MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
福島県郡山市
査定依頼日：2026年04月28日
515 万円 ～ 535万円
株式会社マックスインターナショナル ラビット郡山亀田店
4.3PT
兵庫県神戸市灘区
査定依頼日：2026年04月28日
404 万円 ～ 430万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県久喜市
査定依頼日：2026年04月28日
240 万円 ～ 260万円
CityMotor桶川店
4.5PT
東京都足立区
査定依頼日：2026年04月28日
158 万円 ～ 169万円
東京ユーポス
4.2PT
神奈川県大和市
査定依頼日：2026年04月28日
58 万円 ～ 65万円
Tauros Japan
4.0PT
大阪府河内長野市
査定依頼日：2026年04月28日
670 万円 ～ 680万円
CREST AUTO②
－PT
投稿日：2026年01月31日
はじめに連絡を頂きましたが
その際にでられず、SMSと
メールにてご連絡しましたが、
折返しのご連絡を頂けませんでした。
この度は、CARingに機会をいただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えない部分があったこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、安心してご相談いただける対応に改善してまいります。
必要な際は、いつでもご相談ください。
投稿日：2026年01月31日
保坂さんにご対応頂きました。気持ちの良い取引をさせて頂きました。ありがとうございました。
ゆっせー様
このたびは心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2026年01月29日
なっとくの査定額！そして、早い！
査定から、入金まで早く、ありがとうございました！他社とは違う早さがあり、ここ1社だけでよかったかもと思いました！車に入れっぱなしのDVDもすぐに送ってくれたり、電話なども、すぐつながり、知り合いにもおすすめしたい、車屋さんです！ありがとうございました！！
この度は嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
査定額やお手続きのスピードについてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
お車のお引き取り後も安心していただけるよう、細かな点まで迅速に対応することを心がけておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。
今後も「任せてよかった」と思っていただける対応を徹底してまいります。
またお車のことでお力になれる機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2026年01月28日
急ぎの売却でしたが、担当の方にとても迅速に対応していただき、納得の金額で買い取っていただけてよかったです。
ありがとうございました。
cococo様
この度は大切なお車を弊社にご売却いただきありがとうございます。
ご納得いただけた様で何よりです。
また何かございましたら是非お声がけいただけますと幸いです。
投稿日：2026年01月28日
最初の電話でコールセンターぽい対応に、時間もなかったので現車見積もりも断りました。
投稿日：2026年01月28日
誠実な対応をしていただきましたが、最終的には他社の提示額が高かったです。
cococo様
この度は査定の機会をいただき、誠にありがとうございました。
対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回、提示額でご期待に沿うことができず心苦しく感じております。
今後もよりご満足いただける対応を目指してまいりますので、またご縁がありましたらぜひお声がけください。
投稿日：2026年01月28日
想像以上の査定金額を提示いただき即決で買い取っていただきました。また、担当の小役丸さんの迅速かつ丁寧な対応で商談から契約までスムーズに終わりました。また機会があればお願いしたいと思ます。
投稿日：2026年01月26日
査定に時間をかけて金額は提示拒否という結果となりました。MOTAはルール破りが常態化しているのですね。
投稿日：2026年01月26日
査定に時間をかけていい加減待たされましたが下限値を大幅に下回る結果となりました。MOTAはルール破りが常態化しているのですね。
不当な減額が当たり前様
この度はありがとうございました。
今回はご希望に添えずすみませんでした。
またご機会がございましたら、宜しくお願い致します。
レビュー投稿ありがとうございました。
投稿日：2026年01月26日
下限の価格でご提示していただきました。査定は早く対応も簡潔で良かったです。
口コミご登録ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
この度はご多忙の中貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
是非次回も横浜ユーポスを何卒よろしくお願いいたします。
投稿日：2026年01月26日
最悪です。
お願いしたのに連絡無し、電話しても留守電ありえない
投稿日：2026年01月26日
上位4社目だったので査定依頼しましたが連絡がありませんでした。
投稿日：2026年01月26日
希望額に届きませんでしたが誠意あるご対応でした。
投稿日：2026年01月26日
希望額に届きませんでしたが誠意あるご対応でした。
投稿日：2026年01月26日
査定に来てもらいましたが即決出来ないなら金額は提示しないと言われました。
投稿日：2026年01月26日
本日レクサスLMを売却しました。担当田中さんのスピーディーな対応素晴らしかったですよ 3Mさんは信用できる会社だと思いますので大阪で車の事が何かあればまた相談したいと思います
