MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
鹿児島県鹿児島市
査定依頼日：2025年12月04日
175 万円 ～ 195万円
S.K.I車買取センター
4.4PT
兵庫県小野市
査定依頼日：2025年12月01日
178 万円 ～ 188万円
GOOD SPEED買取事業部
3.5PT
愛知県弥富市
査定依頼日：2025年11月30日
109 万円 ～ 126万円
ネクステージ
4.1PT
広島県尾道市
査定依頼日：2025年11月26日
25 万円 ～ 30万円
アップル広島廿日市店
4.6PT
神奈川県秦野市
査定依頼日：2025年11月23日
78 万円 ～ 115万円
ラッポルティ
4.1PT
神奈川県横浜市港北区
査定依頼日：2025年11月23日
35 万円 ～ 45万円
Tauros Japan
4.0PT
投稿日：2025年11月09日
実際に査定に来られた際に、すぐの売却ではなく乗り換えのためすぐには引き渡せない旨のこちらの都合に対しても丁寧に対応していただきました。
また実際の売却契約もオンライン上で対応できたので、査定の場ですぐに契約ということもなく良かったです。
査定の時間は30～40分ほどかけて内装/外装、ENGルーム、下回りなど詳細にチェックしていたようです。
投稿日：2025年11月09日
すぐに連絡があったようですが、電話連絡だけだったので履歴に気づかず、実際の査定までは進みませんでした。
@@HP様
この度は評価、レビュー有難うございます。
タイミング良く連絡が繋がらずお伺いできなくて申し訳ございませんでした。
弊社は繋がらないお客様へは必ずSMSに連絡をしております。
10/4 18:06に携帯番号下4桁7619から連絡をしております。
ご確認宜しくお願いいたします。
投稿日：2025年11月09日
査定自体は10～15分程度で、買取の価格も車種/グレード/年式/走行距離等の条件に基づき、ベースとなるテーブルに沿って見積もられているようでした。
見積もり額の有効期間は3か月ということで、売る側としても検討する猶予があるのは良いと思いました。
投稿日：2025年10月09日
今回はご縁がありませんでしたが、担当者の方が親切で色々こちらのわからない事や疑問点など丁寧に説明していただきました
金額面では折り合わなかったのが残念です
投稿日：2025年10月09日
丁寧に親切にご対応いただきました。
今回はご縁がありませんでしたが信用出来る会社、担当の方でした
ごりお様
この度は車買取VALUSEにてルノー トゥインゴ インテンスを査定させていただきありがとうございます。
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE 小澤
投稿日：2025年10月09日
一番の高値でご提示いただきました。
個人店の為正直入金について心配でしたが担当の方の誠実さを信用してお取引させていただきました
契約通りの額面で朝イチ入金確認ができました。
ごりお様
口コミありがとうございます。欲しいお車でしたので頑張らせて頂きました。また、信用して頂きありがとうございます。また何かお車ございましたら是非ご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。
投稿日：2025年10月08日
他社の方が電話対応が丁寧だったためそちらで売却しました
この度はMOTA車買取をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの「他社の方が電話対応が丁寧だったためそちらで売却しました」というご意見、真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
お客様との最初の接点となる電話対応において、他社様と比べて丁寧さや質の面で劣っていたために、最終的に弊社をお選びいただけなかったことを大変残念に思っております。
お車の売却という重要な取引において、お客様に安心感と信頼感をもっていただくためには、査定額だけでなく、担当者の対応が極めて重要であると認識しております。今回の件は、弊社の顧客対応の質に改善すべき点があることを明確に示しています。
今後、お客様への電話対応・説明の丁寧さについて、改めて徹底した指導と品質管理を行ってまいります。お客様が「この人（この会社）に任せたい」と感じていただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
投稿日：2025年10月08日
最初の受付の方の対応がすごく丁寧だったのでよかったです。
その後営業の方が対応いただいたのですが、提示額の最低額が基準ラインで、そこから傷等があるとどんどん値下がりしますとおっしゃっていて、営業トークだとは思いましたが、あまりいい査定額にはなりませんでした。子どもがいたこともあり、あまり時間をかけられないのでそのままお願いしましたが、少し言いくるめられたような印象にはなっています。
