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MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
売却はできませんでしたが、高額査定で親切丁寧にご対応いただきました。
高額査定で、丁寧親切に対応していただきました。
すごく丁寧に見て頂きありがとうございました。査定をする方では、はじめての女性でしたが細かく見て頂きました。
又何かありましたら
よろしくお願いします。
正月明け早々に連絡を頂き、再評価額を上げてもらいました。
たまたま休みだった為、再評価価格は聞けませんでした。
当初の値段よりも大分高く評価いただきました。
ネクステージ内での情報共有がはかれてなく、いろいろな店舗から同じ連絡がきた
大変満足出来る対応、金額でした。
また機会があればお付き合いさせていただきたいと思います。
この度は高評価頂き有難う御座います。
年末年始の最終日にも関わらず貴重なお時間頂きまして有難う御座いました。
また対応面での心温まるご評価も有難う御座います。
輸出が絡む事で相場が不安定になりやすい車種のため、我々もより慎重に査定・金額提示をさせて頂きました。
その点、金額面に関しましてもご満足頂けた事は大変嬉しい限りでございます。
今回のご縁を大切にして次回もご満足頂けるように精進致しますのでどうぞ引き続き宜しくお願い致します。
登録後すぐに連絡頂きその日のうちに買取り頂きました。時間がなかったので非常に助かりました。
担当者が自宅に訪問してくれます。今回は時間がなかったのでパスさせてもらいました。
最寄り店舗に車を持ち込むか、担当者が自宅に訪問してくれます。
LINE電話でやり取りしました。手軽にでき、最寄り店舗に車を持ち込めば売却完了になるので手軽でした。
丁寧かつ迅速に対応してくださった。手続きもスムーズに進んだ。
丁寧に電話対応してくださった。電話の翌日査定していただいた。
この度は大切なお車を査定させて頂き、誠にありがとうございます。
ご売却にあたり、ご協力できず申し訳ございませんでした。
当社は買取以外にも新車中古の販売や車検、点検、修理、自動車保険の取り扱いをさせて頂いていますので、お車の事でお困りごとがありましたら、いつでもご相談下さい。
またのご利用お待ちしております。
すぐに査定していただき、具体的な査定額も出してくださった。
スタッフの応対
査定のスピード
等とても良かったと思います
自宅からも近くて再度車の査定を次回も依頼しようと思います
後出しジャンケンでの対応だったので、辞退してもらいました。
誠実で信頼できる業者です。今後も機会があれば利用したいです。おすすめです。
連絡しましたが、当日都合が合わず、辞退されました。
昔から利用してますが、いつも頑張って高額査定してくれるのでありがたいです。
今回は様々な条件を考慮した結果，売却には至りませんでした。
良かった点
1. 査定額は，上限ではないがMOTAでの相場内であったこと
2. 査定前後にこまめに連絡をくれたこと
悪かった点
1. 自社は口頭のみの価格提示のわりには，他社の価格は書面に残すよう要求があったこと
2. 買取条件の説明がなかったこと
遅い時間に来ていただき対応してくださいました！
金額も上がり納得いく金額でした。
ありがとうございました！
色々教えていただきありがとうございます！
mia様
この度は有難いお言葉をいただき誠にありがとうございます。
引き続きお客様目線での接客を第一に安心してご利用頂ける店舗運営を心掛けて参ります。
ぜひともまた機会が御座いましたらお声がけお待ちしております。
できたばっかりということで口コミもそれほどなく、不安ではあったが、担当の磯山さんに金額も頑張っていただき、人柄も良かったため売却しました。
強いて言えば入金期限のギリギリに振込でしたので少し心配でした。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
鯉様
この度は、数ある買取業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、口コミが少ない中でのご不安にも関わらず、担当の磯山を信頼していただき、ご売却をお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、入金のタイミングについてご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は、よりスムーズで安心していただける取引を目指し、改善に努めてまいります。
またお車の売却をご検討の際には、ぜひお気軽にご相談ください。これからもお客様に選ばれるサービスを提供できるよう努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても高く買取頂きました。
