やかな接客を心掛けております。
常にお客様の目線に立ち丁寧で安心頂ける応対が行えるようサービス向上に努め、より良い時間を共有できますよう引き続き精進して参ります。
今回はお話しが進みませんでしたが、またお車のご相談の際はお声掛けおまちしております。
投稿日：2025年11月19日
1番いいお値段をつけていただきまして、売却を決めました。
遅い時間でも出張査定してもらえましたので、ありがたかったです。
投稿日：2025年11月19日
早い対応と寄り添った対応でとても良い印象でした。こちらのお店にお任せしたいと思う程でした。ありがとうございます！
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。迅速な対応や寄り添ったご案内に良い印象を持っていただき、『お任せしたい』と感じていただけたことを大変嬉しく思います。今後もご期待に添えるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。ありがとうございます。
投稿日：2025年11月19日
遠いので行けてません。
距離も遠いので断念してしまいました。
近ければ検討するかもしれません。
投稿日：2025年11月19日
うーん。と言う印象です。もう少し寄り添った対応していただきたかったです。
投稿日：2025年11月19日
一括査定なのでテンプレメールを送った認識はなくても、電話の着信歴を4回も残しておきながら折り返したら電話していません。えっ？みたいな対応をされた。
投稿日：2025年11月19日
コメント欄にエイミング不良と書き込んでいたので、下限額から上限額の幅がほぼなく、恐らくはフロントガラス交換を見越した額であったろうと思う。ただ、それにしても、査定金額が低いと感じたため、現車確認も失礼ながらお断りした。但し、現車確認に関する連絡をされた担当者さんの口調、内容等には好感が持てる内容だった。
お世話になります！
高評価頂きありがとうございます！
この度はご丁寧にコメントをいただいておりましたので、加味した金額のご提示をさせていただきました。
今後も気持ちの良い電話対応をスタッフ一同していきます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年11月19日
現車確認に関する連絡時、応対は丁寧ながら、７年以上前に乗っていた軽自動車を他社一括見積サイトで査定依頼した際の、当方の個人情報を未だ所持していた時点で、強烈な違和感を覚えた。その時には他社で売却したにも関わらずである。車両売却が不成立にもかかわらず、顧客でもない個人情報を何時まで所持しているつもりなのだろうか？早急に削除を求める。
また、今回の車両査定に関しても、査定受付書にご記入下さいは分かるが、詳細な家族構成等を記入する欄、メールアドレスを記入する欄、次に購入する車種、車名、販売店等も記入する欄があり、買取りが成立するならまだしも、不成立な場合のことを考えると、過剰な個人情報収集癖は相変わらずな会社だと感じた。
肝心の査定に関しても、当方はフロントガラスを社外品に交換し、エイミング不良とコメント欄に書き込んでいたにも関わらず、査定の終盤に事前提示額の上限近くを提示しながら、その発言後、５分も経たない時間で、”当社は安全装置を重視しています。社外品は認めておらず、引き取り後、純正品に取り換え、安全装置を確実に作動させた上で、販売しますので、最低金額での引き取りになります。”とのこと。そもそも、現車確認前にコメントを確認していれば、一番最初にその話をするだろうし、コメント確認もせず現車確認に来たのかと疑問しかなかった。また、５分前の上限金額近くの提示は何だったのか？と思った。
査定員は丁寧な口調と態度ではあったが、イヤホンマイクを装着していて、買取センターか所属営業所の上司の指示を聞きながら、発言したのだろうが、発言内容は詳細に聞き取れなかったものの音声が漏れているし、個人情報の取り扱いを含め、残念な会社としか思えない。
リゾット様
この度は、査定のご用命をいただいたにも関わらず、私どもの数々の不手際により、リゾット様に多大なるご不快と強い不信感を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
まず、過去にお問い合わせいただいた際の個人情報についてご説明させてください。弊社では、以前にご利用いただいたお客様へ、再度スムーズなご案内ができるよう、これまでの対応履歴を大切に保管させていただいております。しかしながら、今回はその対応がリゾット様に多大なご不安と違和感を与えてしまいましたこと、弊社の配慮が全く至っておりませんでした。お客様のお気持ちを軽視した対応であり、弁解の余地もございません。もし、お客様情報の削除をご希望されるようでしたら、大変お手数ではございますが、その旨お申し付けください。速やかに対応させていただきます。
また、査定受付書での過剰な情報収集、事前にいただいた車両情報を確認しないままの不誠実な査定プロセス、そしてお客様の目の前での配慮を欠いた査定員の態度、これら全てにおいて、私どもの未熟さを露呈する結果となりました。
いただきましたご指摘は、担当者個人の問題ではなく、弊社の組織全体の問題として真摯に受け止めております。
