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修復歴とは？
- こすり傷や軽度なへこみの修復は、修復歴に該当しません。「なし」をご選択ください。フレームに歪みが生じるなど、重度の修復を行った場合は修復歴に該当します。修復状況に応じて「修復済」「未修復」「走行不可」のいずれかをご選択ください。※修復歴に限らず、現在傷やへこみがある場合は、下部の任意項目「傷・へこみあり」をご選択ください。
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※希望査定額に届いた場合、どのくらいの期間で売却されますか？
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売却時期が早いほど、買取店競争が増え、高値になる可能性があります。
投稿日：2026年06月22日
店長さんから最初にご連絡をいただいた時から、とても印象が良かったです。
人気車種ではなかったにもかかわらず、同車種の過去の販売実績や「ぜひ買い取りたい」という率直なお気持ちをお話ししてくださり、信頼感を持つことができました。
実車確認後の査定でも、買取金額の算出根拠について丁寧かつ細かく説明してくださり、他社の査定額も意識しながら精一杯頑張っていただきました。
提示いただいた金額にも十分納得できたため売却を決めましたが、最初から最後まで本当に気持ちの良い取引でした。
安心してお任せできるお店だと思います。
投稿日：2026年06月22日
買取金額については非常に頑張っていただき、査定額自体には満足していました。
ただ、担当者の方からの連絡が頻繁で、やや負担に感じる場面がありました。
また、他社にも査定を依頼する予定であることを伝えた際に、「他社の査定は断ってほしい」といった趣旨のお話があり、複数社を比較できるMOTAのメリットを損なうように感じました。
その点に少し不信感を抱いたため、最終的には他社での売却を決めました。
査定額には魅力があっただけに、その点が残念でした。
投稿日：2026年06月15日
可能な限りの価格をつけてくださり、またフォローも信用できるものでした。またお願いしたいとも思いました。
投稿日：2026年06月10日
査定ありがとうございました
またの機会がありましたらよろしくお願いします
Atenza様
今後もお客様に安心してご判断いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2026年06月09日
査定してもらう前に商談成立してしまい申し訳ありませんでした。
投稿日：2026年06月09日
最初に査定してもらい即決してもらうなら今回の他社含め査定金額の最高金額をだすと言われてこの店舗に売却した
投稿日：2026年06月09日
査定してもらう前に商談成立してしまい申し訳ありませんでした。
今回は査定する前に他社様で決めてしまいましたが、次回是非査定のチャンスを頂きたいです。
お車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2026年06月05日
過走行車でしたが想像以上の値段をつけてくださりした。それ以上に担当者様皆様の対応も丁寧で安心感がありました。
とゅーる様
この度はお忙しい中、査定のお時間いただき、売却まで任せていただき誠にありがとうございました。
チェックランプ点灯、エンジン振動で想定より価格差が出てしまいましたが、その中でも最大限尽力させていただきました。
対応面でもお褒めいただき、弊社一同感謝申し上げます。
またお車のことでご協力できることがございましたら是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年03月29日
丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
ひろゆき様
この度は弊社にご愛車売却いただき、誠にありがとうございました！
装備充実、内外装共にお綺麗に乗られてました為、高価買取させていただきました！
またお車のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください！
ご利用ありがとうございました。
投稿日：2026年03月23日
買取金額だけでなく、営業担当の新村さんの対応が非常に簡潔で分かりやすく、かつ熱意も感じられたため、アクロスオートさんにお願いすることに決めました。
これから査定を検討されている方は、ぜひ一度、新村さんに対応していただくことをおすすめします。
この度は当社にお任せいただき有難う御座います！
またお車関係の事が御座いましたら是非ご相談ください！
またのご利用お待ちしております！
投稿日：2026年03月23日
とても良い対応をしていただきました
今後もお付き合いしたいと思える車屋です
ご評価・ご成約有難う御座います。
弊社は買取り以外にも整備、板金などもしており何か困った事などありましたらそちらでもお力になれればと思います。
その際はお気軽にご連絡くださいませ。
もちろん買取りなども飛んでいきますので宜しくお願い致します。