価格提示は控えますが最高額です。また、売却手続きも丁寧且つ迅速に入金もあり、非常に良い業者と思います。
丁寧に対応頂きました。
買取額も頑張って頂き良かったと思います。
たまたま3年前にも買い取ってもらったお店で対応も良く安心して売却出来ました。担当の方も丁寧で良かったです。
ホンダヴェゼル様、この度は数ある買取店の中から売却先に弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、３年前に引き続き今回もお選び頂き誠にありがとうございました。
査定価格につきましては、ご売却時期の買取相場を踏まえた結果でしたが、満点を頂ける結果を提示出来ず、すみませんでした。
査定の申し込みからご売却に至るまで、終始スムーズなお取引をして頂き感謝申し上げます。
今後もお車のご売却、ご購入の際は是非お声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
買取価格についてはまぁ妥当かなと思います。古い車で傷やヘコみも多い車であったので。
良い点：MOTAに登録したらすぐに査定に来てくれた点。取引時に何か不明な点はないか確認してくれた事。車両の代金についてはちゃんと期日内に振込があったこと。
悪い点：自分は車の売却が始めてだったのですがいくつか気になる点がありました。
①最初に来てくれたのは良いが査定後に他の店舗の査定を受けないで今売却を決めて欲しいと強く（あくまで個人の主観ですが）迫られた。→MOTAって複数の業者に査定したもらう為にこっちは利用しているのにそれを言うのはどうだろうと思った。
自分は親に車を譲ってもらうのが決まっており早く売却したかったのでお願いしたが⋯
②他の業者についての悪評を言っていた→査定してくれた別業者に対して「⋯（他業者）も知っているけど理由をつけて車の買取値段を下げてきますよ」等と言う。
車を自分の所で買い取りたいのは商売だし分かるが他所の業者を貶めるような事を言うのはどうだろう？と思った。
③査定方法について→査定時に自己申告で傷やヘコみ、内装の傷みがある箇所についてはメール欄で記載していたが「ここは申告がなかった箇所で減額の対象になりますね〜」等と言っていた。→査定に来られた方は少し前に世間を騒がせた某有名中古車出身と仰られていたが買取値段を下げるのを納得させる為の営業トーク的なモノ？ではないかと感じた。
④引き取りの対応について→査定とは別の方が自走での引き取りの為に家まで来てくれました。（査定の方はハキハキとしておりしっかりとされた印象でした。）ただ引き取りの方はあまり詳しく引き取りの段取りについて会社に聞いていなかったらしく色々とこちらに聞いてきました。また引き取り時に車内に車検証を置き忘れており後日取りに来られました。
→引き取り時に車検証を車内に置いていなかったのはこちらのミスだとは思うのですが向こうは仕事で車を引き取りに来たのにそこは確認しないのかな？と率直に思いました。
自分が車の売却が始めてだったのでこういうものなのかなと思う反面なんだかモヤモヤする気持ちもある取引でした。正直次も自分が利用したり親や知り合いに薦めるかと言われたしないだろうな思ってしまう業者さんだと思いました。
口コミ有難う御座います。
この度はご売却を任せて下さり有難う御座いました。
貴重なご指摘を今後の改善に繋げて参ります。
対応がいいけど査定がいまいち頑張れないのが残念でした。
限界の限界と言われて売却決めました。次はリベンジしたいところです。
電話対応がかなり悪く折返しの連絡がない残念でした。
電話対応はフランクさがありましたが、見積額、査定員さんの印象ともに良かったです。
サイトでの査定額の半額以下でした。
乗り換えの予定はなく、一旦現在の査定額を知りたいと言うと、「乗り換えではないのなら」とこの金額を提示されました。
乗り換えかそうでないかで査定額が変わるという点に不信感しかありません。
（実際の買取価格が変わるというならわかりますが）
とても良い対応をしていただき満足しています。
担当の稲熊さんありがとうございました。
この度は弊社をご利用いただき有難う御座いました！
また、高評価をいただき有難う御座います！担当させて頂きました稲熊も嬉しい限りです。
弊社は車の件でしたら何でも相談に乗れますのでお困りごとが御座いましたらいつでもご連絡頂ければと思います！
今後ともお客様のカーライフをサポートさせていただきます！
担当の方は丁寧に対応していただきましたが、混み合っていたとのことで、金額保留（待ち）のまま、他社への売却となりました。
丁寧に査定していただき、コーティング等も見ていただけて良かったです。
たろ様
この度は、貴重なお時間を割いてご丁寧なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、お車の日産エクストレイルの査定をさせて頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