この度は、弊社の重大な問題点をご指摘いただき、誠にありがとうございました。
ガリバー関東買取センター1
投稿日：2025年11月19日
先に現車確認した他社の査定金額及び提示額下位の他社金額が、社外品のフロントガラス交換後のエイミング不良に起因すると考えたため、フロントガラスの交換業者にフロントガラスの状態確認、保証を求めた結果、保証期間内であったため、フロントガラスを再度、交換してもらい、エイミングに関しても同業他社の保証もしてもらえた。
そのため、現車確認の日程がずれることになったものの、ウィーカーズには、現車確認の日程変更に快く応じてもらえ、フロントガラス交換によるエイミング結果良好もキチンと評価してもらえ、ほぼ上限額で買取りをしてもらえた。また、現車確認の査定員の方も、きちんと身分証を呈示し、丁寧な口調で非常に好感が持てた。また、査定申込書にも過度な個人情報を収集する記入欄はなく、その点も安心できた。
投稿日：2025年11月19日
他の業者と比べて査定額がかなり高かったのでびっくりしました。いくつかの業者に査定してもらいましたが、横浜ベイオートが一番良い価格を提示してくれたので、迷わず決めました。
担当してくださった方もとても親切で、わからないことを丁寧に説明してくれたので安心して進めることができました。
また、買取が決まってからの入金もとても早く、数日以内に指定口座に振り込まれていました。スムーズな対応にとても満足しています。
さらに、横浜ベイオートでは代車も用意してくれたので、車を手放しても不便なく過ごせました。このサービスがとても助かりました。
全体的に、非常に良い経験ができたと思います。次回もまた利用したいと思える業者でした。
この度は数ある買取店の中から当店をお選びいただき、また大変嬉しいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。複数社と比較された上で当店を選んでいただけたこと、こちらの対応やご説明にご安心いただけたこと、本当に励みになります。
また、ご成約後のご入金や代車サービスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お車の手放しは不安もあるかと思いますが、最後までスムーズにお取引いただけて何よりです。
今後も「横浜ベイオートに任せて良かった」と言っていただけるよう、より一層努めてまいります。
またお車でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年11月19日
営業の方に清潔感もあり、査定もしっかりして頂き、信頼できる方でした。何かありましたらまたお願いしたいと思えました。
投稿日：2025年11月19日
とても誠実で信頼できる営業の方でした。残念ながら売却は他社となりましたが、機会があればまたお願いしたいです。
投稿日：2025年11月19日
最低な営業でした。
連絡すると言って連絡もしてこない。まったく信頼できない、二度とお願いする事は無い会社。
投稿日：2025年11月19日
売却を登録したのが午前中で、午後から数社から連絡は来たが、電話での査定だと言われ、どうせ後から値引きされるだろうと思っていたが、出張無料査定に来てはくれないので仕方なくお願いしたが、夕方５時過ぎにスマイルカーズ市川店(写真の人)から電話があり、「３０分以内に伺います」との事で来てもらい、人としての対応が素晴らしかったので即売却を決めた。
車を売る時は又お願いします。
WADA様
この度は大事に乗られていたお車を売却いただき、ありがとうございました。
お車の状態から、WADA様のこだわりや愛情が伝わってきました。
スピード対応を希望されていましたので、査定から引取とお支払いまで迅速に対応させていただきました！
またお車売却の際はぜひお声がけください。
投稿日：2025年11月19日
電話だけの情報で査定すると言われたが、全く信頼に値しない対応だった！
しまいには「今決めて頂ければ５５万で」と言われ、挙句の果てに「時間がたつとこの金額で買い取り出来なくなります」と脅してくる始末！
投稿日：2025年11月19日
下川さんに担当していただきました。
査定額も対応も完膚なきまでに完璧だったのですが、こちらの都合で元から話してた業者さんに売却することになってしまい、その旨を伝えた際の対応もよく、また機会があれば絶対にお願いしたいと思いました。
お話をするだけでも本当に嫌なところが一切なく、知人に「どこかいいとこない？」と聞かれたらぜひオススメしたいと思えるような方でした。
いとう様
この度は、大事な愛車を査定させて頂き、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉も頂き、大変励みになります。
次回ご縁が御座いましたら、今回以上のご対応・結果を残せるように努めて参りますので、是非宜しくお願いいたします！
投稿日：2025年11月19日
買い取る気がないならはっきり伝えてくれればいいのに、ざっくりな金額を提示して、詳細は後ほど連絡しますと言ったきり、その後は音沙汰なし。こちらからかけても電話に出ない。以前の担当者のときはそのような対応はなかったのだが、会社の中身が変わってしまったのか、それとも担当者(野澤氏)個人の問題なのか。
