MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
兵庫県芦屋市査定依頼日：2024年11月22日
402 万円 ～ 430万円
ネクステージ
4.1PT
東京都三鷹市査定依頼日：2024年11月20日
25 万円 ～ 28万円
カーズインフィニティ
3.2PT
千葉県佐倉市査定依頼日：2024年11月13日
10 万円 ～ 25万円
ネクステージ
4.1PT
大阪府堺市東区査定依頼日：2024年11月13日
16 万円 ～ 23万円
ネクステージ
4.1PT
佐賀県武雄市査定依頼日：2024年11月12日
5 万円 ～ 12万円
ネクステージ
4.1PT
熊本県宇城市査定依頼日：2024年11月11日
61 万円 ～ 100万円
CAR FRECCE EURO USA
4.5PT
投稿日：2024年11月16日
最初の提示額は３社中最高、逆にそこから売却日時決定後の実際実際査定額への減額率も３社中最大でギャップが大きかった。
連絡が電話だけでなく、ライン、メールが中心のため、やり取りの記録が残り安心感があった。
このため最終提示額は３社中２位だったがこの店に決めた。
投稿日：2024年11月09日
出張査定に来て頂きました。
スタッフの方の対応は良かったですが、初期提示金額より下回りましたのでお見送りしました。
投稿日：2024年11月09日
事前にSMSで希望金額等の確認があり、初期提示一位の会社の話をしたら出張査定には来られなかったので話しをしておりません。
投稿日：2024年11月09日
出張査定に来て頂きました。
スタッフの方の対応は良かったですが、金額は元の提示より大きく落とされました。
元々の提示も出さなそうなほど高かったですが、再提示では案の定という感じです。
この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず大変申し訳御座いません。一番大切な部分で御座いますので出来る限りお客様のご希望に添えられるよう努力して参ります。
また是非、機会が御座いましたらお声がけの程心よりお待ちしております。
投稿日：2024年11月02日
今回、他店より良い条件で売却させてもらいました。
担当の日下部様には売却にあたり値上げの交渉等親身に頑張って頂き感謝しております。
また機会があればお世話になりたいと思います。
この度ふありがとうございました。
この度は弊社をご利用いただき有難う御座いました！
金額の値上げ交渉ができたのもお客様の歩み寄りあってこそです。
今後とも何かお困りごとが御座いましたらいつでもご連絡頂ければと思います！
投稿日：2024年10月31日
迅速に対応いただき、上限額で買い取っていただきました。
投稿日：2024年10月07日
他社の査定時間に比べ、短時間で金額のご提示を頂いたことで、大切に乗り続けてきた愛車を高評価いただけたことが、非常に嬉しかったです
ご担当者の方の車の知識も豊富で、親身になって相談できたことも安心材料となりました
当初は売却するか迷っておりましたが、当方の希望金額をご提示頂いたので、即決定いたしました
お薦めしたい買取店様です
ひろ様
この度は数ある車買取店の中から弊社２NDディーラー大阪中央店をお選び頂き誠に有難うございました。
今まで大切のお乗りになられていたBMWZ4を私共にお譲り頂き誠に有難うございました。
正規ディーラーでメンテナンスをされていた記録簿や、車の傷に関しても細かく教えて頂き大変有難く感じております。
私も営業マンである前に一人の人間でございます、最後の一押しはひろ様のお人柄に惹かれ今後もお付き合いをさせて頂きたい！その思いから金額をご提示させて頂きました。
喜んで頂く事が出来私共も大変嬉しく思っております。
入庫時期の調整などご協力を頂戴し改めて感謝申し上げます。
ここからがお付き合いの始まりでございます。
今後もお車の事でご相談がございましたら正規ディーラーの経験を踏まえご回答させて頂きますので何なりとお申し付け下さい。ご満足頂けるようカーライフをサポートさせて頂きます。
折角のご縁でございますので末永くお付き合いを頂ければ有難く存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
投稿日：2024年09月06日
他社の金額には届かなかったですが、丁寧なご対応ありがとうございました。
投稿日：2024年09月06日
他社の金額には届かなかったですが、丁寧なご対応ありがとうございました。
投稿日：2024年09月06日
他社の金額には届かなかったですが、丁寧なご対応ありがとうございました。
チャンスをいただきありがとうございました。
今後また機会がありましたら、もっとお客様の期待に
お応えするよう全力で努力いたします。
投稿日：2024年08月12日
査定員の言葉遣い等好感が持てたが、査定額が希望に達しなかった。
投稿日：2024年08月12日
査定員の言葉遣いも良く、査定をするに当たっての対応等好感が持てた。査定額も満足のいくものだった。店舗も近く入金も早かった。
投稿日：2024年08月12日
査定しただけ。個人情報はわかっていると思うが、改めてのアンケート等での記入なし
投稿日：2024年08月08日
残念ながら他社との査定額の乖離が大きかったです。
投稿日：2024年08月08日
迅速かつ誠意あるご対応をして頂きました。
