MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
東京都大田区査定依頼日：2025年03月11日
64 万円 ～ 72万円
Tauros Japan
4.1PT
東京都江東区査定依頼日：2025年03月10日
55 万円 ～ 58万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県秩父市査定依頼日：2025年03月09日
91 万円 ～ 112万円
株式会社エスティーエス
3.4PT
北海道札幌市白石区査定依頼日：2025年03月09日
65 万円 ～ 92万円
コンチネンタルオートス
4.2PT
沖縄県中頭郡中城村査定依頼日：2025年03月08日
170 万円 ～ 200万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県草加市査定依頼日：2025年03月08日
80 万円 ～ 102万円
株式会社エスティーエス
3.4PT
投稿日：2025年03月05日
遠方からの査定とやり取りでしたが、LINE連絡でスムーズに取り引きができました。
過走行の車にも関わらず買取価格も満足の金額だったと思います。何よりもこの車が買いたいという熱意を感じ増したのでこちらに決めました。
ありがとうございました。
投稿日：2025年03月02日
知らない買い取り業者なので不安もありましたが、スムーズに取引が出来ました。
投稿日：2025年02月22日
MOPITAで査定依頼をしたところ、こちらの店が入札額第一位だったので、ご連絡を取らせていただきました。
ご担当くださった方は話し方がとても明るく、かつ嫌味のない、低姿勢で丁寧な言葉遣いで好感が持てました。
それで見積もりをお願いしました。
実際に見に来てくださったところ、当初の見積もりよりも割高な額を提示していただけました。
正直言うとMOPITA以外の一括見積で、より高い査定をいただいておりましたが、エーモーションのご担当の方のお人柄がとても良かったので、こちらに決めさせていただきました。
売買契約を買わたあとも、事情があって色々とわがままを言ってしまったのですが、ご担当の方は快く承諾してくださいました。
エーモーションさんに決めて、良かったです。
また機会がありました時は、よろしくお願いいたします。
こうた様
この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
またこのような評価を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添った対応に努めて参りますので
またのご利用お待ちしております。
投稿日：2025年02月22日
丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
投稿日：2025年02月21日
とても良い対応でよかったです！
売却は他の会社になりましたがまた縁があれば査定お願いしたいと思いました。
BB様
口コミ有難う御座います。
惜しくも価格が折り合わずでしたがご連絡いただき有難う御座いました。
次回は、しっかりとご希望に添えられるよう精一杯頑張らせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日：2025年02月21日
査定日当日にドタキャン。体調不良だったようで仕方ないですがその後のリスケ連絡なく、査定もしてもらえず。信用的にどうかなと思いました。
投稿日：2025年02月21日
丁寧な対応をして頂きました。また車についてもとても褒めて頂き嬉しかったです。
BB様
この度は弊社に大切なお車をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
とても大切にお乗り頂いたお車をお任せ頂けた事が光栄です。お車の事で何かご協力が出来る事が有れば是非お声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年02月10日
査定金額だけ伝えて引き上げられたので、買取意思が感じられなかった。
投稿日：2025年02月10日
査定価格自体は他社より低かったが、売却後の車の行き先や査定価格の根拠等を詳しく説明していただいた。
投稿日：2025年02月10日
複数社揃っての査定であったのに約束の時間に遅れてきた時点でないと思った。
投稿日：2025年01月29日
対応は良かったと思います。ただ発言に対して説得力がなく、希望金額を狙えると言う言い方でしたので、後になって金額が減らされるのではないか不安が残ったので取り引きはお断りしました。
投稿日：2025年01月29日
他社にくらべて対応は1番よかったと思います。買取りたいという気持ちも感じ、希望にも寄り添っていただけたので気持ちよく取り引きができました。
お世話になります。
VEICOLOの岸田です。
この度は満点の評価を頂きありがとうございます!