今回は本当に有難うございました。
投稿日：2026年03月13日
対応は、良かったと思います。余り、漆黒連絡は無かった事と、思ったよりも少し高い金額を提示してくれました。
投稿日：2026年03月03日
上位3社の中なら最高の金額をご提示頂いたので、売却を決めさせて頂きました。
toshi様
このたびは満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2026年03月01日
作業円滑で助かりました。
またご縁あればお願いします。
投稿日：2026年02月13日
査定額低いのに、営業はしつこい。今後もお願いすることはないでしょう
投稿日：2026年02月13日
特に不満無く対応いただきました。また機会ありましたら、お願いするかもしれません。ありがとうございました
投稿日：2026年02月13日
最低提示価格は最も高かったのですが、最高額では２位のお店の方が高かったので、そちらにしました。近くの営業所であれば、まずこちらに見ていただいたかもしれません
標準は３様
この度はマツダ アテンザワゴンの査定をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
弊社の最低提示額をご評価いただいた一方で、最終的には他社様でのご成約となりましたが、貴重な比較対象として弊社をご検討いただけたことに感謝申し上げます。
「近くの営業所であれば」とのお言葉、大変励みになります。またお車に関してお力になれる機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年02月12日
非常に丁寧にご対応いただき気持ちのよい取引が出来ました。
投稿日：2026年02月05日
査定で来られた方は話し方、振る舞いなど丁寧でよかったけど、査定額の話になるとこちらの様子を伺う雰囲気へ、、、。気持ちはわからなくもないけど、こちらの考えや状況(他の査定状況等)は正直に伝えているので自信を持ってやって欲しい、と感じた。一方で、遅い時間に遠方より来て頂いた対応には感謝。ありがとうございました。
投稿日：2026年01月25日
査定車両をとても丁寧に取り扱っていただき感じの良い査定でした。
ケン様
この度は査定依頼とこのような高評価をいただけたことをとても嬉しく思います。
私自身がマニュアルのアテンザワゴンを所有していたこともあり楽しくお話が
出来て楽しかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年01月25日
査定車両をとても丁寧に取り扱っていただき感じの良い査定でした。また事前査定額を超える本査定金額をご提示いただきありがたかったです。
投稿日：2026年01月25日
査定車両をとても丁寧に取り扱っていただき感じの良い査定でした。
投稿日：2026年01月10日
高額な査定を提示していただきました。
近所の会社なのでまた機会があれば相談したいと思いました。
さの様
このたびは心温まるお言葉をいただきありがとうございます。満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2025年12月19日
丁寧な対応ありがとうございました。表示買取額以上の値段を提示していただきました。
投稿日：2025年12月16日
5分以内に同じ店舗の違う人間が重複して電話してきやがった！
最低な対応だった！
投稿日：2025年12月13日
対応がスムーズで助かりました。
ありがとうございました。
投稿日：2025年12月11日
親切な対応で、査定をしっかりしていただき、他社よりも高額買取していただいた。
お世話になっております。
この度は、数ある会社の中で大切な愛車を当社にご売却頂きありがとうございます。
お車のことでご相談ありましたら、是非ご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2025年12月01日
まさかの高額買取してもらい
大変満足しました。
投稿日：2025年11月26日
査定額は僅差ではあったが、いちばん高額であったためこちらへ依頼。
投稿日：2025年11月21日
電話に出られない時間帯だったので何度も電話を切ったが、5分おきくらいで20回以上着信があった。ちょっと異常ではないか？不快だったため査定は依頼していない。
投稿日：2025年11月21日
査定額はかなり頑張ってもらったと思うが、来店時の対応や催促するまで見積もりが送られてこないなどあったため売却せず。
投稿日：2025年11月21日
初回提示金額よりは低い金額での買取だったが、他社よりはかなり高めに買い取ってもらえたので満足。
投稿日：2025年11月21日
次の車の契約が済んだ後でしたので売却が出来てよかったです。希望通りの金額で買い取っていただきありがとうございました。
投稿日：2025年11月16日
査定に来た営業の方が親切丁寧で会社との査定金額交渉も頑張って頂いたのでこちらに決めました。
てつ様
この度はFABRIDEにてご売却を決めて頂きありがとうございます！
夜遅いお時間までお付き合いくださり、ありがとうございます！
