MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
福井県福井市
査定依頼日：2026年04月27日
185 万円 ～ 210万円
ネクステージ
4.1PT
東京都八王子市
査定依頼日：2026年04月27日
152 万円 ～ 176万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）3
3.9PT
香川県綾歌郡宇多津町
査定依頼日：2026年04月27日
105 万円 ～ 118万円
ネクステージ
4.1PT
北海道苫小牧市
査定依頼日：2026年04月27日
98 万円 ～ 138万円
サンワイズ
3.9PT
石川県金沢市
査定依頼日：2026年04月27日
155 万円 ～ 195万円
ネクステージ
4.1PT
愛知県愛西市
査定依頼日：2026年04月27日
118 万円 ～ 140万円
POSSIBLE
4.7PT
投稿日：2026年02月03日
【査定価格】
予想していた金額よりも高い査定額を提示してくださった。
MOTAでの査定開示から1週間以上経過した後の実車査定となったため、
相場変動を理由に最終提示額がMOTA上の金額よりも下がってしまったのは残念だった。
それにより、星を0.5減らした。
【連絡・対応】
契約締結時に契約書に記載の約款を読み終わる前にサインを促された。
また、約款において特に重要な内容を伺ったが、明確な返答はなかった。
その点が契約時の不安に繋がった。
それにより、星を1つ減らしている。
ただし、契約以降の後日に車両引渡しに関する質問をしたところ
スムーズかつ丁寧に回答いただけたので、やり取りに関して大きく心配になることはなかった。
また、入金も当初の予定日よりも早く対応してくださったので、好感を持てた。
【おすすめ度】
一般的な自動車買取店の対応としては十分に満足できるものと思われる。
「査定価格」「連絡・対応」の評価をもとに星4としている。
投稿日：2026年02月03日
MOTA以外にも自分で調べたところ数社含めても一番安心して査定が進んでいきました。
今回査定したのは20年ほど前のレガシイだったのですが、プラス面だけでなく
マイナスポイントになる部分も説明を受けてよかったです。
というか担当の方が本当に車が好きなんだなというのが伝わりました！
私も業種は違えど、販売に関する仕事をしており、とても勉強になる誠実な対応でした。
hayato様
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
数ある会社の中からお選びいただき、安心して査定をお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
プラス面だけでなくマイナス面についてもご説明させていただいた点を評価していただけたこと、何より励みになります。
大切にされてきたお車をしっかり拝見させていただき、こちらこそ感謝しております。
今後も誠実な対応を心がけてまいります。
投稿日：2026年02月02日
対応はとても紳士的でしたが、今回は金額的に他社さまに売却することになりました。
投稿日：2026年02月02日
約束の時間に間に合わなかったため、査定の機会を逸しました。
投稿日：2026年02月02日
買取金額は元より、担当の方の対応から買取手続き、支払まで迅速に対応いただけました。また大手という安心感もありました。
投稿日：2026年02月02日
実車の査定時間より、実車査定後の本社とのお電話が長く（約45分）、驚きました。買取提示価格は269万円で、希望に合わず謝絶しました。
投稿日：2026年02月02日
良心的なお店です。対応も素早く、丁寧でした。このお店に売却しました。
投稿日：2026年02月02日
スバルBRZ, AT車を登録したところ、BUDDICAつくば牛久支店（以下、当店）は、278.4～285万円を提示し、上位三社のトップとなりました。実車の査定後、担当者は次のように述べました。「お客様のBRZはAT車と登録されていますが、当店の担当者がMT車と誤認し査定価格帯278.4～285万円を提示しました。しかし、お客様のBRZはAT車なので、買取価格は270万円になります。申し訳ありません。」大幅な減額です。こうなったのは、過失か故意かは不明です。しかしながら、いずれにしても「当店はずさんな査定を行う」と私は考え他社に売却することにしました。残念な結果です。ちなみに上位二位の査定価格帯は、268～278万円、三位は267.9～270.9万円でした。当店が示した買取価格270万円は絶妙な位置にあると私は考えます。
いしかわけんたろう様
この度は当店の不手際によりご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のお言葉を重く受け止め、店舗全体で今後このようなことがないように努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
