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MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
担当者の対応内容は丁寧で合格点。
ただ、査定額が理解出来ない
鬼のように電話がかかってくる。
電話が鳴った時、打ち合わせ中で電話に出ることが出来ない状況。
そこから、電話番号を変えて、ものすごい鬼電。
1時間の間に10回とか気が狂ってるとしか思えない
二度と関わりたくない
素早い対応で助かりました。現金での対応、車の引き取りまで対応していただきました
他店より査定額が上がり、非常に満足いく結果でした。
連絡も対応も悪くなかったですが、査定金額が折り合いつかなかったのでお断りしました。
査定日に時間に遅れる連絡いただき、対応も良かったです。査定金額出るまで時間かかってましたが最高額出たので売却お願いしました。
この度はお客様の大切なお車のお手放しに際し、弊社にお声がけいただき誠に有難うございました。
当日はお約束の時間に遅れて到着となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大事なお時間をいただいていることを改めて自覚し、今後同じようなことが無いように計画的な対応を心がけてまいります。
今後も対応に関しましては継続していくとともに、金額でもご満足いただけるよう尽力していきますため、またのご機会ございましたら、是非お声かけお願いいたします。
査定金額は、まぁまぁでしたが連絡は次の日にきて対応もイマイチでした。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。
まー君様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
せっかくのご売却にお力になれずに申し訳ございませんでした。
この度は、最後まで粘ってくださりありがとうございます。
少々思っていた金額よりも少なかったが、納得しました。
地元の車屋ですが、今回2回目の売却でした。大手よりも良い金額をつけていただき、即決できめました。来ていただいた担当の方の対応もよく、後日、粗品もいただき感謝です。振込も予定より早くいただきました。
けんみみ様へ
先日はありがとうございました。査定に伺った際に大変綺麗なお車に驚きました！
買取させていただいた車は店舗で販売車として展示させていただきたいと考えています。
またけんみみ様にも買取額の方、満足頂いたようで嬉しく思います。
今後も車の売却を検討することがあれば弊社まで一声いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
来ていただいた方はとてもよかったですが、他社のうほうが金額よかったのでそちらにしました。
親切な方でしたが「営業トーク感」が否めないかな。。。
査定に来てくれた方が売却額確定の権限がないということで何度も別の場所に電話をしたり、対応を待つ時間が長かった。
また説明してくれる内容からなんとなく他社さんとも連絡を取りながら金額を決めているのかなと感じてしまったので他で売却を決めました。
ただ、査定額には満足しています。
その場ですぐに確定させてくれたらこちらで決めていたかもしれません。
とても丁寧で"ちゃんとした"感がありまた。
純正ではないパーツをたくさんつけたドレスアップカーだったのですが、こだわってつけたものがほとんどで売却後、それぞれのパーツを外されたら寂しいなと思っていたら「このままの状態で店頭で売ろうとおもいます」と言っていただけたので、こちらに決めました。
また、査定に来てくれた方がその場で売却金額を確定させてくれたのも安心感がありました。
どうもありがとうございました。
事前査定で高額3店に入って実車確認してもらったところ、事前査定の半額以下…他の２社はちゃんと事前査定範囲内なのに。それなら最初から来てくれなくてよかった。他の店舗の枠がもったいない。
しっかりした電話対応と現車確認、買取価格も事前査定範囲内でした。
電話でのやり取りだけで心配だったので取引しませんでした。
同じように他の方にも電話だけで心配だった方は多かったようですが、実際取引してそのままたったという方も多いので、次は勇気を出して取引してみたいと思います。
査定額は買取決定店より少し高くても買う意志を示してもらいましたが、後出しジャンケン感があったので取引はキャンセルさせていただきました。
ありがとうございます。
また宜しくお願いします。
他社と査定が重ならないようにということで調整したのに、査定にくるなり査定より先に話すことは他社の悪口、他社の査定をキャンセルしろばかり。提示額から査定額はかなり低く差があり全てにおいて信用できませんでした。自社の評価を下げてますよ、その営業スタイルは。もちろん他社に売却しました。御社の提示額より高値でした。
どこよりも高く売却できました。
担当者様とも何度もやり取りして頑張ってくれました。次の車納車までの間、代車も手配してくれ、売却から入金まで2日でスムーズでした。
対応もよく、一番値段をつけていただいたのでこちらで売却させていただきました。
担当の方、本当によくしていただきました。
値段の方で他店に決めてしまいましたが、本当はこちらで売りたいと思うほどよかったです。