この度は査定させて頂き有り難う御座います！
今回の意見を真摯に受け止め、改善させて頂きます。
アクロスオート 塩尻店
投稿日：2025年11月19日
初めての売却だったが、担当者が終始、誠実・丁寧な対応で好印象だった。
一番高い査定額を提示して頂き、気持ちよく売却させて頂いた。
車の引き渡し翌日の夜に入金連絡があり、その翌日に口座に入金された。
査定前、引き渡し後、入金時は、上司から挨拶や説明があり、会社としても信頼できると感じた。
投稿日：2025年11月19日
MOTAから査定終了のメールが届く前に電話がかかったきた。
その際、他社の電話は無視するように言われた。
実車査定当日の数時間前にも電話がかかってきて、他社の査定は受けていないか、再確認された。
査定を受けたと伝えると、イライラしながら査定価格を聞かれた。
価格は言わないと伝えると、さらにイライラした様子で「何で言わないのか」などと言ってきた。
最終的には、「今日行かなくでいいですよね」とキレ気味に言われ、査定に来なかった。
他の口コミを見ると、「実車査定では事前の額よりもかなり低い額を提示された」と書いてあったことから、
真っ先に電話をかけて他社の査定を断らせ、自社だけの査定という状況で
実車査定をして査定価格を下げるというマニュアルがあるのかとさえ推測してしまう。
少なくとも、担当の武藤はヤバい。ほぼ反社・詐欺師。
投稿日：2025年11月19日
スピーディな査定で、予想以上の高価で査定額を提示して頂きました。
今回は他社の方がより高額査定だったため、売却には至りませんでしたが、
最後まで熱心にご対応頂きました。
投稿日：2025年11月19日
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
投稿日：2025年11月19日
店舗名と担当店が異なり戸惑いました。初回提示額と２回目提示額が倍額違いました。最初から最高提示額を出していただけず信頼がおけませんでした。対応は非常に丁寧でした。
投稿日：2025年11月19日
とても気持ちが良く明るく丁寧かつ正直な査定で関心しました。オススメできます。
投稿日：2025年11月19日
丁寧かつ熱心な対応でした。QUOカード1,000円分をいただきました。
投稿日：2025年11月19日
親切に対応していただきました。ありがとうございました。
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます
また、お忙しい中ご対応頂き有難うございました。
亡くなられたお父様が大事に乗ってきた車を車検が近いのもあり売るということで査定させてもらいました。
この度はご縁がありませんでしたが、また何か車のことで相談されたい時は是非ご連絡ください。
この度は弊社をご利用いただき有難う御座います。
今後ともよろしくお願い致します。
投稿日：2025年11月19日
ディーラーの下取り査定より25万円高く引き取ってもらえました。私の利用した小田原店はとても対応がよく、親切丁寧に査定の価格決定の方法や日数経過での移り変わり、売却後の振込まで説明してくれました。連絡対応を4.5に設定したのは店舗での対応でなく、その前の電話のしつこさです。店舗での対応は完璧でしたが、査定依頼が決まるまで様々な電話番号から何度も電話がきます。これがなければ評価5.0でした。ただ他よりも高く買い取っていただき、店舗での対応はとてもよかったので非常におすすめです。
投稿日：2025年11月19日
今回はお取引できませんでしたが、営業さんは親切で説明が丁寧でした！
投稿日：2025年11月19日
営業さんの人柄がよく、安心して取引できました。
投稿日：2025年11月19日
栗林さんが、話もわかりやすく高価買取して頂きました。
投稿日：2025年11月19日
親切丁寧でこちらの要望も聞いて頂き、気持ち良く売却する事が出来ました。
投稿日：2025年11月19日
初期提示の範囲で交渉でき、対応も感じが良く不快な思いをすることはありませんでした。
この度はお車のご売却、高評価の口コミ誠に有難う御座います！
ご満足いただけるご金額、ご対応ができ良かったです！
また機会がありましたら宜しくお願い致します！
投稿日：2025年11月19日
電話の時に買取価格の相談すると55万円では無理との事でお話だけで終わりました。
ZD8様
今回は実際に査定出来ず残念ですが、次回また機会があればよろしくお願い致します。
投稿日：2025年11月19日
迅速な対応でした。
直接お店に納車して価格を満額付けて頂きました。
投稿日：2025年11月19日
良かったでーす。とてもフレンドリーでした。また利用したいと思ってます。
gunippi様
この度は当社にお車のご売却頂き、誠に有難う御座います。
またこのような高評価を付けていただき、とても嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
投稿日：2025年11月19日
良かったでーす。親切で丁寧でした。また利用したいと思ってます。
投稿日：2025年11月19日
良かったです。また利用したいと思ってます。
投稿日：2025年11月19日
丁寧に対応していただき安心して取引ができました。