投稿日：2026年02月02日
丁寧な対応で納得のいく、金額で売却でしました。
スタッフの今井さんもとてといいスタッフさんで、また売却の時はお世話になろうと思います。
投稿日：2026年02月02日
後日連絡する旨を伝えても
「今決めて下さい」との圧が強く困った
投稿日：2026年02月02日
迅速に対応頂きありがたかったのと
納車日に自宅まで取りに来ていただけるので助かります
投稿日：2026年02月01日
今回は査定を受ける前に断りました。次回機会があればお願いいたします。電話対応は丁寧でした。
この度は高評価をいただきありがとうございました。
丁寧な電話対応とのコメント大変嬉しく思います。
今後も地域密着でやってまいりますのでいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
この度はお時間を割いてクチコミを書いていただきありがとうございました。
投稿日：2026年02月01日
対応良し。査定額も良し。ただ社内の連絡は上手くいっていない模様。他社で決めてオペレーターにキャンセルしたのにも関わらず査定に来た。
この度は、対応や査定額にご満足いただけた一方で、弊社の社内連携ミスにより多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
キャンセルを承っていたにもかかわらず、査定員が訪問してしまったことは組織として猛省すべき失態です。お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の事態を重く受け止め、オペレーターと現場間の情報共有システムを即座に見直し、再発防止を徹底いたします。
ご成約には至りませんでしたが、温かい評価をいただいたことに感謝し、より信頼いただける店舗づくりに励んでまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。
投稿日：2026年02月01日
対応、査定額共に最高でした。
次回も来て頂きたい。
投稿日：2026年02月01日
車引渡し時にその場で入金してもらえました。
投稿日：2026年02月01日
別の会社で決めたため、査定は受けていない。予約済みの出張査定をキャンセルしたが、普通にキャンセルを受け入れてもらえた。
投稿日：2026年02月01日
出張査定を予約してあったが査定を受ける前にほかの会社と契約したため断りの連絡を入れたところ、査定をキャンセルするまでに手間がかかり煩わしかった。0120で始まるセンターへ連絡したところ、別の人に転送され、キャンセルしたいと言っているにもかかわらず、査定させてくださいを機械的に繰り返されて非常に困った。最終的にはキャンセルできたが、電話の切り際も非常に感じが悪かった。次回以降があったとしても、全く使いたくない。
査定の予約の時も、都合が悪いと言っているにもかかわらず予定をねじ込もうとしてきたので、その時点からあまり印象はよくなかった。
投稿日：2026年02月01日
元の会社にいろいろと問題があったので身構えたが、ごく普通の対応で安心した。
代車の貸し出し、返却（お店から離れたところでの引き取り）と柔軟な対応を提案いただけて良かった。
査定の予約についても、センターの人の対応が一番普通で違和感がなかった。
投稿日：2026年02月01日
査定いただきありがとうございました。
無事売却出来ました。
投稿日：2026年02月01日
価格頑張ってもらいました。他の店舗、ディーラー価格よりも大幅に高値で買い取って貰えました。
投稿日：2026年02月01日
今すぐ売らないと、今の価格も出せないとのこと。
そんなすぐに売れるわけがない。
tt様
この度は、お客様のご期待に添えなかったこと心よりお詫び申し上げます。
現在の金額はモータの概算金額を参考にして頂ければと思います。
現在時点での最高金額の方に関しましては業販であったり小売が出来る出来ない、相場の変動がありますので手放し時期が未定となった場合ご提示は難しい状況となります。
次回お取引の機会をいただけましたら、より一層尽力いたします。
何卒よろしくご一考の程お願い申し上げます。
投稿日：2026年02月01日
論外。
営業の担当の接遇が最低レベル。
なんだかんだ理由をつけて査定にすら来なかった。
それであれば、入札をしないで欲しい。
投稿日：2026年02月01日
こちらの足元を見てくる。
冷静に判断した方が良い。
投稿日：2026年01月30日
査定目標額に行かなかったのでお断りしました。
このたびは口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
査定額がご希望の目標金額に届かず、今回はお力になれなかったことを心苦しく思っております。
それにもかかわらず、ご対応の機会をいただき感謝申し上げます。
またお車のことでご相談がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
