MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
福井県福井市
査定依頼日：2026年04月27日
185 万円 ～ 210万円
ネクステージ
4.1PT
東京都八王子市
査定依頼日：2026年04月27日
152 万円 ～ 176万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）3
3.9PT
香川県綾歌郡宇多津町
査定依頼日：2026年04月27日
105 万円 ～ 118万円
ネクステージ
4.1PT
北海道苫小牧市
査定依頼日：2026年04月27日
98 万円 ～ 138万円
サンワイズ
3.9PT
石川県金沢市
査定依頼日：2026年04月27日
155 万円 ～ 195万円
ネクステージ
4.1PT
愛知県愛西市
査定依頼日：2026年04月27日
118 万円 ～ 140万円
POSSIBLE
4.7PT
投稿日：2026年02月10日
こちらのニーズを聞き取ろうとする姿勢が良かった。金額だけじゃなく、売却スケジュールやタイミングなど、相談にも乗ってくれたので、2番目に高い査定額だったが、お願いした。
投稿日：2026年02月10日
金額面ではだいぶ他社と差があって、お断りした。
査定中からやや劣勢感を感じていたのか、お断りのメールに何のレスもなく。
この度は、数ある買取店の中から弊社へご相談いただいたにもかかわらず、査定額・その後の対応ともに多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
金額面で他社様に大きく及ばなかった点、ならびにお断りのメールをいただいた際にご返信を差し上げなかったこと、弊社として誠に恥ずべき対応であり、弁明の余地もございません。
お客様がわざわざお断りのご連絡をくださるという誠意に対し、沈黙で応じるという不躾な振る舞いは、接客に携わる者としてあってはならないことです。『劣勢だから返信しない』という姿勢は、弊社の教育不足そのものであり、重く受け止めております。
ご指摘いただいた内容は直ちに社内で共有し、いかなる結果であっても最後まできちんと誠意を持って対応するよう、スタッフ全員に厳重な指導と再教育を徹底いたしました。
蛸次郎様の大切なお時間を無駄にし、後味の悪い思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2026年02月10日
金額は一番高かったが、すぐ決めろという圧が強い。
結局他社に決めたので、その旨割と丁寧にお断りのメールをしたつもりではあるが、何の返信もないのはどうかと思う。将来の顧客候補でもあることは、意識した方がよい。
投稿日：2026年02月10日
懇切丁寧な対応で納得の取引が出来ました。文句無しです。
投稿日：2026年02月10日
最初から、雹被害の修理を踏まえた金額提示で、渋かったですが担当者の印象は一番良かったです。
なので、同じ金額ならこちらにお願いしたいと思いました。
119.5万の提示でしたが、切りよく１２０万にしていただきました。
jin様
この度は、当店を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
これからの皆様に真摯にご対応できるように取り組んで参ります。
また、機会がありましたら、ぜひお声がけ頂ければと思います。
ありがとうございました。
投稿日：2026年02月10日
査定金額もはっきり出さず、査定にきた人件費やら、登録変更時の費用の話やら、何を言うてるんや？
って感じで印象悪かったです。買う気があるように思えませんでした。帰る間際に１３５万提示してましたが、
本当にそれで買い取れるのか？と聞いたら、え、売るんですか？と言われたので、１３５万なら、売らないと思って出した感じでしたので
信用できないので交渉しませんでした。
jin様
この度は、査定のご用命をいただきながら、私どものスタッフの極めて不誠実な対応により、jin様に多大なるご不快と不信感を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
明確な査定金額をご提示せず、人件費や諸費用といった、お客様を混乱させるだけの不適切な話題を持ち出すなど、お客様との信頼関係を築こうとする姿勢が全く欠けておりました。
また、最終的な金額提示においても、お客様の真意を探るかのような言動で、買い取る意思が感じられないという印象を与えてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
お客様の貴重なお時間をいただきながら、このような不誠実な対応に終始いたしましたこと、弊社の査定に対する基本姿勢に重大な問題があったと、大変重く受け止めております。
この度の私どもの不手際により、お客様の信頼を著しく損ねてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
厳しいご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
ガリバー関東買取センター1
投稿日：2026年02月10日
査定額が、最初の最低ラインも結局出なかったので残念でした。
雹被害の修理が大きかったようですが、最初は１４０万なら即決できるのかというので、
待っていましたが、上司と連絡がなかなか取れず、結局１３４万も厳しいグランオートビレッジさんの提示額が妥当という結論でした。
