MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
神奈川県秦野市
査定依頼日：2025年12月03日
14 万円 ～ 17万円
ネクステージ
4.1PT
群馬県太田市
査定依頼日：2025年11月29日
425 万円 ～ 430万円
アデランテ
4.2PT
福岡県大牟田市
査定依頼日：2025年11月27日
461 万円 ～ 480万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県越谷市
査定依頼日：2025年11月27日
430 万円 ～ 440万円
mrc，Inc
4.2PT
北海道斜里郡清里町
査定依頼日：2025年11月26日
335 万円 ～ 355万円
ガリバー関東買取センター1
3.7PT
東京都練馬区
査定依頼日：2025年11月25日
362 万円 ～ 370万円
Tauros Japan
4.0PT
投稿日：2025年11月30日
上限値より高値をつけてくれた。
以前利用した時も頑張ってくれたので助かります。
投稿日：2025年11月30日
上限値がかなりよかったので査定してもらったが上限値はいくらでもつけれるから意味ないようなことを言われた。
投稿日：2025年11月30日
こちらも電話の時点で希望に届かなそうだったので直接見てもらいませんでしたが正直に言ってもらってよかった。
この度はご希望に沿えず申し訳ありません。
今回はお力添え出来ずご縁がありませんでしたが、またご機会が御座いましたら何卒宜しくお願い致します。
投稿日：2025年11月30日
電話の時点で希望に届かなそうだったので直接見てもらいませんでしたが正直に言ってもらってよかった。
投稿日：2025年11月30日
下限値が1番高かったが無理矢理粗探しのように車にケチをつけられ金額を下げられた。
他３店舗に査定してもらったが減額されるような物はありませんでしたし、なんなら上限値で出された金額より高くつけてくれました。
MOTAのシステム上不当な理由で下限値を下回ることができないためどうにかケチをつけようとしているようにしか思えませんでした。
投稿日：2025年10月14日
レスポンスもはやく、対応が丁寧でとてもよかったです。
ぱおん 様
この度はWeCarCoreボルボ専門店をご利用下さり、誠にありがとうございます。
そのようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
車の買取や中古車販売についてお困りごとやご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2025年08月24日
迅速、親切、丁寧で要望も聞いてくれて満足行く取引が出来ました
投稿日：2025年08月08日
ディーラーより50万以上査定アップしていただき、すぐに入金してくださりとても信用できる会社です。
ボルボ様、先日は暑い中、お車の査定にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
禁煙車、ペット歴なし、低走行、屋根付車庫保管、無キズと好条件が揃った良質車でした。背伸びをしてでも買取させて頂きたいお車でしたのでボルボ様のご期待に添えて良かったです。又のご売却の時をお楽しみにさせて頂きます。
ありがとうございました。
投稿日：2025年07月25日
買取店3社査定してもらいました。１つ目はMOTA。後はカババ、グーネット。結果MOTAの一括査定で1位の買取店リッチハート株式会社に決めました。買取価格2位の会社より２７万も高い査定で本当良かったです。焦って2位の会社に決めようと思っていたのですごく得した気分です。営業の方もめっちゃいい人で話しやすくそれでいて余計な時間を掛けないスムーズな対応、書類作成で暑い中でも査定から契約まで難なく終わりました。本当納得の査定で愛車とお別れ出来て満足です。
投稿日：2025年07月21日
遠方でしたが、納車までの代車もご協力頂きありがとうございました。 大変助かりました。
売却後の名義変更完了までおハガキでご案内頂き、丁寧な対応でした。
チビクロ 様
この度はユーポス貝塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そのようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
車の買取や中古車販売についてお困りごとやご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2025年06月27日
査定に来ていただいてから、売却金額の入金まで、不安なく完了しました
特に、入金日の連絡は本部及び店舗責任者から、それぞれ連絡いただきました
また、次回があったらよろしくおねがいします
投稿日：2025年06月19日
結局、釣りの金額を提示し、とりあえず会えば買取れる確率が上がるといった手法の店舗です。
最初の提示金額からの減額理由も最後まで説明できない担当者
見に来ていない上司の決めた相場ですと言う有様
自社店頭に並べて販売できるから高く買い取れる会社なのだと思っていたら、結局、オークションの相場でしか動いていない
上位３社以外からも電話がくるし、このモータも特別新しい事をしている訳ではない
この業界は変わらないね
詐欺師ばっかりだ
時間の無駄でした
コメントありがとうございます。最終的に入札額が出せず申し訳ございませんでした。このようなことがないようしっかりと入札額の方もしっかりしていきます。
投稿日：2025年06月18日
営業の方に誠意をもって頑張って頂きました
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿、高評価ありがとうございます。