投稿日：2025年10月08日
最初の電話のやりとりが他店の方が丁寧だったためこちらでは売却せずに終わりました
投稿日：2025年09月15日
安江様には真摯にご対応頂き納得の出来できる取引ができました。
投稿日：2025年08月26日
現車査定頑張って頂きましたが2番手ということで今回は残念でした。
対応は良かったので機会あればまたご相談したいです。
投稿日：2025年08月26日
現車査定頂きましたが、他社さんとの同時の価格提示に対応出来ないとのことで今回は見送りとなりました。
対応は良かったです。
投稿日：2025年08月26日
余分な交渉もなくベスト価格を一発で提示頂きました。
車両引き取り、振込手続も早く、非常に良かったです。
投稿日：2025年07月08日
迅速です。余分な時間をかけたくなかったので金額もスパッと決めて下さり気持ちよかったです。あっという間に契約に至りました。他社様が上司と交渉している間に希望金額が出たのでそのまま決めました。入金も指定日に遅れることなく振り込まれました。
投稿日：2025年07月06日
すぐに査定に来てくれ丁寧に説明していただき、納得のいく金額で契約することができました。
投稿日：2025年05月20日
こちらから指定した時間に遅刻して、終業間際にも関わらず嫌な顔せず応対してくれました。応対も丁寧で好印象でした。年数と距離も行っていたので、最低価格での買い取りだろうと余り期待していませんでしたが若干上がったので良かったです。
投稿日：2025年03月13日
他社で決まったのでキャンセルしました。
直接会っておりません。
HM様
口コミ投稿ありがとうございます。
またご売却の機会がございましたら是非ともよろしくお願い致します。
投稿日：2025年03月13日
最初はほぼ最低価格の提示でした。
少し交渉したらすぐに価格を上げてくれました。
最初の査定業者で良かったです。
投稿日：2025年03月13日
最低価格以下で買取をしようとしてました。
査定の順番が最初だったら安く買われた可能性があります。
投稿日：2025年03月11日
電話だけ早い。車の見方が雑。対応が悪いし、値段も出ません。最初の値付けがただの呼び込みみたいなものと感じました。
チャレンジするとかそういう意気込みも感じられず時間の無駄でした。
これでは旧態依然と思われても仕方ない。変わってなくない？
投稿日：2025年03月11日
最初の査定額はずいぶん頑張っていただき、納得できる対応でしたが、今回は全社査定を見てからにしたかったため、一旦様子見をしました。
その後、折り返しがあったところまではよかったのですが、再度査定金額の確認の電話をすると言われ待っていたところ、午前中過ぎ、午後5時になってもかかってこず、呆れてこちらから電話することに。まとまる話ならよかったのですが、その挙句値段が出ないという始末。出ないならなおさら、その用件をすぐにかけてこない時点でないなと思いました。
上位のお店に売ってくださいと言われ、信頼できないと思ったので、こういう店には任せられません。
N A様
この度は、横浜ユーポス宇都宮支店をご利用いただきありがとうございます。
最終のご連絡の際ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、今後二度と同じことが起きないように改善してまいります。ご利用ありがとうございました。
投稿日：2025年03月11日
査定額は今回、見合うものではなかったのですが、査定してくれた方は率直でわかりやすく、嫌な感じがまったくなかった。
金額がもう少し見合えば売ってもよかったが、希望額に足りなかったので、今回は見合わせました。
電話も早くわかりやすかったので、機会があればまた利用したいと思います。
投稿日：2025年03月11日
話がコロコロ変わって、最終的には下限額しか出せないような話に持っていかれ、やる気なさが垣間見えた。
査定に来てくれた方はイイ感じの方で問題なかったが、その裏にいる決定権持ってる人が結局渋く何の面白みもなく話が終わった。
最初から買う気がなく来ている感じがこちらにも伝わりましたので、今回は見合わせました。
投稿日：2025年02月24日
最初に来て頂きました 自信をもって うちが一番高いと言われました 先にデｲーラーさんとか他社の見積もりも頂いていたのですが 某トランプさんのように 徹底したデｲール第一主義にはなれなかったので 下限提示額を下回りましたが ＭＯＴＡさんが案内した他の2社さんにお願いしてた査定は中止して 「気持ちよく」を第一で契約しました
投稿日：2025年02月21日
一括査定時を上限を上回る金額で買い取って頂いた。買い替えのディーラーも驚いていた。
新店舗開店のため力を入れているとのことで、大変真摯に向き合ってくれていると感じた