次のお車の際も、お声がけ頂けますと幸いです！
この様な高評価口コミも頂き大変光栄でございます。
お話させていただきました、コーティングやフィルムなどもやっておりますので何かあればお気軽にご連絡ください！
この度はありがとうございました！
投稿日：2025年10月28日
お断りして申し訳ございません。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
投稿日：2025年10月28日
お断りして申し訳ございません。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
投稿日：2025年10月28日
今回はMOTAの事前査定1位と、その他のサイトで問い合わせをした1社のみに絞り、また時間的都合で早く手放したい事情があったため、どこよりも先に予定が取れたOAU様へお願いしました。
査定の予定に関する要望を聞いてくださったことには深く感謝させていただきます。
結果的に売却はしましたが、今後の利用は控えさせていただきます。
理由は2つあります。
①査定は自宅で行うが、査定後売却するのであれば自身で車を店舗まで持ち込みしないと査定額が下がるとのこと。
査定後に自分で店舗へ持っていけない場合、引き取りの手間賃が査定額から引かれるとのことです。
なぜ査定前にそれを言わないのでしょうか？
（最初に聞いていたらお願いしていませんので、お客が離れることを防ぐためでしょう）
以前にお願いしたことのある他店は査定の時点で2名で来たり、キャリアカーで来たりなどされていたので、これにはびっくりしました。
致し方なく査定の翌日のお勤めをお休みにして店舗へ持ち込みしました。
自宅から遠かったので、その移動にもお金がかかっていることから、実質的に査定額より引かれているのと同じです。
②査定額に自動車税還付金が含まれている説明がありませんでした。
査定額を言われた後、買取に関する書類を書いている途中でしれっと「査定額に還付金が含まれますのでこの書類も記入してください」と言われました。
含むのであれば、売り手に決断を求める際に「車体は〇〇円、それに還付金が含まれます」などの説明は必要でしょう。
その車自体の査定をしに来たのだと思いましたし、また他社と比較して申し訳ないですが、きちんと説明のある会社も経験しています。
加えて、指摘しませんでしたが査定時にエンスト2回・・・
査定をお願いした車がマニュアル車なので仕方ないとは思いますが、非常に気をもんでいました。
以上です。
今回の対応に感謝させていただきます。
このたびは弊社をご利用いただき、またお忙しい中で貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、弊社のご案内の仕方によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
査定後の店舗お持ち込みや陸送費用につきましては、陸送会社を利用する際に費用が発生することは業界全体でも一般的な対応となっております。
また、自動車税の還付金・重量税・自賠責・リサイクル券についても、契約書および書面記載の通り、すべてを含めた金額としてお振込みしております。
一部に「お客様離れを防ぐために説明を省いたのでは」とのご推測がございましたが、そのような意図は一切なく、事実とは異なります。
弊社は常に「お客様にとって不利益となる情報こそ、先に正確にお伝えする」ことを基本方針としております。
したがって、今回の口コミ内容の一部は当社のポリシーに反するものであり、現場での説明や伝達に何らかの誤解・不備があったものと考えております。
事実関係を社内で厳重に確認のうえ、必要に応じて担当者への指導・減給・降格などの厳正な処分を行い、再発防止に努めてまいります。
また、査定時のエンストにつきましてもご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
近年はマニュアル免許取得者の減少もあり、スタッフ間で操作経験に差が生じている現状を踏まえ、マニュアル車を含む査定操作研修を再度徹底いたします。
弊社では、正直・誠実・透明な取引を何より重視しております。
今回のご意見を真摯に受け止め、説明力・技術力・接客品質のすべてにおいて改善を進めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2025年10月19日
面倒なことが無くスムーズに査定してもらえて良かった
投稿日：2025年09月30日
オンライン査定額より査定額が低く、得意な車両ではなかったようです。
Leo07様
この度はお車の査定をさせて頂き有難う御座いました。
修復歴のご申告はご登録時に頂戴しておりましたが、査定時にお車の外装に雹害が見受けられましたので、
入札金額からご提示額が変更になっております。
査定時に弊社以外に他社３社様と競合しており、ご説明不足があり申し訳御座いません。
また機会が御座いましたら是非、宜しくお願い致します。
投稿日：2025年09月30日
終始、丁寧で誠実な対応をしていただきました。
オンライン査定額以上の金額を提示いただきました。