投稿日：2026年02月10日
しっかりと査定していただき、希望にそっていただけました。売却まで引き続きよろしくお願い致します！
ささき様
このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2026年02月10日
連絡がなかったためこちらから連絡したところその日のうちに来ていただけました。
他社の金額が出ないと提示できないとの事だったので金額は分かりません。
投稿日：2026年02月10日
連絡が無かったため評価できません。
以前買取していただいたので、残念です。
さいか様
何度か連絡させていただいたのですが、タイミングが合わずお話できなくて、申し訳ありませんでした。
当店はスポーツカー大好きなスタッフがいますので、ご協力できなくて残念です。
次回挽回させてください！！！
今回は連絡取れず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
投稿日：2026年02月10日
最低提示額もいちばん高く出していただけていたので、最終的に買取をお願いしました。
希望額より15万以上高く買い取っていただけたので良かったです。
投稿日：2026年02月10日
迅速な対応をしていただき、金額も満足できました。
また機会があれば是非お願い出来ればと思います。
投稿日：2026年02月09日
スムーズな買取で担当の方の対応が良かったです。
投稿日：2026年02月09日
丁寧に査定いただき、最高値をつけていただき満足です。ありがとうございました！
投稿日：2026年02月09日
現車確認の日程を決めていましたが、上位の会社で良い価格で取ってもらえることになったので、残念ながらこちらはキャンセルしました。
できれば他社よりも早く見ていただきたい気持ちだったのですが、都合が合わず…でした。
ですので、査定価格とおすすめは評価できませんが、電話対応は丁寧で嫌な印象はありませんでした。
全国エリアのお店ではないのに、隣県で遠いところまで査定に来ていただける（予定だった）ことに熱意を感じました。
今回は申し訳なかったなと思います。
投稿日：2026年02月09日
旧ビックモーターというので不安はありましたが、丁寧に説明してくださり、最初の査定とほぼ変わらない金額で頑張ってくれたのでよかったです。
未修理の大きな傷や凹みを残したままだったので、半額くらいまでは下がる覚悟でした。
「即決で金額上乗せ」のプレッシャーをかけられ負けてしまった感はありましたが、結果的に他も同じくらいの金額だったので「まぁよかったかな」と思っています。
金額の根拠や心配事などの説明は丁寧にしてくださったし、担当の方の印象もよかったです。
引渡し後に減額や返金、修理費請求がないことを本当に願います。
その場でアンケートサイトの入力（彼らの社内評価につながるので仕方ないですが）は面倒で嫌でした…せめて帰ってからにさせて欲しいです笑
投稿日：2026年02月09日
査定が他2社と比較しても倍以上高かったので、あまり信用せずに現車確認してもらいました。
大きな傷や凹みなど未修理のままだったので、かなり下がることはもちろん予想していましたが、出てきた金額の説明時に「綺麗な状態なら通常20万くらい出せるんですけど、思った以上に傷が〜〜」と始まったので、「最初に出てた下限の28万どこ行った!?」となりました。
下限金額からどれだけ下がるか…だと思っていたので、最初の設定が8万も違うとはちょっと信用がなくなります。
他の方も書かれていた通り、交渉権獲得のためだったのだと思います。「やっぱりな！」って感じでした。
また「この後に大きな故障や修理箇所が見つかれば減額の可能性あり」とも言われたましたが、他社では「それは一切しない。万が一そのようなことがあっても現車確認で見つけられなかった私たちの責任なので！」と言ってくださり、こちらとの違いを感じました。
出てきた最終提示額は他社と同じくらいだったのですが、上記のため印象が悪く他社で決めました。
断りの連絡時も他社の社名と価格を聞き出し（言いませんでしたが）「2万アップでどうか？」「もし他社が某社（大手ライバル）の場合は、契約後のトラブルも多いし返還請求もありますよ」など他社を落とすようなことを言ってきて、悪くなった印象が最悪になりました。
投稿日：2026年02月09日
こちらの希望にそうよう努めていただき、ありがとうございました。
機会があればまたお願いします。
投稿日：2026年02月09日
こちらの希望にそうよう努めていただき、ありがとうございました。
機会があればまたお願いします。
投稿日：2026年02月09日
他社よりも10万ほど高く買取ってくれました。対応も良く、送金も翌日と早いのでおすすめです！
k様
ご投稿ありがとうございます。
当店の得意とするスポーツカーでしたので高額買取させていただきました！
大事に乗られてきたというのがすぐに分かるお車でしたし、綺麗で良い感じのカスタム部分も大きく評価させて頂きました。
当店に決めて頂きありがとうございました！
投稿日：2026年02月09日
いい金額を出していただけました。
次に利用する際もお願いしたいです。
投稿日：2026年02月09日
MOTAで最初に提示された金額は一番高かったです。現社確認後の金額は最初の提示額は難しいようでした。
売却時期が先だと正確な金額提示ができないため、とのことで納得しました。
他の大手がよく言う「いまならこの金額で、1週間後はもっと買取価格が安くなります」というようなことは言われなかったため、最初は信頼しました。