投稿日：2025年02月21日
日程調整、連絡とも迅速で助かった。
他社さんに決めた際も特に嫌なことも言われず受け入れてくれた
さわら様
口コミのご登録ありがとうございます。
是非次回こそは横浜ユーポスを是非お願いいたします。
度々のご対応頂き感謝申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年02月21日
連絡が来なかった
来たのかも知れなかったが他の2社さんと違いその後の連絡が無かったので誠実さが感じられなかった
投稿日：2024年12月15日
電気対応及び営業マンの対応は非常に良い。
投稿日：2024年12月15日
金額も対応も非常良い。
次回も利用したい。
投稿日：2024年12月15日
MOTA下限の下限金額と提示金額が19万円もかけ離れている。ちなみに売却日は1週間後。
営業マンは非常に良いが、提示金額はMOTAのルール違反ではないか？
この度はMOTA一括査定をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
MOTAで提示された下限金額と、実際の提示金額に19万円もの差があったとのこと、お客様にご不快な思いとご不信感を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいた事前情報との差が今回の金額の差につながってしまいました。
担当者の対応についてはお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、金額面でご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、サービスの改善に不可欠なものです。今回の件を深く反省し、査定プロセスの透明化やスタッフへの指導を徹底し、二度とこのようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2024年11月23日
4社の中で一番高かった。
査定額が出るまで時間がかかったが、その分高ければいいかと思った。
営業マン、契約窓口も対応良かった。
投稿日：2024年11月23日
輸入車の買取は自信あると言っていました
営業マンの対応良かったです。！
投稿日：2024年11月23日
査定額は低かったが、営業マンの対応は良かったです。！
やま様
この度は口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお力になれず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら金額の面でも精一杯頑張りますので是非とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
投稿日：2024年11月23日
査定額は低かったが、営業マンの対応良かったです。！
投稿日：2024年10月24日
分かりやすい説明でした。
最終金額も思った以上提示していただき大満足でした！
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿、高評価ありがとうございます。
またのご利用よろしくお願いします。
投稿日：2024年10月08日
丁寧に説明して、提案して、対応して頂きました。
本日はお忙しい中、またお足元も悪い中大切なお車を拝見させて頂き有難う御座いました。
また、別の車両やご友人様、ご家族の方がお車の売買で気になる事が有ればご気軽に相談下さい！
投稿日：2024年09月28日
わざわざ自宅まで査定に来て頂きました。契約の注意点も丁寧にご説明頂きました。査定額も満足です。ありがとうございました。
トゥインゴさん様
この度は弊社へのご売却、並びに高評価、コメント頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してご売却頂けるように精進して参ります。
またご売却の際は是非お声掛け下さい。
よろしくお願い致します。
投稿日：2024年09月25日
外国車の取り扱いに自信があるのか、査定額UPにも余裕を感じました。
査定や契約もスムーズに進み、こちらの不備にも柔軟に対応していただきました。
投稿日：2024年09月25日
現車確認の際、様々な理由でその場での売却決定を迫られました。
まだ査定も1社目だったので、困ってしまいました。
投稿日：2024年09月25日
営業もしつこくなく、誠実に対応していただきました。こまめに連絡してもらえたのが助かりました。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
連絡・対応についてのご評価ありがとうございます！
査定額が及ばず残念ではございますが、また機会があれば次回は金額面でも頑張らせていただきたいと思いますので、またお声がけいただけますと幸いです。