査定では、たろ様のご期待に添える買取価格を提示できず、心よりお詫び申し上げます。
お車を大切にお乗りになられている様子が伝わり、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。
何かお車に関するご相談やお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
また、この度お寄せいただきましたご意見は、私どもの励みであり、今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。
今後とも、two hands仙台中央店をどうぞよろしくお願いいたします。
two hands仙台中央店 平塚
見積額よりは低かったですが、結果一番高値で買取していただけました。
その場で金額提示、契約と楽でした。
この度は丁寧なご対応ご対応ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
この度は丁寧なご対応ありがとうございました。
この度は迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
査定金額にも大変満足しております。
この度はご売却頂き、誠にありがとう御座います。
次回もお任せ頂けるよう精一杯頑張りますので、是非ご指名下さいませ。お車の事で弊社で何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
電話でも 凄く丁寧な対応でした
もう少し高く金額が出ればいいなと思いました
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投稿日：2025年01月06日
売却はできませんでしたが、高額査定で親切丁寧にご対応いただきました。
投稿日：2025年01月06日
高額査定で、丁寧親切に対応していただきました。
投稿日：2025年01月06日
すごく丁寧に見て頂きありがとうございました。査定をする方では、はじめての女性でしたが細かく見て頂きました。
又何かありましたら
よろしくお願いします。
投稿日：2025年01月06日
正月明け早々に連絡を頂き、再評価額を上げてもらいました。
投稿日：2025年01月06日
たまたま休みだった為、再評価価格は聞けませんでした。
投稿日：2025年01月06日
当初の値段よりも大分高く評価いただきました。
投稿日：2025年01月06日
ネクステージ内での情報共有がはかれてなく、いろいろな店舗から同じ連絡がきた
投稿日：2025年01月06日
大変満足出来る対応、金額でした。
また機会があればお付き合いさせていただきたいと思います。
この度は高評価頂き有難う御座います。
年末年始の最終日にも関わらず貴重なお時間頂きまして有難う御座いました。
また対応面での心温まるご評価も有難う御座います。
輸出が絡む事で相場が不安定になりやすい車種のため、我々もより慎重に査定・金額提示をさせて頂きました。
その点、金額面に関しましてもご満足頂けた事は大変嬉しい限りでございます。
今回のご縁を大切にして次回もご満足頂けるように精進致しますのでどうぞ引き続き宜しくお願い致します。
投稿日：2025年01月06日
登録後すぐに連絡頂きその日のうちに買取り頂きました。時間がなかったので非常に助かりました。
投稿日：2025年01月06日
担当者が自宅に訪問してくれます。今回は時間がなかったのでパスさせてもらいました。
投稿日：2025年01月06日
最寄り店舗に車を持ち込むか、担当者が自宅に訪問してくれます。
投稿日：2025年01月06日
LINE電話でやり取りしました。手軽にでき、最寄り店舗に車を持ち込めば売却完了になるので手軽でした。
投稿日：2025年01月06日
丁寧かつ迅速に対応してくださった。手続きもスムーズに進んだ。
投稿日：2025年01月06日
丁寧に電話対応してくださった。電話の翌日査定していただいた。
この度は大切なお車を査定させて頂き、誠にありがとうございます。
ご売却にあたり、ご協力できず申し訳ございませんでした。
当社は買取以外にも新車中古の販売や車検、点検、修理、自動車保険の取り扱いをさせて頂いていますので、お車の事でお困りごとがありましたら、いつでもご相談下さい。
またのご利用お待ちしております。
投稿日：2025年01月06日
すぐに査定していただき、具体的な査定額も出してくださった。
投稿日：2025年01月06日
スタッフの応対
査定のスピード
等とても良かったと思います
自宅からも近くて再度車の査定を次回も依頼しようと思います
投稿日：2025年01月06日
後出しジャンケンでの対応だったので、辞退してもらいました。
投稿日：2025年01月06日
