MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
新潟県小千谷市
査定依頼日：2026年04月29日
80 万円 ～ 105万円
ネクステージ
4.1PT
東京都府中市
査定依頼日：2026年04月29日
68 万円 ～ 75万円
リッチ東京絆トレード
4.1PT
北海道石狩市
査定依頼日：2026年04月29日
25 万円 ～ 35万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県高座郡寒川町
査定依頼日：2026年04月29日
155 万円 ～ 187万円
最強買取船橋店
5.0PT
香川県高松市
査定依頼日：2026年04月29日
1 万円 ～ 7万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県水戸市
査定依頼日：2026年04月29日
271 万円 ～ 285万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2023年04月06日
査定に来られた際に正直に話してはくれたが、あまり買う気が無かった。
投稿日：2023年04月06日
ありがとうございました また別の機会によろしくお願いします
投稿日：2023年04月06日
ありがとうございました 対応もはやく安心してお取引できました
投稿日：2023年04月05日
コールセンターの担当者はマニュアルを読んでいるのか、とても失礼な対応だったので、やめようかと思いましたが、査定に来た担当者は丁寧な対応でした。
投稿日：2023年04月05日
とても対応が良い。親切です。機会があれば今度は利用したいと思った。
ひで様
この度のA5のご売却につきまして、ひで様のお力になることができずまことに申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、このようなあたたかいコメントをわざわざお送りいただき感謝致します。
お車は文句なしの抜群の状態で、まさにひで様のお人柄そのものといった印象を受けておりました。
相場が非常に不安定な時期ですので思い切ったご提示ができず、今回はご縁とはなりませんでしたが、ぜひまた機会がございましたらリベンジさせてください。
どんなに小さなことでも結構です。またお車のことでなにかございましたらお気軽にいつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
投稿日：2023年04月03日
どこよりも低い金額で最悪です。
二度頼まない
投稿日：2023年03月31日
丁寧な対応で、安心して任せられました。
何が他の事でもお願いしたいと思います。
としちゃん様
この度は弊社にて査定依頼をいただき誠にありがとうございます。
これからも、お車の事であれば何でもお力になれればと思っておりますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。 素敵なレビューをありがとうございました。
投稿日：2023年03月24日
金額はまあこんなものだと思う。
その他の対応がとても良く人で売却を決めたと言っても過言でない。
投稿日：2023年03月23日
担当者の対応もよく、金額も増額を頂き感謝しております。結果としては、金額差で他の会社へお願いすることになってしまいましたが。
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お力になれず、申し訳ございません。
次回はお役に立てるよう精進して参りますので、またご利用いただけますと幸甚です。
よろしくお願い致します。
投稿日：2023年03月23日
数日前の入札時に295～325万円としていたにも関わらず現車を見た後まさかの230万の提示。 車自体はとてもきれいに乗っており他社からもその旨の評価を頂いていたので何が減額の理由か聞いても相場が変わったとの返答。 入札で三社に残りたいというだけのいい加減な会社という印象しか残りませんでした。 当然ここには売りませんでした。。。
投稿日：2023年03月22日
大手なので期待していましたが、最終的な金額をなかなか提示していただけなかったのは少し残念でした。
投稿日：2023年03月22日
対応も早く、担当の方の感じも良かったです。
投稿日：2023年03月22日
担当の方が誠実に対応いただけたので、安心して取引ができました。
機会があればまたご依頼したいです。
投稿日：2023年03月22日
車の確認に来た方は非常に若く、初心者と思われる感じで車の確認をしていました。おそらく携帯のアプリ等で何を確認するのかが表示されているようで順番に写真に収めてアップロードし、責任者と確認していました。応対そのものにはに問題はありませんが、条件の提示の仕方には疑問を感じざるを得ない。他社の値段を聞いて、それに合わせられるかを判断する印象。業界大手を謳っているのであれば独自の査定基準を持つべきではないかと思います。
