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MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
良心的で親切な対応をして頂き、買取価格の説明が分かりやすかったのでこちらのお店でお世話になりました。
電話に出られないからメールを送ってほしいと伝えているのに毎日10件以上の着信あり。
話にならないので査定すらしてもらっていません。
しっかりと査定をしていただきました。
ハッキリと値段を言ってもらえないのが少し残念です。
〇 当初の連絡時に「他の2社は早く返してくれ」「談合される」等と、訳のわからないことを言われる。
〇 現物見積の約束時間に遅れる
〇 最終提示額を示さない
担当者からはとても丁寧に対応していただけましたが、売却価格が高かったため、こちらでの売却には至らなかった
趣味性の強い車を、車体の内外共にいじっていたため買い取り対象となりえるのか不安であったが、当方の予期していたよりも高額で売却できた。
担当者の現地見積についても、しっかりと見るべきポイントを確認していた印象
この度は大切なお車をご売却頂き、誠にありがとう御座います。
弊社では輸入車専門店として買取、販売に注力しております。
日々多数の取引実績から、輸入車の特性や適正価格の把握をしております。これらの知見を活かし、より満足度の高いお買換えになるようサポートすることが弊社の使命と考えております。
次回もお任せ頂けるよう精一杯頑張りますので、是非ご指名下さいませ。輸入車でしたら自信を持ってお力になれると考えております。
お客様と新たなお車にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
現車確認、買取金額の説明含めスムーズに対応してもらいました。
想定内の査定額でしたが
接客の対応などとても良かったです！
対応、人柄、金額
全てにおいて良かったです
手放す日まで乗れる日にちの差で売却はしませんでしたが
それだけであとは
お願いしたところと何も差は無く優良店さんでした。
けい様
このような大変嬉しいコメントと評価をいただき本当にありがとうございます。
またお乗り換えの際には是非お声がけください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
毎日通勤で使っていたので
手放しの日も融通きかして頂きましてとても助かりました
ありがとうございました！
問題ナシ
※良い営業さんでしたが、
ちょっと軽かったかな?
安定、安心な会社で、
正直な営業マン(増田様)。
ビックモーターさんの
負のイメージを払拭する
べく、とても丁寧でした。
こちらで契約
誠実で問題なし
一番高値だったので、
少し期待したが、
正直な査定をしてくれた
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
貴殿のご登録いただいた情報に相違があったため（型式、グレード）、
概算金額との乖離が起きてしまいましたが、
「誠実」「正直」等とお褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
お車をご売却の際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
分かりやすい説明と納得の価格提示でした。
電話先での対応が遅く、テンポ感が悪かった。提示額も目を見張る者が無かったのでキャンセルした。
とても良い電話対応でした。
次回は利用したいと思います。
このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
『良い電話対応』との評価いただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足頂けるよう努めさせて頂きます。何かございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
次も是非、ご依頼お待ちしておりますので宜しくお願い致します。
一括査定で査定して貰った所、120万の査定で他社さんより高い金額だったのでお願いしましたが、社長の判断になるのでまた連絡すると言われて2日待ちましたが連絡がないのでこちらから連絡すると見たのにも関わらず修復歴はありませんよね？って言われたので他社さんに板金した痕跡があると言われたと言うとそんな金額ぢゃ買い取れませんと言われて最終の金額が85万でした
他社さんは110万以上の査定をだしてくれてるのにも関わらずあまりにも誠意のない対応に時間の無駄でした
他の悪いレビューを見ると同じような事ばかりやってるようです
皆さんも気をつけてください
この度は査定させて頂き有り難う御座います！
今回の意見を真摯に受け止め、改善させて頂きます。
アクロスオート 塩尻店
待ち合わせ場所を間違えて1時間以上待たされその分査定を頑張ると言われたので予定をキャンセルしてお願いしましたが、新人も連れて来て指導しながら査定から金額出るのに1時間程かかりました金額も希望の金額にいかないし車の扱いもボンネットにぶつけるし、雑でした
初めての利用ですが、値段を下げる理由ばかり見つけていてあまりおすすめ出来る店舗ではなかったです。
初めての利用ですが親切、丁寧、迅速に対応していただきました。
次回も利用したいと思います。
ありがとうございます。
この店舗は初めての利用ですが親切、丁寧、迅速に対応いただきました。