午前中に査定をしていただき、午後に他の業者にも査定していただきましたがユーポスが一番高い査定額でした。他の業者を断り当日夕方に東京ユーポスに午前中の査定額で売却する旨を連絡をしたところ、その段階で「やっぱり相場的に提示した金額だと厳しい」という全く納得感のないの説明で査定額を大幅に減額されました。高額な査定額を提示し、他の業者を排除させてからの減額は非常に悪質だと感じました。このような行為は会社はもちろん、業界に対する不信感に繋がりますし、このような会社を提案したMOTAにも不信感を抱くことになります。もちろん東京ユーポスへの売却は断りました。
MOTA初利用様。この度、ご投稿いただきありがとうございます。また、MOTA初利用様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。担当スタッフ及び、上長に調査を行い、配属支店内で共有、撲滅に努めてまいります。また、MOTA初利用様へ上長より謝罪のご連絡をいれさせていただきます。この度は申し訳ございません。
査定額も高く、親切丁寧な対応でとても気持ちよく売却できました。
MOTA初利用様
この度は数ある業者の中から弊社にて愛車のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
実は今回他社で二重査定があり、大変迷惑な思いをされたとのこと。
弊社では不要な駆け引きはしないことをモットーとしており、査定士は全員中古車検査員の資格を保有しております。また、仕入れの目線でしっかりとプラス評価ができます。
キチンと査定ができますので振込も勿論即日(24時間以内)ご対応させて頂きました。
(一般的にお車引渡し後、振込が1～2週間先に設定されている業者のほとんどは、引取後もう一度査定をする為、二重査定のリスクがございます。原因として、大手様では人の入れ替わりが激しく、査定士が未熟であることが考えられます。)
高評価のコメントを頂き、大変嬉しく思います。
また次回もお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。
査定士 杉浦
子連れのだったため、ご厚意により炎天下の中立ち会うことなく査定してくださ理、時間をかけて愛車を隅々と見ていただけた。書類がそ１週間以内に揃えられないことで値段減少はしたが、ある社に1万5000円と言われていたため、金額的にも悲しい額ではあるが、手放すことができた。
スムーズな対応、配慮がステキでした。
金額は最初に見ていただいたせいか少し安かったです。
良くも悪くもさすがだなと
交渉が出来る人ならオススメ
すごく細かく見ていただき説明も安心出来るものでした。
この度はお忙しい中、お車の査定に貴重なお時間を頂きまして大変ありがとうございました。
当店は親切、丁寧、安心を一番に心がけてご対応致しております。
今回は残念ながらご契約いただけませんでしたが、また機会がありましたら宜しくお願い致します。
担当者の熱意は伝わったが、価格はもう少し頑張って欲しかった。
担当者の丁寧な対応と説明で分かりやすかった。
papa3様
この度は数ある買取店の中より弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。
まだまだ駆け出しの弊社ですが、目の前のお客様に対し一生懸命に対応し、お役立ちの精神をもって今後も頑張ってまいります！
また今後も何か弊社がお役に立てることがあれば何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者の説明も分かりやすく、正直価格で対応も良かったです。
提示金額は一番高いが、なぜか電話する気になれず。
断トツ低価格の提示なので、話すがなくなった
金額の幅が大きくあるので、参考にならない。
迅速な対応で、ある程度の希望まで聞いていただきました。
査定価格に関して大変親切に説明していただきました。
親身に聞いていただき、丁寧に対応していただきました。
金額提示から売却決定まで迅速な対応で好感が持てました。
上限額を超えてご提示いただきました。結果売却とはなりませんでしたが、話をリードしていただけ非常に助かりました。
非常に話しやすく、気さくにご対応いただけました。最終入札でも頑張っていただき、満足です。
若い社員が来たのだが、時間に遅れたのにも関わらず、
謝罪も無く、遅れる旨の連絡も無かったのは世代のせい？
金額高かったから売却決めたが、もう少し社員教育した方がいい。
やたら電話が多い、しかも複数の番号から。
査定当時少し話をしたが、社風が改善されているとはあまり感じられなかった。
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投稿日：2023年10月19日
担当者の対応内容は丁寧で合格点。
ただ、査定額が理解出来ない
投稿日：2023年10月19日
鬼のように電話がかかってくる。
電話が鳴った時、打ち合わせ中で電話に出ることが出来ない状況。
そこから、電話番号を変えて、ものすごい鬼電。
1時間の間に10回とか気が狂ってるとしか思えない
二度と関わりたくない
投稿日：2023年10月19日
素早い対応で助かりました。現金での対応、車の引き取りまで対応していただきました
投稿日：2023年10月19日