投稿日：2023年03月22日
非常に丁寧にご対応頂き好感を持てる方に車の査定をしていただきました。外勤社員としては名刺を切らす致命的なミスはあったものの、それ以外は非常に良かった。車を手放すべきタイミングなども教えて頂き助かりました、
今回は条件が合いませんでしたが信頼できる会社だと思います。
投稿日：2023年03月21日
この業者が入札しても時間の無駄なので会わない方が良いと思います。時間の無駄です。
ディーラーの下取り額(160万円)を書いていたところ、170～210万円で入札があったので実車の査定をしてもらいました。
査定人は車の状態を 10点満点で8-9点といってましたが、本部が 168.5万とのことで売りませんでした。170−210万と入札し8-9点の評価なのに、提示した下限額を下回ることの意味がわかりません。
このように連絡の取れる上位3社に入るために高額の入札をして、実際には低く査定を出すと、上位3社に絞るメリットが全くなくなります。
入札額と提示額の差で業者を評価する、悪評の業者をあらかじめ排除するなどの仕組みがないと、せっかくのシステムのメリットがなくなると思いました。
投稿日：2023年03月21日
事故で損傷がある車両でしたが、他社よりも良い金額を提示して頂きました。丁寧で迅速な対応も良かったです。
投稿日：2023年03月19日
対応が良く、最初の査定額よりUP出来たので満足
投稿日：2023年03月17日
事前査定額が当方の希望額の下限に届かず、現車確認もお断りしました。
投稿日：2023年03月17日
担当者は実直な方で、今回お会いした担当者の中で最も信頼感が高く、最終提示価格も事前査定額の上限に近かった事もあり、企業文化の良さを感じました。
RS3売却様
口コミ投稿ありがとうございます！
当店のMAX金額をご提示させていただきましたがディーラー様の下取り金額を数万円しか上回れず、今回は下取りに出すとのことでお力になれず申し訳ございませんでした。
そんな中お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます！
また機会がございましたら次は金額面でもご満足いただけるように頑張りますのでよろしくお願い致します！
投稿日：2023年03月17日
担当者は優秀な方でしたが、最終提示価格が事前査定額の下限に達せず、トップ３に入る事を誠実さよりも優先した事は明らかでした。また、売手の事情に対する共感が少なく、批判的であったことも減点要因です。
投稿日：2023年03月13日
買取金額も高く査定していただき、営業の方や代表の方の対応も良く、
初めてでも安心して売却することが出来ました。
投稿日：2023年03月10日
査定額が安いイメージ。接客はまあまあ良い。
投稿日：2023年03月10日
査定額が最も高く、スピーディーな対応で非常に良かった。
売り手の不安要素が無くなるように、臨機応変に対応してくれる点が素晴らしいと思う。
投稿日：2023年03月10日
査定額が安いイメージ。接客はまあまあ良い。
投稿日：2023年03月06日
私の査定以外の電話で時間を大幅にオーバーして待たされた。査定時間30分程度と説明されたが、50分程度経っても査定完了連絡が無く、次の予定があり外出しなければならなかったため車に向かうと、電話をされていた。私の存在に気づいているにも関わらず電話を続けていたので、当然私の査定についての電話だと考えた。電話の邪魔になると思いながらも、外出しなければならなかったので声を掛けてみると、電話は私の査定についての電話ではなかった。外出しないといけないことを伝えると、査定価格は預かってきた価格を言われた。査定価格は決まっていて、想定時間を大幅に過ぎており、存在に気づいているのに、ダラダラと電話をされて不愉快に感じました。これまで数車、様々な査定会社さんに査定していただいたが、このような対応は初めてで驚きました。
take様
この度はアップル東京中央店へ査定のご依頼をいただき、またお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の対応によりtake様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご案内した査定時間を大幅に超過したうえ、ご来店中に他の電話対応を優先してしまったことで、ご迷惑とご不信を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせしないこと、目の前のお客様を最優先に対応することは接客の基本であり、本来あってはならないことと痛感しております。
今回のご指摘を受け、スタッフ全員で状況を共有し、査定時の段取りやご案内方法、そして電話対応の優先順位について、再発防止の徹底を進めております。