誠実で信頼できる業者です。今後も機会があれば利用したいです。おすすめです。
投稿日：2025年01月06日
連絡しましたが、当日都合が合わず、辞退されました。
投稿日：2025年01月06日
昔から利用してますが、いつも頑張って高額査定してくれるのでありがたいです。
投稿日：2025年01月06日
今回は様々な条件を考慮した結果，売却には至りませんでした。
良かった点
1. 査定額は，上限ではないがMOTAでの相場内であったこと
2. 査定前後にこまめに連絡をくれたこと
悪かった点
1. 自社は口頭のみの価格提示のわりには，他社の価格は書面に残すよう要求があったこと
2. 買取条件の説明がなかったこと
投稿日：2025年01月05日
遅い時間に来ていただき対応してくださいました！
金額も上がり納得いく金額でした。
ありがとうございました！
色々教えていただきありがとうございます！
mia様
この度は有難いお言葉をいただき誠にありがとうございます。
引き続きお客様目線での接客を第一に安心してご利用頂ける店舗運営を心掛けて参ります。
ぜひともまた機会が御座いましたらお声がけお待ちしております。
投稿日：2025年01月05日
できたばっかりということで口コミもそれほどなく、不安ではあったが、担当の磯山さんに金額も頑張っていただき、人柄も良かったため売却しました。
強いて言えば入金期限のギリギリに振込でしたので少し心配でした。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
鯉様
この度は、数ある買取業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、口コミが少ない中でのご不安にも関わらず、担当の磯山を信頼していただき、ご売却をお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、入金のタイミングについてご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は、よりスムーズで安心していただける取引を目指し、改善に努めてまいります。
またお車の売却をご検討の際には、ぜひお気軽にご相談ください。これからもお客様に選ばれるサービスを提供できるよう努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年01月05日
とても高く買取頂きました。
価格提示は控えますが最高額です。また、売却手続きも丁寧且つ迅速に入金もあり、非常に良い業者と思います。
投稿日：2025年01月05日
丁寧に対応頂きました。
買取額も頑張って頂き良かったと思います。
投稿日：2025年01月05日
たまたま3年前にも買い取ってもらったお店で対応も良く安心して売却出来ました。担当の方も丁寧で良かったです。
ホンダヴェゼル様、この度は数ある買取店の中から売却先に弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、３年前に引き続き今回もお選び頂き誠にありがとうございました。
査定価格につきましては、ご売却時期の買取相場を踏まえた結果でしたが、満点を頂ける結果を提示出来ず、すみませんでした。
査定の申し込みからご売却に至るまで、終始スムーズなお取引をして頂き感謝申し上げます。
今後もお車のご売却、ご購入の際は是非お声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年01月05日
買取価格についてはまぁ妥当かなと思います。古い車で傷やヘコみも多い車であったので。
良い点：MOTAに登録したらすぐに査定に来てくれた点。取引時に何か不明な点はないか確認してくれた事。車両の代金についてはちゃんと期日内に振込があったこと。
悪い点：自分は車の売却が始めてだったのですがいくつか気になる点がありました。
①最初に来てくれたのは良いが査定後に他の店舗の査定を受けないで今売却を決めて欲しいと強く（あくまで個人の主観ですが）迫られた。→MOTAって複数の業者に査定したもらう為にこっちは利用しているのにそれを言うのはどうだろうと思った。
自分は親に車を譲ってもらうのが決まっており早く売却したかったのでお願いしたが⋯
②他の業者についての悪評を言っていた→査定してくれた別業者に対して「⋯（他業者）も知っているけど理由をつけて車の買取値段を下げてきますよ」等と言う。
車を自分の所で買い取りたいのは商売だし分かるが他所の業者を貶めるような事を言うのはどうだろう？と思った。
③査定方法について→査定時に自己申告で傷やヘコみ、内装の傷みがある箇所についてはメール欄で記載していたが「ここは申告がなかった箇所で減額の対象になりますね〜」等と言っていた。→査定に来られた方は少し前に世間を騒がせた某有名中古車出身と仰られていたが買取値段を下げるのを納得させる為の営業トーク的なモノ？ではないかと感じた。