他店より査定額が上がり、非常に満足いく結果でした。
投稿日：2023年10月19日
連絡も対応も悪くなかったですが、査定金額が折り合いつかなかったのでお断りしました。
投稿日：2023年10月19日
査定日に時間に遅れる連絡いただき、対応も良かったです。査定金額出るまで時間かかってましたが最高額出たので売却お願いしました。
この度はお客様の大切なお車のお手放しに際し、弊社にお声がけいただき誠に有難うございました。
当日はお約束の時間に遅れて到着となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大事なお時間をいただいていることを改めて自覚し、今後同じようなことが無いように計画的な対応を心がけてまいります。
今後も対応に関しましては継続していくとともに、金額でもご満足いただけるよう尽力していきますため、またのご機会ございましたら、是非お声かけお願いいたします。
投稿日：2023年10月19日
査定金額は、まぁまぁでしたが連絡は次の日にきて対応もイマイチでした。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。
まー君様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。
せっかくのご売却にお力になれずに申し訳ございませんでした。
投稿日：2023年10月19日
この度は、最後まで粘ってくださりありがとうございます。
少々思っていた金額よりも少なかったが、納得しました。
投稿日：2023年10月19日
地元の車屋ですが、今回2回目の売却でした。大手よりも良い金額をつけていただき、即決できめました。来ていただいた担当の方の対応もよく、後日、粗品もいただき感謝です。振込も予定より早くいただきました。
けんみみ様へ
先日はありがとうございました。査定に伺った際に大変綺麗なお車に驚きました！
買取させていただいた車は店舗で販売車として展示させていただきたいと考えています。
またけんみみ様にも買取額の方、満足頂いたようで嬉しく思います。
今後も車の売却を検討することがあれば弊社まで一声いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
投稿日：2023年10月19日
来ていただいた方はとてもよかったですが、他社のうほうが金額よかったのでそちらにしました。
投稿日：2023年10月19日
親切な方でしたが「営業トーク感」が否めないかな。。。
査定に来てくれた方が売却額確定の権限がないということで何度も別の場所に電話をしたり、対応を待つ時間が長かった。
また説明してくれる内容からなんとなく他社さんとも連絡を取りながら金額を決めているのかなと感じてしまったので他で売却を決めました。
ただ、査定額には満足しています。
その場ですぐに確定させてくれたらこちらで決めていたかもしれません。
投稿日：2023年10月19日
とても丁寧で"ちゃんとした"感がありまた。
純正ではないパーツをたくさんつけたドレスアップカーだったのですが、こだわってつけたものがほとんどで売却後、それぞれのパーツを外されたら寂しいなと思っていたら「このままの状態で店頭で売ろうとおもいます」と言っていただけたので、こちらに決めました。
また、査定に来てくれた方がその場で売却金額を確定させてくれたのも安心感がありました。
どうもありがとうございました。
投稿日：2023年10月19日
事前査定で高額3店に入って実車確認してもらったところ、事前査定の半額以下…他の２社はちゃんと事前査定範囲内なのに。それなら最初から来てくれなくてよかった。他の店舗の枠がもったいない。
投稿日：2023年10月19日
しっかりした電話対応と現車確認、買取価格も事前査定範囲内でした。
投稿日：2023年10月19日
電話でのやり取りだけで心配だったので取引しませんでした。
同じように他の方にも電話だけで心配だった方は多かったようですが、実際取引してそのままたったという方も多いので、次は勇気を出して取引してみたいと思います。
査定額は買取決定店より少し高くても買う意志を示してもらいましたが、後出しジャンケン感があったので取引はキャンセルさせていただきました。
投稿日：2023年10月19日
ありがとうございます。
また宜しくお願いします。
投稿日：2023年10月19日
他社と査定が重ならないようにということで調整したのに、査定にくるなり査定より先に話すことは他社の悪口、他社の査定をキャンセルしろばかり。提示額から査定額はかなり低く差があり全てにおいて信用できませんでした。自社の評価を下げてますよ、その営業スタイルは。もちろん他社に売却しました。御社の提示額より高値でした。
投稿日：2023年10月19日
どこよりも高く売却できました。
担当者様とも何度もやり取りして頑張ってくれました。次の車納車までの間、代車も手配してくれ、売却から入金まで2日でスムーズでした。
投稿日：2023年10月19日
対応もよく、一番値段をつけていただいたのでこちらで売却させていただきました。
投稿日：2023年10月19日
担当の方、本当によくしていただきました。
値段の方で他店に決めてしまいましたが、本当はこちらで売りたいと思うほどよかったです。
投稿日：2023年10月19日