貴重なご意見を頂戴したにもかかわらず、このような結果となり誠に心苦しい限りですが、いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また機会をいただけるようでしたら、よりご満足いただける対応ができるよう努めてまいります。
重ねまして、この度はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
投稿日：2023年03月06日
買い叩かれます。MOTA自体やめておくべきだと思います。
遅刻はするわ、言いくるめようとしてくるわで気分が良くありませんでした。
この度はご利用ありがとうございました。
お車のエンジン不動につき金額が下がりましたがご希望金額に届かず申し訳ありません。
遅刻の件ですが他の業者様が遅れて来られたみたいです。
当社も遅刻等しておりませんが貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
投稿日：2023年03月01日
人生初査定でしたが、非常に丁寧な対応で気持ち良かったです。
投稿日：2023年02月26日
査定に来ていただきました。対応が丁寧でした。ありがとうございました。
投稿日：2023年02月26日
とても丁寧な対応で、満足のいく査定金額でした。
この度はご利用いただきありがとうございました。
また口コミの投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
投稿日：2023年02月25日
査定してもらいOKを出したら営業マンが自分の車を置いて査定した車を乗って帰りました。他社に取られないようにすぐに確保したかったのでしょう。
投稿日：2023年02月25日
市場よりも高い値段で買い取っていただけたので大変満足しています。ありがとうございました
ミート様
この度は当社とのお取引きありがとうございました。
今後も何かありましたらお気軽におっしゃってください。
投稿日：2023年02月24日
対応は素晴らしかったです。ただ金額が折り合わなかったですが信頼できる店と思います。
投稿日：2023年02月24日
いろいろ配慮頂き助かりました。手続きも早かったですし丁寧でした。とても信頼できる店舗だと思います。
ともも様
口コミをご記入いただきありがとうございます。
今後とも是非、よろしくお願い致します。
この度は貴重なお時間をいただきありがとうございました。
投稿日：2023年02月24日
納得いく理由の査定結果ではないし、当初の想定金額を下回るものだったのでいい加減に感じてしまった
投稿日：2023年02月22日
初めて車を売却するということで、不安でしたがスムーズかつスピーディーに対応して頂けました。
提示額も他社より圧倒的に高く同時査定の意味がないくらいでした。笑
入金も翌日にされておりクルマ買取LABOさんに売却できて満足しています。また、機会があればお世話になりたいです。
しんた様
この度は大切にお乗りになられていた愛車のご売却に当社をご指名くださりありがとうございました。
遠目から見てもいいコンディションがわかるほどきれいなお車でしたので、思い切った価格をご提示させていただきました。
最高のご評価をいただき感謝致します。
当日は気温の低い日でしたね。
同時査定になってしまったことで、極寒の中かなり長い時間お待ちいただくことになり申し訳ございませんでした。（私も30分近く待つことになりましたが･･･笑）
お引き渡しもスムーズに行わせていただき本当に助かりました。
お仕事の話などもいろいろと聞かせていただき、短い間でしたが楽しくご商談させていただくことができましたことに重ねて感謝申し上げます。
またお車のことでなにかございましたらいつでもお気軽にお問合せください。
またのご機会を楽しみにしております。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2023年02月21日
非常に頑張っていただきました。
ご無理も言いましたが、納得のいく金額で買い取って頂けました。
また機会があれば宜しくお願い致します
この度は弊社へお車のご売却を頂きまして誠に有難うございます。
大切に乗られていたのが一瞬で感じ取れるほどの綺麗な状態のお車でしたので次も大切に乗って頂けるユーザー様にご紹介したいと思います！
弊社では輸入車の買取・販売に特に注力しておりますので是非次回もご指名頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します！
投稿日：2023年02月21日
買取額が低く今回はお願い出来ませんでした
投稿日：2023年02月21日
担当の長谷川さんは丁寧に対応して下さり、安心して愛車の買取をお任せ出来ました。
投稿日：2023年02月19日
電話対応が悪い。もう利用する事は無いと思って下さい。