MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
神奈川県横浜市都筑区
査定依頼日：2026年04月27日
178 万円 ～ 195万円
AUTO DEALER TOKYO 2
4.0PT
鳥取県八頭郡八頭町
査定依頼日：2026年04月27日
196 万円 ～ 212万円
スマイルカーズ鳥取東店
4.3PT
静岡県富士市
査定依頼日：2026年04月26日
84 万円 ～ 89万円
ネクステージ
4.1PT
岡山県岡山市東区
査定依頼日：2026年04月26日
203 万円 ～ 220万円
クルマ買取Vanguard
4.4PT
東京都日野市
査定依頼日：2026年04月26日
65 万円 ～ 76万円
CARSOL
4.2PT
大阪府豊中市
査定依頼日：2026年04月26日
345 万円 ～ 355万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2023年03月10日
査定額が安いイメージ。接客はまあまあ良い。
投稿日：2023年03月10日
査定額が最も高く、スピーディーな対応で非常に良かった。
売り手の不安要素が無くなるように、臨機応変に対応してくれる点が素晴らしいと思う。
投稿日：2023年03月10日
査定額が安いイメージ。接客はまあまあ良い。
投稿日：2023年03月06日
私の査定以外の電話で時間を大幅にオーバーして待たされた。査定時間30分程度と説明されたが、50分程度経っても査定完了連絡が無く、次の予定があり外出しなければならなかったため車に向かうと、電話をされていた。私の存在に気づいているにも関わらず電話を続けていたので、当然私の査定についての電話だと考えた。電話の邪魔になると思いながらも、外出しなければならなかったので声を掛けてみると、電話は私の査定についての電話ではなかった。外出しないといけないことを伝えると、査定価格は預かってきた価格を言われた。査定価格は決まっていて、想定時間を大幅に過ぎており、存在に気づいているのに、ダラダラと電話をされて不愉快に感じました。これまで数車、様々な査定会社さんに査定していただいたが、このような対応は初めてで驚きました。
take様
この度はアップル東京中央店へ査定のご依頼をいただき、またお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の対応によりtake様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご案内した査定時間を大幅に超過したうえ、ご来店中に他の電話対応を優先してしまったことで、ご迷惑とご不信を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせしないこと、目の前のお客様を最優先に対応することは接客の基本であり、本来あってはならないことと痛感しております。
今回のご指摘を受け、スタッフ全員で状況を共有し、査定時の段取りやご案内方法、そして電話対応の優先順位について、再発防止の徹底を進めております。
貴重なご意見を頂戴したにもかかわらず、このような結果となり誠に心苦しい限りですが、いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また機会をいただけるようでしたら、よりご満足いただける対応ができるよう努めてまいります。
重ねまして、この度はご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
投稿日：2023年01月16日
電話対応が多すぎ、指定時間外の早朝から確認の電話をしてくる
投稿日：2023年01月16日
ゴリ押しなどもなくシンプル、正直で満足です。
投稿日：2022年11月21日
査定後の対応は丁寧でよかったです。機会があればまたおねがいしたいです。
投稿日：2022年10月10日
そもそも机上査定価格が安いため。自分の土台にのらなかった。
次はセレナ様。
クチコミ投稿いただきありがとうございました。
ご期待に応えることができず申し訳御座いませんでした。
投稿日：2022年10月10日
担当者は頑張ってくれて満足。ただ、本システムの都合上、高値を出さないと情報が見れないとの裏事情から、机上査定価格は基本的に下がる前提というのは納得できない。傷やへこみも事前に写真で提出しており、現物と相違はそれほど無いのに、金額が下がる前提というのは、システムに物言いしたい。
交渉の結果、何とか机上価格よりはあがったので、文句はないが、交渉無しに、それをしてほしかった。
投稿日：2022年10月10日
すぐに出張査定をしてもらえた。MOTAの中では、一番最高の金額を提示して頂けた。
投稿日：2022年10月10日
県外から査定に来るからなのかはわかりませんが、最初から最大出せる金額を提示していただけたのが楽でした。
まるお様
口コミの投稿ありがとうございます。
また弊社でお力になれることがございましたら些細なことでもご連絡頂けると幸いです。
引き続きトップランクをどうぞよろしくお願い致します
投稿日：2022年10月10日
電話での対応がすごく良く、ディーラーの金額を確認して、最善を進めていただいた。
この度はご多忙にもかかわらず、愛車アウディＱ5を査定させていただき誠にありがとうございました。
また、弊社の対応をお褒め頂き大変光栄です。
今後もスムーズなお取引と丁寧な接客対応を心がけ、最後までご満足いただけるよう心掛けます。