投稿日：2026年01月30日
丁寧な説明で頑張っていただきましたが一歩届きませんでした。残念です。
投稿日：2026年01月30日
とても丁寧に説明や質疑応答していただき、誠実さを持ちました。ありがとうございました。
スバリストタロウ様
このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2026年01月30日
他の会社はひどいですが、こちらは普通にきちんとしてるので安心できます。
騙された様
この度は株式会社STGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜遅いお時間にも関わらず、快くご対応いただき本当にありがとうございました！
これからもお客様一人ひとりに寄り添った対応を心がけてまいりますので、お車に関して何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください！今後ともよろしくお願いいたします！
投稿日：2026年01月30日
一見まともそうですが、実は信用出来ないヤバめな会社。言ってることは半分ウソだと思った方が良い。
弊社は2社目以降の査定で1社目が167.9万とお聞きしました。弊社は155万だと伝えており引いてますが、突然このような口コミ評価を頂き、困惑しております。
金額を下げた事もなく、1社目を超えられないと伝えてこのような評価を頂いたの事は改善のしようもございませんが、全てのお客様に満足頂ける対応をいたします。
この度はご利用いただきありがとうございます。
投稿日：2026年01月30日
対応は正常だと思います。
条件が合えば利用して良いと思います。
投稿日：2026年01月30日
1週間以内なのに最終確認と言って2回目の査定をして、小さな傷2個あるので減額が約30万円になるとイチャモンつけられた。最初の査定を無視する恐ろしい会社だ。全く信用出来ない、注意すべき危険なとこ。騙されちゃいけない！担当営業が突然音信不通になってバックれるブラック企業。
投稿日：2026年01月29日
迅速でこちらの都合を優先していただき信頼できました。
とてもおすすめしたい業者さんです。
ありがとうございました♪
SN7様
この度は愛車のご売却を弊社に任せていただき有難う御座います。
これからもお客様に寄り添ったご提案ができるよう心がけて取り組んで参ります。
色々なご縁も重なりびっくりでした！
引き続き最後までしっかりと対応いたします。
宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月27日
今回はご縁がありませんでしたが、担当の方は熱心に対応してくださいました。
投稿日：2026年01月27日
今回はご縁がありませんでしたが、担当の方の接客が素晴らしく、好印象でした。
インプレッサ様
今回口コミ頂き誠に有難うございます！
次回は是非ご縁があるように致しますので
宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月27日
希望通りの価格で買い取っていただき、とても満足しております。機会がありましたら、今後とも引き続きお願いしようと思います。
投稿日：2026年01月27日
結果的にお断りしてしまったのですが、丁寧な対応で好感が持てました
投稿日：2026年01月27日
こちらの都合も考えて、とても良くしていただきました
投稿日：2026年01月27日
非常に納得のいく売却となった
即日、実車のチェックの連絡がきたため、最初はかなり疑いましたが、担当者が本当に丁寧かつ正確な確認と説明にて最後は信用して売却することができました
一点だけ改善を言うならば、最後に提出する書類についてもう少し説明なりガイドがあってもいいかな、とは思いましたが、総合的にお世辞抜きにして、また利用しても良いと思える取引となりました、ありがとうございました。
投稿日：2026年01月27日
時間通り来てもらって値段以上の買取をしてもらった
WRX様
この度は大事なお車を任せて頂き有難う御座いました。
しっかり振込まで対応致しますので引き続きよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年01月26日
とても対応が良かったです。おすすめします。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました！
「おすすめします」という大変力強いお言葉をいただき、スタッフ一同、これからの励みになります。
お客様の大切なお車のお取引において、ご満足いただける対応ができたことを心より嬉しく思います。
またお車に関することで何かお力になれることがございましたら、ぜひお気軽に当店へお立ち寄りください。またのご縁を心よりお待ちしております！
投稿日：2026年01月26日
電話対応はとても良かったです。査定対応は可もなく不可もなく