MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
広島県三原市
査定依頼日：2026年04月28日
58 万円 ～ 78万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
沖縄県浦添市
査定依頼日：2026年04月28日
5 万円 ～ 15万円
ネクステージ
4.1PT
和歌山県田辺市
査定依頼日：2026年04月28日
87 万円 ～ 97万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）2
3.9PT
岡山県倉敷市
査定依頼日：2026年04月28日
83 万円 ～ 87万円
ネクステージ
4.1PT
福島県福島市
査定依頼日：2026年04月28日
0 万円 ～ 10万円
ネクステージ
4.1PT
長野県木曽郡上松町
査定依頼日：2026年04月28日
1 万円 ～ 2万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2024年05月25日
査定も対応もとても早くわかりやすく、想像以上の価格で引き取っていただけました。
投稿日：2024年05月21日
現車確認依頼し、査定をしてもらいました。希望額に少し届かなかったため、売却はしませんでしたが社員さんの対応は良かったです。
ツルゴン様、この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後、金額面で満足していただけるよう努力してまいります。
投稿日：2024年05月21日
現車確認依頼し、査定をしてもらいました。希望額に少し届かなかったため、売却はしませんでしたが社員さんの対応は良かったです。
投稿日：2024年05月18日
査定依頼した翌日夕方に連絡をいただきました。数日後、買取依頼複数社に来て査定してもらいましたが、一番高い価格を提示していただきました。社員の方の対応も良く、終始安心してお取引できました。今後も機会があれば、またお世話になりたいと思います。
ツルゴン様
高評価ありがとうございます。
次回はもっと喜んでいただけるよう努力していきます！
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2024年05月17日
一言で言うとまあまあでした。引き渡し期日もこちらの希望を受諾して頂き次車納車とのタイムラグが発生することなく進められました。
投稿日：2024年05月09日
高価買取はしてくれてよかったのですが引き継ぎがなってなくて、担当の方がいない日の対応だと伝わってないことがありスムーズとはいかなかったのが苦痛でした。
後は、違うところにも査定別日に行こうと思ってたけど２日以内にお返事いただくとみたいな事を言われ結局そこに決めてしまったのですが心残りがあります。
投稿日：2024年05月02日
まず問題点としては、来店予約をして、予定通りに到着したが、予約なしで訪問したお客対応を優先したため、
私は30分程度待たされる結果となった。
次にお店としての査定対応には特に問題はなかった。にこやかに誠意を持って対応頂いたと思っている。
お世話になっております。
那珂市内にアップルが那珂バイパス店と那珂中央店の2店舗あり、
予約の際に行き違いがあった可能性がございます。
せっかくご予約をいただいたのにお待たせして申し訳ございませんでした。
機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
投稿日：2024年05月02日
顧客対応と査定対応についてはどちらも問題なかった。そして査定金額は当方について満足いくものであった。
更に売却時期が4月であり、もし4月中に売却すれば自動車税は代わりの納付を引き受けて頂けるということだったので、今回の売却先として決定させて頂いた。
乗り物色々大好き人様
この度はお車のご売却を頂き、誠に有難う御座いました！お客様にご満足いただける対応と買取金額で、今後も精進いたします！またの機会が御座いましたら、是非お声掛け下さい！
投稿日：2024年05月02日
このお店については以下の点について問題点と改善の余地があると認識している。
①売却額の提示の仕方
営業担当者が最初に示した提示額は18万円未満でこれが対象車の一般相場額相当だとされた。
もし私が他の店にリサーチをかけてなければこの金額で納得させるのではと推測され、この時点で信頼度が下がった。
その後、MOTAに査定申し込みをして他の店からは30万円以上の金額提示があった(勿論詳細は伏せている)と話したら、急に対応が変わり、次は一気に跳ね上がって493,500円を提示された。
しかし、最初に提示した18万円未満からあまりに急激な価格上昇だったので、私の対象車に対してどの程度の値打ちを認識しているか分からなくなり不信感が拭えなかった。
最初に最低額に近い提示額を示し、もしそこで顧客が納得いかなかったら様子を見て金額を上げていくというやり方は、もし顧客が事前リサーチをしている場合は逆に不信感を生むので良くないと考える。
顧客の対象車に対しては、本当に買い上げたいのなら、あざとく安く買い上げようとするのではなく、他のライバルに競り勝とうという意気込みで、最初にある程度高値を提示した方が良いのではないか。
②売却額の期限設定
①でのやり取りで、2回目の提示額はかなりの高値だったのでそこで検討の余地が出た。
但し良くなかったのは、この金額について当日限りの有効期限を設けたこと。
これにより自分はこの日のうちに、他の店と比較しながら決めないといけなくなった。
もしこのお店の提示額が、他と比較して文句なしの最高額なら迷う余地はなかった。
しかし実際は、他のお店で(少しばかり)高い提示額があったため、そのお店と再度価格交渉をする動機となり、そのお店で更に値上げして頂いたためそこに決定し、このお店は見送る結果となった。
当日限りの期限を切ったのは(きつい言い方だが)浅はかな判断と思っている。
こんなことをしたら、顧客が最終決定する際の再交渉の余地を奪ってしまう。
だからこそ期限は切らず、顧客が最後の決定で迷った際の相談の余地を与える。