MOTAに申込んだ時点では、3社中最下位でしたが、電話での熱心さに、査定まで来てもらいました。
こちらの希望価格に近いところまで頑張っていただけました。査定員の方の熱心さにも大変感心致しました。会社全体で何とか買取したい方針が行き届いてる感じがします。今回は売却のみですが、購入の際も必ず見に行きたく思います。
査定額が査定してもらった中でダントツの最下位でした(´；ω；｀)電話連絡、査定員の方は大変応対が素晴らしいのに、本部の方がまるっきり相場を分かってないと思われます。ハッキリ言ってこの競争力では社員の方が可哀想です。絶対にオススメ出来ません
価格云々ではないかな？査定員の方に好感が持てなかった。ここでの査定はオススメしません。
満足いく契約ができました。
ありがとうございました。
週末の土曜日に査定のお約束をしていたのに、平日に急に電話がかかってきて、今日に変更できませんかという無茶な依頼をされました。
とても丁寧な対応でした。価格も頑張っていただけました。
CREA様
高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
電話対応から、査定時、そしてお手放し時まで、丁寧にご対応いただき、こちらも大変スムーズに取引することができました。
今後もより一層、お客様に寄り添った対応と適正価格での買取に努めてまいります。
この度は、大切なお車をお譲りいただき、ありがとうございました。
他社との同時査定をお断りされたので利用しませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
対応によりご不快な思いをお掛けし、また説明が不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。
引き渡し前の書類準備時に確認が有り、電話対応者とのやり取りの中で、適当な回答がされた事に違和感を感じました。
その他は満足です。
結果、取引はしなかったですが、価格提示の説明に不満が有りました。
トップバッターで来ていただきました。他社とも比較したいので高めの売却額を言ったのですが、上司と電話で根気強く交渉し納得いく金額を提示していただいたので、こちらに売却する事にしました。
くろ様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
口コミの投稿、高評価もいただきありがとうございます。
金額についてご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
電話での対応は非常に丁寧でした。
車を見に来ていただく前に他社に決めたので、査定額は不明です。
今回はこちらの都合でお取引きには至りませんでしたが、査定価格は当初のご提示の範囲内でしたし、査定に来て頂きました担当の方もとても親切で、大変信頼出来る業者さんの印象でした。是非また機会がありましたらお願いしたいです。
この度はありがとうございました。
くろすけ様
この度は査定のお時間をいただき有難うございました。
まだ時期が先の案件でしたので引き続きご相談宜しくお願いいたします。
大変信用出来る業者との事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
またご売却の時期が来ましたらお役に立てればと思いますので宜しくお願いいたします。
対応が良かったです
査定金額はもう少し高ければ売却しましたが、今回は見送らせて頂きました。
明確な査定金額を提示して頂けませんでした。
対応スピードは早く、助かりました。
とても大切に乗っていた車なので、最大限の評価をしてくださりとても嬉しく思いました。
ありがとうございます！
ゆうき様
このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
丁寧に迅速にご対応頂き、とても良かったです。
ひろ様、☆5つの高評価の口コミを頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
口コミどおりとても丁寧なお取り引きでした。
あいこ様
口コミ評価有難う御座います。
お車のご売却にあたって、お客様それぞれに色々なご事情があるかと思いますが、一緒に寄り添い親身にご対応させていただきたいと考えております。
また今後も、お車のご売却やお困り事が御座いましたら気軽ご相談下さい。
この度はご縁をいただき誠に有難う御座いました。
納得出来る買取金額であり、対応も丁寧で良かったです。
改善するとよい点として、売却関係書類を車の運搬会社（別会社）の方に渡す形になった点は、本当に無事に届けられるのか心配になりました。
トータルではとても満足でした。
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投稿日：2025年10月11日
良心的で親切な対応をして頂き、買取価格の説明が分かりやすかったのでこちらのお店でお世話になりました。
投稿日：2025年10月11日
電話に出られないからメールを送ってほしいと伝えているのに毎日10件以上の着信あり。
話にならないので査定すらしてもらっていません。
投稿日：2025年10月11日
しっかりと査定をしていただきました。
ハッキリと値段を言ってもらえないのが少し残念です。
投稿日：2025年10月11日
〇 当初の連絡時に「他の2社は早く返してくれ」「談合される」等と、訳のわからないことを言われる。