エンドウ様
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また個人的にも嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います！！
エンドウ様とのご縁を大切にさせていただき、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2026年01月26日
事故車と言われ、びっくりしました。カーセンサーから購入した時に修復歴ナシで購入し、その後事故はありませんでした。一方的なメールでの回答に困惑しました。
投稿日：2026年01月26日
セールスに来られた人柄から誠実で愛車を売りたいと思いました。
コアラ様
この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も大変励みになります。
お客様のご期待に添える対応を今後も心掛けてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2026年01月26日
兎に角にも応募の提示提示価格だけで、実際には、良い価格の提示はなく、買取したい雰囲気はありませんでした。提示価格を記入しましたが覚えていません。冷たい対応でした。
投稿日：2026年01月26日
MOTA以外で提示された価格より交渉開始したが金額が下回るため売却に至らず。
ディーラー提示価格より低額。
この度は口コミ投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご登録内容の走行距離とお写真の走行距離が相違がありました為、お値段の変動がございました。ご了承下さい。
尚、査定にお時間頂きまして、ありがとうございました。
またご機会ありましたら、宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月26日
MOTA以外で提示された価格より交渉開始したが金額が下回るため売却に至らず。
投稿日：2026年01月26日
MOTA以外で提示された価格より交渉開始したが金額が下回るため売却に至らず。
金額提示されず。
この度はガリバー環状4号大船店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「連絡・対応」の項目にて「5.0点（満点）」という高評価をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。丁寧な対応を心がけた点をご評価いただき、光栄です。
一方で、査定価格の評価およびコメントにつきまして、これからご覧になるお客様の誤解を招かぬよう、補足をさせていただきます。
まず、画面上に表示されております「買取金額：1万円」という数字につきましては、システム上の成約に至らなかった場合の仮入力、もしくは誤入力かと思われます。 2023年式のレクサスUXに対し、当店が本気で1万円という査定額をご提示することは、常識的に考えて絶対にございませんので、その点はご安心ください。
また、コメントにございます「他社様の価格」につきまして、交渉の際にJY様よりご希望額を伺いましたが、 その金額が市場相場と比較しても極めて高い水準（他社様が非常に高額な条件を出されていた） でございました。
当店といたしましても、なんとかJY様のご希望に添いたい一心で社内調整を行いましたが、責任を持ってご提示できる適正価格の範囲内で、その「他社様の金額」を上回ることが物理的に困難と判断いたしました。 そのため、安易に低い金額を提示して失礼にあたることを避けるべく、今回は具体的な金額提示を見送らせていただいた経緯がございます。
ご希望に添えず「売却に至らず」という結果にはなりましたが、無理な引き止め等は行わず、誠実な対応をさせていただいたつもりでございます。
今回はご縁がなく残念ではございますが、またの機会がございましたら、ぜひ当店をよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年01月25日
最初の提示価格が一番高く、査定当日は最も期待した会社です。現地で会社とも電話しつつ最低はこれだけ出せます、と良い提示をくださいましたが、３社の査定結果が出てから（実車査定から2日後）連絡すると、最終査定額は現地でお話し下さった価格から数万円下を提示されました。決して極端に低い価格提示ではありませんでしたが、査定当日に提示された価格からの低下が大きく、現地で聞いていたお話しと少し乖離があり、契約後に手数料などが増えてもっと下取り価格を下げられるのではないかという懸念を感じました。個人的にはあまりおすすめしないです。
投稿日：2026年01月25日
最終こちらで決定しました。最初の提示価格が一番高いわけではなかったですがギリギリまで検討くださったこと、アポイント・現地査定（説明、実施内容）含め全て心地よく進めてくださいました。また、査定時に最低保証価格を決めてくださったのも良かったです。売却ですので価格は大事な要素ですが、安心して取引ができる信頼を持てることも大事かと思います。その点で担査定担当者のFさんが最初から好印象で最後まで変わりませんでした。おすすめの店舗です。
投稿日：2026年01月25日
結果的には査定金額は一番低く出ましたが、当初の提示範囲内であり特に問題のある提示ではありませんでした。連絡方法も電話とメールどちらにするかなど希望を聞いてくださったり、返答を急かすようなこともなく誠実にご対応いただきました
この度は僕の力不足で申し訳ございませんでした。
再度勉強しなおして、次回もお話し頂ければ再度頑張りますので
宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月25日
遅くなりました。
いい取引ができました。
ありがとうございます
投稿日：2026年01月24日
早く連絡したいのは分かるが、朝８時に電話してくるのはやり過ぎ。しかも８時台に何度も電話してくるのはただただ迷惑。９時くらいに出て、必要ならこっちから掛けるからもう電話してこないでほしいと伝えると、スマホのメッセージやメールを何度も送ってくる。放っておくとその日の正午過ぎにはまた電話をしてくる始末。とにかく連絡がしつこくてうっとうしいから仕方なく査定させてみると大した金額を提示してこない。