午前中に査定をしていただき、午後に他の業者にも査定していただきましたがユーポスが一番高い査定額でした。他の業者を断り当日夕方に東京ユーポスに午前中の査定額で売却する旨を連絡をしたところ、その段階で「やっぱり相場的に提示した金額だと厳しい」という全く納得感のないの説明で査定額を大幅に減額されました。高額な査定額を提示し、他の業者を排除させてからの減額は非常に悪質だと感じました。このような行為は会社はもちろん、業界に対する不信感に繋がりますし、このような会社を提案したMOTAにも不信感を抱くことになります。もちろん東京ユーポスへの売却は断りました。
MOTA初利用様。この度、ご投稿いただきありがとうございます。また、MOTA初利用様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。担当スタッフ及び、上長に調査を行い、配属支店内で共有、撲滅に努めてまいります。また、MOTA初利用様へ上長より謝罪のご連絡をいれさせていただきます。この度は申し訳ございません。
投稿日：2023年10月19日
査定額も高く、親切丁寧な対応でとても気持ちよく売却できました。
MOTA初利用様
この度は数ある業者の中から弊社にて愛車のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
実は今回他社で二重査定があり、大変迷惑な思いをされたとのこと。
弊社では不要な駆け引きはしないことをモットーとしており、査定士は全員中古車検査員の資格を保有しております。また、仕入れの目線でしっかりとプラス評価ができます。
キチンと査定ができますので振込も勿論即日(24時間以内)ご対応させて頂きました。
(一般的にお車引渡し後、振込が1～2週間先に設定されている業者のほとんどは、引取後もう一度査定をする為、二重査定のリスクがございます。原因として、大手様では人の入れ替わりが激しく、査定士が未熟であることが考えられます。)
高評価のコメントを頂き、大変嬉しく思います。
また次回もお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。
査定士 杉浦
投稿日：2023年10月19日
子連れのだったため、ご厚意により炎天下の中立ち会うことなく査定してくださ理、時間をかけて愛車を隅々と見ていただけた。書類がそ１週間以内に揃えられないことで値段減少はしたが、ある社に1万5000円と言われていたため、金額的にも悲しい額ではあるが、手放すことができた。
投稿日：2023年10月19日
スムーズな対応、配慮がステキでした。
金額は最初に見ていただいたせいか少し安かったです。
投稿日：2023年10月19日
良くも悪くもさすがだなと
交渉が出来る人ならオススメ
投稿日：2023年10月19日
すごく細かく見ていただき説明も安心出来るものでした。
この度はお忙しい中、お車の査定に貴重なお時間を頂きまして大変ありがとうございました。
当店は親切、丁寧、安心を一番に心がけてご対応致しております。
今回は残念ながらご契約いただけませんでしたが、また機会がありましたら宜しくお願い致します。
投稿日：2023年10月19日
担当者の熱意は伝わったが、価格はもう少し頑張って欲しかった。
投稿日：2023年10月19日
担当者の丁寧な対応と説明で分かりやすかった。
papa3様
この度は数ある買取店の中より弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。
まだまだ駆け出しの弊社ですが、目の前のお客様に対し一生懸命に対応し、お役立ちの精神をもって今後も頑張ってまいります！
また今後も何か弊社がお役に立てることがあれば何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2023年10月19日
担当者の説明も分かりやすく、正直価格で対応も良かったです。
投稿日：2023年10月19日
提示金額は一番高いが、なぜか電話する気になれず。
投稿日：2023年10月19日
断トツ低価格の提示なので、話すがなくなった
投稿日：2023年10月19日
金額の幅が大きくあるので、参考にならない。
投稿日：2023年10月19日
迅速な対応で、ある程度の希望まで聞いていただきました。
投稿日：2023年10月19日
査定価格に関して大変親切に説明していただきました。
投稿日：2023年10月19日
親身に聞いていただき、丁寧に対応していただきました。
投稿日：2023年10月19日
金額提示から売却決定まで迅速な対応で好感が持てました。
投稿日：2023年10月19日
上限額を超えてご提示いただきました。結果売却とはなりませんでしたが、話をリードしていただけ非常に助かりました。
投稿日：2023年10月19日
非常に話しやすく、気さくにご対応いただけました。最終入札でも頑張っていただき、満足です。
投稿日：2023年10月19日
若い社員が来たのだが、時間に遅れたのにも関わらず、
謝罪も無く、遅れる旨の連絡も無かったのは世代のせい？
金額高かったから売却決めたが、もう少し社員教育した方がいい。
投稿日：2023年10月19日
やたら電話が多い、しかも複数の番号から。
査定当時少し話をしたが、社風が改善されているとはあまり感じられなかった。