〇 現物見積の約束時間に遅れる
〇 最終提示額を示さない
投稿日：2025年10月11日
担当者からはとても丁寧に対応していただけましたが、売却価格が高かったため、こちらでの売却には至らなかった
投稿日：2025年10月11日
趣味性の強い車を、車体の内外共にいじっていたため買い取り対象となりえるのか不安であったが、当方の予期していたよりも高額で売却できた。
担当者の現地見積についても、しっかりと見るべきポイントを確認していた印象
この度は大切なお車をご売却頂き、誠にありがとう御座います。
弊社では輸入車専門店として買取、販売に注力しております。
日々多数の取引実績から、輸入車の特性や適正価格の把握をしております。これらの知見を活かし、より満足度の高いお買換えになるようサポートすることが弊社の使命と考えております。
次回もお任せ頂けるよう精一杯頑張りますので、是非ご指名下さいませ。輸入車でしたら自信を持ってお力になれると考えております。
お客様と新たなお車にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年10月11日
現車確認、買取金額の説明含めスムーズに対応してもらいました。
投稿日：2025年10月11日
想定内の査定額でしたが
接客の対応などとても良かったです！
投稿日：2025年10月11日
対応、人柄、金額
全てにおいて良かったです
手放す日まで乗れる日にちの差で売却はしませんでしたが
それだけであとは
お願いしたところと何も差は無く優良店さんでした。
けい様
このような大変嬉しいコメントと評価をいただき本当にありがとうございます。
またお乗り換えの際には是非お声がけください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2025年10月11日
対応、人柄、金額
全てにおいて良かったです
毎日通勤で使っていたので
手放しの日も融通きかして頂きましてとても助かりました
ありがとうございました！
投稿日：2025年10月11日
問題ナシ
※良い営業さんでしたが、
ちょっと軽かったかな?
投稿日：2025年10月11日
安定、安心な会社で、
正直な営業マン(増田様)。
ビックモーターさんの
負のイメージを払拭する
べく、とても丁寧でした。
こちらで契約
投稿日：2025年10月11日
誠実で問題なし
一番高値だったので、
少し期待したが、
正直な査定をしてくれた
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
貴殿のご登録いただいた情報に相違があったため（型式、グレード）、
概算金額との乖離が起きてしまいましたが、
「誠実」「正直」等とお褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
お車をご売却の際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年10月11日
分かりやすい説明と納得の価格提示でした。
投稿日：2025年10月11日
電話先での対応が遅く、テンポ感が悪かった。提示額も目を見張る者が無かったのでキャンセルした。
投稿日：2025年10月11日
とても良い電話対応でした。
次回は利用したいと思います。
このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
『良い電話対応』との評価いただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足頂けるよう努めさせて頂きます。何かございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
次も是非、ご依頼お待ちしておりますので宜しくお願い致します。
投稿日：2025年10月11日
一括査定で査定して貰った所、120万の査定で他社さんより高い金額だったのでお願いしましたが、社長の判断になるのでまた連絡すると言われて2日待ちましたが連絡がないのでこちらから連絡すると見たのにも関わらず修復歴はありませんよね？って言われたので他社さんに板金した痕跡があると言われたと言うとそんな金額ぢゃ買い取れませんと言われて最終の金額が85万でした
他社さんは110万以上の査定をだしてくれてるのにも関わらずあまりにも誠意のない対応に時間の無駄でした
他の悪いレビューを見ると同じような事ばかりやってるようです
皆さんも気をつけてください
この度は査定させて頂き有り難う御座います！
今回の意見を真摯に受け止め、改善させて頂きます。
アクロスオート 塩尻店
投稿日：2025年10月11日
待ち合わせ場所を間違えて1時間以上待たされその分査定を頑張ると言われたので予定をキャンセルしてお願いしましたが、新人も連れて来て指導しながら査定から金額出るのに1時間程かかりました金額も希望の金額にいかないし車の扱いもボンネットにぶつけるし、雑でした
投稿日：2025年10月11日
初めての利用ですが、値段を下げる理由ばかり見つけていてあまりおすすめ出来る店舗ではなかったです。
投稿日：2025年10月11日
初めての利用ですが親切、丁寧、迅速に対応していただきました。
次回も利用したいと思います。
ありがとうございます。
投稿日：2025年10月11日
この店舗は初めての利用ですが親切、丁寧、迅速に対応いただきました。
投稿日：2025年10月11日
