MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
三重県四日市市
査定依頼日：2025年11月16日
15 万円 ～ 25万円
アップル四日市ときわ店
4.4PT
静岡県磐田市
査定依頼日：2025年11月01日
3 万円 ～ 8万円
ネクステージ
4.1PT
宮城県仙台市若林区
査定依頼日：2025年10月28日
21 万円 ～ 30万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県古河市
査定依頼日：2025年09月10日
15 万円 ～ 25万円
Tauros Japan
4.0PT
福岡県福岡市博多区
査定依頼日：2025年09月10日
1 万円 ～ 10万円
ネクステージ
4.1PT
東京都日野市
査定依頼日：2025年08月24日
10 万円 ～ 20万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2025年08月18日
概略査定完了時間が来てすぐに電話がありました。現車を見ずに電話で査定するとのことでビックリしました。あれこれ質問されて金額を回答してくれるものと思っていたら、「いくらでなら必ず売りますか？」との質問が。これがないと社長と交渉できないとのこと。じゃあ交渉してから連絡してくれと言うと、「いくらでならか言ってもらえないと交渉できない」とのこと。仕方がないので高めの金額を言うと、しばらくして電話が来て「その金額は無理です」、、じゃあいくらなら？と聞くと「どこまでなら下げられますか？」と・・。なんでQとAの立場が逆転してる？ 査定金額言えないなら話にならないので打ち切りさせていただきました。で、この論法で話が進まないのって大炎上前のBMとやり取りした時と同じでしたね。私は二度とここに依頼しませんね。
金額提示はなかったのですがそれでは入力できないようなのでゼロで入力しています。
お客様のご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
この度は、査定のご対応において、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。明確な査定額のご提示ができず、また、お客様のご要望にお応えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、査定時の対応方法の見直しと、社内での情報共有体制の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともサービスの向上に努めてまいります。
投稿日：2025年08月18日
メールと電話で連絡いただきました。査定もスムーズに行っていただけました。残念ながら他店よりも低かったので売却はしませんでした。査定額はベスト価格を一発勝負で出して、それでダメなら諦めるスタイルだそうです。
投稿日：2025年08月18日
連絡の内容、タイムリーさも問題なかったです。タマ数が少ない車だったため現車査定時に価格を即答いただけなかったですが、その日のうちに連絡いただけました。一般的な評判は良いもの悪いもの両方あるようですが、今回で言えば基本的に良好でした。
投稿日：2025年06月03日
連絡及び出張現車確認は早く対応いただきました。
投稿日：2025年06月03日
最終的に買い取りいただきました。連絡後は迅速にご対応いただきありがとうございました。
きゃらめる様
この度は当店をお選び頂き
また高評価を頂きまして有難う御座います！
また機会がありましたら是非ご利用ください。
投稿日：2025年04月28日
極めて紳士的な対応で好感のもてる査定員でした。ただ金額的には他社と開きが大きく御縁ありませんでした。
投稿日：2025年04月28日
当日は、新入社員の研修も兼ねて現車査定にいらっしゃいました。明るくて良い感じの査定員でしたが、最後査定額の提示がありませんでした。残念でした。
投稿日：2025年04月28日
良心的な価格提示をいただいた思いますが、当初の査定額との乖離が大きく、その後の減額など対応に若干の不安を感じました。
投稿日：2025年02月20日
電話対応は良かったですが、店舗の対応は悪かったです
投稿日：2025年02月20日
対応は良かったですが、提示金額が最初から下がったのが残念でした。
マンギ様
このたびは数ある買取店の中から弊社にご相談いただき、誠にありがとうございました。今回はご期待に沿う金額をご提示できず、誠に申し訳ございません。それにもかかわらず、対応面などで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2025年02月20日
非常に誠実にご対応いただきました。実質的に個人運営のようですが、信頼が持てました。
投稿日：2024年10月27日
他社より高い金額で買い取っていただき、丁寧な説明も分かりやすく売却の決めてとなりました。ただ、必要書類を送付する際、何が必要なのか分かりにくかったので星4とさせて頂きました。
投稿日：2024年09月15日
初めてビデオ通話（FaceTime）を利用しての査定でしたが、通話だけでも撮影ポイントを分かりやすく
説明してもらえ、また査定車の特徴についても良く知っていて話しやすく商談できました。
今回売却には至りませんでしたが、中古市場の人気車であれば良い金額を提示してもらえると感じる
ことができました。
EU車かぶれ様
この度は評価いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後も気持ちの良いご対応が出来るようスタッフ一同精進してまいります。
末永くよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年09月15日
査定予約した日時通りに来てくれて、査定も素早く出してもらえました。
今回僅差で売却には至りませんでしたが、その連絡をした際に丁寧な応対をして頂け後味良い商談でした。
投稿日：2024年09月15日
査定予約した日時通りに来てくれて、査定額の根拠を親切丁寧に説明してくれました。
また売却決定後の手続き等もスムーズにしてもらえました。
投稿日：2024年06月09日
金額頑張って貰いましたが、惜しくも届かずでした。
投稿日：2024年06月09日
他社さんに比べ定時額がやや低い所どまりでした。
投稿日：2024年06月09日
営業マンの熱意と金額にも満足でき売却を決めました
投稿日：2024年01月29日
3店舗めとして査定にきた。他の業者はある程度の査定額を提示後撤収してくれる中、売却を了承してくれるまで帰ってくれずしつこく居残り続けた。最終なんとか帰ってくれたが、他の店舗に売却を決めるとなぜ他で売却を決めたのだのなんだしつこく連絡してきた。
この会社とは今後一切話をしないようにしようと思った。
投稿日：2024年01月29日
対応が丁寧で良かった。金額も1番高かったので売却をお願いした。
この度は数ある買取店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、査定当日にご売却のご判断を頂き感謝しております。
あいす様からは口コミにて弊社の対応、買取金額にコメントを頂きあわせて感謝申し上げます。
ただ、連絡対応の販売店評価が残念な結果だったところは真摯に受け止め、出来るだけ多くの方に売却先に選んでよかったとおっしゃって頂けるようにこれからも努力していきます。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお声掛けください。
投稿日：2023年04月29日
仙台空港店の対応でした。自動車税の分、他店より上乗せしてもらった感じです。買取り金額も微妙でしたし、何より約束よりも前倒しで引取り連絡があり、こちらは対応しましたが、振込みの当日は中々入金確認が出来ず、何度か連絡して15:00直前にてようやく振り込まれました。結果、約束は守って頂きましたが、終始不安なお取引きと感じましたし、他２台アメ車を所有していますが、同じ店に買取り依頼をするかと言われれば、考えますね！