④引き取りの対応について→査定とは別の方が自走での引き取りの為に家まで来てくれました。（査定の方はハキハキとしておりしっかりとされた印象でした。）ただ引き取りの方はあまり詳しく引き取りの段取りについて会社に聞いていなかったらしく色々とこちらに聞いてきました。また引き取り時に車内に車検証を置き忘れており後日取りに来られました。
→引き取り時に車検証を車内に置いていなかったのはこちらのミスだとは思うのですが向こうは仕事で車を引き取りに来たのにそこは確認しないのかな？と率直に思いました。
自分が車の売却が始めてだったのでこういうものなのかなと思う反面なんだかモヤモヤする気持ちもある取引でした。正直次も自分が利用したり親や知り合いに薦めるかと言われたしないだろうな思ってしまう業者さんだと思いました。
口コミ有難う御座います。
この度はご売却を任せて下さり有難う御座いました。
貴重なご指摘を今後の改善に繋げて参ります。
投稿日：2025年01月05日
対応がいいけど査定がいまいち頑張れないのが残念でした。
投稿日：2025年01月05日
限界の限界と言われて売却決めました。次はリベンジしたいところです。
投稿日：2025年01月05日
電話対応がかなり悪く折返しの連絡がない残念でした。
投稿日：2025年01月05日
電話対応はフランクさがありましたが、見積額、査定員さんの印象ともに良かったです。
投稿日：2025年01月05日
サイトでの査定額の半額以下でした。
乗り換えの予定はなく、一旦現在の査定額を知りたいと言うと、「乗り換えではないのなら」とこの金額を提示されました。
乗り換えかそうでないかで査定額が変わるという点に不信感しかありません。
（実際の買取価格が変わるというならわかりますが）
投稿日：2025年01月05日
とても良い対応をしていただき満足しています。
担当の稲熊さんありがとうございました。
この度は弊社をご利用いただき有難う御座いました！
また、高評価をいただき有難う御座います！担当させて頂きました稲熊も嬉しい限りです。
弊社は車の件でしたら何でも相談に乗れますのでお困りごとが御座いましたらいつでもご連絡頂ければと思います！
今後ともお客様のカーライフをサポートさせていただきます！
投稿日：2025年01月05日
担当の方は丁寧に対応していただきましたが、混み合っていたとのことで、金額保留（待ち）のまま、他社への売却となりました。
投稿日：2025年01月05日
丁寧に査定していただき、コーティング等も見ていただけて良かったです。
たろ様
この度は、貴重なお時間を割いてご丁寧なコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、お車の日産エクストレイルの査定をさせて頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
査定では、たろ様のご期待に添える買取価格を提示できず、心よりお詫び申し上げます。
お車を大切にお乗りになられている様子が伝わり、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。
何かお車に関するご相談やお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
また、この度お寄せいただきましたご意見は、私どもの励みであり、今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。
今後とも、two hands仙台中央店をどうぞよろしくお願いいたします。
two hands仙台中央店 平塚
投稿日：2025年01月05日
見積額よりは低かったですが、結果一番高値で買取していただけました。
その場で金額提示、契約と楽でした。
投稿日：2025年01月05日
この度は丁寧なご対応ご対応ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年01月05日
この度は丁寧なご対応ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年01月05日
この度は迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
査定金額にも大変満足しております。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
この度はご売却頂き、誠にありがとう御座います。
次回もお任せ頂けるよう精一杯頑張りますので、是非ご指名下さいませ。お車の事で弊社で何かお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年01月05日
電話でも 凄く丁寧な対応でした
もう少し高く金額が出ればいいなと思いました