安心してお任せする事が出来ました。
この度はお車売却ありがとうございます。
お褒めのお言葉もありがたいです。
迅速かつ誠意ある対応で安心して任せて頂けるよう日々精進していきますので
宜しくお願い致します。
投稿日：2024年08月01日
大変接客の対応が良かったです。
それだけに僅差で売却にならなかったので残念でなりません。
高評価頂きありがとうございます！
今回、大切にお乗りになられていたご愛車をご査定させて頂き、有難う御座いました。
状態も大変良好で、「19インチOPアルミホイール」や「ブラック塗装グリル」など非常に魅力的なお車でしたので、高く評価させて頂き、入札上限金額を超えて、買取金額提示をさせて頂きました。残念ながら紙一重の差で他社様の金額が上回る結果となってしまいました。
弊社では価格面もさることながら、お客様が気持ちよくお取引出来るよう接客、対応面でもご支持頂けるよう努めております。そうした中で今回評価頂けた事は大変嬉しく思います。また次回機会が御座いましたらお声かけ頂けますと幸いです！
地域に根付いた、お客様に信頼し、満足頂ける企業を目指して、さらに精進して参りますので今後ともLEALE那須塩原店を宜しくお願い致します。
投稿日：2024年08月01日
売却する車を欲しいお客さんがいるようで、かなり頑張った金額を提示されました。
また機会がありましたら
よろしくお願いします。
ポキノスケ様
この度は弊社OneForAllのご利用を頂きまことに有難う御座いました。
また現場にいてたくさんの時間を頂き、そのおかげで最高の金額をご提示することができました、ご協力に感謝いたします。
今後も引き続きすべてのお客様にご満足頂けるように運営をしてまいります。
宜しくお願いいたします。
投稿日：2024年08月01日
売却が2週間先だった為、最初に提示された査定額の上限下限は無効と言われました。
最初の査定額を見てかなり期待したのですが、結果は下限額を大きく下回る金額でした。
残念です。
投稿日：2024年08月01日
最近こちらの買取店を利用しましたが、非常に満足しています。見積金額よりも高い金額を提示してくれたことに加え、スタッフの方が車の壊れやすい場所についてよく理解しており、丁寧に車の状態をチェックしていたので、プロフェッショナルで信頼できる買取店だと感じました。査定から売却までのプロセスもスムーズで、ストレスなく取引を進められました。中古車を売る際には、ぜひこちらのお店をおすすめします。
TK様
大変貴重なお車をお譲りいただき、誠に有難うござます。
メンテナンスや使用の状況を拝見し、とても大事にされていると感じましたので、
上限を超える金額のご提示ができました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
投稿日：2024年07月15日
電話、査定時の対応等とても丁寧に分かりやすく説明してくださいました。こちらの希望額には届きませんでしたが担当さんの人柄と対応で決めました。引き取り時、車に不具合があったとの連絡をいただきましたが対応してくださいました。ありがとうございました。
また機会があればお願いしようと思います。
暑い中ありがとうございました。
KRE様
口コミ投稿、高評価ありがとうございます！
当社の担当の対応を褒めていただき有難うございます。
非常に嬉しく思います。
是非、また機会がありましたら当社をご用命いただければと思います。
お客様の期待に全力で答える事を約束いたします！
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2024年06月11日
スタッフさんの対応が良かったですし、スムーズに売却できた。
投稿日：2024年06月08日
残念です。
実車を見て頂く為に店舗に伺いました。
最初は見積もりの上限金額だったら決めますか?と聞かれたが、実際には無いパネル交換やらこちらの見れない過去の取引履歴を理由を言い訳にし、実際の提示金額は見積もりの下の金額を大きく割る結果だった。
上場企業で信頼を売りにしているようだが、実際にやり取りをすると不信感しかない結果だった。
当初の見積もり金額は釣りだったが良かっただけにとても残念です。
全くオススメ出来ません。
投稿日：2024年04月19日
査定の段階までは、担当の方は二言目には「頑張ります！」と言っていて、実車確認後「他社の査定が高い場合は連絡ください。できる限り頑張ります」とのことでした。
実車を確認した上での査定が、実際に他社の方が高かったので、その旨連絡したのですが、メール送っても返事なし。改めて「どうなのでしょうか？査定の見直しは検討いただけますか？」旨のメール送ると「担当に確認します」の一言で以降は一切音沙汰なし。
連絡して欲しいと依頼したのはこの社の担当者で、わざわざ連絡したのの、せめて何らかの返事なり連絡をすべきではないでしょうか。
新店舗拡大で在庫確保したいと聞いていたので、私も約束どおり連絡したのですが、返事がないのは気分が良くないです。
今後、車を売却することがあっても、このような失礼な態度をとるような社とはお付き合いしたいと思いません。
投稿日：2024年04月19日
実車確認の日程調整連絡がメールできました。査定幅の最高値が多少に比べて安すぎたため、その旨お伝えの上、実写確認の辞退を申し出たのですが、何の返事もなし。何一言でも返信されても良いのではと思いました。