MOTAに申込んだ時点では、3社中最下位でしたが、電話での熱心さに、査定まで来てもらいました。
こちらの希望価格に近いところまで頑張っていただけました。査定員の方の熱心さにも大変感心致しました。会社全体で何とか買取したい方針が行き届いてる感じがします。今回は売却のみですが、購入の際も必ず見に行きたく思います。
投稿日：2025年10月11日
査定額が査定してもらった中でダントツの最下位でした(´；ω；｀)電話連絡、査定員の方は大変応対が素晴らしいのに、本部の方がまるっきり相場を分かってないと思われます。ハッキリ言ってこの競争力では社員の方が可哀想です。絶対にオススメ出来ません
投稿日：2025年10月11日
価格云々ではないかな？査定員の方に好感が持てなかった。ここでの査定はオススメしません。
投稿日：2025年10月11日
満足いく契約ができました。
ありがとうございました。
投稿日：2025年10月11日
週末の土曜日に査定のお約束をしていたのに、平日に急に電話がかかってきて、今日に変更できませんかという無茶な依頼をされました。
投稿日：2025年10月11日
とても丁寧な対応でした。価格も頑張っていただけました。
CREA様
高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
電話対応から、査定時、そしてお手放し時まで、丁寧にご対応いただき、こちらも大変スムーズに取引することができました。
今後もより一層、お客様に寄り添った対応と適正価格での買取に努めてまいります。
この度は、大切なお車をお譲りいただき、ありがとうございました。
投稿日：2025年10月11日
他社との同時査定をお断りされたので利用しませんでした。
CREA様
貴重なご意見誠にありがとうございます。
対応によりご不快な思いをお掛けし、また説明が不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年10月11日
引き渡し前の書類準備時に確認が有り、電話対応者とのやり取りの中で、適当な回答がされた事に違和感を感じました。
その他は満足です。
投稿日：2025年10月11日
結果、取引はしなかったですが、価格提示の説明に不満が有りました。
投稿日：2025年10月11日
トップバッターで来ていただきました。他社とも比較したいので高めの売却額を言ったのですが、上司と電話で根気強く交渉し納得いく金額を提示していただいたので、こちらに売却する事にしました。
くろ様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
口コミの投稿、高評価もいただきありがとうございます。
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また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
投稿日：2025年10月11日
電話での対応は非常に丁寧でした。
車を見に来ていただく前に他社に決めたので、査定額は不明です。
投稿日：2025年10月11日
電話での対応は非常に丁寧でした。
車を見に来ていただく前に他社に決めたので、査定額は不明です。
投稿日：2025年10月11日
今回はこちらの都合でお取引きには至りませんでしたが、査定価格は当初のご提示の範囲内でしたし、査定に来て頂きました担当の方もとても親切で、大変信頼出来る業者さんの印象でした。是非また機会がありましたらお願いしたいです。
この度はありがとうございました。
くろすけ様
この度は査定のお時間をいただき有難うございました。
まだ時期が先の案件でしたので引き続きご相談宜しくお願いいたします。
大変信用出来る業者との事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
またご売却の時期が来ましたらお役に立てればと思いますので宜しくお願いいたします。
投稿日：2025年10月11日
対応が良かったです
査定金額はもう少し高ければ売却しましたが、今回は見送らせて頂きました。
投稿日：2025年10月11日
明確な査定金額を提示して頂けませんでした。
対応スピードは早く、助かりました。
投稿日：2025年10月11日
とても大切に乗っていた車なので、最大限の評価をしてくださりとても嬉しく思いました。
ありがとうございます！
ゆうき様
このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2025年10月11日
丁寧に迅速にご対応頂き、とても良かったです。
ひろ様、☆5つの高評価の口コミを頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
投稿日：2025年10月11日
口コミどおりとても丁寧なお取り引きでした。
あいこ様
口コミ評価有難う御座います。
お車のご売却にあたって、お客様それぞれに色々なご事情があるかと思いますが、一緒に寄り添い親身にご対応させていただきたいと考えております。
また今後も、お車のご売却やお困り事が御座いましたら気軽ご相談下さい。
この度はご縁をいただき誠に有難う御座いました。
投稿日：2025年10月11日
納得出来る買取金額であり、対応も丁寧で良かったです。
改善するとよい点として、売却関係書類を車の運搬会社（別会社）の方に渡す形になった点は、本当に無事に届けられるのか心配になりました。
トータルではとても満足でした。