弊社の大変興味のある車両であり、外内装ともに大変丁寧に乗られてましたので金額で頑張らさせていただきました！
また売却の際はお声掛けください！
今後とも宜しくお願いいたします。
投稿日：2025年01月29日
今回は辞退されたので査定価格評価は付けようがありませんが、ただ辞退の連絡対応は印象が悪かったです。具体的には過去と今回の車の状態や売却への意思などをお伝えする前に一方的に否定的な発言が目立ちました。取り引き相手に対する姿勢が不足していると思います。
投稿日：2025年01月26日
担当の方はとても感じの良い方でした。現場では始めにネットで提示された上限価格より更に高額な金額を頑張って提示をして頂きました。ただ今回は他社さんの方が更に高額だった為、売却には至りませんでした。
投稿日：2025年01月24日
査定に来た人の対応は良かったが、電話受付の対応がちょっと気になった。
この度はオートベルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電話受付の対応に関しましてはお気を悪くさせてしまうような対応になってしまい大変申し訳ございません。
弊社では買取だけではなく、お車の販売、メンテナンス、保険、鈑金など幅広く取り扱いがございますので、今後も何かお車の事でお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年01月24日
査定に来た方の知識が豊富で説明に説得力があった。故障がある車だったが、修理可能と判断して最高額を提示してくれた。
投稿日：2025年01月24日
査定に来た方の対応が丁寧で良かった。最高額ではなかったため売却はしなかったが、次の機会があればお願いしたい
投稿日：2025年01月16日
高木さんに
高額査定をして頂き大変満足しております。
ふじわら様
この度は当社にご売却して頂き有難うございました！
当社では誠実さを大事にしておりますので、男らしく一発で高値の金額をご提示させて頂きました！
それで双方が気持ちよく納得できる内容で、愛車をお手放しできるよう最善を尽くしております。
当社では減点方式で金額を落とすのではなく、少しでもいいところを評価できるよう毎度頑張らせて頂いております。
今後もお車のことでしたら、ぜひ当社にお任せして頂けたらと思います。
投稿日：2024年12月01日
現地査定までは至りませんでしたが、電話対応は丁寧でした。
投稿日：2024年12月01日
非常に不愉快な電話対応だった為、現地査定をお断りさせて頂きました。査定額を算出された方が多忙な為、別の方が電話されるのは仕方がない事だとは思いますがこちらの質問に対して答えられないようなレベルでは最初の窓口として成り立たないのではないでしょうか？何よりも電話が切れていない事に気がつかずこちらへの文句が筒抜けで驚きました。提示頂いた概算金額の大まかな内訳を聞いただけで文句言われる筋合いは無いと思います。逆に自分の車を売るのに何も質問せず淡々と進めるのが普通なんでしょうか？
この度は、お電話での対応について不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声に対して真摯に向き合いながらも、一部誤解を生じさせてしまったことについてお詫び申し上げます。
まず、査定額算出にあたり担当者が他の業務で不在の際に、別の者が対応させていただくことがございます。しかしながら、その際の対応がお客様の期待に沿えなかったこと、またご質問に対して十分な説明ができなかったことについては、私どもの配慮が欠けていたと感じております。今後はより迅速かつ的確にご質問にお答えできるよう、スタッフ全体の知識共有を徹底してまいります。
また、電話の切り忘れによりお客様に不快な音声が届いてしまったとのご指摘に関しまして、アポインターに確認した所、入札金額の内訳を知りたいにというご質問に対して、ご登録して頂いた内容だけで金額を算出していますので現状内訳がわかりません。現車確認をさせて頂ければ詳細をお伝え出来ると思いますがいいかがですか？という事だったようです。
内訳を事前に話せないのでしたら、査定はお断りします。という返答だったと聞いています。
その後、周りのスッタフにどう話したらアポイントが取れたのかを相談していた内容が聞こえてしまったのかと思います。
ただ、弊社としましては、お客様に対して不適切な発言を意図いた訳ではなく、あくまで業務上のやり取りが誤解を招いてしまった可能性がございますが、それによってご不信を抱かせてしまった点は重く受け止めております。
お客様が大切なお車を売却される際にご質問や疑問をお持ちになるのは当然のことであり、そうしたご質問に対して誠実にお答えすることが我々の責務です。今回のやり取りに関しましては、私どもの不手際もございましたが、一部認識の行き違いもあったかと存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止めつつ、今後も改善を図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2024年12月01日
電話対応から査定の際の対応まで、丁寧に行って頂きとても安心して売却まで進む事が出来ました。特に日下部様には現地にて細かい質問をした際も納得いくまで説明して頂けて良かったです。
この度は、弊社をご利用頂き本当に有難う御座います。
今後も、販売のご契約も頂けるとの事ですので精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
投稿日：2024年12月01日
わかりやすい対応で
決めました。
有難うございました。
投稿日：2024年10月27日
他のオークションサイトなどで査定していただきましたが、その査定を上回る金額を提示して頂きました。
投稿日：2024年10月13日
どこのお店よりも高く査定していただきました。県外の会社ではなく地元のお店ということもあり、安心できました。高額な取引きは、すぐに対応していただける地元の会社が良いと思います。担当の方も丁寧かつ迅速な対応でとても信頼できました。おかげさまで大切に乗っていた車を安心して売却することができました。
ありがとうございました。
ライオン様
この度はご売却頂き、このような高評価も頂き大変有難うございます。
ご自宅でも、パジェロ以外のお車もお話もさせて頂き、有難うございました。