またのご利用よろしくお願いします。
投稿日：2025年05月03日
納得のいく金額まで頑張ってもらえました。
投稿日：2025年03月04日
MOTAの「入札下限金額以下での買取の禁止」のペナルティ店舗です。
2月14日にディーラーで下取り査定があった為、2月8日にMOTAへ依頼、2月9日に各社現車確認となりました。
ですので、本回答は2月14日のディーラー下取り査定後に行う旨、各社にお伝えしています。
2月9日にＭＯＴＡに依頼したところ、アビックスさんが481万～と1位の入札でした。そのため2位の業者さんは電話で「アビックスさんの最低価格は絶対無理です」とのことだったので、現地査定もお断りしました。3位の業者さんは査定で頑張ってくれましたが、やはり無理とのこと。
アビックスの担当者は481万以上はいけるので14日の下取り結果お待ちしております、とのことでした。
2月14日にディーラーの下取り査定をしたところ、3位の入札価格と変わらない金額だったので、アビックスさんに連絡し最終査定額を確認しました。
そうしたところ
「最終査定450万です」・・・・・・・・とのこと え？？？？
最低価格481万～なのに、30万円も減額？？？しかも現社確認の際、481万以上はいけますと言っていたはず・・・・。
その旨伝えましたが「確約はしてません」の一点張り、、、
そもそもMOTAは「入札下限金額以下での買取の禁止」をしているはず、注意書きとして入力情報と大きな差が無ければ、とありますが、減額されるような大きな傷やへこみもありません。
その旨伝えてもアビックスさんはゼロ回答だったので、MOTAさんへ連絡しました。
MOTAさんよりアビックスさんへ聞き取り調査が行われ、なぜ減額になったか回答が来ました。
「エアサスが付いていたため減額となりました」・・・・とのこと
「エアサスが付いているから」・・・・「付いているから」・・・「減額」だそうです。
なかなか聞いたことが無い理由だったので驚くというか、あきれてしまいました。
こんな変な言い訳するんだったら「査定金額間違えましたスミマセン、450万でお願いします」のほうが良かったかも・・・。
後日談としては、減額入札での450万でも高い査定だったのと、もう一度他で再入札というのも面倒なので（この面倒が無いのがMOTAの強みだったんですが）アビックスさんに売却しました。
営業担当の方にも言いましたが、最初から450万で出しておけば良かったのに、勿体ない・・・。
ですのでおススメ
オオマサ様
この度は大切なお車を弊社にご売却頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。
今回発生した事案のご説明になりますが
事前にご入力頂いていた型式が現車と異なっていた為、ご提示金額が下限金額を
下回ってしまいました。
事前に頂いておりましたのがエアサス無しの型式、現車にはエアサスが
付いておりました。
オークション相場では故障懸念なのかエアサスが無い車両の方が高値での取引が
されております。
上記内容を理由にお車ご査定当日に現地にて下限金額を下回ってしまう旨を
お伝えはさせて頂いておりましたが
不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
MOTAさんに確認をしたところ型式の選択項目にエアサス付きの型式を
選択出来る項目がなく、そもそも正確な情報を入力出来るシステムでは無かったとの事で
今後項目の追加の対応をして下さるとの事でした。
今後ご指摘真摯に受け止め誠心誠意サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
投稿日：2025年03月03日
価格も初期提示より上、対応も良い。今後もお願いしたいです。
投稿日：2025年03月03日
今回は価格が合いませんでしたが良い対応をしていただけました。
またよろしくお願い致します。
投稿日：2025年03月03日
申し込み当日に電話があり、自信があるからうちに決めてほしいという抜け駆けのような常套句。
挙句価格の連絡はなし、当日も来ない。最低の業者です。
投稿日：2024年12月21日
対応は丁寧でした。残念ながら査定価格に満足できませんでした。
投稿日：2024年12月21日
対応は悪くありませんが全く比較検討にならない査定でした。
投稿日：2024年12月21日
対応がスムーズで査定価格ともに満足です。
投稿日：2024年12月13日
とにかく対応が早く説明も丁寧でした。かと言って、勢いにまかせてではなく、落ち着いてやり取りしてくれます。大手ではありませんとのことですが、十分に満足いく内容でした。オススメいたします。
投稿日：2024年12月13日
とにかく対応が早くて、説明もしっかりしてくれました。かと言って、勢いよくではなく落ち着いて話をしてくれます。オススメします。
この度はご成約有難う御座いました。
こんな高評価まで頂き有難うございます。
ビックリするような繋がりがあり感動いたしました。また親切に対応までして頂き嬉しい限りです。
整備・車検・板金などもしておりますのでこれからも末永くお付き合い出来たらと思います。次の新車も是非見せに遊びがてらでも寄って下さい。
またご友人など紹介して頂いたければ満足のいく査定させて頂きますので宜しくお願い致します。
今後とも（株）永光自動車を宜しくお願い致します。
投稿日：2024年11月29日
対応は問題なかったのですが、MOTAで登録した最下限と同額の金額の提示でした。
登録した金額を下回るとまずいので、同額を提示したように思えました。
対応が良かっただけに残念です。