またのご利用をお待ちしております。
投稿日：2022年09月30日
一部故障がありましたが想定より高値で売却できました
投稿日：2022年09月13日
今回3社に同時に査定いただきましたが、最初のご連絡、査定場所への到着、査定時間、価格全て一番でした。MOTAでの最初のご提示額は正直高くなかったのですが、実車両評価頂けたようです。対応もソフト、丁寧で良かったです。MOTA価格が3位以内で無くとも大阪府の方は一度査定対象に入れられてもよいかと思いました。
mt様、この度はハッピーカーズ大阪平野店に愛車をご売却いただきありがとうございました！
金額も名一杯頑張らせていただきました！
またこのような高評価をいただけて誠に光栄です。
次の機会がございましたら、是非ご依頼お待ちいたしております。
投稿日：2022年07月22日
親切でとても感じの良い対応でした。次の機会も利用したいと思いました。
リリパパ様
この度は弊社への売却、高評価をいただきありがとうございました。
価格面で１００％満足いただける形の買取ができず申し訳ありません。
ミッション不良があり入札当時の提示額より安くなってしまいましたが、
できる限りの金額で買取させていただきました。
今後もお車のこと、なんでも相談ください。是非お声掛けお待ちしていおります。
投稿日：2022年03月04日
丁寧な対応で良かった。
またお願いしたいです。
ゴリラ様
この度はありがとうございました。
色々ありましたが、また機会ありましたらよろしくお願いします。
投稿日：2021年11月19日
前もってディーラーでの査定もした上で査定を依頼しました。ディーラー査定額も考慮して頂き、気持ちよく査定して頂きました。入金処理も迅速に手配頂き、全てスピーディーにすすめて頂きました。息子も連れて行ったのですが、子供も飽きない様な空間で、会社自体も楽しく過ごせました。
投稿日：2021年05月18日
Web査定の結果で出た後、すぐに電話で連絡をいただきました。希望額との折り合いがつかず、現車確認には至りませんでした。
くら様
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はお力添え出来ず申し訳ありませんでした。
またご売却検討の際は頑張らせていただきますので、宜しくお願い致します！
投稿日：2021年05月18日
Web査定の翌日にSMSにてご連絡いただき、その後はLINEを中心にして話が進みました。査定作業、車両引渡し翌日の振込、名義変更完了の案内などすべて迅速かつ分かりやすいご対応でした。
くら様
この度は弊社へご売却ありがとうございました。
とても大切にお乗り頂いていたお車でしたので
金額頑張らせて頂きました。
また、次回のお乗り換えの際もご相談お待ちしております。
投稿日：2021年05月18日
Webでの査定結果が出た当日に電話で連絡をいただきました。ご多忙とのことでスケジュールが合わず、最も遅いタイミングでの現車査定でした。車両に問題はないが最終的に当初の査定価格よりダウンするとのこと。残念な結果となりましたが、最後まで丁寧にフォローしていただきました。
投稿日：2021年03月26日
査定から売却までメールのみの取引でしたが、とても懇切丁寧にご対応いただきました。納得できる売却価格で今後もお願いしたいお店です。
この度はご売却ありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
メールやお電話でのやり取りとなりますが、しっかりと気持ちが伝わるように心掛けております。
オンラインだからこそ、感じて頂けるメリットもあるかと思います。
査定のために予定を入れなくても、空いた時間にお写真を撮って送れば査定できる手軽さは皆様に好評頂いております。
価格もご納得頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非ともお声掛け頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
投稿日：2020年03月30日
説明が分かり易く、対応が良いと感じました。
スミレパパ様
ご評価いただき誠にありがとうございます。
今回はご希望に添えず契約までは至りませんでしたが、また機会がございましたら是非ご用命ください。
次回はお力添えできるよう誠心誠意、対応させていただきます。
投稿日：2020年03月30日
色々なお店で査定をしてみましたが、1番高く買い取って頂きました。
投稿日：2020年02月24日
瑕疵担保責任もなく納得する金額で
買取して頂きました
売却当日、お店へ向かっている途中で
車の調子が悪くなり、警告ランプが
ついてしまい、お店の方へ電話したら
丁寧に説明して頂き、安心しました
修理費も大きく取られる事なく売却出来ることになりとても感謝しています
Ｑ５様
この度はＱ５のご売却誠にありがとうございました。合わせて星５の最高評価誠にありがとうございます。弊社スタッフは日々査定研修を重ねており、車両検査や値付けに絶対の自信を持っております。よって瑕疵担保責任をお客様に負っていただく事はございませんので、たくさんのお客様に安心してご売却いただいております。ご来店途中でエンジン警告灯が点いてしまった事は大変残念なことではございましたが、弊社は整備工場を併設している事と輸入車の整備について高い技術と経験を持ち合わせておりますので、最低限の修理代でご案内する事ができました。新しいお車が納車されましたら是非遊びにきてください。またのご来店お待ちしております。