また、機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
投稿日：2024年09月25日
地域密着型の中古車販売も併用しているお店、買取り金額は得意車種なら強い印象です。
投稿日：2024年09月25日
担当して頂いた担当者さまのお人柄、納得の買取り金額、お人柄で決めた感ありかな、スマイルカーズさん小回りフットワークが良い感じがします、売って思わずスマイルしました、社名なるほど納得しました。
この度はスマイルカーズ函館店にて、お車の買取りをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました♪
お互いにスマイルになれるように、これからも接客を続けていきますので、今後もよろしくお願い致します。
投稿日：2024年09月25日
ネット査定表示より、実査定との開きが大きく期待していたので残念でした。
マーちゃん様
"口コミの投稿誠にありがとうございました。
この度は評価いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂戴しましたお言葉を参考にし、改善に努めて参ります。"
投稿日：2024年09月21日
丁寧な対応で満足のいく売却が出来ました ありがとうございました
投稿日：2024年09月10日
入札後の査定及び対応が連絡調整つかず契約成立出来なかった
投稿日：2024年09月10日
とても良心的で、取引実績もあり具体的な例など取り上げ相談しやすく安心して取引できました。
投稿日：2024年09月10日
取引に際していろいろとご説明もいただきましたが残念ながら契約に至リませんでした。
宇久須津貫様
この度は弊社OneForAllをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご契約まで至らなかったにも関わらずこのような評価を頂き感謝でしかありません。
次回もチャンス頂ければどこにも負けない金額で提示をさせて頂きます！
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2024年09月10日
素晴らしく親切丁寧な対応、残念ながら納得価格まで届かず契約に至りませんでした。
投稿日：2024年09月10日
今回は売却することができませんでしたが電話対応等とても丁寧で次回機会があればよろしくお願いします。
パジェロ様
この度は株式会社STGをご利用頂き誠に有難う御座います。
お力添えできなかったにも関わらず、嬉しいお言葉と高評価を頂き誠に有難う御座います！
お会いできなかったことがとても残念でしたが、次回お声掛け頂けることを心待ちにしております！
このご縁を大切にさせて頂き、今後もより良いお付き合いができましたら幸いです！
地域の皆さまに『愛される』企業を本気で目指し、日々精進致します！
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2024年09月10日
今回は売却することができませんでしたが電話対応等とても丁寧で次回機会があればよろしくお願いします。
投稿日：2024年09月10日
とても丁寧に対応頂けるだけでなく、手放す側の心情に寄り添える対応が素晴らしい会社でオススメです！
投稿日：2024年09月08日
当初の提示額も良かったのですが、担当の三木さんの対応が良く、競合等考察しましたが、最終的に競合なし、１択で現車確認して頂きました。現車査定、息子に対するお気遣いも含めて、車も古いので頑張らなくても三木さんなら言い値で契約しますよ！と冗談言ってしまう感じでしたが、金額も最大限提示して頂きこちらも気持ち良く一発サイン。本当に気持ちの良い買取をして頂きました。
また、次期購入の際のお話しもさせて頂き条件等合えば今後もお付き合いさせて頂きたいと言う気持ちです。
パジェロ様
この度は、横浜ユーポス宇都宮支店をご利用頂き誠にありがとうございました。
最終的に1択にしていただき誠にありがとうございました。
金額もある程度出ればと話がありましたが、「弊社1択」だからこそ、お客様の大切な「愛車」なので全力で本気で金額を提示させていただきました。
パジェロ様のご対応も大変よく、こちらも大変気持ちの良い買取が出来ました。
貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非とも横浜ユーポス宇都宮支店を宜しくお願い致します。
株式会社横浜ユーポス宇都宮支店 三木
投稿日：2024年07月01日
納得の価格で買っていただきました。対応も良かったです。
投稿日：2024年03月15日
問い合わせから売却までスムーズ、丁寧、迅速で気持ちの良いお取引が出来ました。お勧めです。
投稿日：2024年03月12日
他の方のクチコミにもありましたが、現車確認無しで電話のみの対応でした。お一人で運営されているのか、良く言えばかなり効率的で事務的な対応でした。それがある意味、潔さを感じました。
提示価格は希望額に満たなかったですが、当初の提示額と同様でしたので、ガッカリ感も特に感じませんでした。
ただ、改めて電話をすると言ったきりなしのつぶてであったのがマイナスでした。
金額よりも効率重視の方には向いているかと思います。
W210様
この度は横浜ベイオートにお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。現車確認無しで電話のみの対応について、効率的で事務的な対応と評価いただき、ありがとうございます。お一人で運営しているため、そう感じられたのかもしれません。提示価格がご希望に満たなかったことや、再度お電話する旨をお伝えしたにもかかわらずご連絡が行き届かなかったことについて、お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。機会がございましたら、ぜひ再度ご検討いただければ幸いです。
投稿日：2024年03月12日
全体的な印象は可もなく不可もなく、普通の買取り業者さんです。
他社の査定額を伝えれば、かなり競ってはくれると思います。
買取り金額最優先の方でしたら、十分力になってくれそうな印象でした。
ただ、個人的には事務的な接客対応が合わないかなと感じました。
加えて、高値を提示しておいて上司に相談の結果、ダメでした、では営業としていかがなものかと。