今回はお客様のご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。頂戴したメールへの返信を失念しておりました。社内情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
投稿日：2024年04月19日
非常に丁寧な対応です。金額も他社より高かったですが、支社全体が丁寧で明るい感じで、非常に満足できる取引になりました。おすすめです。
投稿日：2024年03月21日
他社への売却価格をシツコク聞いてきて閉口した
投稿日：2024年03月21日
大変快適な交渉でした。査定も丁寧で、説明も明確でした。熱意もあり満足しました。
この度はお車のご売却任せて頂き有難う御座います！
またお車でお困り事、ご相談御座いましたらお声掛け宜しくお願い致します！
投稿日：2024年03月16日
その場で売却を承諾しなかったら「辞退します」と連絡を受けました。大変勝手な会社です。
投稿日：2024年03月16日
丁寧に対応してもらいました。こちらで売却を決めました。
投稿日：2024年02月18日
車買取とか業界では2重査定とかいろいろ物騒な話を聞きますが、担当営業さんは紳士的な態度と丁寧な対応でそういった心配はありませんでした。入金までもスムーズで満足しました。
投稿日：2024年02月16日
当初の入札額では目標額からあまりにも程遠かったので実は査定自体お断りしようと思っていましたが、入札終了直後に連絡頂き翌日の査定で交渉の末ほぼ目標額を提示して頂けたので決定しました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿ありがとうございます。
またのご利用よろしくお願いします。
投稿日：2023年12月08日
世の中の悪い印象を覆す良い印象でした。
説明も丁寧、アフターも親切、できる限りお客様の立場になって上長とも交渉してくれる信頼感を覚えました。
他社と比較することで、とことんまで頑張ってくれます！
おすすめです！
投稿日：2023年12月08日
減点箇所がないが査定下限額にも届かず。
どういうことなのか理解ができない。
買い取れない額のエントリーをしてるんでしょうね。
投稿日：2023年10月21日
他社よりも20パーセント高く提示頂きました。
投稿日：2023年10月19日
午前中に査定をしていただき、午後に他の業者にも査定していただきましたがユーポスが一番高い査定額でした。他の業者を断り当日夕方に東京ユーポスに午前中の査定額で売却する旨を連絡をしたところ、その段階で「やっぱり相場的に提示した金額だと厳しい」という全く納得感のないの説明で査定額を大幅に減額されました。高額な査定額を提示し、他の業者を排除させてからの減額は非常に悪質だと感じました。このような行為は会社はもちろん、業界に対する不信感に繋がりますし、このような会社を提案したMOTAにも不信感を抱くことになります。もちろん東京ユーポスへの売却は断りました。
MOTA初利用様。この度、ご投稿いただきありがとうございます。また、MOTA初利用様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。担当スタッフ及び、上長に調査を行い、配属支店内で共有、撲滅に努めてまいります。また、MOTA初利用様へ上長より謝罪のご連絡をいれさせていただきます。この度は申し訳ございません。
投稿日：2023年10月19日
査定額も高く、親切丁寧な対応でとても気持ちよく売却できました。
MOTA初利用様
この度は数ある業者の中から弊社にて愛車のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
実は今回他社で二重査定があり、大変迷惑な思いをされたとのこと。
弊社では不要な駆け引きはしないことをモットーとしており、査定士は全員中古車検査員の資格を保有しております。また、仕入れの目線でしっかりとプラス評価ができます。
キチンと査定ができますので振込も勿論即日(24時間以内)ご対応させて頂きました。
(一般的にお車引渡し後、振込が1～2週間先に設定されている業者のほとんどは、引取後もう一度査定をする為、二重査定のリスクがございます。原因として、大手様では人の入れ替わりが激しく、査定士が未熟であることが考えられます。)
高評価のコメントを頂き、大変嬉しく思います。
また次回もお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。
査定士 杉浦
投稿日：2023年09月26日
査定が不満です。他社と乖離がありすぎて話にならない。
投稿日：2023年09月03日
実車査定無くての買取であった為若干不安がありましたが、問題はありませんでした。但し、書類手続きの際に何の説明がなされないまま押印を促され、また売買契約書の写しも、こちらから督促しなければ、渡して頂けなかった点は不安を禁じを得ませんでした。屋外での、落ち着いた環境でない場所での手続きでは、より一層の配慮が欲しいところです。
投稿日：2023年08月29日
3番手で期待してなかったが、一番高く買い取ってもらえた。他社との同時査定時に、上司に電話して頑張ってる感ありました(他社と真逆)
投稿日：2023年08月29日
電話の連絡早かったけど、来るのは一番遅かった。