自分の引越時期等の兼ね合いで売却時期を後ろにしたいと伝えてからは、少し態度が変わって交渉ムーブだったため、売却するのはやめました。
投稿日：2026年02月08日
査定額も含め、総合力が一番高かったです。契約が決まってから受け渡しまで安心して任せることができました。
投稿日：2026年02月08日
価格は希望に届きませんでしたが営業担当は熱心で、一生懸命でした。相談すべき一社です。
投稿日：2026年02月08日
査定価格は希望に届きませんでしたが、営業の方は業界にくわしく、丁寧に対応いただけました。相談すべき一社に入れたい業者さんです。
この度は弊社をご利用頂きまして有難う御座いました！
お褒めのお言葉頂けて大変嬉しく思います。
是非今後ともお車の事でお困り事あればご相談お待ちしております。
投稿日：2026年02月08日
車買い取りでお世話になりまし。担当の岩本さんには親身に相談して頂き、丁寧な対応をして頂きました。ありがとうございました。
コーヒー様
この度は、数多くある買取店のなかから大切なお車を当社にご売却頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミ・評価を頂きましてありがとうございます。
お車の状態等（キズ・凹み）により、下限を下回る結果となってしまい申し訳ございませんでした。
弊社は、様々な輸入車を販売・整備・買取りしております。今後、お車の事でお困りの際はお気軽に弊社をご利用ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
担当：岩本
投稿日：2026年02月08日
非常に対応がよく、正直ベースで話をしてくれた。
この度はMOTAにて査定のご用命誠に有難う御座いました。
今回新車納車待ちということでのご用命で御座いました。
新車納期がかなり先とういこともありましたが、傷の程度も考慮して現状のご提示金額では下限値でございました。
代車等のご提案も差し上げましたがご家族でのお出かけや乗車人数の兼ね合いもあり、納車まで乗っていたほうがよいという
お客様のお気持ちを汲み取らせて頂きました。単に金額を吊り上げる会社さんも多々ある中、弊社としてはお客様のお気持ちと
ストレスの無いようなカーライフを第一に考えさせてました。また機会が御座いましたらお声かけ頂ければ幸いです。
有難う御座いました。
投稿日：2026年02月08日
この度はお取引ありがとうございました。
また機会がございましたらお願いいたします。
投稿日：2026年02月08日
迅速に連絡いただいたことは好感が持てました。しかし最初の査定額には今一歩と感じられました。
投稿日：2026年02月08日
迅速な連絡と誠意の感じられる対応に好感が持てました。次回も売却を考えた際は第一候補としたいと思います。
投稿日：2026年02月08日
最初の査定で一番高い査定金額を提示していたが、一切連絡なし。何の実績作りか知らないが、買取の意思が無いなら査定に参加しないでいただきたい。3社の査定額しか知らされない利用者の知る権利を減らす妨害行為としか思えない。企業としての誠意が一切感じられない。
投稿日：2026年02月08日
乗り換えの依頼でとても素早い対応で助かりました！
投稿日：2026年02月08日
対応も早く、丁寧に査定していただきました。他社さんもいる中でも嫌な顔せず、わかりやすい説明で好感を持ちました。
投稿日：2026年02月08日
対応も丁寧で、査定も素早く行なっていただきました。他社さんもいる中での査定でしたが、嫌な顔一切せずに、とても安心しました。
投稿日：2026年02月08日
査定依頼で希望時間、他社さんと同じ時間帯であることをお伝えしたところ、返信は無し。
希望時間を過ぎて連絡をしたところ、遅い時間で可能かと返信。もちろんお断りしました。基本的な連絡が出来ない業者さんとは契約はできませんね。
K・A様
非常に残念では御座いますが、ご記載いただいた内容が事実無根です。
SMSで翌日10:00に他の会社2社が来るから来て欲しいと連絡があり、ご住所等も教えて頂いておりません。
宮城県N市だけでは物理的に査定に伺うのは不可能です。
ご理解の程宜しくお願い致します。
投稿日：2026年02月08日
非常に対応が良く、提示額もかなり歩み寄ってもらえた。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中お時間作って頂きありがとうございます。
手放し時期が先ということで今回はご売却になりませんでしたが
また手放し時期が近くなりましたらご連絡いただければと思います。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
またお声掛けください。
投稿日：2026年02月07日
連絡も早く、誠実な対応だった。
今回の中では安心できた。
投稿日：2026年02月07日
予定が合わず、現車確認していない。
査定をお願いしたかった。
この度はコメントのご投稿ありがとうございます。
今回の査定についてはご都合が合わず、査定の機会をいただけなかったとのこと、
誠に残念に思っております。
お気遣いのお言葉までいただき、ありがとうございます。
今後また機会がございましたら、ぜひご相談いただけましたら幸いです。
投稿日：2026年02月07日
連絡は早かった。
当初の価格すら提示しないで帰った。
最悪。
投稿日：2026年02月07日
雹害のため買取値段が大幅に下がりましたが、理由に納得して売却できました。