人の時間を奪う非常に迷惑な会社だった。
投稿日：2026年01月24日
最後に勝負したいというので、他社も出そろった後に連絡したが、レスポンスが悪かった。しかも査定額も最初の提示と変わらず勝負できてなかった笑
投稿日：2026年01月24日
割と正直に対応してくれた。他社の査定額と比べるとおそらく限界までがんばってくれた様子。ほかの人のレビューが悪いことを考えると良し悪しは担当者によるのかもしれない。
投稿日：2026年01月24日
太田さんにとても良く査定していただいて、相場に対して高く買い取っていただきました。ありがとうございました！
投稿日：2026年01月23日
夜に査定していただきました。
ありがとうございます。
この度は高評価頂きありがとうございます。
またお忙しい中お時間作って頂きありがとうございました。
長年乗ってきたレクサスＣＴ距離と年式の割にとても綺麗で大事にされていたのが
伝わるお車でした。
この度は弊社にご売却頂きありがとうございます。
またお車のことでサポートできることがありましたらご連絡ください。
投稿日：2026年01月23日
査定価格が他社と開きがあったため、査定には来られませんでした。
投稿日：2026年01月23日
買取価格も高く、担当者の対応も丁寧でした。
他社を悪く言う業者もありますが、こちらの会社は一切なく気持ち良く売却する事ができました。
何より、代金の入金が引渡と同時であり、安心度が非常に高かったです。
また、機会がありましたらお願いします。
この度は弊社を選んで頂きありがとうございます。
このような高い評価も頂き嬉しく思います。
今後もスタッフ一同精進して参ります
また査定するお車などございましたら是非よろしくお願いいたします。
投稿日：2026年01月23日
遠方より来ていただきました
が、希望価格には届きませんでした。
投稿日：2026年01月23日
査定から契約までの流れがとてもスムーズでした。
他社よりも高い査定額を提示してもらえました。
投稿日：2026年01月23日
この度はお世話になりました。
電話を頂いたオペレーターの方や実際に現車確認いただいた営業の方の対応がとても良かったです。
それと、とても満足いく査定額に感謝しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
投稿日：2026年01月23日
この度は現車確認に来ていただく途中で他社と契約してしまったため査定をお断りして申し訳ございませんでした。
本部の方や営業担当の方の電話対応やこちらからお断り入れた後の対応も丁寧な対応をしていただきましてありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
投稿日：2026年01月23日
査定で１番高い金額で現車確認通知が来たが全く連絡ありませんでした。
他の2社はすぐに電話が来て現車確認の日時を約束しました。
その後も全く連絡無く、最初の査定で１番高い金額で入札しているのでしたら、来られないなど事情があるなら社会人として連絡するのが常識だと思います。
そんな常識のない会社は信頼できないです。
こうじ様
この度は弊社口コミにご投稿ありがとうございます。
ご指摘の件につきまして弊社とお客様の認識の違いが大きいので、ご返信させて頂きました。
データを確認したところの1月9日12時に着信入れております。（お出になられませんでした）
その後の折り返し、ご返信もなかったようですから営業もご連絡を差し控えてたようです。
今後は後のご連絡の徹底などもしていきたいと思っております。
お客様のお声を頂きながら改善に努めて行きたいと思っております。
また機会ございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月22日
今回は、ＭＯＴＡ ＰＬＵＳに誤って誘導され、考えていた18：00の査定結果では、応札無しとなり、改めて他のアドレスで申し込みしなおしましたので、このメールアドレスでの申し込みでは、査定は行われていません。
他のアドレスで、再申し込み後に査定が申し込みがあったようで、申し訳ありませんでした。
ＭＯＴＡ ＰＬＵＳは、17：30に電話があり、買取査定が2週間後にＭＯＴＡが1社を売却先と確定し 売却代金が4週間後と説明を受け、高額車両でしたので、すべてお任せみたいな 判断はできず、お断りしました。
そこから30分後の18：00に査定結果公開では、申し込み無く、あきらめていたのですが、そのが、申し込みがあったらしく、別の申し込みと、混合してしまい、査定現場では、混乱がありました。ＭＯＴＡ ＰＬＵＳへのご誘導となるようなボタン設定は、改善するべきです。
投稿日：2026年01月22日
今回は、ＭＯＴＡ ＰＬＵＳに誤って誘導され、考えていた18：00の査定結果では、応札無しとなり、改めて他のアドレスで申し込みしなおしましたので、このメールアドレスでの申し込みでは、査定は行われていません。
他のアドレスで、再申し込み後に査定が申し込みがあったようで、申し訳ありませんでした。
ＭＯＴＡ ＰＬＵＳは、17：30に電話があり、買取査定が2週間後にＭＯＴＡが1社を売却先と確定し 売却代金が4週間後と説明を受け、高額車両でしたので、すべてお任せみたいな 判断はできず、お断りしました。
そこから30分後の18：00に査定結果公開では、申し込み無く、あきらめていたのですが、そのが、申し込みがあったらしく、別の申し込みと、混合してしまい、査定現場では、混乱がありました。ＭＯＴＡ ＰＬＵＳへのご誘導となるようなボタン設定は、改善するべきです。
sk様
査定のお手続きに関して複雑な状況があったとのこと、ご報告いただき感謝いたします。
弊社ではお客様に安心してお取引いただけるよう対応しておりますので、何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
貴重な情報をお知らせいただき、ありがとうございました。