もし再検討の相談をされたら、そこで確実に他のライバルに勝てる決定額を提示すれば、手に入れたい対象車を勝ち取れる確率が上がるのではないかと考える。
投稿日：2024年05月02日
迅速な対応、不備もなく予定通りに入金まで行って頂けた。担当者のハキハキとした対応に好感が持て、決め手となった。
投稿日：2024年04月29日
満額回答でした。立地の都合で、80キロ程離れた店舗へ持ち込みが大変だなと感じ、今回は縁がなく終わりました。
投稿日：2024年04月29日
査定額は提示以下でした。差がでたのは、引き取りをしてくれる。
自動車税支払いでした。最大額まで行くかなと期待していたのですが、相場上きつかったようです。。。遠方から来てくださるとのことでしたので、今回はこちらに決めました。最初の提示が他社より低かったです。
投稿日：2024年04月29日
自分の予想より高く買い取ってもらった。他社よりも、だいぶ良い値段でした。
投稿日：2024年04月27日
連絡から対応まで素晴らしかったです！
納得の金額も出して頂きました！
また機会があればお願いします！
投稿日：2024年04月24日
査定の対応、価格の掲示は良かった。相見積もりの為、売却にはならなかった。
投稿日：2024年04月24日
査定の対応、価格の掲示は良かった。相見積もりの為、売却にはならなかった。
投稿日：2024年04月24日
希望の価格よりも高く売却価格提示してもらえた。
査定の対応も良かった。
投稿日：2024年04月23日
代車が出せないことなど、事前に説明をいただけたので良かった。
投稿日：2024年04月23日
想定以上の高額査定で良かった。売却後の対応も丁寧で素晴らしいと思いました。
投稿日：2024年04月23日
電話でも直接査定でも丁寧な対応でした。査定額も高値で満足です。
投稿日：2024年04月12日
最後まで丁寧な対応でした。
最終提示額が1番高かったので、こちらに決めさせていただきました。
値段交渉にも応じていただけました。
投稿日：2024年04月12日
丁寧な対応、説明をしてくださった。
車を高く売るコツなども教えていただけて、大変満足でした。
投稿日：2024年04月10日
motaで査定依頼を出し、3社の中で地元のカーショップがあったのでそこで売却する事にしました！
次の車もそのまま、その会社に頼み、新しく付き合いも生まれてとても良い経験にもなりました。
投稿日：2024年04月07日
対応もスムーズで金額でも頑張ってもらいました。
投稿日：2024年04月05日
契約後でも査定額が下がる等という噂を耳にしていたので不安もあったが、査定額も一番高く入金も知らされていた予定日より早く振り込まれ何も問題なかった。
投稿日：2024年03月30日
連絡も早く、提示された査定金額も高くて内心は満足でした
最終的に買い替え車もそこで買うことになりさらに満足のいく下取り金額になりました
ＭＯＴＡさんを利用して正解でした
投稿日：2024年03月30日
対応も早くとても好感のもてる店舗でした。
残念ながら最高金額にはなりませんでしたが査定に来て頂いた社員には感謝しています
投稿日：2024年03月27日
査定では5番目だったのですが、最終的に一番高い金額をご提示いただけました。対応もとてもスムーズで、最後まで安心でした。
投稿日：2024年03月27日
売却にはなりませんでしたが、とても親身に対応していただきました。
ｍｍｍ様、この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。金額面でもご納得いただけるよう邁進してまいります！また機会がありましたら是非お声がけ頂ければ幸いです。
投稿日：2024年03月24日
概ね良い対応でした。
粘ればもう少し高く売れた様な感触でした。
投稿日：2024年03月19日
電話対応が非常に良かったです。他社はしつこく電話をかけてきたが、カーセブン名古屋北店さんは丁寧にメールやりとりをしていただけました。売却金額も希望金額に近かったため良かったです。
小五様
MOTA口コミありがとうございます！
この度はカーセブン名古屋北店をご利用いただきありがとうございます！
今回は、ご希望の金額があったと思いますがそこまで及ばず申し訳ございませんでした。
希望まで近づけることは多少なりともお力添えできたかなと思います。
また何かございましたら是非カーセブン名古屋北店をご利用ください！
担当井上
投稿日：2024年03月19日
お互いの思い違いが有ったかもしれないが、一度30万の提示が有り（私の認識）他社金額を教えたら、28万の回答が来たので、他社にした。
投稿日：2024年03月19日
金額は低かったが、担当者の対応は良かった。
タケ様
この度は当店のご利用ありがとうございました。サービスの向上はもちろん、査定金額につきましても、ご満足いただけるご提示ができますよう販路を増やしてまいります。またの機会にぜひお声がけください。
投稿日：2024年03月19日
同店舗の担当者の対応も良く紳士的だった。
投稿日：2024年03月17日
現車確認は夜でしたが、大変対応は良かったです。今回は他で決めさせていただきましたがオススメできます。
投稿日：2024年03月17日
しつこさもなく、親切丁寧な対応でした、オススメできます。
投稿日：2024年03月17日
今回は他で決めさせてもらいましたが、親切丁寧でオススメできます。
（・肉・）様
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
弊社スタッフ一丸となってご要望に応えられるよう邁進していきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年03月17日
今回は売却に至りませんでしたが、丁寧に対応していただきました。
価格もギリギリまで頑張っていただけてありがとうございました。
投稿日：2024年03月17日
高価格で買取していただき対応も丁寧でした。
ありがとうございました。
投稿日：2024年03月17日
入札時の金額から大幅に低い額での提示（半額以下）であったため、とても残念な気持ちになりましが、査定金額以外の対応は満足のいくものでした。