TeNaka様。この度、ご投稿いただきありがとうございます。価格提示の際、弊社の説明不足により不信感を募らせてしまい申し訳ありません。今後はより明確に説明いたします。
投稿日：2024年11月29日
連絡、当日の査定、連絡の取りやすさ、入金の速さなど全てにおいて素晴らしかったです。
金額も満足のいく金額を提示してもらいました。
タブレットの手続きで初めは少し戸惑いましたが、メールで控えをもらえるので、紙で保管するよりずっと楽でした。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。
投稿日：2024年11月29日
とても丁寧な対応で好印象でした。査定をしている様子も全く問題なく、安心できました。
金額は上限の金額よりも高く提示していただきました。
しかし、入札方式にしたため、他社の金額の方が若干高く、買い取ってもらうことはできませんでした。
終始親切丁寧だったのでまた機会があればぜひお願いしたいと思います。
この度はご希望に沿えず申し訳ありません。
今回はお力添え出来ずご縁がありませんでしたが、またご機会が御座いましたら何卒宜しくお願い致します。
弊社では輸入車専門店として販売・買取に注力しておりますので、是非今後の機会にお会いできるのを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
投稿日：2024年09月24日
事務処理に関する行き違いがあったりもしましたが、すぐにご対応いただけました。
丁寧に対応いただけたので良かったです。
投稿日：2024年09月24日
連絡をいただけなかったので、非常に残念でした。
投稿日：2024年09月24日
連絡も早く、非常に丁寧にご対応いただきました。
わからないことにも丁寧にお答えいただきました。
一点、必要書類に関して、現場の方の認識違いがあり、査定額が下がった可能性があるかなと感じました。
投稿日：2024年03月28日
オーナーの車への接し方を的確に見抜く担当者の資質と真摯な態度に好感が持てましたし、引き渡した当日夜に代金が振り込まれたのには感動しました。多くの会社は3日後の支払いが殆どですが、翌日払いを基本としている会社の姿勢にも好感が持てます。他社よりも外車の経験が豊富な印象を受けました。
この度はご売却頂き、誠にありがとう御座います。
次回もお任せ頂けるよう精一杯頑張りますので、是非ご指名下さいませ。お車の事で弊社で何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2024年03月02日
まず本部から連絡あり。その後担当店（多分最寄りの店舗が自動的に選択されるようです）からも連絡あり。
ただ以前、別の車でこちらのサイト利用時にもこの店舗が担当になり、かなり不満があった（金額以上に対応が）ので、現車確認をしてもらう前にお断りしました。
投稿日：2024年03月02日
最終的に初回査定額提示よりも高額提示してもらい納得の売却となりました。
途中、？？？と思う点があり迷いましたが、リカバーあり。
現車確認をしてもらう際、すでに情報提供していること何度か聞かれその旨伝えると『すみません、私たち聞かされてないので、、、』と。（アルバイトさんなのかな？）
その後対応してくれた営業の方は、しっかりヒアリングをしてくれたので数日の猶予をもらい他社との比較後、最終金額に納得できたので売却を決めました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿ありがとうございます。
またのご利用よろしくお願いします。
投稿日：2024年03月02日
初回査定額提示段階で最高値だったので期待したが、結果は提示額の最低金額。いろいろ腑に落ちない点はあったし、金額も他社の方が良かったのでお断りのメールを入れたが、それに対して反応なし。最後までイマイチでした。
投稿日：2024年02月26日
査定営業担当者の対応は非常に良かったです。
投稿日：2024年02月08日
大手。提示金額は一般的。特に外車には向かないと感じました。
投稿日：2024年02月08日
他社よりやや高の提示でしたが査定に来られることはありませんでした。
投稿日：2024年02月08日
外車の下取り値に悩んでいる方には、ぜひお勧めさせていただきます！
他社より約50万円高の買取値を提示していただき、買取時も全く値引きをするようなそぶりもありませんでした。カーズノウス西神戸はグーグルマップストリートビューで住所(兵庫県明石市大蔵天神町8－8)を調べても店舗らしいものが見られないため、実は正直不安がありましたが、MOTAのクチコミには新しい日付でサクラとは思えないクチコミが寄せられていましたので信頼性が高まりました。
(名刺もいただけますが、売るとなったら来られた方の免許証などをみせていただくのがよいのかもいいのかもしれません。買取の過程でこちらも免許証を見せるわけなので。)
他社査定でいい思いをしない事もありましたが来られた方は車を褒めてくださり、何かといい気持ちで手放すことができました。ありがとうございました。
投稿日：2024年02月04日
上位3社の中から、1番最初に連絡をいただき、じっくりと説明していただきました。具体的な金額を提示していただいた事もあり、他社の説明よりも、安心感がありました。
投稿日：2024年01月17日
今回は事前見積もりだけとさせていただきましたが、また機会があればお願いしたいと思います
投稿日：2024年01月17日
連絡から現車確認まで滞りなく進める事ができました。今回は売却とはいきませんでしたが、また機会が有ればお願いしたいと思います
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿ありがとうございます。
またのご利用よろしくお願いします。